□ 文/林 海
2000年6月社會學碩士畢業(yè)后,我來到浙江一家地市級媒體工作。之前其實對新聞單位沒有什么具體印象,甚至都沒到新聞單位實習過;當時只是覺得自己文字功底還可以,在讀書時也有幾篇文章公開發(fā)表,于是找工作時就斗膽找到了新聞單位。沒想到,剛工作一個月后就感到了工作上的壓力,記得自己有一次曾跟同事說:“不知道自己在這個崗位上能堅持多久?”如今,10多年過去了,我還在新聞單位的一線工作著,業(yè)務日趨熟練,并且有了一些小小的成績。
后來,我留心了“壓力感”這件事,發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象:大多數(shù)職場新人是在工作一個月后感到工作壓力的。此后,隨著工作環(huán)境和業(yè)務流程的不斷熟悉,“壓力感”會變化:適應得好,“壓力感”會逐漸減輕;反之,“壓力感”會逐漸加重。也許這個現(xiàn)象可以為在新聞單位從事人力資源管理工作的同仁提供一點參考。
關于“壓力感”的來源,我以為新聞行業(yè)最主要的一個壓力源來自績效考核方面:每個月都有量化的“工分”考核,有業(yè)務排名,有末位淘汰,還有重點稿考核,好策劃考核,錯別字處罰……各種名目繁多的考核手段往往會壓得人喘不過氣來。我絕不是想全盤否定量化考核制度,但必須指出所有的量化考核共有的一個致命缺陷——對人的潛力、創(chuàng)造力無法進行量化。新聞行業(yè)還有一個重要的壓力源是來自新聞事件:各種各樣的突發(fā)事件,突如其來的采訪任務,截稿時間的擠壓……都會給新聞工作者帶來壓力。
在各種壓力的刺激下,媒體人自身內(nèi)在的一些性格缺陷、人格弱點會進一步顯露出來,成為一種心理上的負擔:緊張、焦慮、不安、壓抑、恐懼等各種情緒會隨之而來;積累到一定程度,可能會形成心理障礙(如失眠、抑郁等),嚴重影響媒體人的正常工作和生活。此時,了解自己的性格缺陷、人格弱點,了解自己的壓力應對模式有什么特點,就成為當務之急。在缺少足夠的心理健康知識情況下,尋求專業(yè)人士的幫助應是一種行之有效的選擇。
實際上,筆者的親身經(jīng)歷帶有幾分幸運:在大學和研究生階段學的都是社會學專業(yè),和心理學有著千絲萬縷的聯(lián)系;教我《社會心理學》(1995)和《心理咨詢與治療》(1997)這兩門課的老師孫時進教授是國內(nèi)第一位研究催眠術的臨床心理學博士,稱得上是業(yè)內(nèi)權威之一。甚至在進入大學前的1992年,我還自學了《社會心理學》大學教材的內(nèi)容。較早了解到一些心理學專業(yè)知識,為后來處理自己的職業(yè)壓力帶來了很大的幫助。
坦率地說,在進入新聞單位最初的兩三年,我也和其他人一樣感到了巨大的壓力。曾有一段時期我連續(xù)失眠20多天,每天只能入睡4個小時。那時我明確意識到:自己需要調(diào)整,就找了在一所大學從事心理咨詢工作的學長給我做心理輔導,又及時找到當?shù)氐男睦硇l(wèi)生機構進行診斷。此后,我的失眠癥狀得到了明顯緩解。后來,通過不斷參加體育鍛煉,以及找當?shù)孛嗅t(yī)進行調(diào)理,我的身心狀態(tài)逐漸好轉。近幾年,隨著自己對新聞業(yè)務、工作環(huán)境的熟悉度不斷增加,工作成就感增加,壓力感有所減輕。尋求專業(yè)人士的幫助,確實是走出心理“亞健康”的關鍵一步。
根據(jù)世界衛(wèi)生組織的有關標準,一個人如果出現(xiàn)持續(xù)兩周以上的情緒低落,無法正常工作、學習或生活,就應該考慮他是否得了抑郁癥,需要尋求心理咨詢師等專業(yè)人士的幫助。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計,全球抑郁癥的發(fā)病率約為11%,即每9人中就有一人患抑郁癥。在職業(yè)壓力日益加重的中國社會,患抑郁癥就像得了感冒一樣稀松平常,沒有什么大不了的。
緩解心理壓力,建立有效的社會支持系統(tǒng)非常重要。心理障礙和其他生理疾病一樣,不能“臨時抱佛腳”,而要靠平時對自身心理健康的細心呵護。
所謂個人的“社會支持系統(tǒng)”,指的是個人在自己的社會關系網(wǎng)絡中所能獲得的、來自他人的物質(zhì)和精神上的幫助和支援。一個完備的支持系統(tǒng)包括親人、朋友、同學、同事、鄰里、老師、上下級、合作伙伴,等等;當然,還應當包括由陌生人組成的各種社會服務機構。每一種系統(tǒng)都承擔著不同功能:親人給我們物質(zhì)和精神上的幫助,朋友較多承擔著情感支持,而同事及合作伙伴則與我們進行業(yè)務交流。
表面上看,每個人的社會關系網(wǎng)絡都差不多,但如果深入觀察,每個人從中獲得的支持卻有很大的差異:有人在個人支持系統(tǒng)中與他人共享生活,充滿幸福感和愉悅感,遇到困難時總能獲得及時而有力的幫助和支持;而有些人則不然,他們雖然和別人一樣也擁有客觀存在的關系網(wǎng)絡,卻與其中的人相處得很糟糕,在陷入困境時也迅速陷入孤立無援的狀態(tài)。
為什么?這是因為,社會支持系統(tǒng)
是需要人去努力建立并維護的。否則,即使在“親人”這種天生最為密切的血緣關系中,也有可能得不到支持,更有甚者,還有可能受到致命傷害。
與其用不斷取得的成就來取代不安全感,不如先學習從良好的人際關系中獲得溫暖、愛、歸屬與安全感。有專家曾經(jīng)支招說,你有幾個可以在凌晨三點打電話交流的知心朋友?如果有三個以上的知心朋友,說明你的社會支持系統(tǒng)是強有力的。反之,在這方面就需要多下功夫。
心理健康方面的社會服務機構,也是社會支持系統(tǒng)的重要組成部分。包括心理咨詢師、心理治療師、臨床社工(港臺地區(qū)居多)、綜合性醫(yī)院的心理門診等,都是可以借助的社會力量。
媒體人肩負的責任重大,媒體人的心理健康水準,某種程度也會影響到全社會的心理健康水平。筆者建議,宣傳部門和媒體管理機構,包括媒體人自身,都應高度重視媒體人的心理健康,多管齊下,采取有效手段提高媒體人的心理健康水準。
□ 由上海市健康促進委員會辦公室組織編寫的《上海市民心理健康知識120問》讀本以上海市政府的名義向全市800萬家庭發(fā)放。(賴鑫琳/攝)
前幾年國內(nèi)有一本養(yǎng)生暢銷書《求醫(yī)不如求己》,作者中里巴人(鄭幅中)就在書中提倡這樣一種方法。巧合的是,世界上第爾尼·弗德爾的客戶中有位商人,幾乎每晚看一遍《第一滴血》來勵志,現(xiàn)在已升到董事長的職位;還有一位客戶十分喜歡《告別有情天》,因為它使她明白如果自己不能勇敢地改變現(xiàn)狀,生活就會始終像一潭死水。
據(jù)說弗德爾醫(yī)生還開出了一些獨特處方——
癥狀:缺乏堅強的意志,處方:好萊塢經(jīng)典作品《洛奇》。
癥狀:缺乏信心,處方:澳大利亞輕喜劇片《穆麗爾的婚禮》。
癥狀:有婚外情的痛苦,處方:奧斯卡最佳影片《廊橋遺夢》。
癥狀:因缺錢而沮喪,處方:好萊塢喜劇片《錢之坑》。
在國內(nèi),《士兵突擊》等電視劇也是不錯的勵志片。想進一步學習心理咨詢方法的同仁,電影《心靈捕手》就是很好的教材,里面涉及多種心理咨詢和治療的經(jīng)典流派及方法。
值得稱道的是,《中國記者》雜志連續(xù)12期刊登《心理咨詢師手記》,這本身就是一個極富開創(chuàng)性的做法,應把這項功德無量的好事繼續(xù)一位心理醫(yī)生——西格蒙德·弗洛伊德用的也是同樣方法,他大概記錄了自己的幾萬個夢,終于了解了自己的潛意識。
對于夢境的解釋,首先應以了解其中蘊含的情緒為主。需要提醒的是,夢中出現(xiàn)的“人物”,都是自己人格的內(nèi)在組成部分,和現(xiàn)實生活中的那個“人”關系倒不大。臨床心理學博士朱建軍教授有本書《你有幾個靈魂》,說的就是每個人的“人格”及“子人格”之間的關系,值得一讀。
找機會去聽聽心理健康講座,看心理健康的書籍或網(wǎng)上視頻,向懂心理學的人士請教,都是提高自身心理健康水準的有效方法。
看勵志類的電影電視,也是一個有趣且有效的方法。有報道稱,英國著名心理醫(yī)生貝做下去。比如,可以在“記者網(wǎng)”上開設心理健康板塊或論壇,一方面公布一些有用的心理健康教育課件或視頻資料,SCL-90心理測試量表等,推動心理健康知識和方法的普及;另一方面也可以通過網(wǎng)上論壇、QQ群、微博等新媒體手段,積極推動媒體人的心理健康互助,讓有一定心理健康知識、受過一定專業(yè)訓練的媒體人幫助那些需要幫助的人。在互助過程中,遇到那些有比較嚴重心理障礙的媒體人,還是應積極建議他們?nèi)I(yè)機構接受定期的心理咨詢和心理治療。
體育鍛煉是緩解心理壓力,宣泄不良情緒的有效方法,這個觀點已經(jīng)得到了多方面的驗證。
從這個意義上說,在媒體人當中積極開展健身運動,也是提高媒體人心理健康的重要手段。如何找到適合媒體人職業(yè)特點和工作節(jié)奏的健身方式,確實是媒體管理部門和媒體研究者需要花精力解決的課題。對于沒有運動習慣的許多媒體人來說,國家體育總局正在推廣的八段錦、五禽戲等健身氣功,節(jié)奏舒緩,安全可靠,是比較好的健身方法。
其實,古人早就意識到了心理健康的問題,中醫(yī)的“情志療法”說的就是心理治療的事情:人的七情六欲、喜怒哀樂都會影響到人的心理健康,《黃帝內(nèi)經(jīng)》有“怒傷肝、喜傷心、憂傷肺、思傷脾、恐傷腎”之說,也是這個道理。
衛(wèi)生部前些年開始積極倡導“治未病”的理念,借鑒的就是《黃帝內(nèi)經(jīng)》中的先人智慧。前幾年,我開始關注中醫(yī)養(yǎng)生,也在本地找名中醫(yī)進行咨詢,發(fā)現(xiàn)確實有效。建議媒體同仁可以多關注中醫(yī)學界關于心理健康的內(nèi)容,喜歡自學的朋友可以找《求醫(yī)不如求己》(全套4冊)來看,也可以通過新浪讀書頻道等渠道了解該書內(nèi)容。
記協(xié)是廣大媒體人的“娘家”,建議各級記協(xié)與時俱進,從戰(zhàn)略高度關注媒體人的心理健康,通過努力提高媒體人的心理健康水準來提高全社會的心理健康水平。
筆者建議,相關管理機構可以與中國心理衛(wèi)生協(xié)會等開展合作,進行課題研究,向國家有關部門申請“媒體人心理健康”的研究課題。也可以與英國諾丁漢大學的健康與組織研究所(世界衛(wèi)生組織協(xié)作中心)等機構合作,借助國際上的先進技術力量開展職業(yè)健康心理學的研究,為國家出臺相關政策提供科學依據(jù)。
具體到新聞單位,建議由當?shù)赜泤f(xié)出面,運用網(wǎng)絡、新媒體等手段,就近聘請有關心理專家為顧問,推動媒體人心理健康知識的普及。