李旭芳

（武漢船舶職業(yè)技術(shù)學院，湖北武漢 430050）

《物流市場營銷學》是物流管理專業(yè)的必修課程之一。該課程是以物流企業(yè)營銷活動實施過程為載體，以市場調(diào)研、營銷方案策劃與實施為手段，使物流企業(yè)滿足交易需要，達到企業(yè)利益最佳化的一門應(yīng)用性課程，具有理論與實踐結(jié)合緊密、應(yīng)用性強的特點。課程既繼承了《市場營銷學》課程的共性，又有其發(fā)展的獨特性。因此，要提高教學質(zhì)量，強化教學效果，教學模式的構(gòu)建就顯得尤為重要。

1 確定課程目標

《物流市場營銷學》以物流市場對技術(shù)應(yīng)用型營銷人才的需求為導向，要求學生掌握物流市場營銷的基礎(chǔ)知識；具有物流市場調(diào)研的技能；對物流市場營銷活動具有分析、策劃能力；能夠?qū)ξ锪魇袌鰻I銷活動過程實施監(jiān)控管理及評估其營銷效果。課程目標分解為知識目標、能力目標和素質(zhì)目標，三者相互支撐、相互滲透又相互促進，共同構(gòu)建了“三維一體”的課程目標。

2 創(chuàng)新教學模式

為進一步提高教學質(zhì)量，完善課程體系建設(shè)，增強高端技能型人才的培養(yǎng)，更好地為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，《物流市場營銷學》課程組在教學中不斷改革與創(chuàng)新，形成了“一主、二輔、三結(jié)合”的教學模式。即確定以學生為主體，課外實踐和頂崗實習為輔的實踐模式，理論教學、案例教學與情景教學相結(jié)合的教學模式。通過幾年的實踐和發(fā)展，取得了良好的教學效果。

圖1

2．1 以學生為主體

高職教育以培養(yǎng)高端技能型人才為培養(yǎng)目標，重點在于培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)和提高學生的職業(yè)能力。在教育教學過程中為構(gòu)建良好的師生關(guān)系、培養(yǎng)學生的學習興趣，發(fā)揮學生的能動性與積極性，《物流市場營銷學》課程組對各項教學活動的開展均以學生為中心，確立了學生的教學主體地位，讓學生懂得、了解其在教與學中的作用，讓他們感受到所學知識與將來的生活、未來的發(fā)展有緊密關(guān)系。主要從三個方面著手：一是指導學生掌握《物流市場營銷學》的前沿知識，鼓勵學生在課堂中大膽創(chuàng)新，開展物流營銷實際問題分析，提高學生分析、解決問題的能力，幫助學生運用課堂知識解決物流營銷實際問題；二是從學生的角度出發(fā)，與學生坦誠相待，對學生的具體實際情況進行分析，從教育背景、年齡結(jié)構(gòu)、家庭環(huán)境、知識基礎(chǔ)、學習動機、學習態(tài)度、自學能力等方面出發(fā)，找出學生在學習中存在的問題，因材施教，調(diào)動學生學習的積極性，建立友好的師生關(guān)系；三是創(chuàng)造條件、營造營銷氛圍，使學生主動發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在教師的啟發(fā)引導下，讓學生在課堂、課外充分活動，在學有所得中體會到學習的樂趣，從而使學生變被動學習為主動學習，真正做到以學生為主體。

例如，教學中依據(jù)不同學生的背景、經(jīng)驗、學習興趣、企業(yè)實踐經(jīng)歷，將學生劃分成若干個項目小組，每組6－8人，每個小組選擇一個真實物流企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)作為載體。在組長的統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)下，按教師規(guī)定的項目要求完成階段性任務(wù)和小組整體方案評估。需要強調(diào)的是課程項目是源于物流實體企業(yè)，學生分別模擬崗位工作流程從低級到高級來設(shè)計和制作營銷策劃方案，項目任務(wù)的設(shè)計則要注意從簡單到復雜，符合學生的認知規(guī)律。

2．2 以課外實踐和頂崗實習為輔的實踐模式

為增強學生營銷實踐能力，適應(yīng)當前人才競爭的需要，課程組努力打造校企合作平臺，利用多種資源，構(gòu)建了以課外實踐和頂崗實習為輔的實踐模式。

2．2．1 課外實踐

課外實踐是學生體驗學習的重要途徑，又是明確學習目標、檢驗學習效果的有效方式?！段锪魇袌鰻I銷學》課程實踐形式主要是：一是讓學生利用業(yè)余時間、節(jié)假日到物流企業(yè)、營銷公司、大型商場進行短暫學習和參觀，明確學習參觀的目的和內(nèi)容。學生在參觀后寫出參觀心得，同時拿到課堂進行討論、分析和對比，提出自己的建議和主張，提高其認識問題、解決問題的能力；二是開展社會調(diào)查研究，學生自行擬定調(diào)查對象、內(nèi)容和方向，同時根據(jù)調(diào)查結(jié)果對市場進行分析和預測，提高其判斷問題、分析問題的能力；三是充分利用社團組織開展社團營銷活動，讓學生感受到家庭的氣息，提高學生集體榮譽感和團隊合作意識。教師定期輔導、指導學生開展物流營銷活動，推廣營銷文化知識，使學生體驗到推銷工作的艱辛和樂趣。通過課外實踐活動，學生既鞏固了課本上的知識，又增長了見識，提高了學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識。

2．2．2 頂崗實習

頂崗實習既可以增強學生就業(yè)意識，又可以提高學生實踐操作能力。《物流市場營銷學》課程組根據(jù)物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標，以2009級學生為試點，要求學生第六學期到對應(yīng)的企業(yè)頂崗實習，在一段時間后，返校進行總結(jié)、反思與完善。在頂崗實習過程中，將學生分成四個小組，分別到湖北九州通股份有限公司、蘇寧電器股份有限公司、中百倉儲有限公司、德邦物流有限公司進行有針對性的實踐和學習，將學生所學到的營銷理論知識付諸于實踐，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，回校后，針對實習過程中存在的問題進行有針對性的學習，從而使市場營銷理論和物流市場營銷實際有機結(jié)合，帶動學生整體能力的提高。通過頂崗實習，提高了學生的思想覺悟和解決問題的能力以及待人接物和與外界溝通的能力。

3 理論教學、案例教學、情景教學相結(jié)合的教學模式

3．1 理論教學

《物流市場營銷學》課程組教師在教學中，始終堅持以營銷理論為指導，認真研究物流市場發(fā)展變化規(guī)律，圍繞物流市場的需求動態(tài)，構(gòu)建合理的知識結(jié)構(gòu)體系，充分利用理論教學手段，把先進的營銷理念傳遞給學生，使學生的整體學習思路更加清晰，同時結(jié)合案例教學，使學生掌握理論知識不至于枯燥乏味，讓學生學有所樂。例如，在教學過程中，通過介紹中國的經(jīng)濟發(fā)展歷程，計劃經(jīng)濟體制到市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變，使學生掌握以企業(yè)為中心的市場營銷觀念到以消費者為中心的市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變過程；通過物流企業(yè)物流基地建設(shè)，使學生了解和掌握綠色營銷觀念等。通過理論教學，使之更好地指導實踐，把理論運用到教學當中，教學效果得到極大提高。

3．2 案例教學

案例是對實際問題的客觀描述，案例教學法是在老師的指導下，學生主動參與，利用自己所學的理論知識，對案例進行學習、思考、分析和研究的過程。課程組非常重視平常的知識積累，根據(jù)授課對象的不同，結(jié)合每單元授課內(nèi)容，將現(xiàn)實生活中的案例在課堂上進行講解，大大縮短了理論教學與社會實踐的距離。學生可就案例分組討論，提出自己的見解和主張，教師針對學生的發(fā)言，進行點評，分析講解該案例。在案例討論過程中，通過分析和研究某一具體案例，激發(fā)學生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)思維，培養(yǎng)學生獨立思考、解決實際問題的能力，讓學生把自己的思考結(jié)果同任課教師的講解進行直接比較，從而幫助學生對理論知識的理解與掌握，進而增強學生的合作意識和集體觀念。

3．3 情景教學

《物流市場營銷學》課程組根據(jù)物流營銷的特殊性，在強調(diào)理論講解的同時，注重模擬情景教學，將市場中正在發(fā)生或即將發(fā)生的事情展現(xiàn)在學生面前，讓學生身臨其境進入角色，用企業(yè)領(lǐng)導者的角度去分析、解決、思考問題，從而提出自己的解決方案，鍛煉學生處理問題的能力。為了更好保證情景教學的進行，一方面，我們配置了營銷模擬軟件，讓學生在操作過程中真正體驗到營銷者的主體作用，掌握物流市場營銷的流程和營銷策略的運用，進而促使學生優(yōu)化物流營銷組合、樹立整體大局觀；另一方面，課程組開展沙盤模擬演練，提高學生的實戰(zhàn)意識，從而對整個物流營銷過程進行合理計劃、組織和控制，培養(yǎng)學生整體合作意識。

總之，如何在物流市場營銷學教學過程中，把物流產(chǎn)品的特殊性更好地貫穿于課堂教學中，除了上述教學方法之外，還要根據(jù)具體的教學計劃、教學內(nèi)容、教學目標、學生的實際情況，靈活運用課堂教學藝術(shù)，不斷探索和提高，積累經(jīng)驗，才能更好地提高物流市場營銷學的教學效果，使學生真正掌握基本理論與基本技能，達到教學方法與教學目標的統(tǒng)一，教學形式與教學效果的統(tǒng)一，實現(xiàn)該課程的教學目的。

1 姜大源．職業(yè)教育學研究新論［M］．北京：教育科學出版社，2007

2 徐以洪、李雙玫主編．市場營銷學［M］．北京：機械工業(yè)出版社，2010

3 陳向紅．物流市場營銷［M］．重慶：重慶大學出版社，2009

4 趙愛華．飯店市場營銷學教學方法改革的探討［J］．管理教育，2008（11）