■姜曉萍 哈爾濱住房公積金管理中心農(nóng)墾分中心

目前，在工商管理領(lǐng)域中，案例研究方法一直飽受人們的爭(zhēng)議，雖然它和實(shí)證研究方法、規(guī)范研究方法被人們稱之為工商領(lǐng)域中三大研究方法，但是大多數(shù)人們已經(jīng)將其視為一種非主流的研究方法，并且隨著時(shí)間的推移，人們對(duì)案例研究方法的批評(píng)言論越來越激烈。因此為了重新讓案例研究方法被列為主流，提高案例研究方法在工商管理領(lǐng)域中的地位，我們就要對(duì)案例研究方法的歷史進(jìn)程進(jìn)行考證研究，證明案例研究的實(shí)際價(jià)值。下面我們就對(duì)工商管理領(lǐng)域中的案例研究方法理論的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行介紹。

一、對(duì)案例研究方法的批評(píng)

自案例研究方法產(chǎn)生之日起，人們對(duì)案例研究方法的批評(píng)言論在不斷的增加，主要認(rèn)為這種案例研究方法存在著較多的主觀性，缺乏科學(xué)性和可靠性。而且隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)也不斷的出現(xiàn)在了人們的生活當(dāng)中，這就導(dǎo)致案例研究方法的不科學(xué)性越發(fā)的明顯。除此之外，大多數(shù)學(xué)者在批評(píng)案例研究方法的過程中，還認(rèn)為案例研究方法在外部有效性方面還存在著一定的缺失，這也是案例研究方法在實(shí)際應(yīng)用過程中，存在的主要缺點(diǎn)。它不宜于通過實(shí)證來對(duì)其進(jìn)行研究，只能利用構(gòu)筑理論以及歸納式的研究方法，對(duì)其工商管理理論進(jìn)行相應(yīng)的分析研究。但是，任何事物都具有兩面性，案例研究方法也不例外。它雖然有著許多明顯的缺點(diǎn)，但是也存在著不可否認(rèn)的價(jià)值。

二、案例研究方法的價(jià)值

要對(duì)案例研究方法的價(jià)值和功能進(jìn)行分析，我們就要對(duì)案例研究方法的發(fā)展歷程和它在工程管理領(lǐng)域中的貢獻(xiàn)程度進(jìn)行考證，這樣才能有利于人們對(duì)案例研究方法有新的認(rèn)識(shí)。

從案例研究方法的發(fā)展歷程來看，它最早的代表就是教學(xué)案例學(xué)派和經(jīng)濟(jì)主義學(xué)派。而在20 世紀(jì)初期，人們就將案例教育研究方法應(yīng)用到了商業(yè)的教育過程當(dāng)中，這就有效的推動(dòng)了案例教學(xué)理論的發(fā)展，并且在1921年科波蘭德博士出版了世界上第一本案例管理教學(xué)文集，這也為案例教學(xué)研究方法的打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。但是，在以后的30年中，案例教學(xué)研究方法并沒有得到有效的普及，直到20 世紀(jì)中期，在福特基金會(huì)的幫助下，案例研究方法才等到了一定的推廣。而在我國(guó)案例研究方法主要是在政府部門的推動(dòng)下，在高校中教學(xué)過程中的廣泛的傳播。而且隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，案例研究方法在我國(guó)也受到了人們的重視，并且開辦了許多案例培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，來促進(jìn)案例研究方法的發(fā)展。

從工商管理發(fā)展史來看，當(dāng)前存在的許多管理理論，并不全是通過相關(guān)管理思想推導(dǎo)出來的，其中存在的極大部分管理理論都是通過實(shí)踐研究和案例分析總結(jié)而來的，因此案例研究方法在工商管理領(lǐng)域當(dāng)中，有著十分突出的貢獻(xiàn)。也如相關(guān)學(xué)者所說的，在工商管理領(lǐng)域中采用案例研究方法的人，絕對(duì)不是泛泛之輩，其中有絕大部分人是學(xué)界的權(quán)威人物。

由于組織領(lǐng)域的比較研究方法的提出，人們對(duì)工商管理領(lǐng)域有著新的認(rèn)識(shí)，而且通過對(duì)這種方法進(jìn)行分析，人們認(rèn)為在工商管理的過程中，要實(shí)現(xiàn)組織領(lǐng)域的比較研究方法就必須建立一個(gè)該框架系統(tǒng)，通過明確的表述，對(duì)組織之間的比較內(nèi)容進(jìn)行分析，從而得出適當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，為了企業(yè)的工商管理提供大量的信息依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前隨著社會(huì)的發(fā)展，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到比較研究方法在企業(yè)工商管理過程當(dāng)中的重要性，并廣泛的應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中。但是，這種比較研究的方法在實(shí)際應(yīng)用的過程中，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制的影響下，也存在著一定的局限性，因此為了保證企業(yè)的正常發(fā)展，人們將演繹法、歸納法以及其他相關(guān)的科學(xué)理論應(yīng)用到其中，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的工商管理力度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

為了構(gòu)建突顯本國(guó)管理文化特色、具有更高內(nèi)部效度和外部效度的“ 本土”管理理論，有管理學(xué)者指出必須采取扎根理論來進(jìn)行研究，這使得頗具研究本土特有現(xiàn)象、深人解釋現(xiàn)象背后本質(zhì)的案例研究方法得以在更大范圍內(nèi)被廣泛使用.20 世紀(jì)80年代的許多美國(guó)學(xué)者對(duì)日本企業(yè)管理方式的研究結(jié)論發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)的文化特征是促使日本企業(yè)高速發(fā)展的重要因素之一，如主導(dǎo)性價(jià)值觀、組織氣候等。以沙因教授為代表的定性研究學(xué)派認(rèn)為，這些研究觀點(diǎn)均沒有觸及到文化的本質(zhì)。他運(yùn)用不同于主流研究方法的案例研究手段，以其為之提供咨詢服務(wù)DEC和CGC公司作為案例研究對(duì)象，采用類似于心理醫(yī)生對(duì)待病人的臨床方法去研究組織文化，主張采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、現(xiàn)場(chǎng)訪談等咨詢行業(yè)常用研究工具，率先提出了關(guān)于文化本質(zhì)的獨(dú)到見解，并探討了組織成長(zhǎng)階段和文化變革機(jī)制。這一見解集中體現(xiàn)在1985年出版的著作《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書中。

三、結(jié)束語

雖然目前案例研究方法在工商管理領(lǐng)域中受到了人們爭(zhēng)議，但是從它的價(jià)值和在工商管理過程中做出的貢獻(xiàn)來看，案例研究方法有著十分重要的作用。因此，我們?cè)诠ど坦芾眍I(lǐng)域當(dāng)中，不要只是一味的對(duì)案例研究方法進(jìn)行批評(píng)，我們要從其價(jià)值觀和發(fā)展意義上對(duì)其進(jìn)行分析，從而對(duì)案例研究方法樹立一個(gè)正確的態(tài)度，只有這樣才能有效的促進(jìn)工程管理理念的有效發(fā)展。

[1]張麗華,劉松博.案例研究：從跨案例的分析到拓展現(xiàn)有理論的解釋力——中國(guó)第二屆管理案例學(xué)術(shù)研討會(huì)綜述[J].管理世界，2006(12)

[2]譚勁松.關(guān)于中國(guó)管理學(xué)科定位的討論[J].管理世界，2006(02)