朱流生

（平媒股份一礦，河南 平頂山 467000）

煤礦調度是煤炭企業(yè)生產(chǎn)技術與管理工作相結合的專業(yè)工作。是煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)指揮中心，是企業(yè)管理中的一門管理科學。它在煤礦安全生產(chǎn)中起到指揮、協(xié)調、督察、溝通作用，它把企業(yè)各個部門，各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織起來，協(xié)調起來，督促落實安全技術措施與事故隱患的整改、有效實施應急救援指揮等有著不可替代的重要作用。

1 煤礦安全生產(chǎn)調度工作的重要性

煤礦安全生產(chǎn)調度工作是煤礦安全生產(chǎn)的重要組成部分，是煤礦安全生產(chǎn)工作的“中樞神經(jīng)”、指揮部和信息中心，擔負著上傳下達，發(fā)布命令，調度指揮，分析統(tǒng)計等重要職能，在煤礦安全生產(chǎn)中發(fā)揮著重要的作用，不可替代，不可或缺。

2 調度工作存在的問題

煤礦生產(chǎn)調度的日常信息分散，各級安檢人員在收集信息時，缺乏有效信息分析手段，而且信息可能被層層過濾，高層管理者難以及時獲得需要關注的安全信息，可能會貽誤監(jiān)控時機，總的來說，當前調度系統(tǒng)主要存在以下問題：

2.1 存儲效率低，保存時間短

由于大部分的煤礦生產(chǎn)調度信息采取手工記錄的方式記錄在紙上，而紙質資料容易損壞，查找起來也不方便，修改不便，對于重復的信息也要重復記錄，影響工作效率。

2.2 缺乏共享性，不利于科學的決策分析

由于沒能充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡技術，許多煤礦生產(chǎn)調度信息只限于調度部門內部甚至個人掌握使用，調度信息共享和管理的廣泛化強度和水平較低，在沒有對調度信息進行科學管理的基礎上，調度部門的信息不能被其它部門使用，調度信息缺乏共享性，也就不能交互使用。

2.3 煤礦生產(chǎn)調度信息缺乏及時性

手工的記錄方式使信息的傳達和使用往往落后于煤礦生產(chǎn)方式，缺乏及時性，同時也嚴重阻礙了調度信息在煤礦中的組織，協(xié)調、催辦落實作用，對煤礦的安全生產(chǎn)有著嚴重的影響。

2.4 檢索速度慢、效率低

煤礦行業(yè)的信息化程度普遍較低，煤礦生產(chǎn)調度信息采取了匯總統(tǒng)計的形式保存在紙質資料上。加上機構的不斷調整職能的不斷變換，檢索和統(tǒng)計需很大的工作量，速度慢、效率低。

2.5 領導重視不夠

“平時不重視，重視事已出”，已成為一些煤礦的普遍現(xiàn)象，一些領導存在一種錯誤認識，只要調度室有主任和調度員24小時值班就可高枕無憂，久而久之給煤礦安全生產(chǎn)埋下了重大隱患。

2.6 硬件投入不夠，軟件建設不齊全

“三網(wǎng)”建設投入不夠，不具備遠程診斷、報警和安全閉鎖聯(lián)動功能；調度管理制度不健全，一些老制度已不適應現(xiàn)在管理和使用；調度臺帳記錄及工作流程不規(guī)范。

2.7 調度隊伍還沒有完全達到知識化、專業(yè)化、精干化的要求

一是調度人員進出把關沒有把嚴；二是培訓學習沒有把好；三是日常管理沒有把實。因此，加強煤礦的調度管理信息系統(tǒng)建設已成為煤礦科技和經(jīng)濟發(fā)展的重要任務，更是加強煤礦安全生產(chǎn)水平的一項基礎工作。

3 調度問題的解決及處理辦法

3.1 各級領導統(tǒng)一思想

轉變觀念，將“安全第一、預防為主、綜合治理”方針進一步落實到實處，加大調度裝備和人才培養(yǎng)，強化調度工作執(zhí)行力，科學處理好質量與安全、質量與生產(chǎn)、質量與效益之間的關系，精心打造標準化、質量化、人才化調度隊伍，實現(xiàn)安全發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展。

3.2 加大硬件投入，重視軟件建設

以調度系統(tǒng)的數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡化和管理機制的程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，實現(xiàn)礦井綜合指揮的高效化、科學化。①構建及時暢通的調度通信網(wǎng)絡。把井下小靈通覆蓋井下各盤區(qū)各工作地點，始終保持24 h暢通無阻，確?！吧锨橄逻_”和“下情上報”。②構建實時監(jiān)督的工業(yè)電視網(wǎng)絡。加強井上下關鍵環(huán)節(jié)的現(xiàn)場遠程監(jiān)視，強化調度現(xiàn)場管理的時效性。③構建齊全完善的監(jiān)測監(jiān)控網(wǎng)絡。普及全數(shù)字控制系統(tǒng)，提升現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境的災害預測、預防和應急處理能力。④健全管理制度。內強管理、外塑形象。調度人員應熟練掌控生產(chǎn)流程，把標準化管理熟記于心，并能靈活運用。堅持原則，實事求是。對待原則性問題一定要堅持，對于弄虛作假，要一抓到底，嚴懲不怠。廉潔自律，公平公正。工作中一定要有自率性，不濫用權利，一定要行為檢點，作風正派，做到制度面前人人平等。⑤規(guī)范臺帳記錄。建立規(guī)范統(tǒng)一的調度記錄，并對各類報表、記錄，設專人進行整理，匯總保存，使各項資料達到“齊全、準確、細致”的標準要求。⑥嚴格工作流程。對常規(guī)流程進行定制管理；對薄弱流程實施超前管理；對特殊流程進行跟蹤管理。

3.3 強調人本管理

以調度隊伍的知識化、專業(yè)化、精干化實現(xiàn)礦井綜合指揮的最優(yōu)化。

3.3.1 嚴把人員進出關

本著“精中選精、優(yōu)中選優(yōu)”的原則，對調度人員進出設定嚴格資格審定，要求必須具備大專以上學歷，年齡在 28～40歲之間，從事基層工作三年以上，具有較高的思想覺悟，群眾基礎和現(xiàn)場管理經(jīng)驗的管理人員、技術尖子、業(yè)務能手進入調度隊伍。

3.3.2 嚴把培訓學習關

調度室應以創(chuàng)建學習型組織為目標，制定學習規(guī)劃，明確培訓目標，組織專家授課，狠抓業(yè)務傳幫帶，確保學習內容、時間、地點、人員“四落實”，確保調度人員掌握先進的技術和管理手段。

3.3.3 嚴把日常管理關

主要有：①推行掛牌自律管理，工作責任一律上墻公布，明確職責、規(guī)范上崗，要求調度員文明上崗，24 h坐臺不空崗，對各級領導安排的工作，必須做到“首接負責制”，誰接的指示，誰布置、誰協(xié)調、誰檢查、誰反饋，當班追蹤問效，下班負責交清。②對通訊設備實行分班包保，由以往通訊故障的被動檢修變?yōu)檎{度人員主動維護、保養(yǎng)。③調度員下井必須帶著問題下井，帶著結果升井。下井后，現(xiàn)場電話報崗，升井后填寫記錄，記錄結果定期檢查。④開展評優(yōu)找差活動，由區(qū)隊“三大員”、班組長對調度人員定期打分，評分結果與收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。⑤圍繞改善工作環(huán)境，大力推行以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”為內容的5S管理，要求調度室、值班室、會議室、機房的物品擺放必須定置管理，整齊劃一，調度人員上崗必須儀表整潔、語言文明。

調度工作需要一個充滿生機活力，拼搏奮進的高效團隊，只要調度人員團結一心、同舟共濟，學習實踐科學發(fā)展觀，就能實現(xiàn)煤礦安全發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展。