王 健

（安徽六國(guó)化工股份有限公司，安徽 銅陵 244000）

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，人才資源是第一資源，人才的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)擁有資源優(yōu)勢(shì)中最核心的部分。[1]在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)最關(guān)鍵、最根本的就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的形勢(shì)下，為謀求新一輪發(fā)展的增長(zhǎng)極和制高點(diǎn)，各企業(yè)間爭(zhēng)奪人才的 “無(wú)硝煙戰(zhàn)爭(zhēng)”愈演愈烈，可謂到了白熱化的程度。著名的科銳國(guó)際人力資源有限公司研究中心發(fā)布 《2013中國(guó)企業(yè)人才保留調(diào)查報(bào)告》顯示，通過對(duì)覆蓋全國(guó)一、二、三線城市及不同性質(zhì)和行業(yè)的1700多家企業(yè)的調(diào)查，2013年有跳槽意愿的求職者比去年同期增長(zhǎng)35%。[2]化工行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè)之一，“十一五”期間，快速發(fā)展的石油和化工行業(yè)對(duì)各類人才需求持續(xù)增長(zhǎng)，規(guī)模以上的企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)由476萬(wàn)增長(zhǎng)到646萬(wàn)人。5年凈增170萬(wàn)人。行業(yè)對(duì)人力資源需求規(guī)模加大、規(guī)格提高，其中對(duì)科技創(chuàng)新型人才和技能型人才的需求尤為突出。[3]化工行業(yè)屬于基礎(chǔ)性行業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用極其廣泛?；ば袠I(yè)發(fā)展迅速，在化工業(yè)表現(xiàn)尤為嚴(yán)重的當(dāng)屬煤化工，伴隨著國(guó)際油價(jià)的飆升，我國(guó)煤化工行業(yè)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)張。2013年初化工英才網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)就有所反映：截至2012年12月，煤化工行業(yè)人才需求與上年同期相比又增長(zhǎng)了31%。[4]

化工行業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致人才供不應(yīng)求，行業(yè)內(nèi)新增人才需求激增，競(jìng)相爭(zhēng)奪人才加劇?；ば袠I(yè)特別是其國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)了較嚴(yán)重的人才流失問題。根據(jù)一家國(guó)有化工企業(yè)所做的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在2008年——2012年這五年期間，本科及以上學(xué)歷的年輕人才流失人數(shù)占到同期新進(jìn)本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生人數(shù)的30%以上，從類別上看，煤化工類別專業(yè)人才占流失人才比重呈明顯上升趨勢(shì)。人才流失現(xiàn)象在化工行業(yè)已相當(dāng)普遍，人才流失已經(jīng)給許多化工企業(yè)特別是國(guó)有化工企業(yè)造成了重大危機(jī)。如何化解危機(jī)、留住人才，是眾多國(guó)有化工企業(yè)必須正視和亟待解決的問題。

一、國(guó)有化工企業(yè)人才流失現(xiàn)狀和特點(diǎn)

（一）專業(yè)人才流失多

國(guó)有化工企業(yè)流失的人才大多數(shù)為與化工密切相關(guān)的專業(yè)人才，主要是化學(xué)工程與工藝、化工機(jī)械、化工自動(dòng)化及儀表專業(yè)人才。由于外資加快進(jìn)入化工領(lǐng)域，化工行業(yè)的快速發(fā)展，幾乎讓所有世界化工巨頭都將目光聚焦到中國(guó)這個(gè)新興市場(chǎng)。目前，世界500強(qiáng)的化工企業(yè)絕大多數(shù)都在中國(guó)設(shè)立了公司。而按照這些跨國(guó)巨頭的本地化發(fā)展策略，無(wú)論是他們所屬的生產(chǎn)企業(yè)還是他們的研發(fā)機(jī)構(gòu)，都主要在國(guó)內(nèi)解決他們的人才需求。同時(shí)國(guó)內(nèi)民營(yíng)資本也大量涌入化工行業(yè)，這就使得國(guó)有化工企業(yè)成了外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的“人才儲(chǔ)備庫(kù)”和“培訓(xùn)學(xué)校”。

（二）關(guān)鍵性人才流失嚴(yán)重

化工行業(yè)突出的特點(diǎn)就是行業(yè)內(nèi)分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)創(chuàng)新越來(lái)越重要。在這個(gè)領(lǐng)域，“專業(yè)化”越來(lái)越突出。整個(gè)行業(yè)創(chuàng)新體現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新上。由于化工業(yè)技術(shù)含量較高，且子專業(yè)眾多，不同產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)工藝，都不一樣，導(dǎo)致人才很難通用。很多化工企業(yè)總存在著難以替代的一部分關(guān)鍵性人才，他們對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。然而，在我們的國(guó)有化工企業(yè)中特別是煤化工企業(yè)，這些關(guān)鍵性人才卻出現(xiàn)了流失嚴(yán)重的現(xiàn)象。

（三）年輕人才流失明顯

在國(guó)有企業(yè)，各級(jí)人員按部就班的工作、晉升，而一些年輕人，雖很優(yōu)秀，也很努力，其成績(jī)也突出，但按目前的人事管理體制，也只有慢慢熬、慢慢等，部分等不及的年輕人就只有另尋他處。很多國(guó)有化工企業(yè)成了“人才培訓(xùn)基地”，不停的招收大學(xué)畢業(yè)生，而又不停的“送走”年輕的經(jīng)培訓(xùn)的人才，既浪費(fèi)了企業(yè)的財(cái)力，又對(duì)企業(yè)以后的發(fā)展埋下隱患。

（四）高層次人才流失逐漸攀升

隨著化工產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和化工先進(jìn)生產(chǎn)工藝、高科技產(chǎn)品和新型裝備的不斷應(yīng)用，以及信息化程度的提高，在從勞動(dòng)密集型向知識(shí)和技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變的過程中，化工企業(yè)對(duì)技術(shù)和管理的要求都顯著提高，因此，對(duì)高層次人才的需求、爭(zhēng)奪加劇，高層次人才的流失呈現(xiàn)出逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

二、人才流失的原因分析

（一）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及人才戰(zhàn)略不清

沒有明確的企業(yè)戰(zhàn)略，或表面上有戰(zhàn)略但并沒有清晰地成為企業(yè)全體成員共同認(rèn)可的發(fā)展方向。與此相反，中高層管理者最需要公司發(fā)展的方向感和參與感。他們?cè)缫呀鉀Q溫飽問題，追求的則是長(zhǎng)期事業(yè)目標(biāo)和人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)問題。但現(xiàn)實(shí)情況是，企業(yè)戰(zhàn)略思路不清晰不明確的前提下，中高層管理者只能聽命于上級(jí)在具體事務(wù)上的決策干預(yù)，缺乏對(duì)事業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展方向的深度參與和實(shí)質(zhì)認(rèn)同。這種缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的事業(yè)對(duì)這些中高層沒有足夠的吸引力。沒有建立、健全科學(xué)的人才戰(zhàn)略，缺乏現(xiàn)代人力資源管理的理念，沒有擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響，不能與時(shí)俱進(jìn)，工作中仍然采用傳統(tǒng)人事管理的做法，以“事”為中心，不能以“人”為中心。在人力資源的各項(xiàng)管理工作中不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，與市場(chǎng)規(guī)律嚴(yán)重背離。

（二）用人機(jī)制不合理、不健全

官本位思想普遍存在，對(duì)人才重視不夠。中、高層管理人員多是有上級(jí)任命的，極少?gòu)娜瞬攀袌?chǎng)上招聘。存在任人唯親、論資排輩現(xiàn)象，缺乏科學(xué)合理的人力資源考評(píng)體系和公平、公正、公開的人才選拔機(jī)制，使得優(yōu)秀人才這塊“金子”難以“發(fā)光”、難以脫穎而出。

（三）職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)少

沒有建立職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系，使人才對(duì)自己職業(yè)定位、職業(yè)發(fā)展途徑、和目標(biāo)都不明確，并且在實(shí)際工作中按資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重，一些年輕人才的工作任務(wù)不多，實(shí)踐較少，從而得不到很好的實(shí)踐中鍛煉的機(jī)會(huì)。然而，從人才的發(fā)展看，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)鍛煉與系統(tǒng)的理論知識(shí)培訓(xùn)一樣重要，是人才成長(zhǎng)的重要途徑。因此，國(guó)有化工企業(yè)的有些人才，因?qū)嵺`鍛煉機(jī)會(huì)缺乏，害怕幾年過后變成庸才，沒有比較好的發(fā)展前景，也只好另覓高枝。

（四）總體待遇低、分配機(jī)制不合理

由于國(guó)有化工企業(yè)存在一些歷史負(fù)擔(dān)，如存在不少內(nèi)退、下崗人員，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而保留了大量的富余人員等，企業(yè)負(fù)擔(dān)過重，因而給人才的待遇整體較差，不如許多外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等，因此，也就形成了人才由國(guó)有企業(yè)流向其他經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)的原因。企業(yè)薪酬管理不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，同外部人才市場(chǎng)價(jià)位差距很大，造成了外部不公平。許多國(guó)有化工企業(yè)在分配制度上過多考慮“公平”，更多地忽視了“效率”，吃“大鍋飯”現(xiàn)象普遍存在，使得人才的付出得不到相對(duì)應(yīng)的回報(bào)，造成了內(nèi)部不公平。

（五）缺乏科學(xué)人才培養(yǎng)機(jī)制

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異的當(dāng)今，化工技術(shù)及其管理知識(shí)更新較快，這就需要當(dāng)前的人才們也要相應(yīng)更新自己的知識(shí)和技能，否則就會(huì)落伍。然而，很多大學(xué)生進(jìn)入國(guó)有化工企業(yè)后，卻很少有系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)，知識(shí)很快落伍。而在其它一些優(yōu)秀三資企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)很多，經(jīng)過比較后，很多國(guó)有企業(yè)的人才就會(huì)心理不平衡，從而出走。

（六）忽視企業(yè)文化建設(shè)

優(yōu)秀的企業(yè)文化在企業(yè)能發(fā)揮著其它東西無(wú)法發(fā)揮的作用。企業(yè)如果除了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作外基本不開展文體、聯(lián)誼活動(dòng)，就會(huì)使員工特別是外地單身人才感到精神、文化生活比較單調(diào)，而化工企業(yè)大多離市中心較遠(yuǎn)，這樣造成的影響尤為嚴(yán)重。還有很多國(guó)有化工企業(yè)沒有重視企業(yè)文化建設(shè)，只是做一些表面文章，沒有形成員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，難以為企業(yè)提升正能量、為人才增強(qiáng)歸屬感。

（七）領(lǐng)導(dǎo)力弱

由于管理職責(zé)不是十分明確，許多中高管人員工作中受到各種各樣的束縛過多，不能在自己的職責(zé)范圍內(nèi)充分運(yùn)用管理職能施展抱負(fù)，使得自己的使命感、成就感不能充分實(shí)現(xiàn)。

三、國(guó)有化工企業(yè)人才流失的解決方案

從外部環(huán)境方面來(lái)說(shuō)，化工企業(yè)要積極組建、參加化工行業(yè)協(xié)會(huì)，形成行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)一人才評(píng)價(jià)體系，建立規(guī)范的人才薪酬體系和指導(dǎo)價(jià)位，實(shí)現(xiàn)人力資源信息共享。建立行業(yè)內(nèi)部人才柔性流動(dòng)機(jī)制，制定行業(yè)人才流動(dòng)規(guī)范，實(shí)行行業(yè)人才自律，減少化工行業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間人才的無(wú)序流動(dòng)和惡性競(jìng)爭(zhēng)[5]。國(guó)有化工企業(yè)還應(yīng)積極與化工類高校組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，加大培養(yǎng)各類化工人才，從總量和結(jié)構(gòu)上要適應(yīng)化工業(yè)發(fā)展需要。要找到本企業(yè)人才流失問題的癥結(jié)，然后對(duì)癥下藥采取相應(yīng)的措施和對(duì)策，從企業(yè)這個(gè)層面人才流失的解決方案主要有：

（一）制定實(shí)施正確科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及人才戰(zhàn)略

戰(zhàn)略就是為完成一個(gè)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而提出的系列策略組合和運(yùn)營(yíng)過程的指導(dǎo)方針和思想，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)的方向，沒有正確的戰(zhàn)略企業(yè)的發(fā)展是非常艱難的，正確的戰(zhàn)略就是企業(yè)的指南針，只有戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確的企業(yè)才能抓住機(jī)遇順應(yīng)潮流加快發(fā)展。它能使各級(jí)人才認(rèn)定方向、確立目標(biāo)、全力以赴將個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的美好愿景。進(jìn)一步深化國(guó)企改革，加速?gòu)膫鹘y(tǒng)的人事管理向人力資源管理過渡，盡快建立現(xiàn)代人力資源管理制度，按照現(xiàn)代人力資源管理流程運(yùn)作，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求。我們必須把實(shí)施人才戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)略，不斷深化人事制度改革，加大人力資源開發(fā)力度，迅速提高人才資源配置的市場(chǎng)化程度，建立健全人才的培養(yǎng)、開發(fā)、吸引、使用的科學(xué)機(jī)制。

（二）建立健全人才保障機(jī)制

1.建立完善的人才培訓(xùn)機(jī)制。人才一般很重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)。很多員工都認(rèn)為培訓(xùn)是企業(yè)為他們提供的非常好的福利，因?yàn)椋澳憬裉煺驹谀睦锊⒉恢匾?，但是你下一步邁向哪里卻很重要”，他們深知教育和培訓(xùn)是提升自身價(jià)值的重要手段是自己今后晉升、加薪的前提。企業(yè)可以采取選送化工高等院校深造、化工科研機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、參加化工行業(yè)技術(shù)研討會(huì)、出國(guó)考察等培訓(xùn)、學(xué)習(xí)方式。同時(shí)企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)充分考慮企業(yè)和員工發(fā)展的共同需要，切入契合點(diǎn)，建立與組織目標(biāo)和員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制。六國(guó)化工公司與具有化工專業(yè)優(yōu)勢(shì)的武漢工程大學(xué)聯(lián)合開辦的在職研究生班，對(duì)培養(yǎng)、留住、吸引年輕人才就起到了積極的作用。

2.建立科學(xué)的人才考評(píng)機(jī)制。要防止人才流失，首先要正確評(píng)價(jià)人才。人才應(yīng)該是指德才兼?zhèn)?，為單位和社?huì)做出較大貢獻(xiàn)的人。然而，目前的國(guó)有企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)普遍采用在傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)上使用的標(biāo)準(zhǔn)，在此，“人才”與學(xué)歷和職稱劃等號(hào)，其待遇與晉升也是以學(xué)歷和職稱為基礎(chǔ)。這種簡(jiǎn)單化的人才標(biāo)準(zhǔn)顯然跟不上發(fā)展的需要，應(yīng)盡快建立能力評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，業(yè)績(jī)考核為核心的科學(xué)的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，才能有效的留住單位急需的真正的人才。六國(guó)化工公司化驗(yàn)員丁宏鎖，雖然只有中技文化，但她愛崗敬業(yè)，對(duì)高難度的化學(xué)檢驗(yàn)任務(wù)，憑借精湛的化學(xué)檢驗(yàn)技能，都能夠出色完成，多次榮獲省、市及全國(guó)化工行業(yè)技能比賽大獎(jiǎng)，2012年“丁宏鎖技能大師工作室”被安徽省人力資源和社會(huì)保障廳評(píng)選認(rèn)定為省級(jí)技能大師工作室并掛牌成立，從而成為廣大化工技能人才的標(biāo)桿，也成為科學(xué)人才評(píng)價(jià)的榜樣。

3.構(gòu)建合理的薪酬體系。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，保證各類人才得到與他們的勞動(dòng)和貢獻(xiàn)相適應(yīng)的報(bào)酬。通過談判工資、年薪制、人才持股等多種分配形式，密切核心人才與企業(yè)的利益關(guān)聯(lián)，使得人才的貢獻(xiàn)決定其報(bào)酬做到內(nèi)部公平。六國(guó)化工公司推行的寬帶工資制就是在注重崗位因素的同時(shí)更加注重技術(shù)、技能，人才只要在原有的崗位上不斷提高自己的技術(shù)、技能就能獲得更高的薪酬，即使被安排到低層次的崗位上工作，也一樣有機(jī)會(huì)獲得較高報(bào)酬。同時(shí)，企業(yè)不能脫離外部人才市場(chǎng)的價(jià)位及本地區(qū)、化工行業(yè)的薪資水平，做到對(duì)外部具有競(jìng)爭(zhēng)性。

4.建立公平的人才晉升機(jī)制。要讓人才把自己的職業(yè)作為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的人生舞臺(tái)，為每個(gè)崗位員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使得人才在技能、技術(shù)、管理等各類崗位上都有良好的發(fā)展空間。將人才的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造人才與企業(yè)共同的愿景。因高素質(zhì)人才多把事業(yè)作為自己價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最大追求，企業(yè)應(yīng)該不斷給人才以挑戰(zhàn)，提供各種實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)，讓其承擔(dān)要求更高、難度更大、視野更廣的工作，比如，六國(guó)化工公司通過推行“領(lǐng)導(dǎo)助理制”、建立各種“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”，為年輕人才提供了更多的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，借此激勵(lì)人才，不斷激發(fā)其工作熱情，以充滿希望和挑戰(zhàn)的事業(yè)發(fā)展來(lái)留住人才，取得較好的效果。

5.健全靈活的人才流動(dòng)機(jī)制。企業(yè)能否從根本上激發(fā)人才的工作動(dòng)機(jī)，很重要的一點(diǎn)就是要幫助人才做好職業(yè)生涯規(guī)劃工作，它能幫助人才更好地認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)的各種機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮員工的潛能，給人才一個(gè)明確而具體的職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)，使人才發(fā)展需要與企業(yè)發(fā)展需要一致。六國(guó)化工公司所設(shè)置的技能、技術(shù)、管理三條職業(yè)發(fā)展通道，就讓各類員工特別是年輕人才在公司找到了適合自己的發(fā)展路徑。人才的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)定位是在工作中逐步形成的，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)的技能、技術(shù)、管理這幾條發(fā)展通道應(yīng)該是互通的，一個(gè)員工所從事的第一份工作并不一定很適合他，因此一個(gè)科學(xué)合理的內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制有利于人才特別是年輕人才的培養(yǎng)、鍛煉，并能較好地實(shí)現(xiàn)人才與崗位的匹配。

（三）創(chuàng)造良好的人文環(huán)境

1.塑造良好企業(yè)文化。企業(yè)要以強(qiáng)大的價(jià)值觀凝聚人心，企業(yè)要留住人才，必須要建立一個(gè)良好的文化氛圍，舒心的工作場(chǎng)所。一要尊重、理解與支持、信任與寬容、關(guān)心與體貼人才，做到“樂人才之樂而樂，憂人才之憂而憂”，充分發(fā)揮人才的積極性，實(shí)現(xiàn)感情留人；二要樹立“以人為本”的管理思想，塑造良好的誠(chéng)信形象，形成積極進(jìn)取、崇尚競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的團(tuán)結(jié)、合作精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。化工企業(yè)要積極參與化工行業(yè)企業(yè)文化專家委員會(huì)組織與策劃的化工行業(yè)企業(yè)文化重大活動(dòng)，使本企業(yè)的文化更具化工特色。六國(guó)化工公司所倡導(dǎo)構(gòu)建的企業(yè)文化對(duì)凝聚人心、增強(qiáng)歸屬感、激勵(lì)人才發(fā)揮了積極作用。它的企業(yè)文化“三講五心”——講感恩、講服從、講奮斗；有忠誠(chéng)心、有責(zé)任心、有上進(jìn)心、有團(tuán)結(jié)心、有奉獻(xiàn)心。“三講”具體為講感恩，就是培養(yǎng)做人的道理，要有勇于回報(bào)的思想。講服從，就是要服從于企業(yè)的制度和原則、服從于企業(yè)的文化。講奮斗，就是通過個(gè)人奮斗實(shí)現(xiàn)崗位成才，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值?！拔逍摹本唧w是指對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)心、對(duì)事業(yè)的責(zé)任心、對(duì)工作的進(jìn)取心、對(duì)同志的團(tuán)結(jié)心、對(duì)企業(yè)和社會(huì)的奉獻(xiàn)心。通過企業(yè)文化的手段來(lái)進(jìn)行管理是企業(yè)管理中的更高境界。而企業(yè)文化能把平凡的人才變?yōu)閮?yōu)秀的人才進(jìn)而成為卓越的人才，這才是文化真正的力量。

2.改善工作、生活環(huán)境?；て髽I(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)污染較重，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)加大治理污染力度，為人才乃至全體員工創(chuàng)造一個(gè)健康舒適的工作環(huán)境，將愛護(hù)人才關(guān)心人才落到實(shí)處?，F(xiàn)在的房?jī)r(jià)高得不得了，對(duì)絕大多數(shù)剛參加工作的大學(xué)生更是“望房興嘆”，有條件的一些大型企業(yè)可以自建住房吸引尚沒成家的年輕人才。比如：銅陵化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司，作為一家大型國(guó)有化工企業(yè)，雖然工資水平不算高，但它能發(fā)揮自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，通過集團(tuán)的房地產(chǎn)開發(fā)公司建設(shè)大學(xué)生公寓，以及在集團(tuán)內(nèi)部開展職工集資建房，通過這樣的舉措對(duì)吸引留住人才特別是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生取得了較好的效果。

（四）完善人才流失預(yù)控措施

1.控制住人才流失從源頭做起。企業(yè)在招聘之前，首先應(yīng)認(rèn)真做好人力資源規(guī)劃和崗位分析，確定出要招聘的崗位、數(shù)量和要求，避免盲目招聘可能造成人才高消費(fèi)。企業(yè)尋求人才，往往以“優(yōu)秀”為目標(biāo)。但中等、合格的人才，會(huì)更重視公司和公司給予的職位，會(huì)努力把自己的工作干得更好。

企業(yè)在招聘時(shí)應(yīng)向應(yīng)聘者客觀介紹所屬化工行業(yè)背景、化工企業(yè)的特點(diǎn)，全面介紹本企業(yè)的基本概況、價(jià)值觀、人力資源管理理念、企業(yè)文化、發(fā)展愿景，要考察應(yīng)聘人員的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值觀。正如孔子所云：“道不同不相為謀”，挑選那些能適應(yīng)和融入本企業(yè)的志同道合的應(yīng)聘者,他們會(huì)在本企業(yè)更穩(wěn)定、更好地發(fā)展。

2.利用法律和公司制度規(guī)避、減少人才流失風(fēng)險(xiǎn)。勞動(dòng)法律法規(guī)是一柄雙刃劍，它不僅能保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)益，同樣也是企業(yè)維護(hù)正當(dāng)權(quán)益的武器。化工行業(yè)技術(shù)崗位更強(qiáng)調(diào)專業(yè)的深度，而不是廣度，主要是要做到專業(yè)和專注，根據(jù)這一特點(diǎn)，化工企業(yè)可以與其出資培訓(xùn)的人才約定服務(wù)期、同掌握商業(yè)秘密的人才簽訂保護(hù)商業(yè)秘密協(xié)議、與核心技術(shù)人員和高級(jí)管理人員簽訂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議以保護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。[5]

3.企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)文檔記錄和管理建立規(guī)范的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。企業(yè)應(yīng)將化工生產(chǎn)技術(shù)流程、化工技術(shù)秘密及其他企業(yè)重要信息備份在案，企業(yè)把個(gè)人研發(fā)的技術(shù)和成果細(xì)心地變?yōu)槠髽I(yè)的技術(shù)、企業(yè)的財(cái)富。在許多化工高新技術(shù)企業(yè)中，核心技術(shù)人員就是企業(yè)的支柱，只要他們一走，公司發(fā)展就會(huì)受到嚴(yán)重威脅。企業(yè)如果能夠把技術(shù)留下來(lái)，其核心技術(shù)人員沒有太多的籌碼向企業(yè)叫板，即使這樣的人才真的流失了也不會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)更大的損失。

4.建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。建立后備人員培養(yǎng)計(jì)劃，做好人才的備份。要加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和技術(shù)培訓(xùn)，使化工關(guān)鍵技術(shù)不會(huì)只被一兩個(gè)人獨(dú)占，另一方面，同一尖端技術(shù)項(xiàng)目至少要有兩人同時(shí)參加攻關(guān)。這樣一方面減少關(guān)鍵人才向企業(yè)叫板或跳槽的可能性，另一方面，一旦出現(xiàn)人才流失，馬上就有后備人才頂上去。

5.注意跳槽先兆提前做好準(zhǔn)備。人才跳槽一般情況下往往有以下一些先兆：（1）平時(shí)極少請(qǐng)假現(xiàn)在頻繁請(qǐng)假；（2）開始整理帶走私人物品；（3）與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系有了微妙的變化；（4）不能專心致志地工作。企業(yè)根據(jù)以上人才跳槽的一些先兆，提前采取相應(yīng)的防范措施，避免人才流失或減少人才流失后的損失。[6]

（五）重視流失人才的離職管理

1.重視與流失人才的離職面談工作。人才的離職往往是他們因?yàn)槠髽I(yè)存在不滿意的地方，通過對(duì)離職人才的面談，掌握他們離職的真實(shí)原因。從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的問題，為今后完善管理制度、改進(jìn)工作提供依據(jù)，也便于更好地做好人才工作，促進(jìn)企業(yè)管理水平提升。

2.尊重善待流失人才，預(yù)留未來(lái)合作機(jī)會(huì)

肯定離職員工的 “閃光點(diǎn)”及其對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，表達(dá)企業(yè)的感謝，或?qū)?lái)與其繼續(xù)合作的意愿；善待離職員工也就是善待在職員工，它能讓離職員工和在職員工體會(huì)到企業(yè)的人文關(guān)懷，也便于建立人才回流的綠色通道。很多離職的人才也是企業(yè)未來(lái)再招聘的合適人選，因?yàn)樗麄冞m應(yīng)公司文化，熟悉管理及業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)降低了招聘、培訓(xùn)及內(nèi)部溝通等方面的成本。據(jù)報(bào)道，“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)通過積極返聘前任員工平均每家企業(yè)能節(jié)約1200萬(wàn)美元的成本。

值得注意的是對(duì)于不同層級(jí)人才的保留措施要因人制宜，根據(jù)科銳國(guó)際人力資源有限公司所做的2013年人才保留調(diào)查：在化工能源行業(yè)中人才保留措施占前三位的分別是：領(lǐng)導(dǎo)層為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、加強(qiáng)企業(yè)文化認(rèn)同感、提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力；管理層為職業(yè)生涯規(guī)劃、提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展；一般專業(yè)人員為提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力、職業(yè)生涯規(guī)劃、加強(qiáng)企業(yè)文化認(rèn)同感。

綜上所述，我們要在宏觀和微觀二方面雙管齊下解決國(guó)有化工企業(yè)人才流失問題。一方面，通過各方努力實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，從總量上保證行業(yè)對(duì)人才的需求，按照化工行業(yè)發(fā)展需求“十二五”期間每年培養(yǎng)和輸送普通高校和職業(yè)院校畢業(yè)生35萬(wàn)人，總計(jì)175萬(wàn)人到石油和化工行業(yè)就業(yè)，使高校及職業(yè)院校畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)數(shù)量占當(dāng)年新增員工的比例從69.7%提高到85%。企業(yè)職工參加培訓(xùn)每年140萬(wàn)人次以上，實(shí)現(xiàn)行業(yè)5年全員輪訓(xùn)。另一方面，國(guó)有化工企業(yè)只要能夠正視人才流失的危機(jī)，根據(jù)化工行業(yè)及本企業(yè)的自身情況和特點(diǎn),找出問題和差距，對(duì)癥下藥,一定能有效地遏制住人才的流失。同時(shí)，國(guó)企要進(jìn)一步深化改革，解決國(guó)企的深層次問題，做好各項(xiàng)工作增強(qiáng)綜合實(shí)力、增強(qiáng)吸引力和凝聚力，那樣的話，國(guó)企就能夠更好地解決人才流失問題，我們的國(guó)有化工企業(yè)將會(huì)是一塊人才的高地。

[1]胡君辰,鄭紹濓.人力資源開發(fā)與管理[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，1999.

[2]科銳國(guó)際人力資源有限公司研究中心.2013中國(guó)企業(yè)人才保留調(diào)查報(bào)告[R].2013.

[3]中國(guó)化工教育協(xié)會(huì).化工教育“十二五”改革與發(fā)展規(guī)劃意見[N].中國(guó)化工報(bào)，2011-07-13.

[4]楊曉宇,白清榮.煤化工：大家都說(shuō)缺人才 [N].中國(guó)化工報(bào),2013-02-26.

[5]魏冬云,宋立峰.人才流動(dòng)中的商業(yè)秘密保護(hù)[J].人力資源開發(fā)與管理，2004，（3）.

[6]江洪明.跳槽與反跳槽[M].北京：中國(guó)言實(shí)出版社，2004.