肖波

（湖北省漳河工程管理局四干渠管理處，湖北 荊門 448000）

1 局域網(wǎng)中計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障

目前，局域網(wǎng)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)故障的重要組成部分，局域網(wǎng)中一旦出現(xiàn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障則會導(dǎo)致一部分甚至全部計算機(jī)無法聯(lián)網(wǎng)。引起計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的原因有很多，大致可以分為兩類：物理故障和邏輯故障，也就是人們?nèi)粘Ｋ私獾挠布收虾蛙浖收?。比較常見的硬件故障主要是各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障，連接設(shè)備故障主要表現(xiàn)為電源線、網(wǎng)卡、網(wǎng)線和路由器等故障。比較常見的軟件故障主要是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置和設(shè)置問題，以及網(wǎng)絡(luò)病毒問題等。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機(jī)在人們的生活中扮演著越來越重要的角色，分析局域網(wǎng)中計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，并及時對其加以維護(hù)已經(jīng)成為亟待解決的問題。

2 局域網(wǎng)中計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析

通過上述分析可以看出，引起計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的原因主要表現(xiàn)為硬件故障和軟件故障，對此，筆者從這兩方面對局域網(wǎng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行分析。

從網(wǎng)絡(luò)角度來講，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分析可以從以下三個方面進(jìn)行：第一，由軟件到硬件，即先排查計算機(jī)軟件問題，確定無誤后再排查計算機(jī)硬件故障；第二，由外而內(nèi)，具體表現(xiàn)為首先排查外部可視硬件的工作情況，再檢查內(nèi)部工作情況；第三，從服務(wù)器到工作站，也就是說當(dāng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時首先確定是否是服務(wù)器出現(xiàn)故障，如果確定服務(wù)器沒有問題，就要檢查工作站的情況。

下面筆者通過舉例分析來具體說明計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障。

（1）網(wǎng)絡(luò)硬件的分析與診斷。在具體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，硬件故障有很多種，例如路由器和網(wǎng)線的故障分析首先可以查看網(wǎng)卡指示燈和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備的指示燈，查看其是否工作正常，查看后，再檢查一下網(wǎng)線的連接是否完好。具體檢查過程中多會存在局域網(wǎng)中有幾臺計算機(jī)都出現(xiàn)類似情況的情形，那么就可能是集線器或者路由器出現(xiàn)了問題。

（2）網(wǎng)絡(luò)配置故障分析與診斷。在確保網(wǎng)絡(luò)協(xié)議一致性后，如果在網(wǎng)上鄰居中只看到部分計算機(jī)，不能夠看到全部正在連接中的計算機(jī)，可以查看網(wǎng)絡(luò)連接中的每個域以及每臺計算機(jī)名稱是否一致，再查看一下IP是否重復(fù)。IP重復(fù)會造成沖突的原因可能是因為有人盜用IP地址或者在對計算機(jī)進(jìn)行維修調(diào)試的時候，維修人員使用的臨時IP等原因造成的。IP重復(fù)造成的沖突會導(dǎo)致開機(jī)晚或者慢的一臺機(jī)器無法與網(wǎng)絡(luò)連接。

（3）協(xié)議故障分析與診斷。確認(rèn)局域網(wǎng)中的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與計算機(jī)使用是否相同，在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議不相同的情況下，無法看到其他的計算機(jī)。在使用TCP/IP協(xié)議的同時要注意IP地址、子網(wǎng)掩碼以及路由器的問題?？梢允褂肞ING命令縮小或確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)故障范圍。如：ping本機(jī)地址，確認(rèn)是否本機(jī)網(wǎng)卡故障；ping網(wǎng)關(guān)地址，確認(rèn)是否路由器設(shè)備或網(wǎng)線故障；ping域名服務(wù)器地址，確認(rèn)路由器到外網(wǎng)線路是否暢通，或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的服務(wù)端故障。

3 局域網(wǎng)中計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

局域網(wǎng)中進(jìn)行計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主要是為了排除網(wǎng)絡(luò)中存在的障礙，通過排除障礙來保障計算機(jī)用戶的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，用戶能夠安全的使用計算機(jī)。通過對局域網(wǎng)絡(luò)故障的排查能夠提出有針對性的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方案。在此，筆者主要從硬件維護(hù)、軟件維護(hù)和建立網(wǎng)絡(luò)安全制度三方面來具體分析。

從硬件的維護(hù)角度來說，可以先檢查網(wǎng)絡(luò)連接，包括網(wǎng)卡、網(wǎng)線以及路由器等無故障之后檢測交換機(jī)、光纖等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常運行。正常情況下交換機(jī)的指示燈發(fā)亮且均勻閃爍，如同一交換機(jī)上的所有指示燈都停止了閃爍，說明該交換機(jī)發(fā)生了故障，可切斷其電源，重新加電重啟，或更換端口乃至更換故障交換機(jī)。最后，如果相關(guān)硬件存在問題應(yīng)對其進(jìn)行更換。

從軟件的維護(hù)角度來說，軟件的維護(hù)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重要組成部分。排查時，應(yīng)當(dāng)首先檢查服務(wù)器是否正常，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及協(xié)議是否正常。然后進(jìn)行計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)安全性維護(hù)，對計算機(jī)進(jìn)行定期的殺毒和防火墻設(shè)置，查看其是否升級到最新版本。對于計算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息要及時加密，保障其使用安全。另外，為了維護(hù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運行，對于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全制度的建立也是不可或缺的。在單位中，應(yīng)當(dāng)讓工作人員了解在局域網(wǎng)中什么能做，什么不能做，凡事以制度為依據(jù)，嚴(yán)格管理局域網(wǎng)的使用，以此來維護(hù)局域網(wǎng)的使用安全。將局域網(wǎng)的管理制度落實到每一個人的身上，才能夠在技術(shù)保障的基礎(chǔ)上實現(xiàn)人員保障，以此來共同維護(hù)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全。一個完整的局域網(wǎng)安全保障策略包括四個方面，即身份驗證、授權(quán)、數(shù)據(jù)加密和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。通過這四個方面機(jī)制的有效建立，構(gòu)建一個安全策略平臺，從整體上控制和管理局域網(wǎng)的安全。

身份驗證主要是指客戶端身份驗證和用戶的身份驗證。通過用戶真實身份信息的確認(rèn)授權(quán)其對局域網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán)限，這樣可以減少工作人員對局域網(wǎng)的使用，從而減少網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的頻繁變換。授權(quán)主要指確定用戶哪些終端可以用，哪些終端不可以用。在身份驗證的基礎(chǔ)之上，設(shè)置其使用權(quán)限，以此來減少與外界網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系，限制病毒的傳播。數(shù)據(jù)加密是指對局域網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行加密管理，使得其使用環(huán)境更為安全，同時應(yīng)使得局域網(wǎng)的信息應(yīng)用系統(tǒng)具有相關(guān)性，以滿足各局域網(wǎng)之間的通用。最后，通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，實現(xiàn)對局域網(wǎng)的安全管理，及時提供局域網(wǎng)使用狀態(tài)的信息作為網(wǎng)絡(luò)故障排除的依據(jù)。

結(jié)語

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展標(biāo)志著信息時代的到來，如今，人們對于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用的依賴性越來越大，所以，為了維護(hù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用的安全，必須及時采取有效的措施防止網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生，同時在故障發(fā)生后應(yīng)當(dāng)及時對其進(jìn)行故障排除，一旦計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，將會給用戶帶來極大的損失，所以在日后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，各位工作人員應(yīng)當(dāng)積極聽從工作要求，共同維護(hù)單位局域網(wǎng)絡(luò)使用的安全，以實現(xiàn)局域網(wǎng)中計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的有效維護(hù)。

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