趙雅麗，王已芳

（福建工程學院，福建福州 350108）

1 背景分析

福州大學城圖書資源的共建共享工程實施已經(jīng)有幾年了。讀者對這一圖書資源的共建共享是否滿意，還有何需求。根據(jù)此問題筆者制定了“福州大學城文獻資源共建共享讀者需求與滿意度調查表”。可以看出，讀者對應試類圖書的需求量很大，質量要求也很高。由于學生面臨巨大的就業(yè)壓力，因此公務員考試、英語、日語、計算機等級考試、GRE、IELTS、CCIE、司法考試等成為學生畢業(yè)后的首選。面對此種情形，作為具有情報、教育職能機構的圖書館，盡力為大學生提供相關方面的文獻資源是必需的。

2 調查概況

2.1 調查目的

大學生提高自身素質、增強就業(yè)爭實力、增加就業(yè)機會的途徑包括各類等級考試、研究生入學考試、各級公務員考試、事業(yè)單位考試等。所以，本文所指的一般應試類圖書指的是政治、法律類(D630.3)、英語(H31)、日語(H36)、TP3計算機技術等幾類。通過對我校上述幾類圖書2009-2012年間的藏書量、流通量、借閱比例、文獻利用率等的調查統(tǒng)計，分析讀者對應試類圖書的利用情況及館藏結構的合理性，為應試類館藏資源建設提供參考依據(jù)，盡最大能力發(fā)揮圖書館服務、情報職能，為讀者應試需求提供更有效服務。

2.2 數(shù)據(jù)來源

利用福建工程學院圖書館（以下簡稱我館）匯文文獻信息服務系統(tǒng)中的統(tǒng)計功能，對數(shù)據(jù)庫中一般應試類圖書的流通量、藏書量、文獻利用率、新書藏書增長率等進行了統(tǒng)計。統(tǒng)計時間以年為單位，從2009年1月至2012年12月，以全校師生為統(tǒng)計樣本，并按照《中國圖書分類法》 （第五版）進行圖書分類。

3 結果與分析

一般應試類圖書中，除日語外都是學生的基礎課程和公共課程，可以說各個專業(yè)學生都是其讀者群。我校共15個系，以工科為主，涵蓋工、管、文、理、經(jīng)、法、藝等多門學科。由于學校擴招，學生人數(shù)逐年遞增，圖書館讀者人數(shù)也隨之逐步增加。

3.1 一般應試類圖書的藏書量、流通量分析

表1 2009-2012年福建工程學院圖書館讀者數(shù)

表2 2009-2012年一般應試類圖書的藏書量（冊）

表3 2009-2012年一般應試類圖書的流通量（冊）

各個高校的藏書量都是不斷增加的，這有多方面的原因，如不斷滿足逐年遞增的學生大軍的需要、學科建設的需要；迎接高等學校本科教學工作水平評估的需要等，正如表2所示，我校一般應試類圖書呈現(xiàn)出逐年增加的趨勢。從各類書籍的流通量可以解讀讀者需求規(guī)律：書籍流通量大說明讀者需求量大，反之說明需求量小。從表3可以看出，2009-2012年一般應試類圖書流通量逐年遞增，客觀上來說這與我校逐年擴招、迎接本科教學工作水平評估密不可分。主觀上來說有以下幾個因素：(1)D630.3和TP3大類呈現(xiàn)逐年增加的趨勢，主要在于近年來大學生就業(yè)是一大難題，大學生往往通過參加研究生入學考試、各級公務員考試、司法考試、計算機等級考試等，來改變自身所處的尷尬境地，增加就業(yè)機會。(2)H31和H36類圖書的流通量雖然中間偶有下降的現(xiàn)象，但改變不了其總體上升的趨勢。雖然學校已經(jīng)不對畢業(yè)應通過英語四、六級考試作硬性規(guī)定，但在激烈的競爭中，掌握一門或幾門外語已成為隱性的硬件。

3.2 一般應試類圖書的文獻利用率分析

文獻利用率是指在指定時間段內(nèi)，某館藏地的文獻借閱冊次或種次÷本館或全館指定時間內(nèi)入藏的文獻總冊或種×100%。其中，文獻借閱冊數(shù)是指同一冊書或刊，當借閱次數(shù)多于1時，仍計為1冊。文獻借閱種次是指某種書只要有1冊被借閱過，即為已使用過，借閱多次仍計為1次。文獻利用率是評估圖書館藏書質量、衡量圖書館讀者工作的管理水平和服務質量以及讀者利用圖書館情況的重要指標之一。[4]根據(jù)調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)，采用品種利用率，計算得出一般應試類圖書的文獻利用率（表4）。

表4 2009-2012年一般應試類圖書的文獻利用率（%）

從表4可以看出：(1)四類一般應試類圖書的品種借閱率介于23.36%~78.26%之間。其中H36和TP3大類的品種借閱率較低，介于23.36%~42.51%之間；D630.3和H31的品種借閱率均在45%以上，說明這兩類館藏品種質量相對較高，比較符合讀者的閱讀需求。(2)TP3大類的品種借閱率較低且呈下降趨勢，這與其較大的流通量相差較遠，說明部分TP3大類圖書的流通相對集中。同時，計算機軟件更新頻率加快，此類書的時效性很強，更新的周期較短。(3)H36日語類圖書品種借閱率相對較低，因為日語類圖書專業(yè)性較強，同時與其較少的流通量是相一致的。(4)為了達到《普通高等學校本科教學工作水平評估方案(試行)》(2004年重新進行了修訂)中關于生均圖書和生均年進書量(冊)達的要求，確保高等學校本科教學工作水平評的順利通過估，學校加大了文獻購置經(jīng)費，使得文獻總量大增，這些都成為近幾年內(nèi)文獻利用率走低的相關因素。

3.3 一般應試類圖書的新書藏書增長率分析

表5 2009-2012年一般應試類圖書的新書藏書增長率（%）

新書藏書增長率是指當年采購新書數(shù)量÷上一年的藏書量×100%。國外學者研究表明，含有新信息的文獻約占現(xiàn)有文獻總量的25%的文獻。這就是說，只要購入這25%，就能保證近乎100%的信息完備性[2]。從表5可以看出，這4類圖書的平均新書藏書增長率除了H31英語類是21.60%外，其余都在25%以上，甚至高達52.56%，說明我館這四類書新書增長率較高，但每類書每年增長不平均，有的相差較大，如D630.3類2008年新書藏書增長率達到了110.7%，而2010年得新書藏書增長率只有17.24%。同時，從表6中可以看出2009-2012年我館采購圖書的數(shù)量增長較快，這主要和2010年教育部的本科教學評估有關。

4 建議

高校每年都在購買圖書上投入大量資金，若果這些書籍不能被師生借閱，那就是文獻資源的巨大浪費，圖書館要充分發(fā)揮它的教育、情報、信息功能就應將注意力放到提高文獻資源的利用率上，不能像博物館、展覽館一樣只具有展覽和收藏的功能。從上面對一般應試類圖書的流通量、借閱量新書藏書增長率的分析可以看出，一般應試類圖書中除日語外需求量都較大，但其藏書結構不太合理。因此，圖書館要從多方面著手，最大限度地滿足讀者對一般應試類圖書資源的需求。

4.1 暢通各種渠道，優(yōu)化館藏資源

文獻資源建設的質量是現(xiàn)代評價圖書館的一個分項評價標準，文獻資源利用率則是評價館藏質量的重要內(nèi)容，它直接關系到讀者滿意度、圖書館的信譽、競爭生存及創(chuàng)新發(fā)展的根本問題。因此，高校圖書館都注重不斷優(yōu)化館藏資源，提高館藏質量。(1)在調查的基礎上，采購部門要根據(jù)需求量大小、文獻借閱量、文獻類型等來制定合理的采購計劃，對利用率高的圖書相對多采一部分，對利用率低的圖書要少采，有利于優(yōu)化館藏結構，減少死書。(2)定期剔除“過時”之書、死書。(3)建立薦購制度，充分發(fā)揮專家、教師、學生的作用，真正體現(xiàn)服務讀者的宗旨。

4.2 加強管理，提高一般應試類圖書的文獻利用率

圖書館要不斷加強管理，采取各種措施暢通圖書流通中的采購、編目、分類上架等各個環(huán)節(jié)，不斷提高文獻資源的利用率。(1)圖書的采購要遵循圖書內(nèi)容上的時效性、超時性、系統(tǒng)性、參考性、通用性及互補性。適時捕捉與一般應試類圖書出版最新的相關信息，并及時購進，盡快加工入庫上架，盡力滿足讀者對此類書籍的需求之從新、從速、從優(yōu)的心理。(2)簡化采訪、編目流程，縮短加工時間，提高加工效率，保證圖書的時效性，特別是D630.3類和TP3類圖書的時效性較強。(3)書庫管理人員要本著“讀者第一、服務至上”的宗旨，及時上架、整架、修補破損圖書，保證圖書流通暢通無阻，不僅要能為讀者找書，還要能為書找讀者。(4)對現(xiàn)有一般應試類圖書定期進行評估，將死書、復本量太多且使用率不高之書、“過時”之書等剔除，以保證新書及暢銷書的架位，特別是在當前書架不充足的情況下尤為重要。(5)加強讀者檢索信息資源能力的培訓。利用一年一度的新生入館教育及圖書館相關公開課，讓學生掌握信息檢索知識及本館資源分布情況，提高讀者利用圖書館的能力，從而不斷提高文獻利用率。

[1]劉紹榮.網(wǎng)絡時代圖書利用率的另一種思考[J].現(xiàn)代情報,2005(6):48-49.

[2]王飛娟.高校圖書館館藏文獻資源評價方法對比研究[J].科技信息:科學教研,2007(30):594,457.

[3]劉偉.大學圖書館館藏資源利用研究[J].遼寧師范大學學報:自然科學版,2010(4):517-519.

[4]段昌華.新建本科院校圖書利用的分析與思考[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2010(8):44-47.

[5]祝春暉.圖書利用分布情況及其對館藏建設的影響[J].圖書館建設,2011(3):56-59.

[6]李海英,裴麗.讀者滿意度研究——以東北林業(yè)大學圖書館為例[J].圖書館學研究,2011(2):57-60.