☆ 蔣偉麗 張 偉

（1.華中師范大學(xué)信息與新聞傳播學(xué)院，湖北武漢 430079；2.華中師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院，湖北武漢 430079）

QQ群虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)在教師教學(xué)和班級管理中的應(yīng)用分析
——以《班主任》雜志QQ群為例

☆ 蔣偉麗1張 偉2

（1.華中師范大學(xué)信息與新聞傳播學(xué)院，湖北武漢 430079；2.華中師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院，湖北武漢 430079）

終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)的生存概念，接受教育不再僅僅是通過書本學(xué)習(xí)，而是需要通過多種渠道來學(xué)習(xí)，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)則是其中的渠道之一。本文介紹了虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，并以《班主任》雜志QQ群為例詳細(xì)描述了QQ群虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)在教師教學(xué)和班級管理中的應(yīng)用，并對如何增強(qiáng)QQ群虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的功能提出了一些建議。

QQ群虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)；教師教學(xué)；班級管理

引言

“終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)的生存概念”是歐洲終身學(xué)習(xí)促進(jìn)會于1994年在羅馬召開的全球終身學(xué)習(xí)大會上提出的一個重要的觀點(diǎn)。這說明教育不再局限于特定的年齡階段，而是向著個人終身教育的方向發(fā)展。同時這也說明接受教育不再僅僅只是通過書本學(xué)習(xí)，而是需要通過多種渠道來學(xué)習(xí)，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)則是其中的渠道之一。在教學(xué)活動中，教師既是知識的傳遞者，同時也是知識的吸收者，需要不斷地學(xué)習(xí)和吸收諸多相關(guān)的知識。很多教師，尤其是走入教師這個職業(yè)不久的新教師，由于經(jīng)驗(yàn)不足在教學(xué)和管理學(xué)生方面遇到很多困難，而這方面的知識又不能短時間內(nèi)通過書本知識獲得，因此，通過與同行的交流討論借鑒其他教師的一些經(jīng)驗(yàn)是提升自己這些方面能力的最好方法?！栋嘀魅巍冯s志QQ群為教師提供了一個交流互動的平臺，促進(jìn)了新教師和老教師的不斷進(jìn)步和教育理念的不斷更新，有利于教師的終身發(fā)展和終身學(xué)習(xí)。

一、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)概述

（一）虛擬社區(qū)

虛擬社區(qū)（Virtual Community），也稱在線社區(qū)（Online Community），最早是英國學(xué)者Howard Rheingold于1993年提出來的。他將虛擬社區(qū)定義為“當(dāng)足夠多的人們帶著飽滿的情感長期進(jìn)行公開討論，以期望在賽博空間中形成個人的關(guān)系網(wǎng)時，在網(wǎng)絡(luò)中所出現(xiàn)的社會集合體”（Rheingold，1993）[1]。通俗地說，虛擬社區(qū)就是一個供具有共同興趣或共同需求的人利用網(wǎng)絡(luò)溝通交流的場所。它同現(xiàn)實(shí)中的社區(qū)一樣，也包含了一定的場所、一定的人群、相應(yīng)的組織、社區(qū)成員的參與、共同的興趣或文化等特質(zhì)[2]。

（二）虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)

目前，虛擬社區(qū)應(yīng)用得非常廣泛，最重要的應(yīng)用領(lǐng)域是學(xué)習(xí)和教育（Garita, ＆ Agüero，2006）[3]。以社區(qū)成員的學(xué)習(xí)和受教育為基本目的的虛擬社區(qū)，就稱為虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（Virtual Learning Community，VLC）。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的共同特征是：一個具有共同興趣、共同目標(biāo)的小組，借助于一定的技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)空間里實(shí)現(xiàn)彼此間的相互溝通、交流和合作，從而提高自身的學(xué)習(xí)能力[4]。

從虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的社區(qū)性質(zhì)和功能上可以把虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)劃分為遠(yuǎn)程教育型、校園輔助型和社會教育型。遠(yuǎn)程教育型的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)通常是以一所高校的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育為主體，典型的代表有“網(wǎng)上人大（www.cnr.com.cn）”、“華師在線（www.gdou.com）”等 67所現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院（遠(yuǎn)程教育學(xué)院）的門戶網(wǎng)站。校園教育輔助型的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)通常是作為校園面授教育中課堂教學(xué)的補(bǔ)充和輔助而存在，而不是用來專門開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的學(xué)歷教育或非學(xué)歷教育。例如，首都師范大學(xué)教育技術(shù)系王陸教授等人以自己設(shè)計(jì)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為依托建立的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。社會教育型的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)通常是由企業(yè)、公司、研究機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體或者個人創(chuàng)建的，以某一專業(yè)和知識領(lǐng)域?yàn)橹黝}的，具有頻繁互動的社會網(wǎng)站或交流工具。如：“惟存教育 （www.being.org.cn）”、“在線教育資訊網(wǎng)（www.online－edu.org）”等。[5]

本文中的QQ群虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)就屬于社會教育型的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。該類型的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)具有以下特點(diǎn)：

（1）社區(qū)成員在共同興趣的支配下自然地、自發(fā)地圍繞著某一領(lǐng)域的知識和技能進(jìn)行討論和交流。

（2）社區(qū)成員之間沒有明確的教學(xué)分工和教學(xué)職責(zé)等,既沒有固定的從事“傳道授業(yè)解惑”的各類教師群體和教務(wù)管理人員等,也沒有師生之間的有計(jì)劃、有目的、有組織的持續(xù)雙向信息交流。

（3）沒有各種教育教學(xué)制度和規(guī)范對社區(qū)成員的制約，維系這類虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的組織和制度力量相對比較弱。

（4）有對任何公民開放的BBS論壇、聊天室或Blog等,它們是社區(qū)成員進(jìn)行討論、交流的固定空間。[6]

這類虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)具有很大的開放性，與其他類型的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)相比更有利于構(gòu)建終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會。

（三）QQ群虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)

如今，QQ用戶數(shù)量非常龐大，普通高中、高職院校和大學(xué)院校里的絕大部分學(xué)生和教師都有QQ號，許多企事業(yè)單位的工作人員絕大部分也都有QQ號，在這個平臺上，用戶可以自由地交流與互動。如果QQ用戶有相同的興趣愛好、相同的需求或相同的專業(yè)背景或文化背景等，可以聯(lián)系起來建立QQ群進(jìn)行交流。QQ群能夠即時聊天，也能夠保存消息記錄，還可以實(shí)現(xiàn)群共享等功能。所以，QQ群既能實(shí)現(xiàn)同步交流，也能實(shí)現(xiàn)異步交流。如果將QQ群用于學(xué)習(xí)交流，則QQ群就具有了學(xué)習(xí)社區(qū)的功能。在該社區(qū)中，用戶可以在群里提出自己的有價(jià)值的疑問和大家討論交流，也可以在群里討論交流別人提出的疑問，然后再對相應(yīng)的問題和討論進(jìn)行歸納、總結(jié)、反思，這樣就有利于自己的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。如果QQ群中的成員是由具有相同的需求或相同專業(yè)背景的人組成的，則更有利于話題的展開，就此形成了一個小型虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。如《班主任》雜志QQ群，群成員由教師和《班主任》雜志社編輯組成，其中教師成員中大部分是班主任，群討論主要圍繞學(xué)生管理、自身素質(zhì)提高等內(nèi)容展開，是一個有關(guān)教師自身素質(zhì)和班級管理的學(xué)習(xí)和交流的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。

二、《班主任》雜志QQ群虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)在教師教學(xué)和班級管理中的應(yīng)用分析

（一）《班主任》雜志QQ群簡介

《班主任》官方群共六個，目前有一個超大群，即《班主任》雜志QQ群，群號是88849084，筆者就加入了該群。《班主任》雜志的辦刊宗旨是面向班主任、服務(wù)班主任、依靠班主任、提高班主任，竭誠為廣大班主任和德育工作者服務(wù)。該雜志設(shè)置的欄目也主要與班主任工作和德育工作相關(guān)，所以，加入該群的基本上是義務(wù)教育階段教師和普通高中教師以及職業(yè)高中教師，班主任成員占絕大部分。官方群用途本來主要是組稿，如有稿件需要聯(lián)系返改會方便很多，也為大家提供一個交流的平臺。經(jīng)筆者觀察，群內(nèi)的發(fā)言主要與班級管理和教育理念等有關(guān)，成為了一個自發(fā)形成的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。

該群實(shí)行實(shí)名制，加入該群的成員必需要將群名片修改為“省份＋姓名”。而且在該群中，禁止發(fā)廣告、拉票、詛咒、色情、暴力以及其他違法言論，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會被強(qiáng)制退出該群。在該群的“群共享”區(qū)有《班主任》雜志社各個欄目的具體征稿要求及投稿注意事項(xiàng)，同時還有很多教師共享的資料在里面，群成員可以自行下載。

（二）群內(nèi)交流的主要內(nèi)容分析

本群共有成員562人，筆者自2013年1月5日加入《班主任》官方群至1月29日共25天，群內(nèi)消息記錄共85頁，約5100條。群內(nèi)成員發(fā)言積極，經(jīng)過筆者仔細(xì)觀察，將群內(nèi)交流內(nèi)容總結(jié)如下：

1.工作話題討論交流

群內(nèi)基本上每天都有一個討論話題，并且基本上每個話題都通過討論得出了較好的解決方案。經(jīng)過筆者的總結(jié)，一共歸納出29個討論主題：班主任管理工作與方式；就學(xué)生壓力大跳樓事件探討如何緩解學(xué)生壓力；教師應(yīng)該如何與學(xué)生交流，走進(jìn)學(xué)生心靈；班主任評語應(yīng)該如何撰寫；學(xué)生復(fù)習(xí)階段出現(xiàn)了疲勞厭倦的情緒怎么激勵；對于那些總是請假不來上課的孩子應(yīng)該如何處理；教師的職責(zé)范圍；中國現(xiàn)階段的教育現(xiàn)狀；學(xué)生生活、學(xué)習(xí)條件的改善；如何教育學(xué)生；如何給學(xué)生排位，依據(jù)是什么；學(xué)生不來上課，在寢室睡覺，家長也幫著請假怎么辦（如何加強(qiáng)教師與家長間的溝通）；獎賞與懲戒；如何應(yīng)對學(xué)生的逆反心理；班主任的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾碚摺薄ⅰ耙I(lǐng)者”，如何轉(zhuǎn)變；班主任專業(yè)化成長的途徑，班主任培訓(xùn)相關(guān)的工作，比如培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、研究課題、現(xiàn)場指導(dǎo)、研修參觀等等；就鄭立平老師報(bào)告進(jìn)行交流；影子培訓(xùn)；班級管理辦法；學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合；如何開家長會；論文發(fā)表心得（前后共8次）；“自立自助餐”主題活動籌劃；“受教育”與“上過學(xué)”的區(qū)別；國外嚴(yán)寒教育：冬天洗冷水澡，加強(qiáng)身體素質(zhì)給我國教育的啟示；各種高效課堂模式；導(dǎo)學(xué)案、探究案、訓(xùn)練案；部分剛進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生表現(xiàn)出學(xué)習(xí)倦怠的情緒，高中教育應(yīng)做好哪些過渡；與學(xué)習(xí)有關(guān)的非智力因素討論。

2.資源共享大家受益

群內(nèi)有部分教師具有免費(fèi)下載論文的權(quán)限，在群里共享了如《從＜論語＞看班主任的修煉》、《國際高中階段課程樣析》等多篇論文。也有教師共享了許多有關(guān)學(xué)生管理、活動策劃、家庭教育等方面的現(xiàn)成資源，如：小學(xué)二年級學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成什么樣的習(xí)慣；初中三年分別該養(yǎng)成哪些習(xí)慣；家長學(xué)校教案；“讓感恩與愛同在”活動方案；“生日月”活動策劃方案等共13個資源。

3.了解不同地區(qū)教育情況

由于群內(nèi)教師來自全國各地，因此，利用QQ平臺教師交流了各地區(qū)的教育教學(xué)情況，主要包含以下方面：

（1）討論交流各學(xué)校上課的安排，如早晚自習(xí)、補(bǔ)課、放假等情況。

（2）課時情況，如每周多少節(jié)課比較合理等。

（3）教師待遇方面，討論發(fā)現(xiàn)大多數(shù)教師持積極的態(tài)度。

（4）學(xué)習(xí)進(jìn)修，各地學(xué)習(xí)進(jìn)修情況差距較大，一些地方的學(xué)校比較重視教師進(jìn)修，經(jīng)常外派學(xué)習(xí)，有些地方不重視，教師基本沒有進(jìn)修機(jī)會，也有的地方有進(jìn)修要求，但是不組織，要教師個人想辦法去進(jìn)修。

（5）應(yīng)試教育與校園文化建設(shè)的矛盾關(guān)系。很多教師認(rèn)為在現(xiàn)有評價(jià)制度下，以學(xué)生成績?yōu)槲ㄒ豢己藰?biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致應(yīng)試教育還是主流，所以，專家提出的各種素質(zhì)教育、校園文化建設(shè)等都比較難以實(shí)施，校園活動記載也有做假現(xiàn)象。

（6）學(xué)校為教師購書情況也相差比較大，部分學(xué)校每年會為教師訂閱許多期刊雜志以提高教師專業(yè)素質(zhì)，這些學(xué)校普遍重視教師科研能力的提高，但是有些學(xué)?；緵]有為教師購買書籍，教師只能自己購書充實(shí)自己。

（7）各地的教學(xué)模式和教學(xué)理念存在差別。

4.文章著作大家共讀

推薦了文章十余篇如《原諒學(xué)生的過失》、《只有被低估才有成功的可能》、《成為自己》、《“辦人民滿意的教育”之疑》、《人生方圓論》、《改造我們的課堂》等等，都是對教學(xué)和管理很有幫助的文章，也有些小短文就直接發(fā)到了群里。還推薦了有關(guān)學(xué)生心理輔導(dǎo)、班級管理、教師成長等方面的好書共46本，如杜威《民主主義與教育》、范梅南《教學(xué)機(jī)智》等等。

5.推薦軟件博客網(wǎng)站

推薦了部分班主任常用的軟件，并交流如何使用。如班主任管理大師軟件，一些辦公軟件，圖像處理軟件(photoshop),音視頻處理軟件等。還推薦了學(xué)習(xí)網(wǎng)站、教育類博客等12個，如中學(xué)學(xué)科網(wǎng)、中國教育出版網(wǎng)等。

（三）《班主任》雜志QQ群在教師學(xué)習(xí)生活中起到的作用

1.提高教師教學(xué)和管理能力

因?yàn)榧尤朐撊旱幕径际墙處?，而且該群?shí)行實(shí)名制，雖然群里的成員在生活中基本互不相識，但因?yàn)橛邢嗤穆殬I(yè)背景，所以，大家對群里的成員都有一定的信任，而且在群里交流避免了面對面交流時的緊張或氣氛的尷尬，當(dāng)群里有內(nèi)容需要交流時，有想法的教師就會比較積極地在該群里把自己的想法表達(dá)出來。群成員之間經(jīng)常討論教學(xué)和管理方面的話題，短短25天就交流了29個，其中不乏有讓大多數(shù)教師頭疼的論題如：學(xué)生的叛逆心理、如何與學(xué)生交流等，最后集中了很多教師的智慧，大家基本都得到了比較滿意的答案，解決了許多管理難題。

2.提高教師自身素養(yǎng)和技能

群內(nèi)交流的內(nèi)容涉及到教育理念、哲學(xué)思想、教育的發(fā)展史等等，讓人從思想層面得到升華，可以提高教師的自身素養(yǎng)。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)，各種與教學(xué)有關(guān)的軟件如雨后春筍，教師不可能一一掌握，利用QQ群教師之間可以相互推薦好的教學(xué)、管理以及常用的軟件，并相互交流指導(dǎo)，還學(xué)習(xí)發(fā)博客、微博，建立自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)站等，建立能夠用于教學(xué)的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。

3.活動交流

部分教師通過交流組織了跨地區(qū)活動，如圖書角活動，部分教師管理的班級雖然有圖書角，但是書比較少，幾位班主任通過在群里溝通，決定定時互換圖書，如每個月底，利用郵寄、快遞等方式交叉互換各自的圖書，讓學(xué)生有更多的書籍可以閱讀。又如跨地區(qū)的愛心活動，一位教師為某貧困學(xué)校募捐，群成員積極響應(yīng)，各自收集衣物為貧困學(xué)校郵寄過去。

4.了解全國的教育狀況

在群里，老師也交流各地的教育情況，如課時安排、學(xué)生補(bǔ)課、課堂模式、校長管理、教育理念等，由于該群實(shí)行實(shí)名制，所以在聊天時，大家根據(jù)相應(yīng)老師的發(fā)言，對相應(yīng)地區(qū)的一些教育模式有了一定的了解，可以借鑒別的地區(qū)或?qū)W校比較好的教學(xué)安排、教育模式以及一些比較好的教育理念等，對全國各地的教育狀況也能有一定的了解，向好的學(xué)校學(xué)習(xí)，向差一些的學(xué)校提供各方面的幫助，盡力提高全國的教學(xué)水平。

5.廣交朋友，為生活添彩

在教師業(yè)余時間，大家通過QQ群聊天，不僅有利于交流教學(xué)方面的知識，也有利于豐富教師的業(yè)余生活，QQ群中的教師通過聊天，認(rèn)識了不少志同道合的朋友，交流了不少新的理念，甚至還涉及到生活小竅門、業(yè)余愛好等，下下棋、論論詩、品品茶，為老師們的生活添了不少新的活力。

（四）建議

筆者認(rèn)為可以從三個方面增強(qiáng)《班主任》QQ群的作用。

1.把握討論時間

經(jīng)筆者觀察，該群活躍時間集中在早上9點(diǎn)到晚上11點(diǎn)之間，最集中的階段是晚上6點(diǎn)到10點(diǎn)。所以，如果想請教其他老師或者有討論題讓大家討論，最好在人員比較集中的時候請教或提出論題。

2.培養(yǎng)學(xué)習(xí)領(lǐng)袖

意見領(lǐng)袖是觀點(diǎn)引領(lǐng)者，在虛擬社區(qū)中具體表現(xiàn)為能夠發(fā)表大量關(guān)于社會熱點(diǎn)重點(diǎn)問題的具有高認(rèn)同度的言論，并能在言論中提煉輿論觀點(diǎn)，在一定程度上引導(dǎo)輿論觀點(diǎn)的走向,從而對網(wǎng)民產(chǎn)生深刻影響的個人。[7]

本群中有幾位意見領(lǐng)袖，如河南的劉敏靈、安徽的劉娟等等，他們提出的論題，大家都會積極參與討論，而其他大部分老師一般都是參與討論，而不主動提出論題。因此，筆者認(rèn)為為了擴(kuò)大該群的作用，應(yīng)有一個學(xué)習(xí)領(lǐng)袖團(tuán)體，這些學(xué)習(xí)領(lǐng)袖組織起來，挖掘每天的論題，在人數(shù)最多，討論最多的時候發(fā)出，讓大家討論，讓更多的人參與進(jìn)來，讓更多的人學(xué)習(xí)到實(shí)用的東西。同時應(yīng)多推薦好論文、好書、好案例，帶動大家的積極性，讓更多的人成為學(xué)習(xí)領(lǐng)袖。

3.鼓勵交流

QQ群虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，一些教師長期處于離線或發(fā)言不積極的狀態(tài)，針對這種情況，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)該采取相關(guān)措施鼓勵教師積極發(fā)言。以《班主任》雜志QQ群為例，筆者認(rèn)為雜志可以用一兩個版面，專門選登QQ群中比較有意義的發(fā)言，同時給發(fā)言者寄發(fā)樣刊以示鼓勵。也可以就一些與教育有關(guān)的突發(fā)事件展開討論，整理后發(fā)表在當(dāng)期雜志上，或整理成電子文檔發(fā)布在官方網(wǎng)站上，以此鼓勵群成員積極的發(fā)言。積極發(fā)言就促進(jìn)積極思考，發(fā)表的有效言論越多，群內(nèi)成員學(xué)習(xí)到的知識和經(jīng)驗(yàn)就越多，也就提高了QQ群虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的作用。

三、結(jié)束語

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是教師終身學(xué)習(xí)的一個有效渠道，從以上分析可以看出，《班主任》雜志QQ群虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)可以在教學(xué)、管理學(xué)生、教學(xué)理念以及教師成長和生活等方面提供很多指導(dǎo)和幫助。然而，如何更有效地利用QQ群虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)以及如何增強(qiáng)QQ群虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的作用還需要進(jìn)一步的探討分析和實(shí)踐。

[1]Rheingold,H..The Virtual Community:Homesteading on the Electronic Frontier[M].Reading,MA:Addison－Wesley,1993.

[2][4]馬鳳娟.Web2.0環(huán)境下虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)模型的構(gòu)建[D].濟(jì)南:山東師范大學(xué),2008.

[3]Garita,C.Agüero,Guadamuz,L.Network －Centric Collaboration and Supporting Fireworks[A].Camarinha －Matos,L.,Afsarmanesh,H.,Ollus,M.,.IFIP International Federation for InformationProcessing[C].Boston:Springer,2006,(224):323－332.

[5][6]馬洪亮.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的社會學(xué)分析[J].中國遠(yuǎn)程教育,2006,（9）:20－24.

[7]彭琳,鄧國峰.網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)機(jī)理[J].學(xué)校黨建與思想教育,2010,(10):60－62.

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1671－7503(2013)05－0034－04

[編輯：鄭方林]