（中國建筑西南設計研究院有限公司 四川成都 610041）

近年來，隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善和企業(yè)改革發(fā)展的深入推進，對工會工作提出了更高要求，面對工作中遇到的種種新情況和新問題，如何結合企業(yè)實際，積極探索改進工會工作的新途徑與新方法，確保以工作新成就和新實效，不斷滿足廣大職工的新期待和新要求，是擺在我們面前的一項重要課題。筆者以為，加強和改進企業(yè)工會工作，應著重從創(chuàng)新、完善基層工會工作機制入手，不斷提升服務企業(yè)科學的能力。具體來說，要重點做好以下幾項工作：

一、完善服務中心的工作機制

基層工會工作應始終堅持“圍繞中心、服務大局”，把促進生產(chǎn)經(jīng)營中心工作、助推企業(yè)科學發(fā)展作為第一要務，積極探索提升工作效率和服務質量的有效途徑，不斷完善各項工作機制，為企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展提供支撐和保障。

（一）發(fā)揮工會“大學校作用”，推進員工素質建設工程。基層工會組織要按照“大學校、大培訓、大提升”的工作思路，積極建立“學習型企業(yè)”建設的常態(tài)化工作機制，不斷加大員工教育培訓的經(jīng)費投入力度，健全教育培訓網(wǎng)絡，豐富培訓內(nèi)容和形式，積極開展以員工思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務能力專項培訓為重點的教育培訓活動。同時，廣泛開展各項群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動，引導廣大職工轉變觀念、學習技能、提高素質，爭當學習型、知識型、技能型、專家型人才。通過員工隊伍綜合素質的整體提升，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的順利開展和市場競爭力的不斷增強。

（二）以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，激發(fā)員工積極性。開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，是工會推動科學發(fā)展、實現(xiàn)共建共享和諧社會的重要舉措，是不斷發(fā)展工人階級先進性、發(fā)揮工人階級主力軍作用的迫切要求。各級基層工會要以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，以創(chuàng)一流工作、一流服務、一流業(yè)績、一流團隊為目標，充分發(fā)揮“工人先鋒號”的示范、引領、帶動和激勵作用，最大限度地激發(fā)職工勞動熱情和創(chuàng)造活力。我們要堅持高標準、高質量，通過完善考核機制、嚴格審核把關、聽取公眾意見，使“工人先鋒號”真正成為職工和社會公認的先鋒集體。同時，要與“黨員示范崗”、“黨員先鋒工程”等工作有機結合，通過勞動競賽、技術革新、技術攻關等形式，進一步激發(fā)職工學知識、學技能、學管理的積極性，提高職工崗位技能，引導職工在推動創(chuàng)新發(fā)展、提升企業(yè)核心競爭力中創(chuàng)先爭優(yōu)。

二、完善民主管理的深化機制

建立健全企業(yè)民主管理制度，是引導職工理性、有序地表達訴求，與企業(yè)共謀發(fā)展、合作共贏的重要制度保障，是構建和諧勞動關系有效途徑?；鶎庸M織要把推進企業(yè)民主管理作為重點工作來抓，積極探索職工民主管理的新形式和新方法，在企業(yè)科學發(fā)展中發(fā)揮更大作用。

（一）完善以職代會為基本形式的民主管理機制。要進一步完善職代會制度，規(guī)范職代會運作，提高職代會質量，強化職代會標準化建設。通過堅持和完善內(nèi)容與形式統(tǒng)一、責任與權力協(xié)調(diào)、制度與措施配套、運作與監(jiān)督規(guī)范的職代會工作機制, 有力保障職工的知情權、參與權、監(jiān)督權等民主權利，維護廣大職工主體地位。對流動性強、相對分散的基層工會, 可通過協(xié)商懇談會、員工信箱、領導接待日、職工代表聯(lián)系點等多種形式, 組織引導職工群眾參與企業(yè)決策、管理和監(jiān)督。

（二）夯實以企務公開為基本形式的監(jiān)督約束機制。要不斷創(chuàng)新企務公開的形式和內(nèi)容,堅持對涉及職工合法權益的重要規(guī)章制度，職工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險交納情況，集體合同的簽訂、續(xù)簽和履行情況以及涉及辭退職工和處分職工的情況和事由進行公開。綜合運用企業(yè)雜志、內(nèi)外部網(wǎng)絡等多種載體和平臺,使企業(yè)各種事務為廣大職工了解并監(jiān)督。積極建立企務公開的常態(tài)化工作機制，對所發(fā)現(xiàn)的問題要制定針對性措施加以改進、完善并及時將結果向廣大職工進行反饋。

三、完善勞動關系的協(xié)調(diào)機制

隨著現(xiàn)代化、市場化、信息化等多重社會變遷交織，用人單位和就業(yè)主體多樣化，勞動關系復雜化、動態(tài)化、分層化日趨明顯?；鶎庸M織要認真研究勞動關系發(fā)展變化規(guī)律, 積極探索調(diào)整勞動關系的手段, 構建和諧勞動關系、維護職工合法權益。

（一）健全職工訴求表達機制。進一步暢通渠道, 充分利用職工救助電話、員工信箱、企業(yè)網(wǎng)絡等平臺,及時聽取員工意見建議。定期開展員工思想調(diào)研工作，了解員工訴求并給予及時幫助。

（二）完善矛盾排查化解機制。把矛盾糾紛排查化解、信訪穩(wěn)定工作與企業(yè)民主管理、人本文化建設、企業(yè)科學發(fā)展等有機結合，通過及時預防、提前介入，從源頭消除不和諧因素。

（三）完善勞動就業(yè)管理機制。要加強對勞動就業(yè)的指導和管理，積極建立平等協(xié)商集體合同機制、勞動爭議調(diào)處機制和勞動關系三方協(xié)商機制,切實維護職工利益。

（四）建立幫扶救助長效機制。建立、完善困難職工檔案, 推行領導干部聯(lián)系職工生活困難戶制度,積極探索工會幫扶救助工作的新載體和新手段,促進幫扶救助工作由臨時性、救濟性向長期化、制度化轉變。

四、完善企業(yè)文化的推進機制

工會具有“貼近基層、貼近員工”的特點，在企業(yè)文化建設工作中有著得天獨厚的優(yōu)勢?；鶎庸M織應充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極推進以人為本企業(yè)文化建設工作，為企業(yè)發(fā)展提供良好內(nèi)外部環(huán)境。

（一）加強文化理念宣貫，增進員工認同。企業(yè)文化理念包括企業(yè)核心價值觀、管理理念、文化理念、發(fā)展思路、企業(yè)愿景、發(fā)展目標等多項內(nèi)容，具有十分豐富的內(nèi)涵?；鶎庸M織應充分利用門戶網(wǎng)站、企業(yè)雜志、企業(yè)文化宣傳欄等多種載體，不斷加強輿論引領和企業(yè)文化理念傳導，編纂《企業(yè)文化手冊》，規(guī)范員工行為，增進員工對于文化理念的了解和認同。

（二）建設人本企業(yè)文化，穩(wěn)定人才隊伍。人本文化，是以“關心人、愛護人、尊重人，充分發(fā)揮人的價值和能動性”為核心的一種文化體系?；鶎庸M織要積極實施關愛員工各項舉措，完善員工福利體系，進一步提升員工滿意度與幸福指數(shù)。同時，不斷提升員工自身綜合素質，豐富員工職業(yè)發(fā)展通道，幫助職工實現(xiàn)自我價值。

（三）廣泛開展文體活動，營造良好氛圍。首先，要深入推進開展企業(yè)文化活動的常態(tài)化機制建設，不斷加強對文體協(xié)會各項工作的指導和支持，全面提升文體活動的開展質量。其次，進一步創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，通過“職工文化論壇”、野外拓展等多種形式，寓教于樂，在活動中增進團隊凝聚力、向心力，為企業(yè)發(fā)展營造良好文化氛圍。

五、創(chuàng)新基層工會的組織管理模式

為進一步增強基層工會組織活力，有力提升工會工作質量和工作效率，結合企業(yè)實際，對基層工會的運行機制和管理模式進行創(chuàng)新、完善勢在必行。

（一）加強工會工作的規(guī)范化管理。要通過建立健全基層工會各項工作的組織領導體系、目標責任體系、運行載體體系和考核評價體系，形成一套健全完善、科學規(guī)范、務實高效的工作流程和管理制度，推動工會工作向制度化、規(guī)范化轉變。

（二）創(chuàng)新基層工會的組織模式。工會組織應結合企業(yè)改革發(fā)展實際，積極探索工會組織服從中心工作、服務企業(yè)發(fā)展的新形式，大膽嘗試企業(yè)二級工會、項目工會等新組織模式，不斷擴大工作覆蓋范圍，減少管理鏈條和層級，有效降低成本，提升工作效率。■