In these days, the General Administration of Qualitysupervision, Inspection and Quarantine of P.R.C (AQISQ) has released the 186 items of nationalstandards in “Auto Three-Warrantystandards”, and expressed that the new rules will be formally implemented from Oct.1 of this year.Once the rules of Three-Warranty are violated by automobile manufacturers, 30 Thousand Yuan RMB of penalty at maximum will be charged.

日前 國家質(zhì)檢總局公布了“汽車三包標準”的186項國家標準 并表示新規(guī)將在今年10月1日將正式實施。汽車廠商違反三包規(guī)定的 最高可處3萬元罰款。

自去年底 國家質(zhì)檢總局發(fā)布《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》 以下簡稱汽車三包規(guī)定 后 接著 作為其配套文件的《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍及三包憑證》國家標準廣泛征求意見。7月4日 又一重要配套文件——《家用汽車產(chǎn)品三包信息和爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T管理辦法》 以下簡稱《辦法》 浮出水面 該《辦法》注重落實汽車三包規(guī)定中家用汽車產(chǎn)品三包信息備案和公開制度 規(guī)范家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T(以下簡稱專家)的管理。有望對汽車三包規(guī)定的落實起到積極作用。

其中 在《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍及三包憑證》中 汽車三包明確了作為汽車的基本組成部分——汽車零部件在實施三包中的標準規(guī)定。例如 在發(fā)動機、變速器的主要零件方面 汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi) 以先到者為準 發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題的 消費者可以選擇免費更換發(fā)動機、變速器。 在汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi) 發(fā)動機、變速器累計更換2次總成后 或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題 累計更換2次后 仍不能正常使用的 總成和主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計算 消費者選擇更換或退貨的 銷售者應(yīng)當負責(zé)更換或退貨。此外 在汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi) 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題 累計更換2次后 仍不能正常使用 消費者選擇更換或退貨的 銷售者應(yīng)當負責(zé)更換或退貨。家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。

針對家用汽車產(chǎn)品具有結(jié)構(gòu)復(fù)雜、零部件種類多、產(chǎn)品故障影響因素多等特點 在汽車三包規(guī)定中引入了技術(shù)咨詢的形式。如 果汽車三包爭議調(diào)解中 雙方對車輛故障產(chǎn)生原因和處理方式存在 很大的分歧 可以通過專家技術(shù)咨詢方式 對爭議涉及的技術(shù)問題 進行分析判斷 目的是借助技術(shù)專家經(jīng)驗 為爭議調(diào)解提供技術(shù)支 持 使爭議相關(guān)方更客觀地參與爭議的調(diào)解。

盡管汽車三包即將在今年10月實施 但是汽車三包能否能夠真 正讓利于消費者 依然是一個問題。在 8月8日 在國家質(zhì)檢總局實 施汽車三包規(guī)定工作進展新聞通氣會上 針對汽車三包規(guī)定正式實 施之前社會所關(guān)注的一些熱點問題 來自質(zhì)檢總局、消費者協(xié)會律 師、汽車行業(yè)專家與記者共同進行了現(xiàn)場答問。據(jù)介紹 國家質(zhì)檢 總局從1995年發(fā)布《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》以來 先后 出臺了《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《微型計算機商 品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《家用視聽商品修理更換退貨責(zé)任規(guī) 定》、《移動電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《固定電話機 商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》和《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任 規(guī)定》 累計將包括家用汽車產(chǎn)品在內(nèi)的24種產(chǎn)品納入實施產(chǎn)品三 包的范圍。這些三包規(guī)定不僅保護了消費者合法權(quán)益 同時也規(guī)范 了經(jīng)營者的市場行為 為公平競爭創(chuàng)造了良好環(huán)境 受到社會各界 普遍支持和充分肯定。的確 此次質(zhì)檢總局發(fā)布的《汽車三包規(guī) 定》與以往的其他產(chǎn)品三包規(guī)定一樣 仍然只是一個部門規(guī)章。法 律層級較低是目前存在的最大不足。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展 還 會出現(xiàn)新的消費熱點產(chǎn)品 帶來對產(chǎn)品質(zhì)量新的需求 而針對每種 產(chǎn)品出臺一個三包規(guī)定是不可行的。國家質(zhì)檢總局將研究借鑒國外 發(fā)達國家在消費品質(zhì)量擔保立法和監(jiān)管的成熟經(jīng)驗 推動我國開展 消費品質(zhì)量擔保的立法工作。

中國汽車工業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長董揚表示 汽車三包應(yīng) 該是定出一個規(guī)則 讓制造者、銷售者為消費者負責(zé) 公平就好。 未來的實施還需要逐步完善 但是三包標準的提高是服務(wù)于少數(shù)人 的。因為這些人并不在乎由此增加的費用。