所謂外事禮儀,是指?jìng)€(gè)人在對(duì)外交往中所必須遵守的、用以維護(hù)自我形象,同時(shí)用來(lái)對(duì)外國(guó)友人表示尊重友好的一系列的慣例和形式。外事禮儀是各國(guó)在長(zhǎng)期對(duì)外交往中逐漸形成的,是涉外活動(dòng)中必不可少的形式或環(huán)節(jié),與國(guó)家主權(quán)、 民族尊嚴(yán)緊密相連。
一般而言,外事禮儀須遵守以下基本原則:
維護(hù)形象。在外事活動(dòng)中,個(gè)人的言行代表著一個(gè)國(guó)家、民族、地區(qū)或城市的形象,若是對(duì)自我形象毫不修飾,亦屬失禮行為。
求同存異。求同就是遵守國(guó)際慣例,取得共識(shí)、便于溝通、避免周折;存異就是了解具體交往對(duì)象的禮儀習(xí)俗禁忌,并予以尊重。
不卑不亢。既不畏懼自卑、低三下四,又不自大狂傲、放肆囂張,而要堂堂正正、坦誠(chéng)樂(lè)觀、豁達(dá)開(kāi)朗、從容不迫、落落人大方。
入鄉(xiāng)隨俗。當(dāng)自己身為東道主時(shí),通常講究“主隨客便’;當(dāng)自己充當(dāng)客人時(shí),則又講究“客隨主便”。
信守約定。在外事活動(dòng)中,必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的承諾,許諾一定要兌現(xiàn)。
不宜先為。在交往活動(dòng)中,面對(duì)自己難以應(yīng)付、舉棋不定,或者不知如何應(yīng)對(duì)時(shí),盡量不急于采取行動(dòng),不冒昧行事。
尊重隱私。外事活動(dòng)活動(dòng)中避免涉及他人的收支、年齡、戀愛(ài)婚姻、身體健康、家庭地址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)等情況。
女士?jī)?yōu)先。在外事場(chǎng)合,成年男子有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地尊重、照顧、保護(hù)婦女,并且盡心竭力地去為婦女排憂解難。
白金法則。在對(duì)外中要取得成功,就一定要做到交往對(duì)象需要什么,我們就要在合法的條件下滿足對(duì)方什么。