□ 深圳市中農(nóng)生產(chǎn)資料有限公司 舒學(xué)宇

我從1996年起關(guān)注企業(yè)文化這個(gè)話題，十幾年過(guò)去了，當(dāng)初推崇的萬(wàn)科、聯(lián)想兩家公司如今都成長(zhǎng)為中國(guó)乃至世界的巨無(wú)霸企業(yè)；我對(duì)企業(yè)文化的思考有了一些新的想法和粗淺的體會(huì)。這里簡(jiǎn)要談幾點(diǎn)看法，權(quán)當(dāng)引玉之磚。

■ “有什么樣的老板，就有什么樣的企業(yè)文化？”

這是人們?cè)谡劦狡髽I(yè)文化時(shí)喜歡說(shuō)的一句話。不可否認(rèn)，企業(yè)老板 （創(chuàng)始人）對(duì)企業(yè)文化形成所起的重要作用，很多成功的企業(yè)也深深地烙上了企業(yè)老板（尤其是比較強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)家）的印記，比如華為的 “狼”文化就是創(chuàng)始人任正非一手促成的，海爾的儒商文化是與張瑞敏的儒家哲學(xué)密不可分的。但是，假如我們?cè)偕钊肟疾?，就?huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在企業(yè)草創(chuàng)、發(fā)展時(shí)期確實(shí)需要 “老板”的主導(dǎo)作用，做大做強(qiáng)之后其實(shí)質(zhì)是由企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和所有員工的理念、行動(dòng)與傳承，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨合、沉淀塑造而成的。老板可以有自己鮮明的個(gè)性和追求，但其經(jīng)營(yíng)理念、思路必須符合市場(chǎng)規(guī)律、行業(yè)要求、員工素質(zhì)等各種要素，并經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，才能形成好的企業(yè)文化。否則，單靠企業(yè)家一個(gè)人的搖旗吶喊和一意孤行，非但不能孕育出優(yōu)秀的企業(yè)文化，嚴(yán)重的還會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至斷送企業(yè)的前程。這種失敗的案例每天都在上演，不勝枚舉 （有興趣的可以研究中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)的案例）。相反，像萬(wàn)科、聯(lián)想、華為等這些優(yōu)秀企業(yè)，由于企業(yè)創(chuàng)始人王石、柳傳志、任正非等人具有清醒的頭腦和睿智的眼光，其企業(yè)文化都得到很好的傳承，也強(qiáng)有力地推動(dòng)公司成長(zhǎng)為世界級(jí)的企業(yè)。正反兩方面的例子啟示我們：在全球化時(shí)代，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管理一家大型企業(yè)尤其是國(guó)際化程度較高的企業(yè)和想做 “百年老店”的其他企業(yè)，僅靠 “老板”個(gè)人的魅力和強(qiáng)勢(shì)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)必須構(gòu)建起科學(xué)決策、重用專才、風(fēng)險(xiǎn)可控、與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化，才能避免因企業(yè)一把手的性格缺陷和一時(shí)誤判，而把企業(yè)拖入虧損的泥潭甚至破產(chǎn)的深淵。

■ “優(yōu)秀的企業(yè)文化需要時(shí)間積累、持續(xù)改進(jìn)?！?/h2>

短命的企業(yè)沒(méi)有企業(yè)文化，即使有了，皮之不存、毛將焉附？所謂文化，一定是有時(shí)間積累、歷史沉淀的。從世界范圍來(lái)看，每天都有成千上萬(wàn)家企業(yè)誕生，但由于企業(yè)的生命周期普遍來(lái)說(shuō)比人和動(dòng)物的壽命都短得多， “百年老店”仍然是鳳毛麟角和令人艷羨的。托爾斯泰說(shuō)過(guò)：幸福的家庭家家相似，不幸的家庭各各不同。仔細(xì)研究這些稀有的百年老店，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們都有自己獨(dú)特的、成功的企業(yè)文化，并且在無(wú)形中已成為企業(yè)代代相傳、基業(yè)長(zhǎng)青的靈魂，是企業(yè)長(zhǎng)治久安的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這正是優(yōu)秀企業(yè)文化的魅力，是引起研究企業(yè)的理論家們極大興趣的原因之一，也是希望把企業(yè)搞好的企業(yè)家、老板們孜孜以求的“葵花寶典”。遺憾的是，這些企業(yè)文化是成功企業(yè)獨(dú)有的基因，是各自通過(guò)一定的時(shí)間慢慢形成的；學(xué)習(xí)、借鑒、移植他人成功的企業(yè)文化，理論上可以，但能否行得通，還得看企業(yè)自身的條件、 環(huán)境 （所謂 “天時(shí)地利人和”）。企業(yè)文化一旦形成，本身就具有一定的慣性和穩(wěn)定性，并對(duì)企業(yè)的行事風(fēng)格及員工的思想行為產(chǎn)生潛移默化的影響，這也是容易被企業(yè)家和管理者忽視的重要一點(diǎn)。很多通過(guò)兼并重組的企業(yè)很難發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，其中有一條原因是雙方企業(yè)文化不能融合在一起，形成了內(nèi)耗，使企業(yè)重組功虧一簣。對(duì)于新成立的企業(yè)和想把企業(yè)文化做得更好的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不要指望厚厚的一本《企業(yè)文化指南》能在短時(shí)間幫上什么忙。企業(yè)文化不是想出來(lái)、寫出來(lái)的，是實(shí)實(shí)在在去做、點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累、反反復(fù)復(fù)糾錯(cuò)得來(lái)的，既需要時(shí)間的沉淀，也需要持續(xù)的改進(jìn)。這世上沒(méi)有一蹴而就的企業(yè)文化，也沒(méi)有一勞永逸的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化一定是企業(yè)管理層和員工上下同心同德、一以貫之、薪火相傳而逐步形成的。

■ “企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂，是重要支柱而不僅是表象?！?/h2>

企業(yè)文化固然有一定的表現(xiàn)形式，如企業(yè)的行事風(fēng)格、品牌形象、員工的精神風(fēng)貌，但企業(yè)文化絕對(duì)不是企業(yè)的標(biāo)識(shí)、表征那么簡(jiǎn)單，更不能幼稚地認(rèn)為貼幾條標(biāo)語(yǔ)式的企業(yè)理念，搞一些員工文體活動(dòng)、公益活動(dòng)就代表了在 “大力建設(shè)”企業(yè)文化。企業(yè)文化不是貼在企業(yè)門面上的一層金箔，而是企業(yè)內(nèi)在的精神氣質(zhì)，是企業(yè)生存、發(fā)展的靈魂和其中一條很重要的支柱。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，歸根結(jié)底是為企業(yè)賺取合法利潤(rùn)、為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、為企業(yè)長(zhǎng)治久安、為凝聚隊(duì)伍向心力、競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)的。企業(yè)不能僅做賺錢機(jī)器，也需承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任，但是，一個(gè)企業(yè)即使在社會(huì)上獲得很多獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀、錦旗，而自身卻經(jīng)營(yíng)不善，沒(méi)有盈利甚至嚴(yán)重虧損，最終也是泥菩薩過(guò)河，自身難保。因此，成功的企業(yè)文化必然包括能夠順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和治企哲學(xué)，能夠適應(yīng)行業(yè)發(fā)展要求的盈利模式和營(yíng)銷策略，能夠吸引人才、留住人才的以人為本的用人政策和分配激勵(lì)機(jī)制，以及一套健全、落實(shí)的適應(yīng)企業(yè)運(yùn)作的管理制度，這四者的良好配合才能構(gòu)筑出好的企業(yè)文化，從而使企業(yè)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展、立于不敗之地。對(duì)于處于轉(zhuǎn)型期的大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，審視、變革、改善原有的企業(yè)文化以適應(yīng)新形勢(shì)的要求，做起來(lái)是有困難的、痛苦的，但是，如果不給企業(yè)的 “靈魂”徹底洗一次澡，固步自封、抱殘守缺、不思進(jìn)取，這種企業(yè)又如何能指望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 “華麗轉(zhuǎn)身”呢！

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