文丨羅華江

（廣西機電工業(yè)學校，南寧530023）

新聞專業(yè)學生在其學業(yè)或未來的新聞職業(yè)工作中須面臨著新聞采訪的工作，而在這工作中又面對著與人溝通的問題，在這方面人的溝通能力不同導致其工作效果不同，在此，筆者膚淺的談談自己對新聞專業(yè)學生在新聞采訪中與人溝通能力特別是語言溝通能力問題的認識，并請大家予以斧正。

1 問題提出的背景

最近常與媒體界的同學、朋友聚會聊天，他們反映現(xiàn)在一些大學新聞專業(yè)畢業(yè)生到媒體單位工作，派他們外出實習新聞采訪時都遇到一個共同的問題，就是采訪者與被訪者之間的溝通能力問題，常常不如意而致使采訪任務的質(zhì)量受到較大的影響。筆者在工作之余對社會問題的研究甚感興趣，特別是大學生的溝通能力問題尤其新聞專業(yè)學生的溝通能力問題有一定的涉及，現(xiàn)將自己的膚淺認識供大家探討與斧正。

新聞專業(yè)的學生需要較強的個體交際溝通能力，以利于將來的新聞職業(yè)工作需求。然而，目前在校的大學生主要出生于80年代中后期至90年代初，統(tǒng)稱為"80、90后"，他們自我實現(xiàn)意識強，社會責任感弱；競爭意識強，受挫能力弱；個體特征強，感恩觀念弱；知識面廣，辨別能力弱；認同感強，踐行能力弱。特別是大學生們也非常希望了解他人而自己又能被他人理解，但自身缺乏交往技巧和自我封閉，導致不愿與人交往或溝通，長而久之勢必影響自身的與人溝通能力。為此，我們要正視新聞專業(yè)學生的能力問題。

2 新聞采訪是新聞實踐的重要環(huán)節(jié)

新聞采訪這種社會交往活動接觸面廣，交往對象和服務對象都十分繁雜而言的。新聞采訪是媒體采訪者對被訪者所進行的觀察、詢問、傾聽、思索和記錄等活動而獲得新聞資源。它是新聞實踐的一個重要環(huán)節(jié)。

在新聞采訪中，采訪是一種主觀反映客觀的認識過程，是采訪者通過觀察、傾聽主動地了解、認識被訪者，這就要求采訪者應具有較強的新聞敏感、應變能力和采訪技巧，從而獲得更多的新聞資源。

新聞采訪活動的根本總是與目的是為了發(fā)現(xiàn)、獲取現(xiàn)實生活中出現(xiàn)的新事物或事物的新動向，以便迅速、及時地向社會公眾傳播，即記者的調(diào)查研究室為了滿足社會公眾對信息傳播的需求而實施的，記者是帶著公眾需求去進行采訪的，采訪的結(jié)果不僅要“傳給”別人，而且要滾廣泛地“播”出去，其傳播對象不是一兩個人，也不是有范圍限制的少數(shù)人，而是盡量廣泛的社會公眾。

新聞采訪所以較之于其他調(diào)查研究活動“特殊”，是因為新聞采訪有其獨特的屬性，具有廣泛性，新聞采訪通常不受行業(yè)、范圍、地域的限制，哪里有新聞，哪里就有記者或通訊員的調(diào)查研究活動。

3 采訪者的與人溝通能力是新聞采訪成功的重要保證

我們知道，人際交往與溝通是社會生活的基本內(nèi)容之一，也是每個人的生存之道。人際溝通是建立人際關系的起點，是改善和發(fā)展人際關系的重要手段。在人才競爭日益激烈的今天，具備良好溝通能力是新聞從業(yè)人員必不可少的基本素質(zhì)，因為作為未來新聞媒體工作者的新聞專業(yè)學生來說，必須學會與人打交道，學會傾聽他人的傾訴，獲取有價值的新聞資源，才能較好地完成采訪任務。特別是在今天社會發(fā)達的網(wǎng)絡時代使信息傳遞高速化，使許多大學生生活在多媒體環(huán)境之下，客觀上導致他們的人際交往和溝通能力的大大下降。所以，新聞專業(yè)學生須具有良好的溝通能力，才能在今后的新聞采訪工作中協(xié)調(diào)和處理各種問題，才能較好地完成新聞采訪任務。

4 語言溝通能力是人溝通能力的重要形式

人際溝通與交流，在今天多元化、復雜化的社會生活中，愈來愈凸現(xiàn)其重要作用，無論是機關事業(yè)單位還是企業(yè)在招聘人員時，重要環(huán)節(jié)之一就是看其是否具有溝通能力和溝通本領，而語言溝通能力則是人的溝通能力的重要形式之一。

語言溝通能力是人溝通能力的重要形式。因為語言是人類敞開心扉的交流形式；是搭架心靈橋梁的快捷方式；是情感交集的抒發(fā)模式；是釋放悲喜的表達方式，在生活中更注意修習語言修養(yǎng)，鍛煉溝通能力。語言是我們在日常工作和生活中交流思想、表達觀點的重要工具，語言表達能力是人駕馭和運用語言的本領，也是人內(nèi)在素質(zhì)的重要外在表現(xiàn)。語言表達能力強，對于交流思想、增進了解，化解誤會、達成共識，實現(xiàn)工作目標、維護整體利益，具有不可替代的重要的作用。新聞從業(yè)人員除了需應具有較高的文字功底外，還應具有較高的語言表達能力，以便更好地與被訪者的交流，具有良好的溝通能力，能順利地完成采訪任務。

語言表達能力是新聞專業(yè)學生必須具備的一項重要能力。新聞實踐在新聞采訪工作和社會人際交往中需要語言表達能力。新聞競爭是人才的競爭，而一個人，就必須要有很強的語言表達能力，只有這樣，才能在新聞競爭中處于不敗之地。若要具備這一能力，新聞專業(yè)學生首先要敢于說，這也是練好口才的前提；其次要做到有話可說（需要廣泛的知識面），這是練好口才的基礎；再次是要善于說話，注意什么場合說什么話，注重語言的得體，這是練好口才的關鍵。為此，新聞專業(yè)學生應該抽出時間閱讀專業(yè)之外的有關文學著作和口才范文，多做練習，以便使自己的語言表達能力得到鍛煉和提高。

5 如何提高新聞專業(yè)學生的與人溝通能力

所謂提高溝通能力，無非是兩方面：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。那么究竟怎樣才能提高自己的溝通能力呢？

新聞專業(yè)學生將來要成為一個好的新聞從業(yè)人員，不僅要有智慧，還要有良好的溝通能力。由于新聞職業(yè)的特殊性，需要新聞專業(yè)學生都必須具備較強的溝通能力。溝通能力是新聞工作和實踐的關鍵，一個具有很強溝通能力的人，能把媒體工作做得得心應手。

對新聞專業(yè)學生來說，如何培養(yǎng)自己具有良好的溝通能力呢，當然，這需要一定的自信心和必要的技巧。首先，在新聞采訪溝通中應做到雙方的互惠和相互尊重，要學會站在被 采訪者的立志和觀點上看問題，多了解對方的思想觀點；其次，提高溝通技巧，尋找在矛盾和沖突中的共同點，要學會積極化解矛盾的方法；再次，堅持自信心，克服弱點，努力做到不自卑，真誠待人，真誠交流，文明用語，學會贊頌對方；最后，避免爭論，切忌對別人任意評價，不使用命令語言和威脅話語，不要出現(xiàn)高傲態(tài)度或言不由衷的狀況。

新聞專業(yè)學生不僅要在社會上實踐鍛煉，在新聞采訪的新聞實踐中提高自己的與人溝通能力，更要珍惜在校園的學習生活時光，懂得在校園生活中也能鍛煉和提高自己的人際關系和溝通能力，即通過以下途徑來培養(yǎng)和提高我們的溝通能力。

首先，要保質(zhì)保量地完成新聞媒體實習任務。根據(jù)新聞專業(yè)培養(yǎng)目標，學校教學計劃上都會安排一定的時間讓學生到新聞媒體單位實習，見習編輯工作或記者生活，熟悉媒體文化，學習如何與人打交道，為將來更好地與訪者溝通而打下良好的基礎。

其次，積極參加大學生志愿者的社會活動。作為一個大學生積極參加各種青年志愿者活動，這是一個很好的鍛煉過程，特別是新聞專業(yè)的大學生通過這種志愿者活動可以廣泛接觸社會甚至世界各地的文化，能夠與不同語言、不同國籍、不同行業(yè)、不同職業(yè)的人士溝通和交流，可以大大的提升自己的溝通能力與水平。

再次，積極利用社團的舞臺，爭當社團的主角。學校社團是大學生在學習之余開展活動的團隊組織，它即是人生表現(xiàn)的舞臺又是提升能力的平臺。在學校的社團活動中，我們常?？吹接性S多諸如文藝演出、義賣、獻血、辯論賽、知識競賽、球賽等精彩萬分的活動，對于新聞專業(yè)學生來說，這是極好的鍛煉機會，在這些活動中，我們可以成為活動的組織者、節(jié)目的主持、廣告宣傳的“操刀手”，甚至到企業(yè)去拉廣告拉贊助，我們只要參加了這些活動就是全方位的鍛煉，其所需的溝通能力必然在活動實踐中極大的提高。

最后，通過勤工儉學來鍛煉和提高自己的溝通能力。有時參加勤工儉學不是為了獲得更多的錢來改善或提高生活的質(zhì)量，而是通過勤工儉學方式來更好地鍛煉自己，給自己增加與人接觸的機會，提升勇氣，

改變膽怯或自卑的心理，從而提高自己的與人溝通能力。

相信只要你在這些學習和鍛煉的實踐途徑中，無論是作為組織者還是參與者，只要你參加了就定能有所收獲，有所提升，將來就會成為一個出色的新聞媒體工作者。

6 結(jié) 論

總而言之，新聞專業(yè)學生在新聞實踐的新聞采訪中，必須注重自身的與人溝通能力的極大提高，加強語言表達溝通能力的培養(yǎng)，加強社會實踐，以不斷地提高自身所應具有的溝通能力和新聞職業(yè)素質(zhì)。

[1]《當代大學生的心理特點》2010-3-9 上海交通大學施索華工作室施索華教案作者：施索華

[2]《新聞采訪學》百度科學 2012

[3]《具有獨特屬性的新聞采訪方法實踐探索》 來源：華章雜志2012年第10期作者：張暢；

[4]陳紅梅《?新聞采訪》 華東師范大學出版社 2009年12月