李麗麗

(陽谷縣供電公司，山西 陽谷 252300)

電視電話會(huì)議系統(tǒng)是利用電視技術(shù)及設(shè)備通過傳輸通道在兩地或多個(gè)地點(diǎn)之間召開會(huì)議的一種通信平臺(tái)。隨著電力建設(shè)步伐的加快，作為現(xiàn)代化通信手段之一的電視電話會(huì)議系統(tǒng)在提高生產(chǎn)、工作效率方面顯示出較大的優(yōu)勢。它可以提高電力系統(tǒng)各企業(yè)之間的信息溝通和技術(shù)交流、節(jié)省差旅費(fèi)用、隨時(shí)召集和舉行會(huì)議培訓(xùn)、準(zhǔn)確傳達(dá)會(huì)議精神、縮短上層領(lǐng)導(dǎo)的決策周期等，因此在電力系統(tǒng)中得到了廣泛應(yīng)用。

1 規(guī)范化管理的必要性

隨著電力系統(tǒng)加強(qiáng)集約化管理和努力構(gòu)建現(xiàn)代型、集約型企業(yè)工作的不斷深入，針對電網(wǎng)管理、電力建設(shè)的電視電話會(huì)議日益增加。由于會(huì)議的重要性高、范圍廣，因而對電視電話會(huì)議系統(tǒng)的可靠性和質(zhì)量提出了更高的要求。因此，如何開展有特色的管理工作，保障電視電話會(huì)議系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行，充分發(fā)揮該系統(tǒng)為電力系統(tǒng)服務(wù)的優(yōu)勢，是當(dāng)前電視電話會(huì)議系統(tǒng)管理人員工作的重中之重。

2 規(guī)范化管理的范圍

2.1 建立系統(tǒng)管理機(jī)制

電視電話會(huì)議系統(tǒng)規(guī)范化管理應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)堅(jiān)固化、系統(tǒng)平臺(tái)一體化、業(yè)務(wù)應(yīng)用智能化、技術(shù)裝備標(biāo)準(zhǔn)化、通信管理集約化為總體建設(shè)目標(biāo)。要堅(jiān)持管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，建立一套完整成熟的電視電話會(huì)議系統(tǒng)管理機(jī)制，并加強(qiáng)對電視電話會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理，提高電視電話會(huì)議的質(zhì)量和服務(wù)水平，從而更好地為電力生產(chǎn)提供快速、便捷、高效、經(jīng)濟(jì)、安全的通信服務(wù)。

2.2 制定系統(tǒng)管理規(guī)章制度

制度化是做好系統(tǒng)管理工作的基礎(chǔ)。根據(jù)電視電話會(huì)議系統(tǒng)的使用情況，制定電視電話會(huì)議系統(tǒng)管理辦法、會(huì)議室管理制度、電視電話會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備管理規(guī)定等制度，規(guī)范系統(tǒng)管理人員應(yīng)該做什么、如何去做，從而使系統(tǒng)管理實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。

2.3 完善系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)資料檔案

(1) 規(guī)范設(shè)備接線標(biāo)識(shí)。各類設(shè)備的連接線應(yīng)做有詳細(xì)的標(biāo)識(shí)，使線纜走向、連接清晰，有條不紊，方便日常維護(hù)管理。

(2) 繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、設(shè)備接線圖。設(shè)備之間的連接應(yīng)有圖、有記載，以便查閱與維護(hù)。

(3) 建立系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)賬。

(4) 建立工具儀表臺(tái)賬。

(5) 編寫電視電話會(huì)議系統(tǒng)實(shí)際操作步驟書，用標(biāo)準(zhǔn)的流程約束、規(guī)范設(shè)備專責(zé)人的實(shí)際操作步驟，確保操作無差錯(cuò)。

(6) 規(guī)范試值機(jī)標(biāo)準(zhǔn)卡、試值機(jī)報(bào)告樣式。制作試值機(jī)標(biāo)準(zhǔn)卡，以規(guī)范會(huì)前聯(lián)調(diào)時(shí)應(yīng)檢查、測試的內(nèi)容，有效杜絕現(xiàn)場作業(yè)的隨意性和盲目性，確保作業(yè)過程的安全和質(zhì)量。

2.4 備齊系統(tǒng)機(jī)房的技術(shù)資料和記錄

(1) 全程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖。

(2) 機(jī)房布線系統(tǒng)圖，包括傳輸電纜、外圍設(shè)備與主機(jī)的連接、電力及照明等各種布線系統(tǒng)圖。

(3) 機(jī)房設(shè)備平面布置圖和配線圖。

(4) 設(shè)備說明書、電路圖。

(5) 設(shè)備履歷表。

(6) 驗(yàn)收記錄和定期測試記錄。

(7) 設(shè)備運(yùn)行日志。

(8) 電視電話會(huì)議記錄。

(9) 設(shè)備障礙及處理記錄。

(10) 電視電話會(huì)議系統(tǒng)人員聯(lián)絡(luò)表。

2.5 系統(tǒng)備品備件管理

(1) 電視電話會(huì)議系統(tǒng)的備品備件應(yīng)由專人保管，并定期檢查。

(2) 對故障設(shè)備應(yīng)做明顯的標(biāo)志并及時(shí)修復(fù)。

3 系統(tǒng)專責(zé)人崗位技術(shù)培訓(xùn)

電視電話會(huì)議系統(tǒng)專責(zé)人是設(shè)備的具體操作者，負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，在會(huì)議前對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，在會(huì)議的過程中監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀況。專責(zé)人應(yīng)具有較高的政治素質(zhì)，能嚴(yán)格遵守會(huì)議及通信保密的有關(guān)規(guī)定。

電視電話會(huì)議系統(tǒng)作業(yè)流程實(shí)時(shí)性強(qiáng)、自動(dòng)化程度低，主要依賴人工操作和隨機(jī)應(yīng)變。因此，系統(tǒng)專責(zé)人必須經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，掌握電力通信基本原理、電視電話會(huì)議系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議、設(shè)備性能、運(yùn)行維護(hù)知識(shí)，熟練掌握設(shè)備的操作，具有分析處理設(shè)備障礙的能力，在會(huì)議召開期間全程監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行情況，出現(xiàn)異常能及時(shí)應(yīng)對快速處理，確保設(shè)備正常運(yùn)行，會(huì)議順利召開。

4 系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)

4.1 例行試機(jī)

每月第1周的周二(節(jié)假日順延到第2個(gè)工作日)09:00進(jìn)行會(huì)議系統(tǒng)例行調(diào)試，檢測會(huì)議終端的音視頻信號(hào)的質(zhì)量，確定設(shè)備及線路的工作是否處于正常狀態(tài)，并對出現(xiàn)問題的設(shè)備及線路進(jìn)行及時(shí)檢查維修。

4.2 會(huì)前調(diào)試

在接到召開電視電話會(huì)議的通知后，系統(tǒng)專責(zé)人按照通知要求的聯(lián)調(diào)時(shí)間，對系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)前調(diào)試。會(huì)前調(diào)試與上級(jí)會(huì)場之間的聯(lián)絡(luò)要使用規(guī)范用語，要檢查、掌握會(huì)場機(jī)線設(shè)備的運(yùn)行情況、音視頻傳輸效果、會(huì)場設(shè)置等，并為調(diào)整檢修留有充足的時(shí)間。試機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)機(jī)線設(shè)備故障、音視頻傳輸效果不好或會(huì)場設(shè)置存在問題時(shí)，上級(jí)會(huì)議控制人員與下級(jí)會(huì)議控制人員應(yīng)積極配合，盡快解決問題，確保設(shè)備運(yùn)行正常，圖像清晰、聲音流暢。

4.3 調(diào)試工作原則

(1) 保證質(zhì)量。通過調(diào)試，確保圖像清晰、聲音正常。

(2) 全面調(diào)試。落實(shí) “一主兩備三重”的保障措施，對主用系統(tǒng)、備用系統(tǒng)、應(yīng)急系統(tǒng)和聯(lián)絡(luò)指揮系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試檢查。

(3) 熟練操作。檢查操作人員對操作的程序、步驟等是否熟練掌握。

(4) 規(guī)范作業(yè)。使用規(guī)范術(shù)語，按照規(guī)范步驟，檢查規(guī)范項(xiàng)目，完成規(guī)范報(bào)告。

4.4 調(diào)試內(nèi)容

聯(lián)合調(diào)試主要包括以下必查內(nèi)容：

(1) 電視電話會(huì)議系統(tǒng)圖像及聲音質(zhì)量；

(2) 專線式電話會(huì)議系統(tǒng)聲音質(zhì)量及切換操作；

(3) 技術(shù)保障人員聯(lián)絡(luò)指揮系統(tǒng)聲音質(zhì)量；

(4) 應(yīng)急系統(tǒng)圖像及聲音質(zhì)量。

聯(lián)合調(diào)試工作完成后，系統(tǒng)專責(zé)人應(yīng)及時(shí)向上級(jí)運(yùn)行單位提交調(diào)試報(bào)告。

4.5 會(huì)場值機(jī)

(1) 會(huì)場應(yīng)明確現(xiàn)場指揮、技術(shù)保障、會(huì)場專責(zé)人、傳輸、交換、電源等相關(guān)崗位的具體安排，并將人員名單、聯(lián)系方式匯總，建立電視電話會(huì)議系統(tǒng)通信聯(lián)系表。

(2) 會(huì)場值機(jī)人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，注意力高度集中，密切關(guān)注會(huì)議議程的進(jìn)展情況，服從上一級(jí)會(huì)場的統(tǒng)一指揮，及時(shí)按導(dǎo)播方案和操作指令進(jìn)行操作，隨時(shí)監(jiān)視、監(jiān)聽會(huì)場圖像聲音狀況，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)按應(yīng)急預(yù)案及時(shí)操作處理。

(3) 事先做好會(huì)場其他相關(guān)崗位(會(huì)場以外各類保障人員值班崗位)的人員落實(shí)、工作交底、聯(lián)系方式與各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

5 系統(tǒng)的安全管理

5.1 制訂反事故應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，深入分析可能影響安全的危險(xiǎn)點(diǎn)，如傳輸通道中斷、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障、本地裝置故障、電源故障等，有針對性地采取安全措施、制訂應(yīng)急預(yù)案，最大限度地避免發(fā)生問題。

5.2 完善安全技術(shù)措施

(1) 封網(wǎng)。封網(wǎng)措施由通信調(diào)度下令啟動(dòng)，在規(guī)定范圍和規(guī)定時(shí)間內(nèi)執(zhí)行。在會(huì)議期間，停止一切通信工程施工和計(jì)劃檢修；緊急搶修按規(guī)程規(guī)定和管理權(quán)限報(bào)批，同時(shí)必須立即報(bào)告會(huì)議保障工作總指揮；嚴(yán)格執(zhí)行通信機(jī)房的出入管理，設(shè)備1 m線內(nèi)除系統(tǒng)責(zé)任人外嚴(yán)禁外人進(jìn)入。

(2) 雙路由。在主、從MCU之間安排2條相互獨(dú)立的傳輸路由，并由兩側(cè)加裝自動(dòng)切換裝置。

(3) 會(huì)議電視終端備份。省級(jí)以上要求配備一主一備2套終端，以保證系統(tǒng)的可靠性。

(4) 聲音一主兩備安全措施。一主兩備是在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)條件下，通過電話會(huì)議與電視會(huì)議2網(wǎng)并聯(lián)運(yùn)行，保證聲音始終不中斷。一主就是以會(huì)議電視伴音為主；兩備是同時(shí)啟用2套音頻系統(tǒng)作為備用，其中一套的傳輸通道為電力專用通信網(wǎng)，另一套的傳輸通道為交互式電話會(huì)議系統(tǒng)。

(5) 供電電源的可靠性措施。高度可靠的供電電源是保證電視電話會(huì)議安全的重要基礎(chǔ)。為了保證安全，主會(huì)場的所有設(shè)備(除照明、空調(diào)以外)全部采用大樓綜合UPS供電，而照明空調(diào)等要求稍低一些的負(fù)荷則采用雙路交流電源供電。

(6) 照明分散控制。照明系統(tǒng)對于電視電話會(huì)議的安全和圖像質(zhì)量都是至關(guān)重要的。照明系統(tǒng)的可靠性不僅取決于供電電源和照明器材本身的質(zhì)量，而且照明控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也是一個(gè)重要因素。會(huì)場細(xì)化分組接線，一路開關(guān)只控制部分燈光，避免因某個(gè)開關(guān)跳閘造成會(huì)場全黑情況的發(fā)生。

(7) 防雷接地。電視會(huì)議機(jī)房及設(shè)備必須保證可靠接地，接地電阻應(yīng)符合國家有關(guān)建筑物防雷接地的有關(guān)規(guī)定，防止雷擊和過電壓擊毀設(shè)備。單獨(dú)設(shè)置接地體時(shí)，接地電阻不應(yīng)大于4 Ω；采用聯(lián)合接地時(shí)，不宜大于0.5 Ω。接地系統(tǒng)應(yīng)采用單點(diǎn)接地的方式，信號(hào)地、機(jī)殼地、電源告警地、防靜電地等均應(yīng)分別用導(dǎo)線經(jīng)接地排一點(diǎn)接至接地體。

(8) 相關(guān)設(shè)備之間的聯(lián)線應(yīng)做好屏蔽，防止信號(hào)串?dāng)_，特別是對視頻信號(hào)的串?dāng)_。

(9) 電源線和網(wǎng)絡(luò)傳輸線應(yīng)布線至終端設(shè)備放置處，而且應(yīng)使用導(dǎo)管或墻內(nèi)布線的方式，以保護(hù)線纜及人身安全。

5.3 定期開展春秋季安全檢查

5.3.1 電視電話會(huì)議系統(tǒng)檢查要求

(1) 檢查電視電話會(huì)議設(shè)備及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行情況。

(2) 檢查電視電話會(huì)議系統(tǒng)2 M中繼和四線專線的工作情況，核準(zhǔn)電話匯接設(shè)備的時(shí)鐘。

(3) 對電視電話會(huì)議系統(tǒng)主設(shè)備MCU核心板卡及通道無損切換裝置進(jìn)行切換檢查，確保備用板卡和備用通道正常。檢查會(huì)議電視終端設(shè)備和機(jī)柜的接地情況。檢查會(huì)議電視相關(guān)設(shè)備的接線情況。

(4) 檢查會(huì)議室調(diào)音臺(tái)及視、音頻矩陣，監(jiān)視墻的接線是否規(guī)范。

5.3.2 開展電視電話會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目的檢查

(1) 檢查調(diào)音臺(tái)是否有氧化點(diǎn)，接觸是否良好。

(2) 檢查功放旋鈕是否有氧化點(diǎn)，接觸是否良好。

(3) 檢查麥克風(fēng)是否良好，是否有備件。

(4) 檢查備品備件是否完好。

(5) 檢查技術(shù)資料是否齊全：查看機(jī)房內(nèi)設(shè)備的供電及布線圖、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、各種配線資料、電視電話會(huì)議系統(tǒng)使用情況記錄。

(6) 檢查會(huì)場燈光照明是否完好。

(7) 對電視電話會(huì)議系統(tǒng)機(jī)房進(jìn)行防雨、防漏、防潮、防火、防塵檢查。

(8) 檢查電視電話會(huì)議系統(tǒng)機(jī)房電纜通道的防火措施，徹底消除火災(zāi)隱患。

(9) 檢查電視電話會(huì)議系統(tǒng)機(jī)房的防塵情況，確保機(jī)房清潔、溫度適宜。

(10) 檢查機(jī)房電源線、電纜的布置排放和使用情況，電源線穿孔要有防火管，墻壁上穿電纜的孔洞要封堵，防止老鼠等小動(dòng)物進(jìn)入機(jī)房對設(shè)備造成損害。

(11) 檢查供電系統(tǒng)的工作情況，電壓指示是否正確、接線是否良好、有無松動(dòng)發(fā)熱點(diǎn)。

6 結(jié)論

目前，國家電網(wǎng)電視電話會(huì)議系統(tǒng)通過不斷改進(jìn)已比較完善，形成了一個(gè)自上而下、覆蓋整個(gè)系統(tǒng)的專用視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)。通過該系統(tǒng)能夠使不同區(qū)域的與會(huì)人員及時(shí)地參與到會(huì)議收聽、收看、表決、交流等全過程中，以實(shí)現(xiàn)真正互動(dòng)、協(xié)作、民主參與，為電力企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營工作提供各種形式的信息服務(wù)，并將發(fā)揮越來越重要的作用。

系統(tǒng)設(shè)備是完成電視會(huì)議的基礎(chǔ)，只有對系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范化管理，做好設(shè)備的日常定期維護(hù)檢測，強(qiáng)化安全管理，才能保證電視電話會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行正常和會(huì)議質(zhì)量優(yōu)良，充分發(fā)揮電視電話會(huì)議系統(tǒng)為電力生產(chǎn)服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢，以適應(yīng)信息化社會(huì)發(fā)展的需要。

1 曹惠彬．國家電網(wǎng)公司電視電話會(huì)議系統(tǒng)技術(shù)管理研究[J]．電力系統(tǒng)通信，2007(2)．

2 楊金夕．防雷：接地及安全技術(shù)[M]．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004．