□ 徐春麗
(中共吉林省委黨校,吉林 長春 130012)
伴隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的總體變遷,我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了巨大成就,但與此同時(shí)也出現(xiàn)了一些社會(huì)問題,尤其是群體性事件的頻發(fā),引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。從貴州甕安事件到宜黃拆遷的自焚再到烏坎事件的集體對(duì)抗,從公共汽車爆炸案到校園系列慘案再到襲警事件,這些群體事件的出現(xiàn)通常是因?yàn)橐恍┦б獾纳鐣?huì)群體由于利益受損而對(duì)社會(huì)采取的公然反抗和報(bào)復(fù)行為。那么,這些行為背后蘊(yùn)含的究竟是一種怎樣的社會(huì)情緒和心理,以至于非要采用極端手段甚至近乎同歸于盡的方式來表達(dá)?可能的答案就是怨恨。“社會(huì)失利者抱怨權(quán)益受到侵害,既得利益群體抱怨權(quán)益得不到保障,社會(huì)中各個(gè)群體都處在抱怨和仇視之中,似乎人人都成為了‘受害者’?!保?]怨恨心態(tài)是如何產(chǎn)生的?又呈現(xiàn)了哪些新動(dòng)向?該如何化解?這是值得我們研究和探討的問題。
著名的社會(huì)學(xué)家舍勒指出:“怨恨是一種有明確的前因后果的心靈的自我毒害。這種自我毒害有一種持久的心態(tài),它是因強(qiáng)抑某種情感波動(dòng)和情緒激動(dòng),使其不得發(fā)泄而產(chǎn)生的情態(tài)。”[2]可見,怨恨是一種消極性情緒體驗(yàn),是一種對(duì)社會(huì)不滿的情緒長期抑制,隱忍不發(fā),累積于心的結(jié)果。“怨恨形成的方式及其強(qiáng)度,首先,與個(gè)人或群體的資質(zhì)因素有關(guān);其次,同社會(huì)結(jié)構(gòu)有關(guān),而社會(huì)結(jié)構(gòu)本身又由當(dāng)時(shí)處于統(tǒng)治地位的人的資質(zhì)特性和價(jià)值體驗(yàn)所決定”。[3]因此,怨恨不僅是個(gè)體的心理體驗(yàn)過程,更是一個(gè)在社會(huì)特定時(shí)期所體現(xiàn)出的精神氣質(zhì)和情感律動(dòng)。群體性怨恨心態(tài)往往是在特定社會(huì)境遇和外部刺激的作用下產(chǎn)生的。
現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)制度以競爭的邏輯將 “你追我趕相互攀比”內(nèi)化為人的行為方式和行動(dòng)準(zhǔn)則。而相互攀比之后個(gè)體與個(gè)體之間形成的巨大差距就成為誘發(fā)怨恨的導(dǎo)火索。加速累積的怨恨如果無法向外表達(dá),其隱忍的時(shí)間越長,就越憤怒和痛苦,就越是無法控制,越有可能化為不安全因素,給社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。伴隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌、機(jī)制轉(zhuǎn)變,我國的社會(huì)怨恨呈現(xiàn)出新的趨向和特點(diǎn)。
第一,怨恨生產(chǎn)的場域不斷擴(kuò)大。社會(huì)各個(gè)階層在各個(gè)領(lǐng)域不同程度地存在著不滿和怨恨情緒。農(nóng)民因?yàn)橥恋卣鬟w而不斷積聚怨恨,工人因?yàn)閯谫Y沖突而不斷積聚怨恨,領(lǐng)導(dǎo)干部因?yàn)樯殙毫透黜?xiàng)考核而不斷積聚怨恨。物業(yè)糾紛、交通肇事、環(huán)境保護(hù)、司法案件等等,都成為引發(fā)集體行動(dòng)和怨恨生產(chǎn)的主要場域。各個(gè)階層在相互攀比中都覺得自己遭遇了不公平待遇,所以產(chǎn)生了滿腹牢騷和抱怨。以至于在面對(duì)與自己利益無關(guān)的事件時(shí)也會(huì)參與其中?!盁o直接利益訴求”的事件之所以發(fā)生,就是因?yàn)槠綍r(shí)累積的怨恨在特定情境下找到了發(fā)泄口。一個(gè)小小的街頭糾紛也能釀成一場集體無理性發(fā)泄,在甕安事件中,有直接利益相關(guān)的不過十幾個(gè)人,結(jié)果有300多人參與其中。
第二,怨恨的強(qiáng)度、烈度日益加強(qiáng),表現(xiàn)為起燃點(diǎn)低,升級(jí)惡化快。怨恨似乎有一種特殊的能量能將在場公眾迅速組織和動(dòng)員起來,使群體性事件瞬間惡化升級(jí)。怨恨積累的時(shí)間越長,人數(shù)越多,誘發(fā)集體沖突的烈度和強(qiáng)度就越大。與以往相比,我國群體性事件明顯增加。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國發(fā)生的群體性突發(fā)事件數(shù)量從1994年的1萬余起上升到2004年的7.4萬余起,增加4.8倍,年均遞增16.9%;參與人數(shù)從73.2萬人次上升到374萬人次,增加3.2倍,年遞增12.3%。而且規(guī)模不斷擴(kuò)大,100人規(guī)模以上的從1388起上升6831到起,增加3.9倍,年均遞增14.6%,[4]動(dòng)輒就有群體性突發(fā)事件發(fā)生,而且還有很多怨恨正處在爆發(fā)的臨界點(diǎn)。
第三,怨恨心態(tài)的指向標(biāo)簽化?!八^標(biāo)簽化是指一種自發(fā)的認(rèn)識(shí)歸類方式,將某一個(gè)事件或者某個(gè)人物自發(fā)地歸為一類事件或一類人物。”[5]如“官二代”、“富二代”、“屌絲”等。以往我們的怨恨多是針對(duì)個(gè)體,針對(duì)那些違法亂紀(jì)、貪污腐化的個(gè)別分子,而現(xiàn)在針對(duì)的卻是標(biāo)簽化了的群體?!案蝗说臉?biāo)簽是飛揚(yáng)跋扈、驕奢淫逸、為富不仁;公務(wù)員的標(biāo)簽是待遇優(yōu)厚、以權(quán)謀私、封妻蔭子、貪污腐化?!保?]因此,一句“我是國家公務(wù)員”就引發(fā)了馬鞍山事件;一句“我爸是李剛”就引來了全民聲討。在很多情況下,公眾是以主觀感知來替代事件真相的,甚至不問事實(shí),只問身份,根據(jù)身份下結(jié)論。只要事情與富人有關(guān),就肯定是富人仗勢欺人;與官員有關(guān),就肯定是官員以權(quán)謀私。個(gè)別問題的不良特征被無限放大所形成的刻板化印象,使這些群體標(biāo)簽化甚至污名化。凡此種種,不僅帶來了社會(huì)階層間的對(duì)立、仇視與抵觸,也為怨恨心態(tài)的再生產(chǎn)提供了土壤。
第四,原生怨恨與次生怨恨相交織。原生怨恨一般緣于特定社會(huì)群體在結(jié)構(gòu)變遷和利益調(diào)整過程中的利益受損和心態(tài)失衡,而“次生怨恨源于權(quán)力機(jī)關(guān)及其執(zhí)行部門或其成員在處理和消減上述原生怨恨中所表現(xiàn)出來的失當(dāng)、不力或無能,使得公眾和受害者對(duì)怨恨處理的前景持黯淡預(yù)期,最終導(dǎo)致權(quán)力機(jī)關(guān)失去公信力和合法性,由此產(chǎn)生出次級(jí)怨恨?!保?]次生怨恨一旦產(chǎn)生,就會(huì)在原生怨恨上火上澆油,使怨恨更加難以化解。而且,次生怨恨在激發(fā)集體行動(dòng)的參與意愿方面,扮演著比原生怨恨更為微妙的角色。
第五,新媒體成為怨恨式批評(píng)的結(jié)構(gòu)性力量。新媒體主要指互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新的信息傳播方式,不受時(shí)間和地點(diǎn)限制,以其同步性、實(shí)時(shí)性、匿名性的特點(diǎn)在全球即時(shí)播撒信息。截至2012年底,中國網(wǎng)民突破5.64億,手機(jī)網(wǎng)民達(dá)4.2億,網(wǎng)民規(guī)模位居世界第一,在網(wǎng)絡(luò)上形成了強(qiáng)大的“新意見階層”。如果說新社會(huì)階層釋放的是巨大的經(jīng)濟(jì)能量的話,那么“新意見階層”釋放的則是巨大的輿論能量。對(duì)中國社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的不健康現(xiàn)象特別是出現(xiàn)的社會(huì)不公現(xiàn)象,網(wǎng)民的不平則鳴會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)凝聚共識(shí),進(jìn)而發(fā)酵情感,誘發(fā)行動(dòng)。然而,新媒體對(duì)怨恨心態(tài)的調(diào)節(jié)是一把雙刃劍,既可以因?yàn)樾畔⒌目焖賯鞑ィ沟迷购尥ㄟ^虛擬空間的發(fā)泄得到消解,也可以因?yàn)樾畔⒌哪涿院突?dòng)性,使得怨恨通過虛擬平臺(tái)得以誘發(fā)。
第六,怨恨心態(tài)容易演化成“沒有認(rèn)同的社會(huì)”。千差萬別的個(gè)體之所以能形成一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì),認(rèn)同起著基礎(chǔ)性的作用。個(gè)人與他人之間的共識(shí)是整合社會(huì)非常重要的黏合劑。而由于怨恨心態(tài)的存在,公眾在彼此間進(jìn)行相互指責(zé),正侵蝕著這種社會(huì)認(rèn)同感?!俺鸸佟?、“仇富”、“仇窮”心態(tài)彌漫共生,人人都可能成為不滿情緒的復(fù)合體,人們既是怨恨的發(fā)出者,又是怨恨的承受者。社會(huì)成員彼此間的埋怨與不理解,破壞著社會(huì)的和諧和凝聚力,非常容易造成社會(huì)的分化與隔閡。
社會(huì)學(xué)家舍勒認(rèn)為,在西方現(xiàn)代社會(huì),怨恨產(chǎn)生的首要根源是終極現(xiàn)實(shí)的坍塌?!艾F(xiàn)代人的宗教形而上學(xué)的絕望恰是產(chǎn)生向外傾瀉精力的無止境活動(dòng)渴望的根源和發(fā)端?!麄冇捎趦?nèi)在的、形而上學(xué)的無依靠感而投身外部事務(wù)的洪流,……宗教形而上學(xué)的絕望以及對(duì)世界和文化的日益強(qiáng)烈的憎恨和人對(duì)人的根本不信任具有強(qiáng)大的心理力量,這一切恰是加爾文主義中資本主義精神的根子,人對(duì)人的根本不信任以純?nèi)弧录诺撵`魂及其與上帝之關(guān)系’為口實(shí)摧毀了一切團(tuán)契共同體,最終把人的一切聯(lián)結(jié)紐帶引向外在的法律契約和利益結(jié)合?!保?]
在舍勒看來,在現(xiàn)代性條件下,怨恨的深層原因和根本表現(xiàn)就是價(jià)值顛覆。價(jià)值體系的顛覆和原有生活共同體的瓦解使個(gè)體產(chǎn)生身份認(rèn)同危機(jī)。我是誰?我如何確定自身?在等級(jí)社會(huì)中,每個(gè)人都有自己特定的位置,“從國王到劊子手到妓女,每個(gè)人都因自己的不可替代性而顯得‘高貴’。”[9]現(xiàn)代社會(huì)主導(dǎo)性的價(jià)值發(fā)生了翻天覆地的變化,只有不斷地吸金、掙錢才能證明自我的存在。商業(yè)價(jià)值和技術(shù)價(jià)值成為社會(huì)的核心價(jià)值,那些對(duì)犧牲精神、信仰、謙卑的評(píng)價(jià)都處于從屬地位,從屬于試圖超過其他所有人的欲望。在這場利益追逐之中,對(duì)內(nèi)在價(jià)值尺度追求的缺失,對(duì)外在物質(zhì)追求的無窮比拼后形成的巨大反差和無力感就成為怨恨心態(tài)生成的重要土壤。
應(yīng)該說舍勒對(duì)怨恨的分析相當(dāng)深刻,對(duì)怨恨與現(xiàn)代性的關(guān)系充滿了真知灼見,怨恨與現(xiàn)代性可謂是孿生姐妹。我國現(xiàn)代性產(chǎn)生的過程同樣伴隨著傳統(tǒng)價(jià)值體系的顛覆和自然生活共同體的瓦解,同樣產(chǎn)生一種價(jià)值錯(cuò)覺和假象,似乎只有利益和金錢才是生存和生活的意義,只有利益和金錢才能證明自己的存在。唯金錢主義的物質(zhì)比拼成為滋生嫉妒和怨恨的重要原因。但從中國社會(huì)實(shí)際來看,除了現(xiàn)代性的價(jià)值顛覆與怨恨相互作用以外,社會(huì)轉(zhuǎn)型期的其他因素也是我國社會(huì)怨恨心態(tài)產(chǎn)生的重要根源。
第一,社會(huì)轉(zhuǎn)型期帶來的利益結(jié)構(gòu)失衡誘發(fā)怨恨。社會(huì)轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn)是整體性的結(jié)構(gòu)性變動(dòng),而中國社會(huì)轉(zhuǎn)型期的典型特點(diǎn)是各領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)性變動(dòng)不同步,歷時(shí)性的變動(dòng)被壓縮在共時(shí)性的空間中進(jìn)行。因此,各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展并不平衡,尤其是社會(huì)建設(shè)嚴(yán)重滯后于經(jīng)濟(jì)建設(shè),經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展并沒有必然帶來發(fā)展成果的人人共享。貧富差距日益擴(kuò)大,人們對(duì)貧富分化的合法性與公平性產(chǎn)生質(zhì)疑,對(duì)勤勞致富信心不足,相對(duì)剝奪感有所增強(qiáng)。工人和農(nóng)民的利益因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、國企改革和土地征收等而受損,成為具有怨恨心理群體的重要組成部分。社會(huì)不同利益主體在改革的進(jìn)程中因沒有建立起相應(yīng)的利益制衡機(jī)制而造成了社會(huì)利益結(jié)構(gòu)的失衡。正如孫立平教授所形容的“斷裂”一樣,社會(huì)發(fā)展的巨大差距和失衡誘發(fā)了不滿、怨恨甚至仇視。
第二,利益結(jié)構(gòu)失衡誘發(fā)的怨恨沒有得到及時(shí)回應(yīng)使得怨恨加劇。有不滿是社會(huì)的正?,F(xiàn)象,關(guān)鍵是要及時(shí)回應(yīng)訴求,以此來減少怨恨的累積。而我國現(xiàn)實(shí)的狀況卻是,體制遲鈍。[10]例如:失業(yè)、農(nóng)民失地、并村上樓、官員腐敗、農(nóng)民工工資拖欠等問題長期得不到有效解決,住房、醫(yī)療、教育等民生問題使社會(huì)底層群體生活負(fù)擔(dān)沉重,分配體系調(diào)控下的社會(huì)保障網(wǎng)尚未健全,弱勢群體的利益沒有得到及時(shí)有效的維護(hù),社會(huì)管理體制改革滯后,加之單位制解體之后,社區(qū)又沒能很好地承接單位所具有的社會(huì)功能,造成了個(gè)人與公共世界的疏離,社會(huì)原子化加劇,可以化解社會(huì)怨恨的整合機(jī)制越來越少,等等。于是,越是長期對(duì)社會(huì)訴求沒有回應(yīng),越是使利益受損群體感覺自身處境無法改變,越會(huì)使怨恨不斷加劇。
第三,沒有得到及時(shí)回應(yīng)的怨恨又因利益表達(dá)渠道不暢通而不斷積聚和擴(kuò)散。社會(huì)沒能對(duì)成員的社會(huì)傷痛及時(shí)做出補(bǔ)償和回應(yīng),社會(huì)成員就會(huì)通過各種渠道來表達(dá)訴求,消解怨恨。而我國的現(xiàn)實(shí)情況是,利益訴求的表達(dá)渠道還不是很通暢?,F(xiàn)有的上訪制度、代議制度、聽證會(huì)制度并不完善,民眾的溝通能力還不強(qiáng),因此,難以及時(shí)傾聽民眾利益訴求,及時(shí)對(duì)利益訴求做出回應(yīng)。而利益受損者期待自己的問題能夠得到解決,期待自己的聲音能引起相關(guān)部門的重視,期待自己的權(quán)益能得到維護(hù)。社會(huì)問題若能通過體制內(nèi)的正規(guī)渠道得到公正、有效的處理,怨恨就會(huì)逐漸緩解消散。相反,若制度化渠道受阻,基層民眾的聲音長期得不到釋放和回應(yīng),負(fù)面情緒長期被積壓,怨恨就會(huì)不斷積聚和擴(kuò)散,甚至在某一點(diǎn)上大規(guī)模的集中式爆發(fā),釀成群體性事件。
可見,怨恨是由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型過程中多重因素變遷,配套機(jī)制不健全導(dǎo)致的結(jié)果。正如舍勒提出的關(guān)于怨恨的社會(huì)學(xué)定律一樣:“一個(gè)群體的政治、法律或者傳統(tǒng)的地位與其實(shí)際的權(quán)力,越是不一致,則怨恨擴(kuò)散的心理動(dòng)力就越強(qiáng)?!保?1]現(xiàn)代社會(huì)的政治、法律等主流意識(shí)形態(tài)都強(qiáng)調(diào)公平、公正、共享,而在實(shí)際上社會(huì)卻又存在著形形色色的不公正、不平等、不共享現(xiàn)象。理想和現(xiàn)實(shí)之間的巨大矛盾以及面對(duì)矛盾的無力感催生并加劇著怨恨。
既然怨恨如舍勒所言,是現(xiàn)代性和現(xiàn)代社會(huì)精神的伴生物,那么合理范圍內(nèi)的怨恨是正常的,一點(diǎn)怨恨也沒有的社會(huì)是不存在的。關(guān)鍵是當(dāng)怨恨在社會(huì)中普遍存在并為社會(huì)的良性運(yùn)行帶來極大風(fēng)險(xiǎn)時(shí),就需要我們完善制度機(jī)制,釋放怨恨,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
第一,改善民生,加強(qiáng)社會(huì)建設(shè),從根本上減少醞釀怨恨的基礎(chǔ)和土壤。當(dāng)前因怨恨而爆發(fā)的群體性事件基本都與民生利益訴求息息相關(guān),因此,加強(qiáng)和改善以醫(yī)療、住房和社保為主要內(nèi)容的民生領(lǐng)域制度建設(shè)是治本之策。具體而言,應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)建設(shè),使之與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配,縮小社會(huì)貧富差距,保障利益受損群體的權(quán)益,保障自由開放的社會(huì)流動(dòng)機(jī)制,還社會(huì)成員以本體性的安全感,逐漸使現(xiàn)實(shí)中的不平等向理想中的平等靠近。彌合理想與現(xiàn)實(shí)之間的鴻溝,減少怨恨,使社會(huì)成員以積極的心態(tài)生存和生活。
第二,增加利益訴求表達(dá)常規(guī)供給渠道的暢通并對(duì)其做出積極回應(yīng)。利益訴求表達(dá)機(jī)制是社會(huì)減壓閥,具有為社會(huì)發(fā)展減輕壓力、釋放怨氣的功能。它會(huì)幫助社會(huì)成員通過暢通渠道消解怨恨,避免社會(huì)矛盾重復(fù)累積,從而避免怨恨在某一點(diǎn)上大規(guī)模的集中式爆發(fā)。因此,要逐步建立起城鄉(xiāng)基層利益訴求表達(dá)調(diào)解中心,使矛盾盡可能在基層得到化解,在內(nèi)部、在始發(fā)狀態(tài)下化解。要暢通利益訴求表達(dá)渠道,完善信訪體制,取消越級(jí)上訪的一票否決制,避免純粹的維穩(wěn)思維,加強(qiáng)黨和群眾的密切聯(lián)系,使關(guān)乎群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題得到切實(shí)解決。此外,還要通過發(fā)展社會(huì)組織,增強(qiáng)民間治理和社會(huì)自治的能力,以社會(huì)力量解決部分社會(huì)問題,降低社會(huì)成本。
第三,提升權(quán)力部門處理社會(huì)矛盾的能力,盡量避免次生怨恨的產(chǎn)生。很多因?yàn)樯鐣?huì)客觀因素而產(chǎn)生的原生怨恨,往往因?yàn)橄嚓P(guān)部門的處理不當(dāng)而被人為加強(qiáng),進(jìn)而產(chǎn)生次生怨恨,原生怨恨又因此進(jìn)一步被加劇了?!爸袊鐣?huì)中最大的傷害源,與未曾給予有效限制和制衡的權(quán)力密切相關(guān)。怨恨作為一種情緒,不是簡單的自憐,也不只是一種對(duì)自身不幸的意識(shí),而是包含著一種譴責(zé)和個(gè)人憤慨,一種向外投射,一種不可遏制的不公平感?!保?2]因此,要進(jìn)一步開放媒體,搭建公開信息平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督和制約,提升權(quán)力部門的公信力,增強(qiáng)矛盾處置的公正性,從而避免次生怨恨的再生。
最后,培育積極的共同情感,增強(qiáng)社會(huì)團(tuán)結(jié)力,用正能量消解怨恨。一個(gè)沒有內(nèi)在團(tuán)結(jié)力的社會(huì)是沒有靈魂的社會(huì),有的只是一堆雜亂無章的社會(huì)原子,每個(gè)人都是獨(dú)立的,但又是軟弱無援的。沒有了對(duì)共同體的認(rèn)同,沒有了集體良知,沒有了情感聯(lián)結(jié),怨恨將更加難以化解。因此,要培育積極的共同情感,培育自尊、自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。通過豐富的文化活動(dòng)、積極的榜樣示范、核心價(jià)值的宣傳和引導(dǎo)等方式,使個(gè)人更好地融入公共生活;凝聚社會(huì)共識(shí),激發(fā)社會(huì)正能量,使人們在這種正向情感中獲得生活的意義、價(jià)值和尊嚴(yán),進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)秩序的和諧穩(wěn)定。
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