■胡湘鵬

為扎實開展“帶案下訪解民憂”活動，晉城市在全市紀檢監(jiān)察機關(guān)開展了貼心為民“百日解百案”專項行動，利用100天的時間，集中力量解決一批群眾反映強烈的涉紀信訪問題。對排查出的信訪事項或案件，實行包掌握情況、包化解問題、包查處案件、包說服教育、包穩(wěn)控管理的“五包”責任制，逐案逐問題研究解決。整個行動分為排查梳理、分解任務(wù)，集中辦理、逐案化解，問效回訪、案件評議三個階段進行，力爭年底前全部解決到位，實現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪。

在活動開展過程中，各縣（市、區(qū)）紀委聯(lián)系自身實際，創(chuàng)造性地開展行動，逐步實現(xiàn)讓人民群眾“不走彎路、快速辦理、心順氣暢、安定和諧”的目標。

陵川縣紀委采取“三結(jié)合”方式保穩(wěn)定。他們把行動與排查信訪隱患、建設(shè)“廉潔鄉(xiāng)村、制度鄉(xiāng)村”、培樹“十型干部”相結(jié)合，從制度建設(shè)入手，嚴格進行回訪排查，做到縣不漏鄉(xiāng)、鄉(xiāng)不漏戶、戶不漏人。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)接訪制、下訪回訪制和接訪穩(wěn)控、調(diào)處聯(lián)動機制，做到對信訪問題及時發(fā)現(xiàn)、及時掌控，確保全縣赴京、省、市零上訪。

沁水縣紀委以“三到位”著力提升基層涉紀信訪化解率。一是制度落實到位。推行初信初訪首辦負責制、受理告知制、實名雙向承諾制、領(lǐng)導(dǎo)辦案責任制等，把來訪接待工作重點放在初信初訪上。二是信訪公開到位。推行信訪舉報辦事公開，利用新聞媒體公布信訪舉報“綠色郵箱”、舉報電話、舉報網(wǎng)站和接待地點、領(lǐng)導(dǎo)接待日等，引導(dǎo)群眾依法有序信訪。三是督辦執(zhí)行到位。堅持把督辦作為推動落實的關(guān)鍵，做到每信必督、每訪必辦，切實把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。

高平市突出“四字方針”加強基層涉紀信訪工作。一是“廣”，就是信訪渠道廣。不斷加強市、鄉(xiāng)、村三級信訪信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了信訪信息工作站，村、社區(qū)建立了信訪小組，市、鄉(xiāng)、村及國有企業(yè)確定信訪信息員500余名，做到了信訪舉報工作進企業(yè)、進社區(qū)、進基層。二是“快”，就是案件查辦快。積極鼓勵群眾實名舉報，加強綜合分析，精選有價值的案件線索，快審批、快查辦、快結(jié)案、快答復(fù)，嚴格辦案時限，建立直查快辦機制，提高了查辦案件的工作效率。三是“嚴”，就是責任落實嚴。按照“誰主管，誰負責”的原則，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。四是“勤”，就是工作指導(dǎo)勤。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委工作人員在處置涉紀信訪案件中遇到的疑難問題，及時派人指導(dǎo)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高了基層工作人員的辦事效率和處理實際問題的能力。

澤州縣紀委堅持“三不”原則，嚴把初信初訪關(guān)。一是接訪“不推脫”。群眾來訪熱情接待，仔細記錄，綜合分析，不推不拖、不煩不惱，認真辦理每個來訪事項。二是辦理“不怕難”。嚴格遵循“一信一方案”原則，對每件初信初訪建立檔案，針對性地解決問題，并要求相關(guān)責任單位及時向反映人公開辦理情況，反映人可隨時提供新證據(jù)，確保在信訪辦理過程中與反映人建立合作信任關(guān)系。三是反饋“不馬虎”。信訪問題查結(jié)后，及時向信訪人反饋，聽取信訪人對反饋結(jié)果的意見；對反映人提出新問題的，繼續(xù)深入調(diào)查；對涉及單位部門集體利益的，召開信訪反饋聽證會進一步聽證；信訪報結(jié)時，縣紀委要對承辦單位呈送報結(jié)材料的每一個環(huán)節(jié)進行查驗，看證據(jù)材料是否到位，確保群眾滿意。