□ 首善文

一、引言

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2012年12月底，2012年我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為4.2億。艾媒咨詢（iiMedia Research）發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2012年第四季度，中國智能手機(jī)用戶數(shù)達(dá)到3.8億，較上年同期增長72.7%。龐大的網(wǎng)民數(shù)量，特別是手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量開始引起傳統(tǒng)媒體的關(guān)注及相關(guān)業(yè)務(wù)的開發(fā)。

國內(nèi)許多傳統(tǒng)媒體受到新技術(shù)的影響，開始走上媒介融合的道路。美國在上世紀(jì)七八十年代，提出“融合”概念，強(qiáng)調(diào)媒介融合的技術(shù)基礎(chǔ)作用和驅(qū)動(dòng)作用。國內(nèi)學(xué)者在2005年開始研究媒介融合，以蔡雯為代表，主要是對(duì)國外媒介融合概念和內(nèi)涵的介紹。近年來，媒介融合的理論外延不斷寬泛，麥尚文（2010）認(rèn)為媒介融合的推進(jìn)實(shí)則是從“產(chǎn)品為王”向“關(guān)系為王”的轉(zhuǎn)換。

維基百科的定義，移動(dòng)軟件應(yīng)用程序（Mobile APPlication，簡稱Mobile APP），或稱無線電話、電腦軟件應(yīng)用程序、手機(jī)應(yīng)用程序或手機(jī)APP等，是指設(shè)計(jì)給智能手機(jī)、平板電腦和其他移動(dòng)設(shè)備上運(yùn)行的電腦軟件應(yīng)用程序。

本文選取的研究對(duì)象，一是以2012年賽立信研究集團(tuán)發(fā)布的廣播收聽率及市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)為參考依據(jù)，選取長沙市場(chǎng)排名前三的湖南交通頻道、湖南893汽車音樂電臺(tái)和金鷹955電臺(tái)；二是這三家電臺(tái)的主要受眾群是移動(dòng)收聽人群，比較他們面對(duì)同一收聽群體的不同手機(jī)APP做法；三是這三家電臺(tái)同屬于湖南廣播電視臺(tái)廣播傳媒中心，比較在同一體制下同一類型媒體對(duì)在媒介融合道路上新媒體的具體實(shí)施策略。

二、內(nèi)容與功能的對(duì)比分析

最早發(fā)布手機(jī)APP的是湖南交通頻道，在2011年12月8日發(fā)布了IOS版本的手機(jī)APP，截止到2013年6月1日更新2次。第二發(fā)布的是湖南893汽車音樂電臺(tái)，在距湖南交通頻道10個(gè)月后，發(fā)布了IOS版本手機(jī)APP，沒有進(jìn)行升級(jí)。最后上線的是金鷹955電臺(tái)，是自行開發(fā)手機(jī)APP，其發(fā)布時(shí)間比湖南893汽車音樂電臺(tái)晚2天，同時(shí)支持IOS和Android兩種系統(tǒng)，截止到2013年6月1日總共更新3次。湖南交通頻道和湖南893汽車電臺(tái)選擇同一家手機(jī)APP開發(fā)商進(jìn)行開發(fā)，但開發(fā)后的維護(hù)更新進(jìn)展緩慢。

湖南交通頻道和湖南893汽車音樂電臺(tái)的手機(jī)APP的主要功能設(shè)計(jì)是一樣的。這兩家電臺(tái)的手機(jī)APP總共分為5個(gè)主功能模塊，包括“主持人”、“節(jié)目表”、“頻道LOGO”（在線收聽）、“路況”、“更多”等，其中每個(gè)功能模塊的功能兩家電臺(tái)大致一樣。

金鷹955電臺(tái)手機(jī)APP總共分為5個(gè)主功能模塊，分別是“活動(dòng)955”、“聽見955”、“爆料955”、“微博955”、“更多955”。其中，每個(gè)主功能模塊下包含若干個(gè)子功能模塊。子功能模塊中，不僅包含傳統(tǒng)電臺(tái)的內(nèi)容資源（“聽見955”），向手機(jī)APP拓展傳播渠道的平臺(tái)資源（“活動(dòng)955”、“爆料955”），還包括微博互動(dòng)（“微博955”）和廣告的開發(fā)（“更多955”）。

（一）三家電臺(tái)手機(jī)APP的共同點(diǎn)

三家電臺(tái)在手機(jī)APP上提供了電臺(tái)媒介的內(nèi)容產(chǎn)品，將這些內(nèi)容通過手機(jī)APP的形式傳播開來，拓展了自身的傳播渠道。受制于電臺(tái)頻率的覆蓋范圍，手機(jī)APP可以做到更廣區(qū)域的在線收聽。除了“在線收聽”之外，三家電臺(tái)手機(jī)APP提供了“路況信息”，改變了以往路況信息只在節(jié)目中口播的形式，在手機(jī)APP中可以及時(shí)查詢和動(dòng)態(tài)獲取。

（二）三家電臺(tái)手機(jī)APP的不同點(diǎn)

功能開發(fā)程度不同。湖南交通頻道和湖南893汽車音樂電臺(tái)從手機(jī)APP功能設(shè)計(jì)上來看，只是打造了一個(gè)內(nèi)容的轉(zhuǎn)播平臺(tái)，并未根據(jù)手機(jī)APP用戶的習(xí)慣和自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行功能深度開發(fā)。金鷹955電臺(tái)將傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢(shì)與手機(jī)APP結(jié)合，不僅將自己創(chuàng)辦的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)至APP，還融入了微博互動(dòng)的內(nèi)容，并對(duì)微博互動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行二次開發(fā)，使之適應(yīng)不同平臺(tái)和傳統(tǒng)平臺(tái)的融合。

內(nèi)容開發(fā)不同。湖南交通頻道和湖南893汽車音樂電臺(tái)在手機(jī)APP上，已經(jīng)長時(shí)間沒有更新路況信息。金鷹955電臺(tái)在手機(jī)APP上，將路況與微博進(jìn)行“綁定”，推出了“爆料955”、“微博955”以用戶、微博為中心的功能設(shè)計(jì)，一方面用戶可以自行進(jìn)行信息查看，另一方面又可以將信息同步發(fā)送到金鷹955手機(jī)APP平臺(tái)，甚至節(jié)目直接播出。

三、品牌傳播和用戶體驗(yàn)的對(duì)比分析

品牌傳播主要是企業(yè)將自身的品牌價(jià)值為核心，將自身可識(shí)別的形象通過各種方式，將品牌推廣出去。用戶體驗(yàn)則是用戶在使用某一產(chǎn)品時(shí)，主觀建立起來的感受。

（一）品牌傳播

從圖標(biāo)來看，湖南交通頻道和金鷹955電臺(tái)的手機(jī)APP更具形象標(biāo)識(shí)性，所使用的是廣為人知的品牌吉祥物形象。而湖南893汽車音樂電臺(tái)則是只用湖南廣播電視臺(tái)“芒果Radio”官方標(biāo)識(shí)，沒有自身特點(diǎn)。（見表1）

表1 三家電臺(tái)界面設(shè)計(jì)比較

表2 三家電臺(tái)用戶體驗(yàn)比較

加載頁的設(shè)計(jì)中，金鷹955電臺(tái)手機(jī)APP更花心思。采取了其使用多年的“藍(lán)色”頻道品牌色彩，在加載頁中將自己頻道的口號(hào)、吉祥物輪廓圖和長沙城市輪廓圖一并設(shè)計(jì)，凸顯出手機(jī)APP的新銳和時(shí)尚。湖南交通頻道和湖南893汽車音樂電臺(tái)采用“芒果Radio”官方標(biāo)識(shí)+臺(tái)標(biāo)，并配以簡單的底色為加載頁，顯得中規(guī)中矩。

主頁面的設(shè)計(jì)中，湖南交通頻道和湖南893汽車音樂電臺(tái)是一樣的，不一樣的是色彩搭配。兩家電臺(tái)手機(jī)APP打開后出現(xiàn)的是功能菜單中間的“在線直播”。金鷹955電臺(tái)手機(jī)APP主頁面一打開是“活動(dòng)955”，并會(huì)自動(dòng)對(duì)頁面進(jìn)行刷新。

（二）用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)，是指用戶在體驗(yàn)手機(jī)APP時(shí)候的直接感受。主要考察軟件大小、手機(jī)APP打開速度、連接服務(wù)器（在線收聽）速度等方面。（見表2）

三家電臺(tái)手機(jī)APP在用戶體驗(yàn)上，能夠快速打開和連上服務(wù)器的是湖南交通頻道手機(jī)APP，金鷹955電臺(tái)手機(jī)APP因?yàn)槠湮募啾容^大，打開速度稍微緩慢些。打開速度的快慢會(huì)直接影響到用戶的體驗(yàn)，也影響信息的及時(shí)傳遞，相比傳統(tǒng)廣播“一開機(jī)”就能收聽的特點(diǎn)，三家電臺(tái)手機(jī)APP需要進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)和升級(jí)。

四、廣告經(jīng)營的對(duì)比分析

打造和融合一個(gè)新的傳播平臺(tái)，目的是為了創(chuàng)造更多的影響力和經(jīng)濟(jì)效益。電臺(tái)進(jìn)入手機(jī)APP領(lǐng)域，開發(fā)、運(yùn)行的成本費(fèi)用及后期的維護(hù)費(fèi)用都需要電臺(tái)自行承擔(dān)。

這三家廣播電臺(tái)的手機(jī)APP都是免費(fèi)提供給用戶的，通過不同的手機(jī)APP發(fā)布平臺(tái)可以進(jìn)行免費(fèi)下載和安裝。湖南交通頻道和湖南893汽車音樂電臺(tái)的手機(jī)APP里無任何形式的廣告，也看不到可以盈利的內(nèi)容。

金鷹955電臺(tái)手機(jī)APP開發(fā)了經(jīng)營模塊。在“活動(dòng)955”里面包含的不僅是電臺(tái)活動(dòng)的內(nèi)容推廣，還包括其售票信息的介紹。在“更多955”中，里面包含著“優(yōu)惠955”和“天翼看交通”這兩個(gè)能帶來盈利的內(nèi)容設(shè)置?！皟?yōu)惠955”中包含餐飲、娛樂、汽車、房產(chǎn)四類優(yōu)惠內(nèi)容，打開每一項(xiàng)可以看到里面的優(yōu)惠信息；“天翼看交通”采取是的點(diǎn)擊圖標(biāo)跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁的形式，內(nèi)容也是車主關(guān)心的交通信息，其主要的盈利點(diǎn)是“賣版面”。

五、對(duì)三家電臺(tái)APP未來發(fā)展的意見

第一，增加對(duì)手機(jī)APP的重視。以上三家電臺(tái)應(yīng)該持續(xù)保持對(duì)手機(jī)APP的重視，合理規(guī)劃手機(jī)APP經(jīng)營和推廣，經(jīng)營好在新媒體領(lǐng)域中的手機(jī)APP。

第二，增加對(duì)手機(jī)APP內(nèi)容的開發(fā)。三家電臺(tái)需要繼續(xù)根據(jù)受眾使用特點(diǎn)，合理規(guī)劃和運(yùn)作各個(gè)菜單，選取適合自身受眾特點(diǎn)的信息進(jìn)行分發(fā)，避免冗雜信息的發(fā)布，做到簡單實(shí)用。

第三，增加對(duì)手機(jī)APP廣告經(jīng)營的開發(fā)。三家電臺(tái)根據(jù)自身資源特點(diǎn)、受眾特點(diǎn)、廣告商家特點(diǎn)開發(fā)出資源高效利用，受眾滿意和商家積極投入的盈利模式，以維持手機(jī)APP的運(yùn)轉(zhuǎn)并創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

第四，注重用戶體驗(yàn)。在手機(jī)APP的開發(fā)中，廣播電臺(tái)手機(jī)APP應(yīng)保證在第一時(shí)間連上服務(wù)器，收聽到節(jié)目播出、最新信息。在界面的設(shè)計(jì)上，從用戶的喜好出發(fā)，設(shè)計(jì)簡潔實(shí)用的界面，色彩搭配簡單明了，加強(qiáng)廣播媒體在視覺上的傳播優(yōu)勢(shì)。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[OL]. http://www.cnnic.net.cn.

[2]艾媒網(wǎng).艾媒：2012中國智能手機(jī)市場(chǎng)年度研究報(bào)告[OL]. http://www.iimedia.cn/36504.html.

[3]譚天，劉曉旋.知行并進(jìn)的“媒介融合年”[J].中國廣播電視學(xué)刊，2010 （34）.

[4]維基百科.移動(dòng)軟件應(yīng)用程序[OL].http://zh.wikipedia.org/wiki/流動(dòng)軟體應(yīng)用程式

[5]張永芹.2012年移動(dòng)新媒體新聞客戶端影響力研究[D]，浙江大學(xué)，2012.

[6]（美）保羅·萊文森著，何道寬譯.新新媒介[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2011.

[7]李誕新.手機(jī)客戶端產(chǎn)品設(shè)計(jì)：關(guān)注用戶感知[N].人民郵電.2011-06-03.

[8]李靜.全媒體環(huán)境下的廣播發(fā)展之道[J]. 中國廣播電視學(xué)刊.2012（1）

[9]彭蘭. 社會(huì)化媒體、移動(dòng)終端、大數(shù)據(jù):影響新聞生產(chǎn)的新技術(shù)因素[J].新聞界，2012（6）.

[10]隋欣，頓海龍. 從廣播類APP看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣播的發(fā)展[J].當(dāng)代傳播，2013（2）.