□王云

（連云港日報社，江蘇 連云港 222006）

輿論監(jiān)督是新聞媒體的職能之一，對于這方面的工作，毛澤東同志曾經(jīng)闡述過：“要開、好、管?！遍_，就是一定要開展新聞輿論監(jiān)督；好，就是要把新聞輿論監(jiān)督工作辦好，批評批到痛處，話說到點子上；管，就是新聞輿論監(jiān)督不能放任自流，上級機關(guān)要對此加強管理。

《蒼梧晚報》自2000年10月成立以來，便在新聞輿論監(jiān)督上下了大力氣，也取得了突出的成績——讀者愛看，有關(guān)單位也愛看，許多問題得到了有效解決?！渡n梧晚報》經(jīng)過多次改版后，輿論監(jiān)督方面的內(nèi)容得到了加強，有時候打開《蒼梧晚報》，經(jīng)常能看到五、六篇新聞輿論監(jiān)督方面的稿件。

分析近年來《蒼梧晚報》上刊載的輿論監(jiān)督類稿件，可以發(fā)現(xiàn)以下特點：

在事實采集上，強調(diào)現(xiàn)場，重視親歷，準確取證

隨著時代的發(fā)展、社會的進步，我們不斷遇到新問題、新矛盾，解決這些社會現(xiàn)實問題需要輿論監(jiān)督，維護老百姓切身利益需要輿論監(jiān)督，推動諸多職能部門工作也需要輿論監(jiān)督。正因為如此，《蒼梧晚報》自創(chuàng)辦以來，一直將輿論監(jiān)督作為一項重要的工作來抓。可以這樣說，輿論監(jiān)督是晚報的旗幟、職責，也是力量所在。

晚報的新聞輿論監(jiān)督，一般要通過親歷（有時甚至是暗訪）的方式來采集事實，獲取證據(jù)。

例如，《蒼梧晚報》曾刊發(fā)過這樣一篇稿件——《疏通下水道 這錢怎么出》，記者當日早上7時，來到連云港市區(qū)通灌路與小學路交匯處，親眼目睹了“小學路南側(cè)13家沿街店面前，化糞池污水漫溢，兩處下水道水泥蓋板被揭，污水緩緩流向路面的窨井蓋里?！比缓?，記者又發(fā)現(xiàn)：“背陰處路面，部分污水凝成冰塊，汽車、電瓶車飛馳而過，碾碎的冰塊、污水紛紛濺向店門口和路面。”仔細觀察后，記者又不厭其煩地采訪了大量“當事人”——附近居民、開飯店的店主、居委會工作人員、房地產(chǎn)開發(fā)商等等，采訪的人數(shù)很多、面很廣。

“現(xiàn)場取證”后，“下水道堵塞一個多月解決不了”的前因后果一目了然，最后，記者得出結(jié)論：解決問題的矛盾集中在——疏通下水道的錢怎么出？正因為記者的親歷采訪，這篇報道的可讀性、可信度都很高，讀者對這一事件也有了想更深入了解的欲望。

《300余米長電纜落在路邊，到底是誰的》是一篇短小的稿件，但是麻雀雖小、五臟俱全，記者調(diào)查得非常仔細，親歷現(xiàn)場拍下照片后，采訪了供電、電信、移動、聯(lián)通、廣電等部門，得到的答案是，都“不是我的”，那么，這條300余米長的電纜到底是誰的，記者的“撒網(wǎng)”式調(diào)查讓讀者看到城市管理的“漏洞”，引發(fā)深思。

在報道架構(gòu)上，力求信息全面充分，版面火力集中，形成強勢報道

對于輿論監(jiān)督報道，《蒼梧晚報》的一貫特色是——能做大絕不做小，能做連續(xù)報道絕不“一枝獨秀”，能開專欄稿策劃絕不“東一榔頭西一棒子”。

2010年，為了強化輿論監(jiān)督報道，晚報特別開辟了一個專欄——“打假維權(quán)小組在行動”。該專欄期期行使新聞輿論監(jiān)督社會、保證百姓消費安全的職能。有一次，記者跟隨連云港市新浦工商分局浦東工商所在一百貨公司內(nèi)查獲大量假冒的“名牌”洗化用品，商家用從臨沂進的假貨，用“大甩賣”的噱頭騙消費者上鉤。記者在采訪浦東工商所查假貨行動過后，第二天再次到該百貨公司暗訪，發(fā)現(xiàn)商家老板并沒有收手不干，而是繼續(xù)用“打折”的幌子欺騙顧客，而且，假貨品種更多了。記者隨即寫出《三家糧油店揪出一批假冒“魯花”》一文，對這一現(xiàn)象進行曝光，用細致的現(xiàn)場描寫、精確的數(shù)據(jù)分析和知識介紹，牢牢吸引了讀者眼球，避免了更多的人上當受騙。

《蒼梧晚報》還曾在一起垃圾處理的事件中扮演了重要角色。2011年8月6日，該報刊發(fā)稿件——《茗馨花園垃圾成堆無人清掃》。該文報道了海州區(qū)茗馨花園5000戶住戶因與物管產(chǎn)生矛盾，致使一周多時間無人清理垃圾，小區(qū)內(nèi)垃圾成堆。記者在采訪中遭遇了“公說公有理，婆說婆有理”的局面，物管與住戶互相指責。記者決定繼續(xù)介入，推動事情向前發(fā)展。8月10日，第二篇稿件《茗馨花園諸多問題眾說紛紜》出爐，記者通過調(diào)查分析，感覺業(yè)主與物管之間最大的問題是缺乏溝通，記者的稿件于是承擔了溝通的角色，雙方意見均被擺到前臺。8月18日，第三篇稿件《茗馨花園垃圾有望得到清運》見報，該文報道了經(jīng)過記者連續(xù)不斷的努力，至8月17日為止，已有10天沒有清運的垃圾處理一事終于有了著落，海州朐陽辦事處出面與環(huán)衛(wèi)部門聯(lián)系，清理了堆積如山的垃圾。

記者在該事件中有著不可忽視的作用，見證者、溝通者、促進問題解決者是記者扮演的多重身份，并且在采訪中由始至終，一跟到底，用密集報道產(chǎn)生“集束轟炸”的效應，成功為群眾解決了問題。

在目標控制上，全力推動輿論監(jiān)督取得實效

有效性是一種傳播目標。對于輿論監(jiān)督類稿件，刊發(fā)后能否產(chǎn)生效果，是成敗的關(guān)鍵，對報紙的權(quán)威性影響非常重大。分析《蒼梧晚報》眾多輿論監(jiān)督類稿件，可以發(fā)現(xiàn)，篇篇都在追求有效性，而且，許多稿件的確不負記者苦心，使新聞事件有了新的進展。

比如，該報刊發(fā)的《福港好萊塢近百業(yè)主拒絕收房》一文，報道了因房屋質(zhì)量問題，連云港市區(qū)福港好萊塢樓盤近百業(yè)主拒絕驗收房子一事。該報道刊發(fā)后，引起了開發(fā)商的關(guān)注。怕影響銷售，開發(fā)商迅速與報社取得了聯(lián)系，并在報社的協(xié)調(diào)下，與業(yè)主代表面對面進行談判，最后就相關(guān)問題初步達成了協(xié)議。

《1100元錢到底哪去了》是《蒼梧晚報》又一給人留下深刻印象的一篇監(jiān)督類稿件。該文報道了發(fā)生在灌云縣穆圩鄉(xiāng)的一樁蹊蹺事。穆圩鄉(xiāng)下訪村村民鄭先生2011年4月19日上午在灌云農(nóng)村合作銀行穆圩支行提取了20000元錢，在柜臺上拿到兩沓用橡皮筋扎好的錢以后，未當場點數(shù)便離開了銀行，事后才發(fā)現(xiàn)少了1100元。記者隨即對此事進行了詳細采訪，經(jīng)過努力，幫助鄭先生獲得銀行方面的800元賠償。稿件刊發(fā)后的次日，該事又引起穆圩支行高層的重視，迅速與儲戶鄭先生聯(lián)系，致歉后補足剩余的300元錢，使鄭先生拿到了全額補償款。

這是典型的兩起新聞輿論監(jiān)督取得較好效果的事例，這一方面證明了《蒼梧晚報》的社會影響力，另一方面也說明，開展好新聞輿論監(jiān)督工作，是新聞人應有的責任。