潘宏亮

(河南師范大學(xué)商學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 453007)

一、引 言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新產(chǎn)品開發(fā)能力是構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力、保障企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵因素。新產(chǎn)品開發(fā)能力的提高常因企業(yè)知識(shí)資源枯竭而被迫終止，所以企業(yè)越來越重視與外部進(jìn)行溝通和交流，尋求與外部組織建立長期有效的合作關(guān)系，以獲取各種知識(shí)資源。為此，研究如何高效地獲取企業(yè)內(nèi)外知識(shí)資源，增加知識(shí)存量，提升新產(chǎn)品開發(fā)能力，加快技術(shù)更新的步伐，加快新產(chǎn)品上市的步伐將具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。然而，查閱國內(nèi)外文獻(xiàn)獲悉，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為社會(huì)資本能顯著影響企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新決策，對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效具有正向的積極作用［1］［2］［3］。多數(shù)研究僅側(cè)重于社會(huì)資本對(duì)組織創(chuàng)新績效的影響。戴萬亮(2012)研究了企業(yè)內(nèi)部社會(huì)資本對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響［4］;謝洪明(2006)的研究結(jié)果證實(shí)了企業(yè)內(nèi)外部社會(huì)資本對(duì)組織績效有顯著影響［5］;社會(huì)資本對(duì)推動(dòng)知識(shí)轉(zhuǎn)移起到了積極的影響［6］。隨著企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)的過程日趨復(fù)雜化，企業(yè)擁有的內(nèi)部知識(shí)資源已很難滿足企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的需要，社會(huì)資本和知識(shí)獲取在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的作用日益突出，因而進(jìn)一步探索社會(huì)資本、知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的影響具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

二、理論分析與研究假設(shè)

近年來，來自政治、經(jīng)濟(jì)、管理等領(lǐng)域的學(xué)者對(duì)社會(huì)資本研究進(jìn)行了廣泛的研究，研究成果頗豐。社會(huì)資本是指嵌入企業(yè)內(nèi)外部的員工關(guān)系，其“嵌入性”和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等特征有助于企業(yè)對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行整合，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效。Nahapiet和Ghoshal(1998)將社會(huì)資本分為結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度三個(gè)維度［7］，此劃分成了社會(huì)資本量化研究的主流分類依據(jù)，本研究也遵循這一劃分標(biāo)準(zhǔn)。

(一)社會(huì)資本與知識(shí)獲取的關(guān)系

社會(huì)資本可以弱化企業(yè)邊界，強(qiáng)化組織成員間的互動(dòng)和溝通，拓展新產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)的來源渠道，降低技術(shù)引進(jìn)的難度，提升知識(shí)的吸收、內(nèi)化整合能力。企業(yè)社會(huì)資本越豐富，與持有共同價(jià)值觀、愿景和目標(biāo)并擁有獨(dú)特知識(shí)資源的外部組織的關(guān)系越融洽，就越容易獲得新產(chǎn)品開發(fā)的外部知識(shí)資源，越容易開發(fā)符合市場和客戶需求的新產(chǎn)品、新工藝和新服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)與外部組織之間存在的信任、承諾和共同語言也可促進(jìn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移?；谏鲜龇治?，本研究提出以下假設(shè):

H1a:結(jié)構(gòu)維度對(duì)知識(shí)獲取的效果有積極的正向影響。

H1b:關(guān)系維度對(duì)知識(shí)獲取的效果有積極的正向影響。

H1c:認(rèn)知維度對(duì)知識(shí)獲取的效果有積極的正向影響。

(二)社會(huì)資本與企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的關(guān)系

首先，企業(yè)成員通過茶座、會(huì)議等正式或非正式的內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)渠道獲取更多關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)的知識(shí)，激發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的研發(fā)靈感，產(chǎn)生新知識(shí)。其次，共同的價(jià)值觀可為企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)提供一個(gè)良好的平臺(tái)，促進(jìn)員工之間的交流與理解彼此的想法，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中通力合作、減少?zèng)_突，從多角度滿足市場需求進(jìn)而提高新產(chǎn)品與市場需求的契合度。共同愿景和相同價(jià)值觀可以保障企業(yè)期望與員工角色相一致，可為員工提供新產(chǎn)品開發(fā)的良好創(chuàng)新環(huán)境，提高員工獲取外部知識(shí)意識(shí)，為新產(chǎn)品創(chuàng)意的轉(zhuǎn)化提供保障，從而形成良好的新產(chǎn)品開發(fā)績效。最后，員工間的相互信任可從心理契約上促進(jìn)和保障員工獲取外部知識(shí)，傳遞高質(zhì)量的隱性知識(shí)，有助于形成良好的技術(shù)創(chuàng)新篩選程序，降低新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的盲目性，保障新產(chǎn)品開發(fā)流程的順利進(jìn)行，加快企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和上市的速度。基于此，本研究提出以下假設(shè):

H2a:結(jié)構(gòu)維度對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的效果有積極的正向影響。

H2b:關(guān)系維度對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的效果有積極的正向影響。

H2c:認(rèn)知維度對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的效果有積極的正向影響。

(三)知識(shí)獲取與企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的關(guān)系

企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)交互的結(jié)果，是企業(yè)知識(shí)存量不斷增加的結(jié)果，是知識(shí)獲取、整合與創(chuàng)造的結(jié)果。眾多研究文獻(xiàn)表明，企業(yè)在新技術(shù)研發(fā)過程中與其他組織進(jìn)行的知識(shí)資源的交換對(duì)其新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)有正向的積極影響，從外部獲取知識(shí)資源，經(jīng)過篩選、消化吸收與轉(zhuǎn)化，進(jìn)而形成企業(yè)的知識(shí)，提高企業(yè)知識(shí)存量，為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供良好的技術(shù)支持。企業(yè)知識(shí)存量的增加也有助于企業(yè)掌握并實(shí)踐新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新的生產(chǎn)流程，構(gòu)建和實(shí)施新的組織結(jié)構(gòu)?；谏鲜龇治?，本研究提出以下假設(shè):

H3:知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的效果有積極的正向影響。

基于上述分析，本研究構(gòu)建了社會(huì)資本、知識(shí)獲取與企業(yè)新技術(shù)開發(fā)能力的概念模型(見圖1所示)。在該模型中，社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度、認(rèn)知維度為自變量，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力為因變量，知識(shí)獲取為調(diào)節(jié)變量。

圖1 概念模型

三、研究方法

(一)研究樣本與數(shù)據(jù)收集

本研究屬于企業(yè)微觀層面，研究數(shù)據(jù)難以從公開出版資料或網(wǎng)站獲取，故所需的驗(yàn)證數(shù)據(jù)以問卷調(diào)查的方式予以收集。為提高研究結(jié)論的普適性和科學(xué)性，調(diào)查對(duì)象均為我國成立時(shí)間在5年以上的各行業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)。同時(shí)，為確保獲得準(zhǔn)確的知識(shí)信息，提高研究的精準(zhǔn)度，問卷填寫人員多為企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)人員。本研究共發(fā)放調(diào)研問卷360份，回收問卷200份，有效問卷180份，問卷有效率為50%。

(二)變量的測量

為確保測量量表的信度和效度，本研究設(shè)計(jì)的調(diào)研問卷盡可能采用國內(nèi)外現(xiàn)有文獻(xiàn)中已使用過的測量量表。通過對(duì)學(xué)者和企業(yè)高層管理人員的實(shí)地訪談，聽取專家們的意見，加以修改完善并形成最終的調(diào)研問卷。

社會(huì)資本的測量量表以Nahapiet和Ghoshal(1998)、Yli-Renko(2001)、劉芳(2012)等的測量量表為基礎(chǔ)［7］［8］［9］，結(jié)合實(shí)地訪談的資料，企業(yè)社會(huì)資本的最終量表由9個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成，其中結(jié)構(gòu)維度有3個(gè)測量題項(xiàng)，認(rèn)知維度有3個(gè)測量題項(xiàng)，關(guān)系維度有3個(gè)測量題項(xiàng)。知識(shí)獲取的測量量表以朱秀梅等(2010)、彭偉等(2012)等的測量量表為基礎(chǔ)［10］［11］，結(jié)合實(shí)地訪談的資料，知識(shí)獲取包括獲取新產(chǎn)品開發(fā)的信息和技能、獲取企業(yè)營銷信息和技能、獲取市場開發(fā)的信息和技能、獲取競爭者的相關(guān)信息等4個(gè)測量題項(xiàng)。新產(chǎn)品開發(fā)能力的測量量表以劉愛東(2010)、徐豐偉(2011)、顧海(2012)等的測量量表為基礎(chǔ)［12］［13］［14］，結(jié)合實(shí)地訪談的資料，共設(shè)計(jì)10個(gè)測量題項(xiàng)，包括新產(chǎn)品開發(fā)投入、新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)施、新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)出等三個(gè)維度。

(三)信度和效度檢驗(yàn)

當(dāng)前學(xué)術(shù)界采用內(nèi)部一致性來描述測量工具的信度，最常用的指標(biāo)是Cronbach'sα。通過應(yīng)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件分析，研究結(jié)果顯示各測量指標(biāo)的Cronbach'sα系數(shù)均大于0.7(如表1所示)，說明調(diào)研問卷的信度非常理想。

效度分析包括內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度。在內(nèi)容效度中，由于本研究各變量的題項(xiàng)內(nèi)容是以國內(nèi)外研究文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，并經(jīng)過該領(lǐng)域的專家檢查修改而成，因此具有良好的內(nèi)容效度。對(duì)于結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)，本研究應(yīng)用Amos17.0軟件工具，驗(yàn)證各量表的結(jié)構(gòu)效度(見表1、2所示)。從表1、2獲悉，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到可接受水平。

表1 信度與效度分析結(jié)果

表2 各變量驗(yàn)證性因素分析結(jié)果

四、實(shí)證分析與研究結(jié)果討論

為驗(yàn)證本研究構(gòu)建的概念模型中整體變量之間的相互作用，尤其是各變量間的直接與間接關(guān)系，我們需要應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程模型及AMOS17.0軟件。

(一)假設(shè)檢驗(yàn)與路徑分析

檢驗(yàn)分析結(jié)果如表3所示。依據(jù)侯杰泰、溫忠麟和程子娟(2004)的建議［15］，本研究提出的7個(gè)假設(shè)均能獲得支持。在對(duì)知識(shí)獲取的直接影響中，結(jié)構(gòu)維度對(duì)知識(shí)獲取的效果路徑系數(shù)最大，隨后依次是認(rèn)知維度、關(guān)系維度。在對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)能力的直接影響中，知識(shí)獲取對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)能力的效果路徑系數(shù)最大，隨后依次是關(guān)系維度、認(rèn)知維度、結(jié)構(gòu)維度。

社會(huì)資本對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的總影響系數(shù)如表4所示。由表4可知，在社會(huì)資本的三個(gè)維度中，關(guān)系維度對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的影響系數(shù)最大，結(jié)構(gòu)維度次之，最后是認(rèn)知維度。

表3 模型的路徑系數(shù)

表4 社會(huì)資本對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的總影響系數(shù)

(二)研究結(jié)果的討論與分析

新產(chǎn)品開發(fā)在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中的作用日益突出，學(xué)術(shù)界、企業(yè)界開始關(guān)注和研究企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)，但很少從社會(huì)資本和知識(shí)獲取的角度研究新產(chǎn)品開發(fā)的成效。為此，本研究建立前因(社會(huì)資本)－中間變量(知識(shí)獲取)－后果(新產(chǎn)品開發(fā))研究框架，對(duì)提升新產(chǎn)品開發(fā)能力進(jìn)行探索研究，以豐富相關(guān)理論研究，并對(duì)提升企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的績效有一定的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

社會(huì)資本的三個(gè)維度對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的效果有積極的正向影響，這表明企業(yè)管理者應(yīng)通過設(shè)計(jì)茶座、非正式會(huì)談、年會(huì)交流等形式促進(jìn)員工互動(dòng)，促進(jìn)知識(shí)交流。擁有共同的價(jià)值觀、愿景與目標(biāo)可以提升員工獲取組織內(nèi)外部知識(shí)的積極性與主動(dòng)性，促進(jìn)員工在新產(chǎn)品開發(fā)過程中集體協(xié)作，形成較為一致的新產(chǎn)品研發(fā)觀點(diǎn)，進(jìn)而提高新產(chǎn)品研發(fā)的成功率。社會(huì)資本的三個(gè)維度對(duì)知識(shí)獲取的效果有積極的正向影響，這表明企業(yè)員工具有共同的價(jià)值觀、愿景與目標(biāo)可以加快知識(shí)流動(dòng)和交換，提高企業(yè)知識(shí)存量和質(zhì)量。知識(shí)獲取對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)能力的效果有積極的正向影響，這表明企業(yè)員工將獲取的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)整合到一起，將會(huì)帶來思想上的差異與沖突，而這種差異與沖突激發(fā)了創(chuàng)造性思維的產(chǎn)生，提高新產(chǎn)品開發(fā)與市場需求的契合度，縮短新產(chǎn)品的上市時(shí)間，促進(jìn)創(chuàng)新成果的推廣與轉(zhuǎn)化。為此，企業(yè)管理者應(yīng)通過加強(qiáng)硬件建設(shè)保障企業(yè)員工較為容易地獲取各種知識(shí)和信息。

五、結(jié) 語

本研究在前人研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了社會(huì)資本、知識(shí)獲取和企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的概念模型，并運(yùn)用SPSS17.0、AMOS17.0對(duì)該模型進(jìn)了實(shí)證分析。研究結(jié)果表明，企業(yè)需要與國內(nèi)外合作伙伴建立廣泛、動(dòng)態(tài)的合作關(guān)系，以不斷獲取新產(chǎn)品開發(fā)的知識(shí)資源，提高新產(chǎn)品開發(fā)的績效;政府部門應(yīng)不斷完善區(qū)域經(jīng)營環(huán)境建設(shè)，以良好的軟環(huán)境促進(jìn)企業(yè)間合作，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)企業(yè)間合作網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。

本研究對(duì)社會(huì)資本、知識(shí)獲取和企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的關(guān)系進(jìn)行了探究，但仍存在以下不足。首先，本研究回收的調(diào)研問卷數(shù)量基本滿足了定量研究對(duì)樣本大小的要求，但該實(shí)證分析并非大樣本研究，后續(xù)研究可運(yùn)用更多的樣本數(shù)據(jù)對(duì)提出的研究假設(shè)進(jìn)行論證。其次，本研究采用的都是橫截面數(shù)據(jù)，沒有考察企業(yè)在縱截面上的變量表現(xiàn)，后續(xù)研究可以嘗試用縱向數(shù)據(jù)深入研究。最后，本研究未將企業(yè)發(fā)展階段、所有權(quán)性質(zhì)、生命周期等特征因素考慮在內(nèi)，未來的研究可以借鑒該思路在特定行業(yè)、特定所有權(quán)性質(zhì)的企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)一步分析社會(huì)資本、知識(shí)獲取對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)能力的作用。

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