何 穎

(西北大學(xué)圖書館 陜西 西安 710127)

數(shù)字化圖書館一直以來是我國(guó)圖書館界的熱門話題，公立高等學(xué)校都紛紛投入資金、技術(shù)、人力來建設(shè)自己的數(shù)字化圖書館。對(duì)于民辦高等學(xué)校圖書館來說，由于資金、人員等方面的困難，現(xiàn)在基本上還處于自動(dòng)化圖書館建設(shè)階段，數(shù)字圖書館對(duì)于大多數(shù)民辦高校圖書館而言還處于空白。鑒于現(xiàn)實(shí)情況，民辦高等學(xué)校不宜盲目追趕數(shù)字化圖書館建設(shè)的潮流，沒有可能也沒有必要效仿公辦高等學(xué)校數(shù)字化圖書館建設(shè)的模式，而應(yīng)開創(chuàng)一條適合民辦高校自身特點(diǎn)的數(shù)字化圖書館之路。

一、我國(guó)民辦高校數(shù)字化圖書館建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）數(shù)字化圖書館的內(nèi)涵

數(shù)字圖書館又稱為電子圖書館（ElectronicLibrary）、虛擬圖書館（VirtualLibrary）、無圍墻圖書館（NowallLibrary）?！半娮訄D書館”強(qiáng)調(diào)了圖書館的資源是以電子形式存貯和利用的，它是組織電子信息、使其進(jìn)入圖書館并提供有效服務(wù)的“場(chǎng)所”?！疤摂M圖書館”意即在本地圖書館以外，還有許多圖書館可被聯(lián)機(jī)訪問，它強(qiáng)調(diào)了信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸特性，超越時(shí)間概念，其資源和服務(wù)已大大超出了原來意義的“館藏”，是一個(gè)真正聯(lián)結(jié)各地、全國(guó)甚至全球的信息資源的網(wǎng)絡(luò)傳遞系統(tǒng)?！盁o圍墻圖書館”強(qiáng)調(diào)了未來圖書館的網(wǎng)絡(luò)特征和高度資源共享的特征。[1]

（二）民辦高校數(shù)字化圖書館建設(shè)現(xiàn)狀分析

數(shù)字化圖書館建設(shè)在我國(guó)始于20世紀(jì)90年代。由于國(guó)家對(duì)高等教育加大投入，高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)迅速發(fā)展，相當(dāng)一批有實(shí)力的公立高校圖書館已經(jīng)建成自己的數(shù)字圖書館，規(guī)模和水平也相當(dāng)高。與公立高校相比，民辦高校數(shù)字化圖書館的建設(shè)相差甚遠(yuǎn)，絕大部分民辦高校圖書館的數(shù)字化圖書館建設(shè)還沒有開始或剛剛起步。

從20世紀(jì)90年代初我國(guó)恢復(fù)和發(fā)展民辦高等教育以來，民辦高校的數(shù)量急劇增加，辦學(xué)質(zhì)量不斷提高，民辦高校已成為我國(guó)高等教育事業(yè)的重要組成部分。據(jù)《中國(guó)教育報(bào)》報(bào)道，現(xiàn)在，我國(guó)有民辦高校和獨(dú)立學(xué)院1500多所，在校生150多萬人，占普通高校在校生總數(shù)的10.47%。但是，民辦高校數(shù)字化圖書館建設(shè)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于公辦高校。[2]

其中存在的主要問題有：

1.缺乏教學(xué)和科研需要的國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)庫資源

因民辦高校資金比較緊張，絕大多數(shù)圖書館沒有購買光盤版或網(wǎng)絡(luò)版的全文期刊、全文圖書、學(xué)位論文、專利等教學(xué)和科研所需要的重要數(shù)據(jù)庫。

2.網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)利用意識(shí)淡薄

特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)和虛擬館藏建設(shè)是免費(fèi)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源開展圖書館信息服務(wù)工作的重要手段。學(xué)科導(dǎo)航和網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航是虛擬館藏建設(shè)的兩個(gè)重要內(nèi)容，在缺少經(jīng)費(fèi)購買聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、光盤數(shù)據(jù)庫、電子期刊的情況下，加強(qiáng)這兩方面的建設(shè)對(duì)數(shù)字參考咨詢服務(wù)（DRS）的開展有很大幫助。大多數(shù)民辦高校圖書館在特色數(shù)據(jù)庫和虛擬館藏建設(shè)方面還處于比較落后的地位。

3.數(shù)字參考咨詢服務(wù)停滯不前

DRS服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館參考咨詢服務(wù)的主要發(fā)展方向，主要形式大致包括三種：一是異步服務(wù)（asynchronous），這是數(shù)字參考咨詢服務(wù)最簡(jiǎn)單、最流行的形式，通常在網(wǎng)上表現(xiàn)為常見問題解答（FAQ），網(wǎng)絡(luò)信箱、Web表格和BBS等。二是實(shí)時(shí)服務(wù)（Real-time），又稱為實(shí)時(shí)交互參考咨詢服務(wù)（簡(jiǎn)稱IRS）。這是一種在虛擬環(huán)境中咨詢?nèi)藛T直接“面對(duì)”用戶，即時(shí)回答用戶提問的服務(wù)形式，用戶和咨詢館員通過登錄實(shí)時(shí)咨詢系統(tǒng)，模擬面對(duì)面咨詢的情景進(jìn)行咨詢問答。目前采用的形式主要有：網(wǎng)絡(luò)聊天室（如QQ、MSN）；網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議（Video-Conferencing）和網(wǎng)絡(luò)尋呼中心（CallCenterTechnology）等。三是合作性數(shù)字參考咨詢（CollaborativeDigitalReferenceService，簡(jiǎn)稱CDRS）。[3]據(jù)網(wǎng)上調(diào)查，在我國(guó)的民辦高校中，網(wǎng)上參考咨詢的極少，且大多為異步服務(wù)。與國(guó)內(nèi)公立高校相比民辦高校的數(shù)字參考咨詢的差距極為明顯。

二、民辦高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的構(gòu)想

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要是指圖書館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備和學(xué)校校園網(wǎng)建設(shè)。自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備是圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的前提和基礎(chǔ)，設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量直接關(guān)系到圖書館數(shù)字化服務(wù)的質(zhì)量和水平的發(fā)揮。校園網(wǎng)建設(shè)也是圖書館數(shù)字化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，沒有好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將要影響到數(shù)字化信息資源的檢索、傳遞、提取和下載，使數(shù)字圖書館的功能和數(shù)字化文獻(xiàn)資源得不到充分有效的開發(fā)和利用。數(shù)字圖書館建設(shè)不僅限于數(shù)字化文獻(xiàn)資源建設(shè)，而且包括設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境、專業(yè)人員隊(duì)伍等多個(gè)方面。不僅僅限于本校圖書館的局部性工作，還涉及協(xié)作協(xié)調(diào)和網(wǎng)絡(luò)資源共享等。[4]對(duì)于民辦高校圖書館來說，利用外部資源為己用，共享其他圖書館的資源和因特網(wǎng)資源是數(shù)字化建設(shè)的重要途徑。

目前，一些民辦高校由于資金等問題的限制，圖書館的自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備數(shù)量不足、質(zhì)量不高，校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度也比較慢，設(shè)備問題已經(jīng)造成圖書館數(shù)字化建設(shè)的主要障礙。為了加快數(shù)字化圖書館的步伐，必須加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（二）實(shí)現(xiàn)館藏文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化

民辦高校圖書館收藏的主要是圖書、期刊、錄音帶、錄像帶、多媒體光盤、光盤數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等文獻(xiàn)。這些圖書館收藏的各種文獻(xiàn)資料已經(jīng)或正在建立館藏文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)庫。但是，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，或人員素質(zhì)等原因，數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量較差，達(dá)不到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化要求。因此，民辦高校圖書館應(yīng)該把書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化放在首位，不應(yīng)該只顧速度和數(shù)量而不顧質(zhì)量。規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化是網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)，沒有規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化就談不上網(wǎng)絡(luò)化。

（三）建設(shè)具有本校特色的專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫

專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫是指以特定地域、特殊行業(yè)、特定主題、特定對(duì)象為基本內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫，具有專業(yè)性、學(xué)術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、系統(tǒng)性和共享性等特點(diǎn)。[5]專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫包括題錄型、文摘型和全文型，是適應(yīng)高校和科研單位專業(yè)化需要而產(chǎn)生的實(shí)用性文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，例如“經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫”、“古籍善本圖書數(shù)據(jù)庫”、“西安事變數(shù)據(jù)庫”等等。

目前，國(guó)內(nèi)外的開發(fā)商開發(fā)出相當(dāng)數(shù)量的綜合性全文數(shù)據(jù)庫和題錄文摘數(shù)據(jù)庫，也有少量專題數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)字化信息資源和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)為圖書館數(shù)字化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。但是，一方面，這些數(shù)據(jù)庫價(jià)格相當(dāng)昂貴，一個(gè)全文數(shù)據(jù)庫每年少則十幾萬，多則幾十萬或幾百萬元。許多重點(diǎn)高校每年支出的全文數(shù)據(jù)庫等電子文獻(xiàn)的經(jīng)費(fèi)達(dá)幾百萬甚至上千萬元，這是民辦高校無法承受的。有些省份和地區(qū)為了解決這個(gè)問題，由政府部門組織和協(xié)調(diào)，建立區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字圖書館，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享，上海、天津、廣東等省市首開先例。[6]區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)圖書館為本省的高校圖書館開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)化文獻(xiàn)資源提供了優(yōu)越的條件。另一方面，由于文獻(xiàn)信息需求的無限性、多樣性和個(gè)性化，使得目前開發(fā)的綜合性文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，仍不能很好地滿足某類學(xué)科或某一領(lǐng)域人員檢索文獻(xiàn)的需要，而專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫可較好地滿足特定用戶在浩如煙海的知識(shí)海洋里及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取文獻(xiàn)信息的需求。圖書館利用本館文獻(xiàn)資源和其他高校圖書館的外部文獻(xiàn)資源特別是充分開發(fā)和利用區(qū)域性共享網(wǎng)絡(luò)資源和互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)資源開發(fā)和建設(shè)特色專題數(shù)據(jù)庫，是既經(jīng)濟(jì)又快捷的數(shù)字化圖書館建設(shè)的途徑。

建設(shè)特色專題數(shù)據(jù)庫，一要注意科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化是專題數(shù)據(jù)庫建設(shè)成功與否的標(biāo)志，它直接影響數(shù)據(jù)庫的使用效果。二要注重實(shí)用性，收集和揭示信息要具有一定的深度和精度，數(shù)據(jù)庫的功能在于檢索和利用，數(shù)據(jù)庫檢索方式應(yīng)靈活多樣，要根據(jù)文獻(xiàn)信息的內(nèi)容及形式，選擇最能反映其特征、最有可能被選用的檢索途徑，設(shè)置有效的檢索點(diǎn)與檢索途徑，以保證存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中的信息能快速查詢。三要體現(xiàn)針對(duì)性，針對(duì)專題數(shù)據(jù)庫服務(wù)對(duì)象對(duì)專題文獻(xiàn)的需要和利用情況，廣泛開辟文獻(xiàn)信息資源，擴(kuò)大文獻(xiàn)收集范圍，及時(shí)做好數(shù)據(jù)補(bǔ)充和更新工作。

（四）建立合作數(shù)字參考咨詢網(wǎng)，開展數(shù)字參考咨詢服務(wù)

數(shù)字參考咨詢服務(wù)（digitalreferenceservice，簡(jiǎn)稱DRS）是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館開發(fā)和利用數(shù)字化文獻(xiàn)資源為教學(xué)科研服務(wù)的重要舉措。[7]我國(guó)民辦高校圖書館單獨(dú)開展數(shù)字參考咨詢服務(wù)的能力比公立高校圖書館薄弱得多，應(yīng)該提高意識(shí)，與其他高校協(xié)作，協(xié)調(diào)建立合作性數(shù)字圖書館參考咨詢網(wǎng)絡(luò)。

由于DRS服務(wù)可以采取的形式有多種，因此，一個(gè)圖書館所規(guī)劃的DRS服務(wù)目標(biāo)是決定技術(shù)方案的關(guān)鍵。采用實(shí)時(shí)、異步方式，還是幾種方式的結(jié)合，可依據(jù)具體圖書館的實(shí)際情況而定。目前，在FAQ（常見問題解答）咨詢服務(wù)類型中，幾乎所有的民辦高校圖書館都列舉在一個(gè)頁面上，而大多數(shù)公立高校圖書館都對(duì)FAQ進(jìn)行了分類，其中有些還提供了關(guān)鍵詞檢索服務(wù)，便于讀者查詢，這是可以借鑒的知識(shí)庫的雛形。[8]多數(shù)民辦高校圖書館只是在網(wǎng)頁上提供一個(gè)E-mail地址，不利于讀者對(duì)問題的描述。根據(jù)民辦高校資金和技術(shù)的現(xiàn)實(shí)情況，盡可能利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)聊天軟件，如QQ、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等可行而經(jīng)濟(jì)的途徑。如果經(jīng)濟(jì)和技術(shù)條件允許，可選用的參考咨詢服務(wù)產(chǎn)品軟件有很多，如AOL的InstantMessenger；WebMaster的ConferenceRoom；微軟的Livemeeting、Livehelper、Liveperson；LSSI的VirtualReferenceDeskSoftware等。這些軟件大都具備文字交談、網(wǎng)頁推送、同步瀏覽、咨詢臺(tái)日志歸檔、請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)等功能中的多個(gè)功能。[9]總的來說，技術(shù)方案的選擇一定要從用戶、提供服務(wù)的館員、中心管理等角度出發(fā)，充分考慮現(xiàn)有的服務(wù)條件、可能的服務(wù)效果、使用的便利程度、費(fèi)用與效率比等一系列因素，才可做出優(yōu)化合理的決策。

（五）建立專業(yè)化館員隊(duì)伍

隨著信息高速公路、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化圖書館的發(fā)展，人的因素將是數(shù)字圖書館建設(shè)最基本的條件。圖書館的專業(yè)人才隊(duì)伍不但需要圖書館學(xué)、信息學(xué)專業(yè)人才，而且需要計(jì)算機(jī)、外語、社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)、自然科學(xué)、工程技術(shù)等多方面的人才。民辦高校圖書館應(yīng)該把專業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)列入重要議事日程。一是引進(jìn)人才，二是對(duì)現(xiàn)有人才進(jìn)行培養(yǎng)和提高。對(duì)那些責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、有培養(yǎng)前途的館員通過多種途徑進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)，把他們放在關(guān)鍵崗位上鍛煉，讓他們?cè)跀?shù)字化和網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中鍛煉和提高。如果條件允許，可以有計(jì)劃地、分期分批地?fù)駜?yōu)選送館員外出進(jìn)修和培訓(xùn)，使他們逐步成為理論上和實(shí)踐上的專家。

三、結(jié)語

圖書館作為高校一項(xiàng)重要的辦學(xué)指標(biāo)，其建設(shè)水平直接影響到高校辦學(xué)水平。民辦高校圖書館因辦學(xué)時(shí)間不長(zhǎng)，建設(shè)水平普遍都不高，數(shù)字化建設(shè)是圖書館建設(shè)的重點(diǎn)，也是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代圖書館信息資源建設(shè)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來，民辦高校已經(jīng)開始注意到數(shù)字化建設(shè)的重要性，并且已陸續(xù)開始組織實(shí)施數(shù)字化建設(shè)工作，不斷提高數(shù)字化建設(shè)和管理水平。進(jìn)行圖書館數(shù)字化建設(shè)，不要片面認(rèn)為數(shù)字化只是將印刷型館藏資源進(jìn)行數(shù)字化加工，提供網(wǎng)上檢索和閱讀服務(wù)；或購買各種商業(yè)化的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，通過本地鏡像或包庫的方式提供數(shù)據(jù)庫的使用就實(shí)現(xiàn)了圖書館數(shù)字化。這些都只是圖書館數(shù)字化建設(shè)的一部分，是基礎(chǔ)性工作。要有正確的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮圖書館自身信息優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)較高層次的數(shù)字化，還必須致力于學(xué)科數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。

[1]邱寄群.民辦高校數(shù)字化圖書館建設(shè)分析與構(gòu)想[J].中國(guó)科技信息，2005(15).

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[3]楊邦俊.我國(guó)民辦高校圖書館的發(fā)展策略探討[A].向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的圖書館工作[C].北京：光明日?qǐng)?bào)出版社.

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