王倫生，宋傳玲

（山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書信息中心，山東 濟(jì)南 250103）

圖書館的發(fā)展歷史悠久，但近年來(lái)隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式與生存環(huán)境受到了強(qiáng)烈的沖擊，雖然圖書館本身也在不斷變化，但用戶（或讀者）特別是網(wǎng)絡(luò)新生代用戶的不斷增加對(duì)圖書館的服務(wù)提出了更高的要求。在此背景下，高校圖書館應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，主動(dòng)求變，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和讀者需求。本文就是在教育信息化的背景下，伴隨著世界大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的建設(shè)，從讀者的需求出發(fā)，利用云空間，提出建設(shè)云空間圖書館的新模式，在提高管理效率的同時(shí)，為讀者提供一站式的資源檢索和服務(wù)，并為教、學(xué)、研提供有力支撐。

一、圖書館面臨的挑戰(zhàn)和困難

1.圖書館數(shù)字化趨勢(shì)不可避免

在信息化大環(huán)境下，讀者獲取信息的方式已不再是單純的紙質(zhì)圖書，而更多的來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，圖書的借閱量在下降，讀者減少，圖書館面臨著生存的危機(jī)。

2010年福克斯新聞網(wǎng)就發(fā)表一篇標(biāo)題 “圖書館是真的需要，還是浪費(fèi)納稅人的錢？”的新聞稿件，公然抨擊圖書館存在的必要性，當(dāng)然福克斯新聞網(wǎng)的觀點(diǎn)不一定正確，但從另一方面也說(shuō)明圖書館確實(shí)需要改進(jìn)和發(fā)展。

2.傳統(tǒng)借閱模式已不適合新時(shí)代需求

隨著80后、90后逐步成為使用圖書館的主力軍，傳統(tǒng)的借閱模式、閱覽室整齊的桌椅、進(jìn)門處有一個(gè)大大的“靜”字，已不再適合年輕一代的個(gè)性化需求，限制了學(xué)生的交流、討論、合作和自由發(fā)揮，束縛了年輕人的手腳，也限制了圖書館的發(fā)展。

3.經(jīng)費(fèi)上漲使圖書館發(fā)展面臨考驗(yàn)

隨著圖書、電子資源價(jià)格的連年上漲，圖書館的經(jīng)費(fèi)也受到了非常大的影響。2010年圖書價(jià)格比2009年上漲了11.58%，2011年圖書價(jià)格比2010年上漲了5.5%，2012年圖書價(jià)格比2011年上漲了11.36%（按我校每年采購(gòu)的6萬(wàn)冊(cè)圖書計(jì)算），使得圖書館本來(lái)就緊張的經(jīng)費(fèi)更是雪上加霜，使圖書館的發(fā)展遭到更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

4.圖書館的發(fā)展滯后于讀者需求

同時(shí)隨著知識(shí)多樣化、需求多樣化的出現(xiàn)，圖書館的發(fā)展相對(duì)滯后于讀者需求，這些都對(duì)圖書館的發(fā)展提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn)，圖書館該如何破解危機(jī)，走出一條新的發(fā)展之路呢？

二、研究讀者需求，打造空間圖書館

1.圖書館與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間結(jié)合，形成互補(bǔ)之勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的優(yōu)點(diǎn)是方便、快捷，缺點(diǎn)是缺少資源，而圖書館經(jīng)過(guò)多年的積淀，資源豐富，特色明顯，缺點(diǎn)是速度慢，將二者結(jié)合使獲取和傳遞資源所需的渠道更方便快捷，并改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，對(duì)教學(xué)、科研等各項(xiàng)活動(dòng)也會(huì)提供強(qiáng)力的支持。例如課程資源，近幾年我校圖書館積累的精品課程、教學(xué)資源庫(kù)、高校教師視頻資源庫(kù)逐年增加，借助實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，可以為教、學(xué)、實(shí)踐提供多種特色服務(wù)，如教學(xué)的技術(shù)幫助、課程相關(guān)的參考資料保留和獲取等；在此基礎(chǔ)上還能提供全程跟蹤服務(wù)，如課程相關(guān)的情報(bào)收集、相關(guān)領(lǐng)域的調(diào)研分析、實(shí)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、研究報(bào)告的提交等。既方便讀者使用，又滿足讀者需求，也使圖書館的各種資源得到充分利用。

2.創(chuàng)建共享型學(xué)習(xí)空間

傳統(tǒng)圖書館提供了優(yōu)良的物理空間，在數(shù)字化趨勢(shì)下，又出現(xiàn)了虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，二者看似獨(dú)立，更多的是相互依存。年輕一代的生活方式、價(jià)值觀發(fā)生了巨大改變，在學(xué)習(xí)方式和各種資源的獲取上對(duì)方便、速度的要求勝過(guò)質(zhì)量，通過(guò)研究他們的需求，建立適應(yīng)年輕一代的空間圖書館是數(shù)字化趨勢(shì)下的當(dāng)務(wù)之急。

首先，物理環(huán)境的布置，要適合年輕一代追求新奇的特點(diǎn)，閱覽室配備查詢機(jī)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，并與各種信息資源相連接，把物理空間與虛擬空間結(jié)合起來(lái)；注重人性化設(shè)計(jì)，充分利用圖書館空間，增加休閑桌椅，為讀者提供更加舒適、寬松的閱覽空間；同時(shí)改變傳統(tǒng)圖書館的固有模式，最大限度滿足新生代讀者的需求。例如，我校把外文圖書借閱處與外語(yǔ)學(xué)院合作建成新的外語(yǔ)中心，把整個(gè)空間劃分成咨詢輔導(dǎo)區(qū)、閱讀翻譯區(qū)、聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練區(qū)、學(xué)生創(chuàng)作室區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域，教師和學(xué)生可以在不同區(qū)域進(jìn)行集中研究、寫作、聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練等，適合研究性、技能性學(xué)習(xí)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)有非常大的幫助。

其次，利用實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè)云空間圖書館。通過(guò)建立資源薈萃欄目，把圖書館電子資源、圖書書目等信息整合到空間，讀者一次登錄，資源盡享。在提供資源的同時(shí)，服務(wù)也是空間圖書館的一大特色，通過(guò)開(kāi)展每周一書活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)的資源推薦給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生多讀書、讀好書，既充分利用了資源，又節(jié)省學(xué)生檢索時(shí)間，同時(shí)利用空間的互動(dòng)留言機(jī)制征集到更多的優(yōu)質(zhì)資源，形成良性循環(huán)。通過(guò)悠悠歲月谷，把館內(nèi)建國(guó)初至今的報(bào)紙、期刊展現(xiàn)給學(xué)生，幫助學(xué)生了解歷史。還可通過(guò)空間開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、在線咨詢等。

云空間圖書館的建設(shè)既彰顯了年輕人的個(gè)性，又滿足年輕人求新求異的特點(diǎn)，吸引讀者們的眼球，達(dá)到學(xué)習(xí)、溝通的目的。例如我校用世界大學(xué)城構(gòu)建的云空間圖 書 館 ：http://www.worlduc.com/SpaceShow/Index.aspx?uid=809432。

3.圖書館加強(qiáng)合作共建，彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)、人員相對(duì)不足的問(wèn)題

圖書館的發(fā)展目標(biāo)就是最大程度的滿足教學(xué)、科研等的需求，圖書館應(yīng)與教學(xué)院部、科研單位合建，讓讀者參與，集多方智慧，既滿足讀者需求，又使得圖書館發(fā)展有明確方向。除傳統(tǒng)的借閱、信息咨詢等服務(wù)外，開(kāi)展深層次的服務(wù)，即以讀者需求為目標(biāo)，解決個(gè)性化的需求問(wèn)題，例如相關(guān)情報(bào)的提供、學(xué)科動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)、學(xué)術(shù)活動(dòng)的跟蹤服務(wù)、開(kāi)展知識(shí)增值服務(wù)等。

通過(guò)與學(xué)院合作，學(xué)院派專人參與學(xué)生的活動(dòng)，解答學(xué)生的問(wèn)題，并通過(guò)討論等多種形式鍛煉學(xué)生的能力。與藝術(shù)學(xué)院合作，將學(xué)生創(chuàng)作室搬到圖書館，使學(xué)生的好作品直接作為新的素材，豐富館藏資源的同時(shí)提高利用率。

此外，圖書館還要加強(qiáng)館際合作，加強(qiáng)人員交流、學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)館際互借、電子資源聯(lián)合采購(gòu)、聯(lián)合存儲(chǔ)等。

三、圖書館的未來(lái)

在信息化的不斷沖擊下，圖書館的生存環(huán)境正在發(fā)生變化，讀者對(duì)圖書館的需求也更加多樣化，層次更高；未來(lái)高校圖書館成功的關(guān)鍵就是要在不斷滿足讀者需求的條件下，更加方便快捷地提高資源利用率，為教、學(xué)、研和學(xué)生技能提高提供服務(wù)。

傳統(tǒng)圖書館和實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間相結(jié)合的云空間圖書館發(fā)展模式，是一種很好的解決資源、服務(wù)與管理等多方融合的有效機(jī)制，對(duì)圖書館業(yè)務(wù)的升級(jí)奠定了基礎(chǔ)。

同時(shí)未來(lái)還將推出移動(dòng)圖書館、全自助數(shù)字圖書館等更先進(jìn)的服務(wù)，圖書館的未來(lái)會(huì)越來(lái)越光明，發(fā)揮重要的作用。

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