■ 齊引山 閆慧娜

2012年以來，永濟市紀委監(jiān)察局結合在全市開展的“黨建民生年”、“狠抓落實年”主題活動，突出維護社會公平正義、維護群眾合理訴求這一主線，進一步完善“四訪”機制，不斷強化信訪舉報工作的職能作用，著力解決民生信訪問題。

一是領導接訪。建立市紀委監(jiān)察局信訪室與市信訪接待大廳接訪聯(lián)動機制，由市紀委監(jiān)察局班子成員每天駐廳輪班接訪，及時化解矛盾糾紛。對群眾反映的領導干部違紀問題，特別是農(nóng)村基層干部有關問題，市紀委監(jiān)察局信訪工作人員當即辦理呈批手續(xù)，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，結案一起，息訪一起。2012年以來，該委局領導在市信訪接待大廳共接待群眾來訪80余人次，妥善化解基層矛盾30余件。

二是干部下訪。堅持市紀委常委帶隊，分片包鎮(zhèn)主動深入基層下訪、排查、化解信訪問題制度。2012年以來，由市紀委常委帶隊下訪12次，召開各類座談會6次，排查信訪苗頭性問題90余件，解決群眾困難19個，信訪總量同比下降51%。

三是查案解訪。嚴格實行領導干部包案制，做到每一件涉農(nóng)信訪案件都有領導包案、牽頭組織，全面負責案件查辦、結果反饋、息訴罷訪。2012年以來，該委局領導共批示信訪案件20余件，解決疑難信訪問題8件，立案查處7案14人。

四是反饋回訪。該市按照“誰包辦、誰承辦、誰答復”的原則，在調查處理最終意見形成的10日內(nèi)，由包案領導及承辦人員負責向舉報人答復，并在一定范圍內(nèi)向群眾公開。舉報人對調查處理結果不服或有新問題反映，再由承辦人補充調查，在20日內(nèi)作出處理意見，再次答復舉報人。2012年以來，該委局共立查涉紀信訪案20件，做到“件件有回音、事事有結果”，切實維護了群眾合理訴求，有效促進了全市社會和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟轉型跨越發(fā)展。