鞏明磊

一、定義與作用

統(tǒng)計方法是指用以收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和由數(shù)據(jù)得出結論的一系列方法。統(tǒng)計方法一般分為兩類：一是描述統(tǒng)計方法。描述統(tǒng)計方法是指通過圖表的方式對數(shù)據(jù)進行處理顯示，進而對數(shù)據(jù)進行定量的綜合概括的統(tǒng)計方法。二是推斷統(tǒng)計方法。推斷統(tǒng)計方法是指根據(jù)樣本數(shù)據(jù)去推斷總體數(shù)量測度的方法。

統(tǒng)計方法為企業(yè)的決策提供了有力的依據(jù)，為企業(yè)進行了有效的數(shù)據(jù)分析，了解了企業(yè)的運行狀態(tài)，找出企業(yè)管理中存在的問題與缺陷，并幫助分析出問題的原因，幫助決策者采取有效的針對性措施，以此來提高企業(yè)的管理水平。它的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.統(tǒng)計方法在企業(yè)經營管理中的作用。隨著統(tǒng)計方法在企業(yè)管理中的應用，統(tǒng)計學的價值在這種情況下得到了極大體現(xiàn)。表現(xiàn)在兩個方面：首先是宏觀經濟現(xiàn)狀、消費者的行為習慣、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀等經營環(huán)境。第一步是對市場環(huán)境展開調查，通過調查獲取一定的統(tǒng)計資料進行分析。行業(yè)的發(fā)展狀況要通過數(shù)據(jù)資料來體現(xiàn)，通過對同行業(yè)企業(yè)的經營管理進行數(shù)據(jù)分析和比較，獲取綜合評價，得出市場的發(fā)展空間和當前的占有率。其次是對企業(yè)內部的統(tǒng)計管理情況進行分析，也就是人力、財力、物力的投入運營。建立反映勞資關系的統(tǒng)計系統(tǒng)，能夠為企業(yè)經營者提供勞動者的數(shù)量和質量指標，從而反映出企業(yè)的綜合素質和生產率水平。統(tǒng)計方法的合理運用，可以為企業(yè)原材料采購找到節(jié)約成本的有效途徑；另外，利用統(tǒng)計方法的數(shù)據(jù)分析結果可以對企業(yè)的內部及外部環(huán)境進行衡量，并能幫助優(yōu)化企業(yè)的內部配置，達到改善企業(yè)管理質量，提高企業(yè)效益的目的。

2.統(tǒng)計方法在企業(yè)的人力資源管理上的作用。人力資源在企業(yè)管理當中是一個比較難以把握和控制的重要因素，因為每個人都有他們各自的特點，要根據(jù)他們的不同特點采取不同的管理方式。如果管理得好，就能充分發(fā)揮出人才的優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展進步以及企業(yè)管理決策提供強勁的動力，管理得不好，就會嚴重制約企業(yè)的發(fā)展。所以，管理中要利用統(tǒng)計的方法做好合理的激勵工作，為企業(yè)開展工作提供科學的決策體系和依據(jù)。對于投資方來講，他們最不喜歡的是員工要求加薪，但是調查統(tǒng)計的結果顯示，更多的員工更側重于進行技能培訓。從這一統(tǒng)計結果看來，經營者、管理者如果與員工之間缺乏溝通，就會造成員工對公司的發(fā)展方向失去判斷，從而影響公司的發(fā)展速度。因此，企業(yè)在人力資源的管理過程中，要注意與員工的思想交流，建立科學合理的薪資制度，對企業(yè)的戰(zhàn)略部署進行明確，保證員工的工作方向與企業(yè)保持一致，以增強員工的工作熱情和企業(yè)的內部凝聚力。

3.統(tǒng)計技術在企業(yè)質量管理中的作用。首先是要明確質量管理的相關規(guī)定和章程。在進行質量管理的過程中，企業(yè)應該針對不同層次的職員進行定向培訓，確保所有的員工都能掌握基本的管理知識，針對一些指導性的文件要進行集中編制，確保每位員工了解的內容一致，并對統(tǒng)計方法、技術管理工作進行規(guī)范。同時，對于企業(yè)內部制定好的一些規(guī)章制度要嚴格執(zhí)行，在材料審核過程中決不允許弄虛作假，認認真真做好質量管理工作。其次，要加強統(tǒng)計技術的培訓力度。作為進行統(tǒng)計工作的技術人員，應該認真對待企業(yè)生產的各個環(huán)節(jié)，加強企業(yè)的質量管理。在企業(yè)的職工培訓項目中也要加入統(tǒng)計方法與技術的培訓項目。對于那些負責質量管理的各層人員，要掌握必要的理論方法并能應用實踐。對于不同崗位的員工，都應該了解統(tǒng)計的相關技能，為企業(yè)的質量管理提供細致、準確的數(shù)據(jù)信息。再次，統(tǒng)計工作應該把握正確的統(tǒng)計技術方法。如果沒有統(tǒng)計技術的支持，企業(yè)管理就難以高效運行，更不用說企業(yè)的質量管理。所以，統(tǒng)計的技術方法是應該得到高度重視的工作內容，確保統(tǒng)計技術方法在企業(yè)的質量管理方面獲得深層次的運用。首先要確定的是，統(tǒng)計活動要采用恰當?shù)慕y(tǒng)計方法。在統(tǒng)計方法和技術的選擇時，一定要進行簡單化的操作處理，能夠解決問題的簡單化方法可以優(yōu)先考慮，并保證這些方法能讓統(tǒng)計人員所熟知和掌握。如描述統(tǒng)計法，就可以通過繪制直觀圖的方式來幫助企業(yè)通過最直觀的方式了解企業(yè)在某些方面的發(fā)展現(xiàn)狀。最后，應該提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量，確保數(shù)據(jù)資料的正確性與可靠性。對于企業(yè)來講，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量直接關系到企業(yè)的管理水平，因此，企業(yè)的經營管理就要認清統(tǒng)計質量的重要性。而且，數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資源，是掌握市場信息的重要來源，因而不能忽視在員工中普及統(tǒng)計知識，通過提高他們的數(shù)據(jù)分析意識，來提高企業(yè)的管理水平。

二、統(tǒng)計在企業(yè)管理中的重要性

1.它能夠反映出企業(yè)在某一個時間點或者時間段內的狀態(tài)。從宏觀方面來看，他可以整體的反映出企業(yè)的的自然和社會屬性特征，包括企業(yè)的規(guī)模、人力、資產、財政收支、對外負債等各方面的情況；從微觀上來看，它能體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展狀況，包括企業(yè)產品的質量、新產品與新技術的開發(fā)、市場占有率、銷售額、財務盈虧等，甚至還可以對企業(yè)的未來發(fā)展趨勢進行評估和預測。

2.它一方面能反映出企業(yè)的規(guī)模，另一方面也能反映出企業(yè)的整體結構。從規(guī)模上，它能夠把企業(yè)的生產規(guī)模、人員配置規(guī)模、資產規(guī)模和銷售規(guī)模反映出來；另外，它也能把企業(yè)的產業(yè)結構、人員結構、質量結構、技術結構反映出來。同時，對于企業(yè)的發(fā)展速度和產業(yè)的增長銷售額也能提供有力的數(shù)據(jù)資料；通過對企業(yè)投入的財力、物力、人力和產出，分析出企業(yè)的發(fā)展效益等，凡是可以進行量化分析的，它都能進行直觀的反映。甚至還可以通過企業(yè)的產品質量、返修率和服務質量等內容來對企業(yè)的質量進行數(shù)字化的反映。

3.統(tǒng)計的結果還能反映出與本企業(yè)的生產經營有著密切關系的外部狀況。企業(yè)的生產經營活動是不斷發(fā)生變化的，因為它要受到市場資源優(yōu)化配置和產品在市場上的銷售情況、企業(yè)生產規(guī)模等方面的影響，這些因素的不斷變動迫使企業(yè)需要采用一定的統(tǒng)計方法來進行預測和指導。企業(yè)要想在管理中達到最佳效果，就需要全面、真實、可靠的統(tǒng)計結果，掌握與企業(yè)有生意往來、協(xié)作配套的某些企業(yè)的真實情況，當然也包括自己的競爭對手的一些基本情況、消費者的反饋信息以及潛在消費者的基本情況。

三、目前應用中存在的問題

1.統(tǒng)計人員的素質水平不高。目前很多中小企業(yè)沒有配備專職的統(tǒng)計人員，很多企業(yè)的統(tǒng)計人員因為自身素質不高，所以對待統(tǒng)計工作的責任心不強，往往在對待統(tǒng)計工作時只是被動地應付幾張報表。在實際操作時，往往憑經驗辦事，沒有按照正確、恰當?shù)慕y(tǒng)計方法進行數(shù)據(jù)資料的收集、整理、加工和匯總，造成數(shù)據(jù)資料的正確性受到嚴重影響，產生偏差，無法為企業(yè)決策提供強有力的統(tǒng)計資料，致使企業(yè)管理無法有效合理地開展。

2.統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量下降，原始數(shù)據(jù)記錄不健全。市場經濟的變化帶動了企業(yè)經營方式與管理模式了變化，很多新的企業(yè)在這種經濟大背景下應運而生，他們并不像那些老企業(yè)那樣擁有規(guī)范的統(tǒng)計制度，也沒有設立專門的統(tǒng)計崗位，一般的統(tǒng)計工作都由會計或其他部門的人員代為填報，也沒有明確統(tǒng)一的制度標準。

3.沒有高效的統(tǒng)計手段和方法。很多結果顯示，目前很多企業(yè)的統(tǒng)計人員都缺乏現(xiàn)代化的信息實用技術，無法熟練地運用計算機、網絡等來進行信息的傳輸與搜索，對各經濟領域的了解相當匱乏，統(tǒng)計工作難以取得創(chuàng)新性的發(fā)展。

四、可以采取的有效對策

1.加強企業(yè)的統(tǒng)計人員素質，確保人員隊伍的質量。不可否認的是統(tǒng)計工作需要有統(tǒng)計技能的人才，而且統(tǒng)計人員要不斷更新已有的知識，加強培訓，增強技能，以適應不斷發(fā)展變化的社會需求。一方面，統(tǒng)計人員必須具備專業(yè)的技能和嫻熟的統(tǒng)計知識；另一方面，企業(yè)也要不斷為他們提供機會學習相關知識，明確統(tǒng)計資料的重要性，并讓統(tǒng)計參與到企業(yè)管理中。

2.保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量，逐步實現(xiàn)統(tǒng)計工作的規(guī)范化，健全原始數(shù)據(jù)記錄信息。統(tǒng)計數(shù)據(jù)的原始記錄，會直接影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量，從而影響企業(yè)管理和決策。只有可靠的統(tǒng)計基礎，才能為企業(yè)的數(shù)據(jù)分析提供可靠地保證?；镜臄?shù)據(jù)信息應該遵循客觀性原則，所記錄的數(shù)據(jù)應該是真實的、可靠的，并且能夠全面、客觀的反映企業(yè)的各項信息。

3.運用高科技手段，對統(tǒng)計信息進項網絡化建設。在這個信息化技術高速發(fā)展的時代，企業(yè)應該充分利用這種技術優(yōu)勢，在網絡上及時更新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，健全統(tǒng)計數(shù)據(jù)網絡，及時反映企業(yè)的經濟效益和發(fā)展狀況，進行同行業(yè)間的交流連接，并為國家統(tǒng)計提供必須的數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料。

五、結束語

總而言之，統(tǒng)計方法與技術是重要的管理方法。經營者要加強該方面的認識，實現(xiàn)統(tǒng)計的價值；另外，統(tǒng)計人員也要在工作中加強責任意識和工作水平，熟練地運用統(tǒng)計技術為企業(yè)管理工作服務，確保企業(yè)管理的高質量運行。

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