□ 周 琴

目前，隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展以及科學技術的提高，計算機技術在圖書館管理工作中得到了廣泛的應用，極大提高了圖書館的工作效率和質(zhì)量。計算機技術的引入，雖然為讀者的書籍檢索等提供了便利，然而在書庫管理工作上則沒有明顯的體現(xiàn)，書庫管理工作成為一項十分嚴峻的挑戰(zhàn)和任務。在目前，書庫管理作為一項流通管理工作，其存在著一系列的缺陷，書庫管理以及讀者借閱服務的和諧平臺構建也成為一項十分迫切的任務。

一、書庫管理以及讀者借閱服務的影響因素

書庫管理以及讀者借閱服務的工作中，主要存在以下不和諧因素。

1.管理人員對書庫管理工作的認識不夠全面。在圖書館工作中，書庫管理工作是一個十分平常的職位，因此大多數(shù)從業(yè)人員對其職位發(fā)展并不看好。加上高校單位的學生大量擴招，導致圖書館的進書量日益增加，書庫的增加也讓管理人員的工作量加大，增加其精神負擔。另外，一些圖書館單位在書庫管理上缺乏重視力度，管理人員的招聘過于隨意和盲目，導致管理隊伍的學歷以及素質(zhì)過低，管理觀念過于傳統(tǒng)，導致書庫管理質(zhì)量下降。

2.館藏書籍布局不當。一些圖書館在人員、資金以及設備等方面受到限制，這也讓圖書館的藏書布局受到影響。一般情況下，藏書的布局多以二線制或者三線制進行組織，然而，其存在層次性差、利用率低、藏書取閱不便等缺點。一些高校圖書館書庫的布局，由于面積受限，采用了經(jīng)濟性較好的排架法以及高標準價位容量，從而使庫內(nèi)空間得以充分利用，然而卻也增加了讀者書籍取閱的不便。

3.圖書的分類和編目與藏書排架不和諧。在書籍的分類編目以及排架上，一般要求分類目錄要與分類排架相對應。然而，分類人員要求圖書分類工作要細分，這樣有利于讀者的檢索；而書庫管理人員則要求粗分，這樣有利于文獻的取閱和歸置。這個存在的矛盾也讓讀者在書籍的取閱以及檢索上受到影響，同時也讓分類法的更新受到影響。另外，圖書館在數(shù)據(jù)編目上，過于依賴內(nèi)部處理標志進行處理，比如分類號以及書標等，結合現(xiàn)在的分類法在大面積開架借閱書庫的情況下對藏書進行組織和管理，管理人員的數(shù)量相對較多，且容易出現(xiàn)書籍混架以及亂架的情況，不利于讀者的借閱。

4.工作人員失誤。在圖書館管理過程中，一些管理人員對書籍的分類標志和排架缺乏認真的態(tài)度，導致圖書與分類目錄所要求的不符，出現(xiàn)藏書錯位的情況。另外，還有一些藏書沒有及時進行刪除，導致無人借閱的書籍長時間滯留，對讀者的借閱以及工作人員的管理工作都造成了嚴重的影響。

二、書庫管理和讀者借閱服務的和諧平臺構建

書庫管理以及讀者借閱服務的和諧平臺構建有以下幾點意見。

1.加強管理人員的素質(zhì)道德水平。管理人員需要正確認識自身工作的本質(zhì)，樹立以讀者為中心的服務理念，并做到無私奉獻、淡泊名利，熱愛自身的工作，將讀者滿意作為自己的工作目標，并結合讀者的借閱習慣以及愛好，對讀者存在的一些需求加以分析，從而采取相應的措施滿足讀者的需求。另外，書庫管理人員還需要認清自身的義務以及權利，從而嚴格要求自身的行為，尊重讀者，維護讀者的利益。

2.加強對讀者的管理。對于讀者的管理，圖書館需要加強對讀者進行相關教育，從而提高讀者的自身素質(zhì)，使其能夠遵循圖書館的相關規(guī)章制度。另外，采用各種宣傳的模式，讓讀者能夠了解圖書館的各項功能，并使其認識圖書館的藏書布局以及分類等，熟悉書籍的借閱規(guī)則，從而方便開架管理工作的進行。

3.環(huán)境管理。圖書館作為藏書以及供讀者閱讀的重要場所，在環(huán)境的管理上，包括桌椅的擺放、色彩的搭配、溫度的控制等，都要有所講究。其中桌椅的合理擺放能夠有利于空間的充分利用，對資源的配置具有優(yōu)化效果。合理擺放桌椅的同時，還需要重視藝術性以及舒適性，適當可以增添一些盆栽凈化空氣。色彩搭配在很大程度上會影響人的心情，其中紅色會使人腦過于興奮，而冷色調(diào)則具有鎮(zhèn)靜的效果，對人心情具有安定的效果。在溫度的控制上，人體最為舒適的溫度是20℃，室內(nèi)溫度調(diào)控要合適。

三、結語

書庫管理是圖書館工作中較為重要的一項內(nèi)容，其需要與讀者借閱平臺保持和諧建設，從而有利于提高書庫管理工作的質(zhì)量，減少糾紛事件的發(fā)生。

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