□ 本刊特約記者 侯松巖

Martin Smith博士就職于英國開放大學(xué)（OUUK）教育技術(shù)研究所，之前曾任英國哈德斯菲爾德大學(xué)計算數(shù)學(xué)學(xué)院國家高等教育研究主任。在英國開放大學(xué)工作期間，他擔(dān)任責(zé)任教師（Staff Tutor），負責(zé)英國東南部地區(qū)數(shù)學(xué)和計算科學(xué)課程的兼職輔導(dǎo)教師的學(xué)術(shù)管理工作。同時，他還主持新課程模塊的開發(fā)和試用工作。2009年，他調(diào)到英國開放大學(xué)教育技術(shù)研究所工作，現(xiàn)擔(dān)任教育技術(shù)研究所網(wǎng)絡(luò)和遠程教育（ODE）碩士學(xué)位的課程主任。他最近的研究領(lǐng)域是電子書（eBooks）和移動學(xué)習(xí)，主要側(cè)重于學(xué)術(shù)人員在實踐中如何利用新技術(shù)。在英國開放大學(xué)內(nèi)部，他也向其他院系提供關(guān)于使用同步和異步工具支持學(xué)生學(xué)習(xí)的建設(shè)性建議和支持工作。

2013年4月，Martin Smith博士作為國家開放大學(xué)特聘專家來到北京，幫助升級、改造國家開放大學(xué)與英國開放大學(xué)合作的三門課。本刊特約記者侯松巖特就移動學(xué)習(xí)的實踐、發(fā)展與借鑒相關(guān)話題，采訪了Martin Smith博士，并將采訪內(nèi)容整理成文，以饗讀者。

移動學(xué)習(xí)的界定與方法論

記者：移動學(xué)習(xí)對我們來說已經(jīng)不陌生，但是不同的人對移動學(xué)習(xí)的界定還是會稍有差異，您如何界定“移動學(xué)習(xí)”？

Martin Smith：我對“移動學(xué)習(xí)”的理解是，移動學(xué)習(xí)比普通的大學(xué)所提供的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)、正式學(xué)習(xí)的范疇要廣泛得多。移動學(xué)習(xí)所能實現(xiàn)的一個承諾就是：保證學(xué)習(xí)者在任何時間、任何地點都能有計劃地學(xué)習(xí)。移動學(xué)習(xí)也能夠滿足學(xué)習(xí)者突發(fā)奇想的學(xué)習(xí)，比如，我忽然想了解某個事物是怎么回事，那么，我就可以利用移動學(xué)習(xí)的手段來實現(xiàn)這個突然冒出來的想法。移動學(xué)習(xí)的另外一個顯著特點是，使用移動學(xué)習(xí)工具的人不僅能夠利用移動工具進行學(xué)習(xí)，同時也能利用移動工具制作自己想要呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)資料。利用移動工具所制作的最簡單的學(xué)習(xí)內(nèi)容就是創(chuàng)作一個視頻片段、音頻片段或者拍一張照片。所以，我想，重要的是要記住移動學(xué)習(xí)工具不僅是用戶消費信息的學(xué)習(xí)方式，同時也是用戶生產(chǎn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)方式。

我同時也對一些工具，例如“臉譜”（face book）社交網(wǎng)也很感興趣，我相信中國也有類似的工具，很多學(xué)生都能夠進入到像“臉譜”這樣的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境，我們也正在探索這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對移動學(xué)習(xí)會有什么樣的幫助。同時，也有很多種類的工具可以幫助學(xué)生在日常工作和學(xué)習(xí)中收集學(xué)習(xí)資料和信息。比如Scoop.it，學(xué)生可以利用它收集很多信息，裝到“籃子”里，回家后打開電腦就可以查閱和使用這些信息。英國開放大學(xué)開發(fā)了iSpot軟件并已在英國和世界其他地方被廣泛使用，用它可以觀察昆蟲、樹葉或者一些不常見的動物，還可以給所觀察的事物照相，并通過電子郵件發(fā)送到iSpot網(wǎng)站，網(wǎng)站上對照片感興趣的人就會提出建議或評價。我們也有一些來自世界各地的該領(lǐng)域的專家，定期登錄網(wǎng)站，查閱留言者的問題和回帖，如有必要，也會對相關(guān)問題給出專業(yè)的回答。最近，有一個小女孩使用iSpot軟件拍攝了一種特別的蛾，這張照片證明她發(fā)現(xiàn)的是新種類的蛾。這也是移動學(xué)習(xí)另一個方面的意義：可以幫助人們學(xué)習(xí)，有時還會獲得意外的收獲。

記者：基于您對移動學(xué)習(xí)的界定，能否再談?wù)勔苿訉W(xué)習(xí)的方法論？

Martin Smith：移動學(xué)習(xí)涉及許許多多的工具，那么，這就產(chǎn)生一個新的問題：這些新工具的應(yīng)用，是否會使得移動學(xué)習(xí)的方法論與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的方法論有所不同？我們僅是在用不同的工具來學(xué)習(xí)嗎？我曾經(jīng)看到過這樣一個觀點，“做不同的事情，還是以不同的方式做事情”。也就是說，我們僅是以不同的方式在做同樣的事情呢，還是我們根本就是在做一件不同的事情、一件以過往的方式根本無法實現(xiàn)的事情？我想，移動學(xué)習(xí)方法論的探討與產(chǎn)生即始于這個觀點。就此，我們能夠達成的一個共識是：學(xué)生可以使用移動學(xué)習(xí)工具進行微學(xué)習(xí)?！拔W(xué)習(xí)”即指利用小塊時

Martin Smith：我從學(xué)生那里獲得一種強烈的感受：他們非常樂意使用移動學(xué)習(xí)工具和電子書。今年2月，英國開放大學(xué)使用了安卓系統(tǒng)，利用了iPad上的軟件OU Anywhere。通過這個軟件，學(xué)生可以使用他們所學(xué)課程的移動版本。我們發(fā)現(xiàn)安卓系統(tǒng)的功能也很強大，很多學(xué)生也在通過這個系統(tǒng)使用移動版本的課程資料。英國開放大學(xué)開發(fā)設(shè)計課程的政策之一就是制作不同格式的課程版本，其中一個格式是eBook3版本的電子書，另一個就是Kindle格式。在英國，Kindle是非常流行的電子書閱讀器，它非常便宜，價格大約是iPad的四分之一，而且輕便、界面友好，是一種非常好的電子書形式。但Kindle也有缺點：無法播放視頻、音頻，只有黑白兩色，不能互動。更多的人是用Kindle來閱讀小說，而不是閱讀課本。我們提供給學(xué)生的Kindle版本課程也很受歡迎。英國開放大學(xué)設(shè)計了專門的軟件自動包含課程內(nèi)容，去掉了Kindle所不能實現(xiàn)的功能，如視頻、音頻或者互動環(huán)節(jié)。

英國開放大學(xué)有一個機構(gòu)叫做知識媒體研究所（KMI），其職責(zé)之一就是研究新技術(shù)。正是KMI將電子書和移動學(xué)習(xí)的理念引進了OUUK。現(xiàn)在的主流思想或者指導(dǎo)思想是：我們怎樣才能夠自動制作關(guān)于本校課程內(nèi)容的電子書。我們希望能一次性設(shè)計出自己想要的教學(xué)內(nèi)容，采用HTML格式，然后用許多不同的形式呈現(xiàn)出來，比如音頻、視頻、電子書、印刷書，之后就不需要額外重新設(shè)計各種形式了。知識媒體研究所的研究比我提到的還更進一步，他們跟蘋果公司合作生產(chǎn)了更具創(chuàng)新性的電子書，但這種電子書只能通過iPad來呈現(xiàn)，無法在Kindle上呈現(xiàn)。從某種程度上來講，由于電子書閱讀器的多樣性以及適用間進行內(nèi)容很少的小塊學(xué)習(xí)，比如，觀看一小段視頻、瀏覽一小段博客或者閱讀一小段文章，你也可以攜帶一本書而僅閱讀某個段落。微學(xué)習(xí)不是新的學(xué)習(xí)方式，而僅是以不同的方式做同一件事情：學(xué)習(xí)。

當(dāng)然，我們必須考慮到移動學(xué)習(xí)技術(shù)也幫助我們實現(xiàn)了以前從未做過的很多事情。這就涉及移動學(xué)習(xí)的另一個方法論：關(guān)聯(lián)主義。我們通過移動學(xué)習(xí)會接觸到廣泛的學(xué)習(xí)群體和學(xué)習(xí)資源，這在沒有移動學(xué)習(xí)技術(shù)的時候是很難實現(xiàn)的，也是移動學(xué)習(xí)與以前的學(xué)習(xí)方式完全不同的地方。

移動學(xué)習(xí)的第三個方法論是指無意識的學(xué)習(xí)，即，你原本沒有預(yù)計到你將會學(xué)習(xí)，也就是說：學(xué)習(xí)無意識地發(fā)生了。在這種學(xué)習(xí)方式下，我們所進行的學(xué)習(xí)都不是有計劃的。例如，當(dāng)我們走在路上，忽然發(fā)現(xiàn)了某種事物，非常希望知道到底怎么回事，如果沒有移動學(xué)習(xí)工具的支持，我們必須等回到家或者學(xué)校去查資料才能滿足自己的求知欲望。而有了移動學(xué)習(xí)工具以后，我們可以隨時通過手機或者iPad獲得答案。這也是移動學(xué)習(xí)所帶來的偶發(fā)性的學(xué)習(xí)過程。而這個“偶發(fā)性學(xué)習(xí)過程”即是移動學(xué)習(xí)技術(shù)所給我們帶來的第四個方法論。

第五個學(xué)習(xí)方法論，也是我前些天在國家開放大學(xué)的講座上提到的：附加性的學(xué)習(xí)。學(xué)生閱讀一些學(xué)習(xí)資料，學(xué)習(xí)某些軟件包的使用，進而獲得了關(guān)于某個話題的信息和建議，但是當(dāng)真正注冊去使用這些資料時，可能會發(fā)現(xiàn)這些信息和建議跟之前的了解是有所不同的，這就是情境意識下通過移動學(xué)習(xí)所獲得的信息。同樣的道理，這種學(xué)習(xí)方式或者說獲得信息的方式在移動學(xué)習(xí)技術(shù)未出現(xiàn)之前是無法實現(xiàn)的。通過這種方式，你就能夠知道你是在閱讀什么，閱讀到了哪里，以及獲得的信息在不同的情境下所蘊含的不同含義。有些閱讀當(dāng)中甚至包含了小測試，可以幫助你隨時檢測是否真正理解了所閱讀的內(nèi)容，這樣就能幫助你正確判斷究竟需要什么樣的信息以進行下一步的學(xué)習(xí)活動。前邊所提到的這些內(nèi)容都是在閱讀活動中起到附加增值作用的。

總而言之，我認為，不管是使用新的技術(shù)，還是采用新的方法論，在有些情況下，我們是在用不同的方式做同樣的事情，而在另外一些情況下，我們確實是在做以往無法做到的事情。這也促使我們思考如何利用移動學(xué)習(xí)技術(shù)來做事情。另外，關(guān)于移動工具的功能性，我也要順便提一下，目前，大部分人只是用移動工具來閱讀Word文檔、觀看視頻或聽一段音頻，而實際上這些移動工具還有很多其他的功能，比如，有些移動工具知道你所在的地理位置，并據(jù)此為你提供更為精確、真實的信息。我的iPad就能根據(jù)我所在的不同的地理位置，為我提供不同的信息，而我的筆記本電腦就做不到這一點。

英國開放大學(xué)：移動學(xué)習(xí)實踐現(xiàn)狀與前景

記者：我們了解到，您在英國開放大學(xué)對“移動學(xué)習(xí)”有過比較多的實踐和思考，請您介紹一下英國開放大學(xué)在移動學(xué)習(xí)方面的探索，特別是關(guān)于電子書、移動學(xué)習(xí)相關(guān)課程的設(shè)計、開發(fā)與應(yīng)用等。性的制約，其發(fā)展還有一定的局限性。

我在北京的這段時間里發(fā)現(xiàn)，可能北京城市居民擁有iPad的比例比英國還要高。在擁有了移動設(shè)備以后，學(xué)生們?nèi)绾问褂靡苿釉O(shè)備來學(xué)習(xí)課程資料？我們曾經(jīng)對我們的學(xué)生做了一個調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們利用移動設(shè)備主要是查看課程指南、作業(yè)、考試指南，或者課程網(wǎng)站上的課程學(xué)習(xí)日歷，以及在論壇上閱讀和發(fā)表帖子?？梢姡瑢W(xué)生們并不是用移動設(shè)備來查看課程的主體內(nèi)容。此外，學(xué)生還經(jīng)常使用移動學(xué)習(xí)設(shè)備跟同學(xué)交流或進行小組討論。我想，這也是為什么移動學(xué)習(xí)設(shè)備的屏幕需要比普通的手機屏幕更大些的緣故。

記者：您如何評價移動學(xué)習(xí)在英國開放大學(xué)的應(yīng)用現(xiàn)狀和前景？

Martin Smith：現(xiàn)在，越來越多的學(xué)生在使用移動設(shè)備進行學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)方式有其局限性，它所能提供的主要是消費型的學(xué)習(xí)方式，或者是主要用來保持聯(lián)絡(luò)，在論壇上發(fā)帖子，收發(fā)電子郵件，進行小組討論和協(xié)作。與此同時，制作學(xué)習(xí)內(nèi)容還需要大屏幕的移動設(shè)備。所以，當(dāng)學(xué)生們拓展自己的想法、觀點，或者要建立一個網(wǎng)站的時候，他們更傾向于使用筆記本電腦。我想，當(dāng)我們越來越多地了解和探索移動設(shè)備的功能時，我們也就會越來越多地使用移動學(xué)習(xí)工具。作為學(xué)校，我們會關(guān)注如何將移動學(xué)習(xí)設(shè)備納入網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)當(dāng)中。鑒于移動學(xué)習(xí)工具的局限性，我們還需要知道，移動學(xué)習(xí)設(shè)備的應(yīng)用越來越廣泛，但是它卻不能或者說無法替代其他一切的學(xué)習(xí)工具。

我們正在為一個公司定制一門課程，該公司希望其員工完全通過iPad來學(xué)習(xí)。我們就按照公司的要求，重新設(shè)計和制作了課程，使其只通過iPad來呈現(xiàn)課程內(nèi)容。這門課程今年2月開始正式提供給該公司的員工使用，到今年年底，我們將得到第一輪的反饋，屆時，我們將擁有完全基于iPad的學(xué)習(xí)成果的第一手資料。我們非常想知道：學(xué)生是否能夠堅持到最后？是否會輟學(xué)？是否會不斷地去利用其他學(xué)習(xí)方式（基于印刷教材或網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)方式）來支持現(xiàn)有的學(xué)習(xí)方式？我們非常期待并樂意與同行們分享學(xué)生們完全采用這種全新的方式進行學(xué)習(xí)的結(jié)果。

在英國，我們不能對學(xué)生說：你必須使用iPad來學(xué)習(xí)，因為有些人可能還沒有這種移動學(xué)習(xí)的設(shè)備。但是，有人認為：很快，學(xué)生就可以通過手機、筆記本電腦等學(xué)生們所熟知的移動設(shè)備來實現(xiàn)部分的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。

記者：我們注意到，在英國開放大學(xué)，iPad是開展移動學(xué)習(xí)的主要設(shè)備。能否具體談?wù)?，OUUK為什么以及是如何使用iPad來呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程？您怎樣評價這種方式？

Martin Smith：說真的，使用iPad來呈現(xiàn)課程，這完全是一個偶然，因為iPad是第一個出現(xiàn)的平板電腦，質(zhì)量很好，這就引起了我們的重視，希望通過iPad來呈現(xiàn)課件。通過對比，iPad確實比市場上任何其他的移動工具更適合進行網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)——這就是唯一的原因。后來，我們又與蘋果公司重新啟動非正式的合作，我們看到了蘋果公司是如何開發(fā)他們的設(shè)備的，我們努力開發(fā)電子書的功能以便能夠與蘋果公司所引入的iPad的功能相協(xié)調(diào)。我們現(xiàn)在正在拓展領(lǐng)域，目前是希望引入安卓系統(tǒng)。因為，從對學(xué)生的問卷調(diào)查來看，安卓系統(tǒng)的功能要比iPad的功能更為強大。廣大使用安卓系統(tǒng)的學(xué)生對我們來說也構(gòu)成了一個巨大的生源市場。我想，隨著時間的推移，將會有越來越多的學(xué)生使用安卓系統(tǒng)。到那時，我們的興趣點就會轉(zhuǎn)移到安卓系統(tǒng)上來。因此，可以說，使用iPad純粹是一個歷史的偶然。

從嘗試網(wǎng)絡(luò)課程的使用和實現(xiàn)想法的角度來講，iPad在OUUK的使用是成功的。是不是我們所有的學(xué)生都使用iPad來學(xué)習(xí)我們的課程呢？我不認為這樣的學(xué)生群體是巨大的。我們曾經(jīng)做過一個調(diào)研，調(diào)查對象是曾經(jīng)使用移動學(xué)習(xí)工具進行學(xué)習(xí)的人群，結(jié)果顯示：40%的調(diào)查對象每周有兩三次的時間來使用移動設(shè)備進行學(xué)習(xí)。這里有一個不明確的地方，就是40%是指整體的學(xué)生，還是指有移動學(xué)習(xí)設(shè)備的學(xué)生，因此，這個數(shù)據(jù)還不足以說明問題。但是有意思的調(diào)查結(jié)果是，確實使用過移動學(xué)習(xí)設(shè)備的學(xué)生，最頻繁使用移動設(shè)備的地點是在家里，而不是在街上，其次是提供免費上網(wǎng)的公共場所，第三是公共交通工具上，如公共汽車、地鐵等。這個發(fā)現(xiàn)是非常有趣的，本來我們認為學(xué)生們可能會在公共場合更容易使用iPad，但是恰恰相反，學(xué)生們在家里使用移動學(xué)習(xí)設(shè)備的頻率最高。

我們還進行了另一項關(guān)于遠程教育的調(diào)查問卷，我們發(fā)給輔導(dǎo)老師和學(xué)生各一部iPad并供其使用兩年，然后，請他們報告這兩年里他們及其家人是如何使用iPad的。我們了解到，學(xué)生們使用iPad不單是和輔導(dǎo)老師聯(lián)系，他們還玩游戲，登錄亞馬遜等網(wǎng)站尋找需要的信息。另外一個重要的發(fā)現(xiàn)就是，iPad成為家庭的資源，而不是家庭某一個成員的財產(chǎn)，同個人手機的使用相比，家人更樂意分享使用iPad。

移動學(xué)習(xí)的功能定位與局限性分析

記者：關(guān)于移動學(xué)習(xí)和所謂傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，英國開放大學(xué)做過對比研究嗎？移動學(xué)習(xí)是否存在某些方面的弱點？

Martin Smith：前面我們曾提到，除了專門為某一公司定制的移動課程外，我們目前還沒有任何一門獨立的課程是完全通過移動設(shè)備來實現(xiàn)的，而這門為公司定制的課程要在年底的時候才能得到反饋。我想，該公司屆時會與我們分享很多有用信息。另一方面，我認為采用移動學(xué)習(xí)方式的學(xué)生比傳統(tǒng)大學(xué)里的普通學(xué)生更有積極性。也許通過這個案例并不能給我們一個真實的學(xué)習(xí)圖景，但學(xué)生在一種純粹的移動學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)效果到底是怎樣的，這將是一個值得期待的有意思的反饋。除了這個案例以外，我們還沒有純粹的移動學(xué)習(xí)課程，因此，尚未作出有效的對比。

但是我們有純粹的網(wǎng)絡(luò)課程，這倒是可以與移動學(xué)習(xí)方式進行對比。還是前一個公司的案例，我們?yōu)樗麄冊O(shè)計的課程有純粹的網(wǎng)絡(luò)版本，一組學(xué)生完全通過網(wǎng)絡(luò)方式進行學(xué)習(xí)，而另一組學(xué)生完全通過移動工具（iPad）進行學(xué)習(xí)。通過對比，我們發(fā)現(xiàn)，使用移動工具的學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性超乎尋常的高漲。能夠理解的是，使用移動工具進行學(xué)習(xí)的學(xué)生是受到公司的資助的，因而可以節(jié)省學(xué)習(xí)成本，這也許是他們具有學(xué)習(xí)動力的原因之一。

目前，我們尚未發(fā)現(xiàn)對手機課程的任何需求。我們覺得可能沒有太大的必要實施手機版的課程，而僅將其作為一種選擇性的學(xué)習(xí)方式即可。

前面我們提到移動學(xué)習(xí)的附加功能，比如通過移動學(xué)習(xí)設(shè)備，你能知道自己在哪里、去哪個方向、走多遠等，這樣的功能對學(xué)習(xí)有些課程（比如地理）的學(xué)生就非常適用。基本上，我們可以將移動學(xué)習(xí)設(shè)備嵌入課程的某一部分。當(dāng)然我們有時不需要這些功能，但是有總比沒有好。

移動學(xué)習(xí)特別需要考慮的一點就是：學(xué)習(xí)者是否愿意使用移動學(xué)習(xí)工具來學(xué)習(xí)，以及他們?nèi)绾尾捎眠@種方式進行學(xué)習(xí)。有些學(xué)習(xí)內(nèi)容是移動學(xué)習(xí)工具無法實現(xiàn)的。利用移動學(xué)習(xí)技術(shù)，你可以消費信息，可以閱讀視頻，聽音頻，但是你卻不能制作自己想要的資源內(nèi)容。如果你想要拍一段視頻或一些照片，然后放到網(wǎng)上，這些是可以實現(xiàn)的；但是，如果你想制作一些比較細的內(nèi)容，比如制作一個腦圖來深入表現(xiàn)你的想法，或者用手指畫一個圖表等，移動學(xué)習(xí)的技術(shù)和工具是不能很好地幫助你的，你還得去找臺式電腦或者筆記本來實現(xiàn)這些想法，因為臺式電腦或者筆記本有屏幕、鼠標、鍵盤來幫助你控制圖表的設(shè)計。在英國和美國（我不確定中國有沒有），很多學(xué)?；蛘邔？圃盒Ｕ谠O(shè)想給他們的每名學(xué)生發(fā)一個iPad，這樣學(xué)生就可以利用iPad而不是紙質(zhì)課本教材來學(xué)習(xí)學(xué)校的內(nèi)容。如果只是單純的閱讀，利用iPad是沒有問題的，但是如果學(xué)生想要寫論文、做演示文稿、設(shè)計網(wǎng)站，那么移動工具就無法完成這些任務(wù)，這時就需要使用常規(guī)的電腦了。移動學(xué)習(xí)不能滿足所有的學(xué)習(xí)需求，但恐怕有些人沒有完全了解移動學(xué)習(xí)的這些缺陷和不足。我個人認為，主要的學(xué)習(xí)步驟通過iPad是無法獨立完成的。

記者：最后，我們想請問，您對中國的移動學(xué)習(xí)及電子書的發(fā)展和應(yīng)用有什么樣的建議？

Martin Smith：我的觀察是，現(xiàn)在很多中國的學(xué)生都有移動學(xué)習(xí)設(shè)備，而且都是比較精致的類型。我想，對于中國學(xué)生來說，有更多的機會使用這種移動學(xué)習(xí)設(shè)備。我剛剛了解到了國家開放大學(xué)采用多媒體設(shè)備給學(xué)生發(fā)送信息，這也說明：在中國有比在英國更多的機會使用移動學(xué)習(xí)設(shè)備。我想，對于課程設(shè)計組來說，更重要的是如何將移動學(xué)習(xí)設(shè)備上的附加功能嵌入課程當(dāng)中，嵌入學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)歷當(dāng)中。移動學(xué)習(xí)設(shè)備和電子書的附加功能更可以利用。我們用電子書提供課程目前還是備選方式，這種狀況還要存在一段時間，我想，在中國，學(xué)生都很珍惜這種備選學(xué)習(xí)方式，如果你們設(shè)計出電子書的形式并且保證質(zhì)量，那么，一定會受到學(xué)生的歡迎。