陳彥芳

（山西輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 太原 030013）

近年來，我國高等職業(yè)教育在黨和國家的高度重視之下快速發(fā)展，但是高職院校與綜合性本科大學(xué)相比，無論在招生對象，還是生源的整體水平、綜合素質(zhì)等方面均存在一定的差異。經(jīng)過重重篩選而被錄取到高職院校的學(xué)生，大部分是在傳統(tǒng)基礎(chǔ)教育中處于劣勢的弱勢群體，高考的失利，未來就業(yè)的壓力，加上傳統(tǒng)觀念對高職院校的偏見，使得他們自卑、學(xué)習(xí)動力不足、對前途失去信心。因此，高職院校學(xué)生的心理問題更具有特殊性。然而，目前我國高職院校配備的心理咨詢與輔導(dǎo)老師的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的實(shí)際需求，而輔導(dǎo)員承擔(dān)的工作集教育、宣傳、組織管理等于一身，與學(xué)生直接接觸，能夠較為深入地了解學(xué)生，并提供專業(yè)幫助。根據(jù)社會支持理論，輔導(dǎo)員既可以直接對學(xué)生的心理產(chǎn)生作用，也可以影響同學(xué)之間的交往程度，所以來自輔導(dǎo)員的支持將會對學(xué)生的心理健康起到重要作用。那么，面對紛繁復(fù)雜的日常管理工作和處于心理危機(jī)高峰期的學(xué)生，高職院校的輔導(dǎo)員該如何在兩者中尋求平衡，為學(xué)生的心理健康發(fā)展提供支持呢？

一、把握高職院校學(xué)生的心理特點(diǎn)及需求

高職院校學(xué)生除具備一般大學(xué)生的心理與行為共性之外，還有其特有的心理與行為特點(diǎn)。輔導(dǎo)員老師只有正確地認(rèn)識高職院校學(xué)生的心理特點(diǎn)，才能有針對性地開展心理健康教育工作。

1.高職大學(xué)生屬于高考成績的中下層次，同時中學(xué)成績的不理想使他們經(jīng)常得不到老師的關(guān)注，甚至是受老師、家長的冷落，導(dǎo)致這一群體自卑感較強(qiáng)，自信心不足。

2.高職大學(xué)生大多數(shù)是帶著失望、委屈、無可奈何，甚至是混日子的心態(tài)走進(jìn)學(xué)校的，學(xué)習(xí)動機(jī)不足，再加上學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對薄弱，導(dǎo)致該群體學(xué)習(xí)積極性低。

3.高職大學(xué)生大都缺乏較強(qiáng)的自我管理能力，但同時又具有思想活躍、要求獨(dú)立的特點(diǎn)，為學(xué)生管理工作帶來一定難度。

4.高職大學(xué)生畢業(yè)后面對的是競爭激烈的生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線的技術(shù)型、應(yīng)用型人才，他們面臨的生存壓力是本科大學(xué)生所無法比擬的。

綜上所述，高職院校大學(xué)生需要更多的關(guān)注，需要更多的維護(hù)心理健康的指導(dǎo)，幫助他們找回失落的信心，幫助他們走出人生的困惑，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

二、注重心理知識教育,營造和諧育人環(huán)境

學(xué)生心理健康教育的工作重點(diǎn)在于促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的提高，這就需要輔導(dǎo)員努力給學(xué)生營造一個安全的、良好的班級環(huán)境，那么學(xué)生就最可能會向著積極的方向去改變和成長，就像身體自然的發(fā)育一樣，安全的班級中，學(xué)生的心理也有自我發(fā)育的能力。從教育目的來說，心理健康教育是幫助學(xué)生形成正確的心態(tài)，具備較強(qiáng)的自我調(diào)控能力，具體表現(xiàn)為形成良好的人際關(guān)系、正確的自我觀念、現(xiàn)實(shí)與行為的和諧統(tǒng)一。在實(shí)際的班級心理素養(yǎng)培養(yǎng)的過程中，輔導(dǎo)員需要重點(diǎn)關(guān)注三類學(xué)生：性格內(nèi)向的學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生和網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生。這三類學(xué)生是班級中心理問題的高發(fā)群體，做好這三類學(xué)生的心理維護(hù)工作，可以起到事半功倍的效果。

1.性格內(nèi)向?qū)W生的心理教育

班級中總是有一些性格內(nèi)向的學(xué)生，不善于傾訴、不善于表達(dá)、過多地顧及自己和他人的言行；身邊的知心人少，缺少自信；經(jīng)常會壓抑自己的情緒。

根據(jù)社會心理學(xué)的緩沖器理論，良好的人際關(guān)系會使個體降低對壓力的感知，從而增強(qiáng)其心理調(diào)節(jié)能力。學(xué)校以其人力的密集條件為學(xué)生提供了交往的條件，學(xué)生通過相互交往建立起相應(yīng)的人際關(guān)系，并努力加強(qiáng)人際關(guān)系的親密程度，從而保證交往所帶來的正面效應(yīng)。所以輔導(dǎo)員對性格內(nèi)向的同學(xué)，要及時了解他們的需要，將自己的關(guān)注與愛護(hù)傳達(dá)給學(xué)生；同時，引導(dǎo)他們掌握正確的人際交往技巧，幫助他們尋找自身的閃光點(diǎn)，組織有利于他們優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮的活動，促使這些學(xué)生融入班集體中。他們的周圍有朋友，就會有途徑紓解壓抑，可以有效減少或者避免心理問題的產(chǎn)生。

2.貧困生的心理教育

班級中因家境貧寒、經(jīng)濟(jì)困難而產(chǎn)生心理問題的學(xué)生也屢見不鮮。筆者所在的學(xué)校，大部分學(xué)生來自農(nóng)村，家庭收入不穩(wěn)定、家庭人口多或家庭變故等因素，使他們面臨著學(xué)費(fèi)難籌、生活窘迫等問題，因此他們會表現(xiàn)出敏感、自卑、自尊心強(qiáng)、自我封閉等心理問題。

輔導(dǎo)員需要多關(guān)注這些學(xué)生的生活和精神狀態(tài)，深入貧困生中間,結(jié)合思想上的教育和心理上的引導(dǎo),多與他們溝通。根據(jù)社會學(xué)中的“角色叢”理論，只有讓貧困生作為心理問題的主體，實(shí)行“心理自救”，才能從根本上解決問題，提高其自信心,培養(yǎng)其自立自強(qiáng)的意識。特別是那些原來有心理問題的貧困生，經(jīng)過各種教育改變了觀念，消除了心理問題后，再對現(xiàn)在有心理問題的貧困生進(jìn)行教育，效果會好很多。因?yàn)樗麄兿嗤慕?jīng)歷，心理相似的歷程，很容易打動他們，從而解決更多的貧困生心理問題。

3.網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生的心理教育

網(wǎng)絡(luò)成癮的學(xué)生在高職院校中占有比較大的比例，這些學(xué)生是輔導(dǎo)員最頭疼、也最容易產(chǎn)生各類問題的。國內(nèi)外的許多研究表明，網(wǎng)絡(luò)成癮行為與個體的心理特征是分不開的，特別是抑郁、焦慮以及心理健康等問題明顯者，容易上網(wǎng)成癮。網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生往往不能通過日常交往中的接觸來發(fā)展人際關(guān)系，而轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，期望在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)展自己的人際關(guān)系，通過網(wǎng)絡(luò)與人交往、交流，尋求認(rèn)同。

所以，輔導(dǎo)員面對這類學(xué)生要先接納和理解他們，并且在現(xiàn)實(shí)中不斷地對他們一點(diǎn)一滴的進(jìn)步給予肯定和贊揚(yáng)，這樣能激發(fā)他們潛在的自我能量，支持進(jìn)一步改變，促使他們慢慢融入現(xiàn)實(shí)生活。

三、建立周密預(yù)防體系、積極搭建溝通平臺

心理健康教育不應(yīng)該孤立地進(jìn)行,輔導(dǎo)員要及時了解學(xué)生的心理動態(tài),把學(xué)生心理健康教育融入日常管理工作當(dāng)中，通過建立特殊大學(xué)生心理檔案、開展心理健康宣傳活動等形式對學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo)；重視和發(fā)揮班級心理委員、宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的作用，要定期與他們進(jìn)行交流溝通，利于我們及時了解班級中學(xué)生的心理動態(tài)。

當(dāng)今時代已經(jīng)進(jìn)入信息化，網(wǎng)絡(luò)成為學(xué)生日常生活的必需品，那么輔導(dǎo)員也要與時俱進(jìn)，將QQ、微博等作為心理教育與輔導(dǎo)的平臺，將心理健康教育的有關(guān)資料上傳發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺，可以供有需要的學(xué)生隨時閱讀，提高心理健康教育的時效性。一些出現(xiàn)心理困擾的學(xué)生由于不能正確對待，不愿意去學(xué)校心理咨詢室面對面與咨詢老師交流，這種諱病忌醫(yī)的現(xiàn)象在大學(xué)中普遍存在，造成更嚴(yán)重的后果。但是QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺的隱蔽性和非面對面交流為這些學(xué)生提供了敞開心扉的空間。

四、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

“當(dāng)你希望給予別人一些支持和幫助時，前提是我們自己擁有這樣的能力”，那么承擔(dān)助人責(zé)任的輔導(dǎo)員，應(yīng)該將提高自己的心理素養(yǎng)作為開展學(xué)生心理健康教育工作的前提和基礎(chǔ)。只有掌握一定的心理基本理論和心理輔導(dǎo)技巧，才能了解到很多平時容易忽視的一些學(xué)生反常，才能更好地分析學(xué)生的心理，指導(dǎo)學(xué)生使心理困擾得到解決。