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        感受德國人的“呆”

        2013-07-06 14:49:46王廣平
        意林原創(chuàng)版 2013年12期
        關鍵詞:營業(yè)時間收銀員德國人

        王廣平

        前段時間,我到德國漢堡出差,深切地感受到德國人的“呆”。我周六上午就辦完了業(yè)務,并訂好了下周一的回國機票??紤]到還有時間,我約見了久居漢堡的表哥。

        我告訴表哥,想買些禮物帶回國給親戚們,請他給我當向導。表哥高興地點了點頭。午飯后,表哥說,現在購物去?!艾F在?現在是午休時間,晚上再去吧,順便可以逛逛街?!蔽艺f。

        表哥撲哧一笑,說:“這可不比國內,商店晚上不開門!”我以為他晚上有事要辦,又不好意思拒絕我的請求,所以才想出個說辭來。表哥解釋道,德國《商店營業(yè)時間法》規(guī)定四點以后商店就要關門?!盀槭裁??難道德國人這么呆?有錢也不賺嗎?”我疑惑地問。表哥繼續(xù)解釋。原來,1956年德國聯邦議院通過《商店營業(yè)時間法》,規(guī)定德國商店只能在周一至周五每天早7點至晚6點半,周六早6點至下午2點期間營業(yè)。不過,1989年、1996年和2003年,德國3次修訂該項法律,目前法定的商店營業(yè)時間是周一至周五營業(yè)到晚上8點,但許多商店仍然下午6點或6點半就停止營業(yè),周六到下午4點,周日很少有商店營業(yè)。原來如此!

        我跟著表哥來到漢堡街頭的一家大型商場。我挑了一款鞋子,非常柔軟,穿上去十分舒服,原價41歐元現在只要31歐元。我打了好幾個親戚的電話表示要送這款鞋子給他們,并在紙上記下他們的尺碼,然后對服務員說:“我要買8雙鞋子,這是尺碼。”接著,我掏出錢包低頭數錢,準備付款。我再抬頭時,發(fā)現女服務員正望著我,然后輕輕地說了幾句德語。我沒聽出來,表哥翻譯說你要買的鞋子數量太多了。我說,沒有8雙,5雙也行!她又很有禮貌地說些什么,表哥翻譯道:“很高興你能來這里購物?,F在正是穿這種鞋子的好季節(jié),商場對這些鞋子進行了打折,是為了能讓消費者穿上質量好價格優(yōu)惠的鞋子。但是這樣的優(yōu)惠活動,應該讓更多的人享受到。先生,你買的數量太多了,那么可能有人就買不到了。因此,先生,很抱歉!”聽完,我很吃驚,是不是聽錯了?!我一直以為,只要能賺錢任何商場都不會拒絕顧客的需求,除非沒貨了,誰會有錢不賺呢?從沒見過這樣的商場!我很無奈地沖她搖了搖頭。最后,我只選了一雙。

        付款時,我拿出一張面值50的歐元和一枚1歐元的硬幣給收銀員。奇怪的是,收銀員疑惑地望著天花板,想了半天,沒想明白,然后又疑惑地望著我,還是沒想明白,最后說:“不行!我為什么要多收你的硬幣呢?”我笑著告訴收銀員:“我多給你1歐元的硬幣,是為了方便你找錢,找我20元就行了,這樣可以避免找零錢的麻煩。”可是任憑我怎么說,收銀員還是堅持把多收的硬幣還給了我,并翻箱倒柜地找了一張10歐元的紙幣和9個1歐元的硬幣。后來表哥告訴我,在德國沒有像我們一樣的運算表,他們也不知道湊足整數,更不會貪圖方便而投機取巧,我心里直笑他們的“呆”。

        走出商場,我感慨萬千,德國人真的是“呆”嗎?絕對不是!這種不投機取巧、老老實實做事的“呆”,其實是最聰明的。這種“呆”就是固執(zhí)與嚴謹,他們不怕麻煩,一是一,二是二,做什么事情都按部就班。這種固執(zhí)與嚴謹不是一種口號,而是實實在在的行動,慢慢地內化成強烈的民族意識,為人處世,嚴于律己,一絲不茍,力求完美。在我們看來是那樣“呆”,而德國人習以為常,樂此不疲,這也是德國有聞名世界的大眾汽車、西門子等大公司,會那么強盛的重要原因。

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