張亞晨

方太在最近舉辦的一個新品發(fā)布會上提出了“主動進化”的概念，雖然這個概念的本質(zhì)含義并不新鮮，但由一個企業(yè)將其引入企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營之中，其初衷和意義我是十分認同的。

我曾在多個場合表述過以下觀點：對于吸油煙機企業(yè)，別以為這個行業(yè)紅紅火火三十年不衰而沾沾自喜，也別看著自己的企業(yè)發(fā)展至今一路順風而洋洋得意。因為消費者需要的本不是你的吸油煙機?。∠M者真正需要的是烹飪油煙的有效去除和廚房環(huán)境的持續(xù)潔凈。只是在今天這樣一個歷史時期，你的吸油煙機正好可以暫時滿足了消費者的這一需求。但是，今天能滿足，不代表明天還能滿足。

借用方太提出的“主動進化”的關(guān)鍵詞，那就是三十年來，消費者的消費理念、行為習慣、生活態(tài)度也在進化，未來（不妨也設定一個三十年）仍在持續(xù)進化，而那個時候還有沒有今天這種形態(tài)的吸油煙機產(chǎn)品？未必！甚至還有沒有今天這種吸油煙機的概念？難說！

因此，企業(yè)提出“主動進化”正是著眼于消費者的消費趨勢、行為習慣和生活態(tài)度的進化演變而采取的主動行動。忽視或不積極的“主動進化”，就可能被進化了的消費者所拋棄，就可能被“主動進化”的同行所淘汰。

其實，沒有哪家品牌企業(yè)會承認自己沒有在做“主動進化”的努力，但進化的方式和方向以及結(jié)果卻大有不同；沒有哪家品牌企業(yè)會脫開消費需求來經(jīng)營自己的生意，但所關(guān)注消費需求的行為在檔次上卻有高低之分。

我們常說的 “消費需求”前面可以分別添加三個修飾詞，這就是“滿足消費需求”、“引領(lǐng)消費需求”和“創(chuàng)造消費需求”。顯然，三種行為方式和效果不再一個層級上。

一些企業(yè)“主動進化”的行為是一味的鋪規(guī)模和上產(chǎn)量，在極低附加值的產(chǎn)品上重復著加工制造，充其量只能是“滿足消費需求”。百姓不是不需要這樣的產(chǎn)品，但時間長了也會厭煩；行業(yè)不是不能有這樣的企業(yè)，但數(shù)量多了，其實就是整體退化。

一些企業(yè)“主動進化”的行為是用技術(shù)和企業(yè)文化支撐著企業(yè)的蛻變和飛躍，保持著健康向上。規(guī)模不一定很大但效益很好，調(diào)門不一定很高但用戶口碑不錯，出的新品不一定很多但總在引領(lǐng)著同行。我們說，這類企業(yè)承擔了引領(lǐng)消費需求之職，他們在推動著行業(yè)的進步和行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

還有一些企業(yè)（不知道家電行業(yè)有沒有或有多少這樣的企業(yè)），慣以創(chuàng)造性的思維和顛覆性創(chuàng)意，慣以前所未有的技術(shù)路線和解決方案，向社會貢獻著全新門類的產(chǎn)品、全新形態(tài)的理念，進而重新定義著人們的消費習慣和消費行為，重新搭建人們的知識結(jié)構(gòu)和生活空間。我們說，這類企業(yè)是在“創(chuàng)造消費需求”，他們在推動著人類的進步和社會的變革。

你是哪類企業(yè)？你在做哪樣的“主動進化”？