蔡 斌,郭 歌

（河海大學(xué)，江蘇 南京，211100）

電子通信行業(yè)人力資本管理包括人力資源規(guī)劃、人力資源的吸引、招聘、培訓(xùn)、職業(yè)計(jì)劃、績(jī)效考評(píng)、投資收益的評(píng)價(jià)等，其目的在于使其擁有能保持高增值的人力資本和能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的員工。如今電子通信行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?lái)自于該行業(yè)人力資本。本文將主要探討人力資本及特征、電子通信行業(yè)人力資本管理的作用和電子通信行業(yè)對(duì)人力資本的管理。

1 人力資本簡(jiǎn)述

1.1 要正確理解人力資本的概念,就要理解“人力”、“資本”、“人力資本”三個(gè)詞的不同含義。

1.1.1 人力的含義。人力是指人所擁有的勞動(dòng)能力。它的性質(zhì)主要包括以下幾個(gè)方面：第一，人力實(shí)質(zhì)上上是一種預(yù)付投資的結(jié)果。第二，人力的投資具有未來(lái)收益性。即人通過的勞力和智力來(lái)增加人力存量，從而創(chuàng)造出行業(yè)的收益。第三，對(duì)人力的投資存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。

1.1.2 資本的含義。馬克思認(rèn)為資本是資本家?guī)?lái)的剩余價(jià)值的價(jià)值。資本的公式通常表示為：G-W-G’,G’=G+ΔG。該公式具有以下幾個(gè)方面性質(zhì)：第一，資本是預(yù)付投資的結(jié)果。第二，資本的投資存在固有的風(fēng)險(xiǎn)。第三，資本的投資是為了獲利。

1.1.3 關(guān)于人力資本的概念。人力資本是指凝結(jié)在人體之中，投入到生產(chǎn)與工作中的知識(shí)、技能和體力等因素的價(jià)值總和。關(guān)于人力資本的含義主要包括多個(gè)方面方面，主要是所有權(quán)、客觀風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)付投資和獲利的動(dòng)機(jī)。

1.1.4 電子通信行業(yè)的人力資本的特性主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

人力資本具有資本價(jià)值。所謂人力資本的資本價(jià)值就是說(shuō)它具有自身的價(jià)值并且能夠創(chuàng)造價(jià)值。具體地說(shuō)，人力資本也是一種是資本，它不僅能使人力資本繼續(xù)存在，而且通過使用還會(huì)增值。因?yàn)樵谌肆Y本的使用過程中其邊際效應(yīng)是遞減的。而在很大程度上，人力資本的價(jià)值恰恰來(lái)自對(duì)人力資本的投資。人力資本是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的后發(fā)力，是現(xiàn)代電子通信行業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可替代的寶貴財(cái)富。

人力資本的創(chuàng)造性。人力資本是行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中最具有創(chuàng)造性的因素。尤其是當(dāng)今電子通信行業(yè)的人力資本是更具有創(chuàng)造性、創(chuàng)新性的特征。電子通信是高新技術(shù)行業(yè)，有效的人力資本管理提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、不斷更新新技術(shù)和新產(chǎn)品的開發(fā)、利用，滿足更多的市場(chǎng)需求。固在高新技術(shù)行業(yè)中，勞動(dòng)的價(jià)值往往更多的體現(xiàn)在腦力勞動(dòng)上。

人力資本具有主動(dòng)性。一般來(lái)說(shuō)，從事電子通信行業(yè)的人才都具備知識(shí)資本，人力資本屬于知識(shí)型員工，因此，這類員工在行業(yè)中往往自主性和獨(dú)立性比較強(qiáng)，這就要求能盡量地給予他們一個(gè)相對(duì)寬松、自由的工作環(huán)境和氛圍，以更好地發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性、激發(fā)他們的潛能。

難以替代性。在大多情況下高新技術(shù)行業(yè)的人力資本是不可替代的，電子通信行業(yè)也同樣如此，在該行業(yè)里中，有許多具有人才。這類人才往往具有出眾的智慧和才華，新穎的創(chuàng)意，才能使該行業(yè)不斷地涌現(xiàn)出新技術(shù)、新產(chǎn)品來(lái)滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)需要。所以該行業(yè)的這類人才往往是不可替代的。

監(jiān)督難度較高。在電子通信行業(yè)中，由于電子通信產(chǎn)品是屬于智力勞動(dòng)成果，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，面臨的失敗很難判斷是員工的主觀因素還是外界的客觀因素。在復(fù)雜的腦力勞動(dòng)過程中，人力資本的效率水平和支出過程是難以準(zhǔn)確估算和計(jì)量的，這就決定了電子通信行業(yè)監(jiān)督的困難性。

電子通信行業(yè)人力資本具有其本身固有的特殊性。電子通信行業(yè)人才所要從事的是一種復(fù)雜勞動(dòng)。因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)的人員不僅要面對(duì)內(nèi)部復(fù)雜性的生產(chǎn)，而且還要面對(duì)外部錯(cuò)綜復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，是一種高級(jí)的復(fù)雜勞動(dòng)。另外，它又是一種創(chuàng)新勞動(dòng)。因?yàn)槊鎸?duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)的生存和發(fā)展需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，而人才就是行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新的化身。

2 電子通信行業(yè)人力資本管理的作用

筆者認(rèn)為，電子通信行業(yè)人力資本管理的作用集中體現(xiàn)在如下三方面：

（1）電子通信行業(yè)人力資本管理能夠創(chuàng)造有利于吸納和留住人才的企業(yè)文化。

人力資本管理具有預(yù)見性、戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性，它不僅要應(yīng)對(duì)當(dāng)前，還能考慮的更遠(yuǎn)，不盡要兼顧全局還應(yīng)該總攬全局。在人員的招聘甄選過程中，更是吸收了各種相關(guān)科學(xué)的重要成果，如，一個(gè)企業(yè)的招聘過程都是從招聘規(guī)劃的錄用標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人能力，性格特征等各個(gè)方面為企業(yè)選拔各種適合本行業(yè)本企業(yè)的各種合格人才，對(duì)行業(yè)的生產(chǎn)和科研都起著巨大的作用；在績(jī)效考評(píng)上，人力資本更是提高企業(yè)整體生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的主要因素。在某種程度上，績(jī)效考評(píng)具有規(guī)范人的行為、促進(jìn)相互溝通，提升人才素質(zhì)等多種功能，所以它給行業(yè)帶來(lái)的利益時(shí)不可估量的。電子通信行業(yè)應(yīng)高度重視員工的教育、培訓(xùn)工作，因?yàn)橥ㄟ^培訓(xùn)，能夠有效促進(jìn)人員觀念的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也能提高行業(yè)內(nèi)員工的知識(shí)和技能。此外培訓(xùn)還能培養(yǎng)員工對(duì)行業(yè)、企業(yè)的忠誠(chéng)度，加深對(duì)行業(yè)文化的認(rèn)識(shí)、有效避免人才流失?？傊?，電子通信行業(yè)通過管理手段建立以人為本的企業(yè)文化，并允許員工盡量發(fā)揮自身的才能，確保員工之間建立良好的人際關(guān)系，建立整個(gè)行業(yè)的共同價(jià)值觀和員工對(duì)該企業(yè)、該行業(yè)的強(qiáng)歸屬感。

(2)電子通信行業(yè)人力資本管理能夠促使行業(yè)不斷創(chuàng)新，從而為行業(yè)的發(fā)展不斷注入活力

知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家的作用越來(lái)越重要，人力資本有效地保證了電子通信行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)行業(yè)只有不斷地占領(lǐng)技術(shù)的制高點(diǎn)，以較低的成本創(chuàng)造出科技含量高符合社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。某種程度上說(shuō)，有效地人力資本管理就意味著擁有行業(yè)創(chuàng)新。

（3）人力資本管理為電子通信行業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最重要的生產(chǎn)要素是知識(shí)，電子通信是一個(gè)國(guó)家的重要行業(yè)，而人力資本是電子通信行業(yè)的基礎(chǔ)。顧名思義，電子通信行業(yè)的根本在于它依靠科技技術(shù)上的創(chuàng)新來(lái)滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民物質(zhì)文化需求。所以，電子通信行業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。人力資本能夠促進(jìn)電子通信行業(yè)的技術(shù)升級(jí)。所以人力資本是電子通信行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

3 電子通信行業(yè)人力資本管理的策略

（1）加大電子通信行業(yè)人力資本投資力度。教育是一切資源中最重要的資源。培訓(xùn)、教育乃是行業(yè)、企業(yè)給予內(nèi)部人員的一種福利。通常，人們把對(duì)知識(shí)資本的投資視作“一本萬(wàn)利”，看成行業(yè)乃至未來(lái)制勝的基礎(chǔ)保證。人力資本是具有高增值性的資本，它比一般的人力投入會(huì)帶來(lái)更多的收益。因?yàn)槿藗兛梢詫⒇S富的人才資源優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)化（或替代）自然資本、金融資本、社會(huì)資本和技術(shù)。因此，大力發(fā)展教育，提高人力資本，充分發(fā)揮人的智慧，是提供電子通信行業(yè)人力資本管理的關(guān)鍵。

（2）制定適應(yīng)電子通信行業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略和規(guī)劃。人才是電子通信行業(yè)發(fā)展過程中最重要的資源。應(yīng)結(jié)合電子通信行業(yè)人才資源開發(fā)的要求，制定出該行業(yè)人力資源的發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)也要將行業(yè)人才資源的開發(fā)運(yùn)用與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展結(jié)合在一起，進(jìn)行規(guī)劃、部署。通過對(duì)電子通信行業(yè)人才資源的開發(fā)、運(yùn)用，制定出開放式的人才開發(fā)、運(yùn)用戰(zhàn)略。重視對(duì)世界上一些適應(yīng)電子通信行業(yè)發(fā)展需要的優(yōu)秀人才的吸納，積極吸納有利于我國(guó)發(fā)展的來(lái)自世界各國(guó)的人才。

（3）電子通信行業(yè)要建立有效的人力資本激勵(lì)機(jī)制?？茖W(xué)、有效的激勵(lì)機(jī)制也是留住電子通信行業(yè)人才的重要對(duì)策。因此該行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部需要不斷的適時(shí)調(diào)整對(duì)人力資源的激勵(lì)，進(jìn)一步完善人才激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制。如，在人才約束機(jī)制方面，要通過行業(yè)、企業(yè)規(guī)章制度、行為限定等一系列體系來(lái)規(guī)范員工行為，有效預(yù)防人力資本價(jià)值的流失；在培訓(xùn)、教育激勵(lì)方面則要把培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)那些行業(yè)、企業(yè)核心人才。這樣既使個(gè)人的人力資本得到升值，反過來(lái)也增強(qiáng)了其對(duì)行業(yè)、企業(yè)的忠誠(chéng)度。

（4）創(chuàng)建電子通信行業(yè)良好的人才工作、發(fā)展環(huán)境。如，要及時(shí)加強(qiáng)本行業(yè)、企業(yè)的文化建設(shè)，增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)人才的主人翁意識(shí)。通過構(gòu)建人與人之間輕松愉快的溝通交流氛圍。創(chuàng)建電子通信領(lǐng)域良好的行業(yè)、企業(yè)環(huán)境，主要及時(shí)做好兩方面工作：一方面要努力構(gòu)建行業(yè)、企業(yè)文化，讓該行業(yè)的人才都有認(rèn)同感、歸屬感，形成相對(duì)穩(wěn)定的文化氛圍，以更好地激發(fā)行業(yè)中人才的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，做到行業(yè)內(nèi)人盡其才，才盡其用；另一方面，就是讓行業(yè)、企業(yè)的人才樹立主人翁意識(shí)。行業(yè)、企業(yè)要將行業(yè)的發(fā)展情況和對(duì)未來(lái)的展望定期向行業(yè)內(nèi)人士公布，讓員工及時(shí)了解當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和存在的問題，讓業(yè)內(nèi)人士更好地了解實(shí)際，才能取得他們的理解和信任。

總之，電子通信行業(yè)的人力資本管理始終是該行業(yè)發(fā)展的重要課題，合理、有效的人力資本的管理都必將給社會(huì)乃至整個(gè)行業(yè)帶來(lái)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的收益。因此，這將需要電子通信行業(yè)有意識(shí)地重視、開發(fā)和運(yùn)用行業(yè)人力資本，有效地整合行業(yè)人力資源，以促進(jìn)人力資本增值。

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