胡德林

（撫順礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司，遼寧撫順113008）

1 企業(yè)概況

1.1 瓦斯管網(wǎng)與用戶情況

老虎臺礦于1952 年8 月瓦斯抽放試驗成功，現(xiàn)已有61 年的歷史了，發(fā)展到今天，已有三處瓦斯泵房，即東崗泵房、中央泵房、萬新泵房，擁有10 臺瓦斯泵，裝機容量為3,170 千瓦，單機抽放能力為200米3/分。 利用系統(tǒng)中有兩座低壓濕式儲氣罐，即中央罐、萬新罐，有效儲量為7.4 萬立方米。

目前我們的供氣管網(wǎng)為一級新老交接的低壓綜合性枝狀管網(wǎng)，現(xiàn)有瓦斯管網(wǎng)239,023 米， 其中室外瓦斯管網(wǎng)106,025 米， 室內(nèi)管網(wǎng)132,998 米。

2012 年現(xiàn)有民用瓦斯用戶20,504 戶，按用戶類別分為；按地區(qū)分為老虎臺7,958 戶，萬新5,844 戶，栗子溝319 戶，南陽、嘉苑6,383戶。

1.2 目前我們工作中存在的問題是：

1.2.1 供氣壓力初放型管理，檢測手段簡陋，壓力測試以點代面，氣源分布宏觀調(diào)控，不能供求均衡。

1.2.2 不能準(zhǔn)確掌握氣源流向，監(jiān)控手段低下,用戶偷竊氣現(xiàn)象難以控制，瓦斯氣源、費源流失嚴(yán)重。

1.2.3 維修服務(wù)質(zhì)量存在不足。 用戶報修難，維修工與用戶聯(lián)系不穩(wěn)妥，維修工作效率低。

1.2.4 安全性差。 一旦管線設(shè)施出現(xiàn)故障，隱蔽資料沒有系統(tǒng)化管理,技術(shù)資料查閱困難,隱患不能及時發(fā)現(xiàn)處理,易發(fā)生事故。

2 信息化系統(tǒng)應(yīng)用的內(nèi)容

瓦斯供氣實現(xiàn)信息化管理，需要建立以下信息系統(tǒng)：

2.1 收費管理系統(tǒng)

為方便用戶使用,提高銷售管理自動化程度、降低管理成本，應(yīng)建立完善的智能化收費管理系統(tǒng)。 該系統(tǒng)應(yīng)具備用戶IC 卡售氣、IC 卡制發(fā)補辦、用戶檔案管理、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、綜合查詢、系統(tǒng)維護(hù)等功能。為方便用戶購氣，應(yīng)與銀行簽署銷售網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，供氣單位與銀行雙方通過共用網(wǎng)絡(luò)通訊聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行傳輸各營業(yè)網(wǎng)點的銷售數(shù)據(jù)，并由財務(wù)人員定期進(jìn)行帳務(wù)結(jié)算。

2.2 報修處理系統(tǒng)

成立報修中心，設(shè)立24 小時熱線服務(wù)電話，話務(wù)員只要將報修用戶的姓名輸入電腦，即可顯示用戶的詳細(xì)信息，等用戶將報修信息結(jié)束后，報修處理系統(tǒng)立即將報修工作迅速分給各管理所，管理所的工作人員根據(jù)報修單的內(nèi)容派維修人員進(jìn)行維修。各管理所將當(dāng)天的維修工作情況反饋給報修中心。這樣，從根本上解決用戶維修難、慢的問題，而且在多級傳輸?shù)倪^程中難免會產(chǎn)生各類信息的傳遞和反饋過程失真和失控的現(xiàn)象，造成各部門配合失調(diào)、工作效率低，給公司帶來不必要的經(jīng)濟資金、人員的浪費。

2.3 管網(wǎng)管理系統(tǒng)

煤氣管網(wǎng)設(shè)施屬隱蔽工程，一旦出現(xiàn)故障，很難及時維修。且地下環(huán)境復(fù)雜，施工不當(dāng)，容易牽連其他設(shè)施損壞，為此將管網(wǎng)設(shè)施的技術(shù)參數(shù)（材質(zhì)、規(guī)格、單位、數(shù)量、接設(shè)年限、準(zhǔn)確坐標(biāo)、標(biāo)高等）及周邊環(huán)境的相關(guān)參數(shù)輸入到電子數(shù)據(jù)庫形成完整的信息系統(tǒng)。 同時，將兩處大罐的技術(shù)參數(shù)、運行狀態(tài)、氣源儲量等輸入到數(shù)據(jù)庫中，更方便瓦斯氣源的抽放與調(diào)控。一旦出現(xiàn)故障，迅速啟動信息系統(tǒng)，自動化系統(tǒng)非常方便的定位故障原因、地點、隱患內(nèi)容，非常便捷處理問題。 在施工停氣方面，系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確顯示閥門的位置、停氣范圍等，便于安全管理。 通過信息化管理系統(tǒng)有利于統(tǒng)一指揮，上下一盤棋，協(xié)調(diào)、互動的管理格局。

3 結(jié)束語

建立信息化管理系統(tǒng)，預(yù)計能夠?qū)崿F(xiàn)以下目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)化管理將為用戶帶來更好的服務(wù)；實現(xiàn)異地辦公、分時辦公、提高辦公效率；實現(xiàn)與銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與對接，使用戶購氣更加便捷；實現(xiàn)局域網(wǎng)辦公和業(yè)務(wù)處理，方便異地管理和控制；網(wǎng)絡(luò)化管理實現(xiàn)了信息資源的共享，從而提供豐富的決策支持信息；促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。

撫順礦區(qū)已有109 年的開采歷史，瓦斯抽放已達(dá)61 年，老城區(qū)的建筑結(jié)構(gòu)老化，小區(qū)建設(shè)的規(guī)范性差，地理環(huán)境復(fù)雜，地勢落差大，不利于瓦斯管網(wǎng)設(shè)施的安全維護(hù)，同時，瓦斯資源越來越少，瓦斯供氣管理難度越來越大，隨著人民生活水平的不斷提高，用戶對供氣服務(wù)質(zhì)量要求越來越高，為此迫使我們必須強化管理，不斷引進(jìn)先進(jìn)的信息化管理技術(shù)，引進(jìn)人才，充分發(fā)揮智能化管理優(yōu)勢，才能促使我們的瓦斯能源管理得到生存和發(fā)展，為公司帶來經(jīng)濟效益，為社會創(chuàng)造環(huán)境效益和社會效益。