桃樂S

美國康奈爾大學(xué)勞資關(guān)系學(xué)院的一項(xiàng)調(diào)查顯示：不發(fā)脾氣的員工薪酬顯著低于會(huì)發(fā)脾氣者。

而這項(xiàng)調(diào)查也正好印證了中國的一句老話——會(huì)哭的孩子有奶吃。其實(shí)在人際交往中也是一樣，學(xué)會(huì)有所控制地發(fā)個(gè)小脾氣，用略為激動(dòng)的口氣，將你受到的委屈、為對方所做的一切大聲說出來，說不定，這反而能讓你的朋友、愛人或同事更加理解你、尊重你，并最終催旺你的人氣。

測測看，你的“氣商”高嗎？

不靠譜的朋友打電話來，第三次要求更改約好的見面時(shí)間地點(diǎn)，導(dǎo)致你剛做好的計(jì)劃又被打亂，這時(shí)候你會(huì)：

A. 接受，但是婆媽地埋怨一通。

B. 接受，默默修改自己的計(jì)劃。

C. 立刻拒絕并大發(fā)雷霆，不去了！

D. 表現(xiàn)出慍怒，除非給你十分合理的理由，否則拒絕。

選擇A：“氣商”50分。性格有點(diǎn)兒軟弱卻又單純的你，經(jīng)常將情緒寫在臉上，而且常常一邊接受了事實(shí)，一邊又毫不掩飾地表露出你的不快，到頭來事情辦好了，別人也不會(huì)感激你。

選擇B：“氣商”60分。即使不愿意，你也很少提出反對意見，是典型的打碎了牙還吞下肚的“老好人”。不過，因?yàn)槟銣睾蜔o害，也不至于引火上身。

選擇C：“氣商”70分。雖然你的火爆脾氣經(jīng)常會(huì)灼傷自己或別人，但因?yàn)槟愦蟠筮诌种眮碇比サ男愿?，也讓你贏得不少朋友。

選擇D：“氣商”90分。你的頭腦清醒邏輯清晰，對事情的是非黑白分辨得很清楚，也懂得適時(shí)利用一點(diǎn)兒脾氣為自己的表達(dá)加分，并贏得威信。

小脾氣這樣發(fā)，才能催旺人氣

脾氣只有發(fā)得對、發(fā)得巧，才能一方面將發(fā)脾氣對他人造成的傷害降到最低，一方面將發(fā)脾氣的正面效用發(fā)揮到最大。那么，到底怎樣發(fā)脾氣才能既表達(dá)情緒，又令人氣上升呢？

基礎(chǔ)課：牢記發(fā)脾氣的3原則

When（時(shí)間）——發(fā)脾氣要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。抓準(zhǔn)對方露出破綻或流露出軟弱、知錯(cuò)情緒的一瞬間，見縫插針，步步緊逼，才能瞬間掌控局勢。

Where（地點(diǎn)）——發(fā)脾氣要挑對地點(diǎn)。家事公事，都有最佳的談?wù)搱龊?，如果發(fā)了脾氣卻大損對方顏面，你將得不償失。

How（方式）——發(fā)脾氣要用對方式。對待強(qiáng)勢的人要?dú)庋媸?，對待?nèi)向的人則稍微加重語氣即可，而不管不顧撒潑罵人，顯然不可取。

進(jìn)階課：根據(jù)發(fā)脾氣對象，各個(gè)擊破

對愛人

脾氣+嬌氣：向老公發(fā)脾氣，十有八九是你認(rèn)為他做得不夠好，進(jìn)而讓你覺得他不夠愛你。將對老公的怨氣融進(jìn)愛意，半撒嬌半生氣地指出他讓你不滿的地方，肯定比發(fā)飆撒潑更能讓他悔過。

軟中帶硬：無論他平時(shí)多么嬌寵你，他的性別決定了他始終希望在家庭關(guān)系中占主導(dǎo)地位。所以和他發(fā)脾氣，不要讓他感覺到你企圖駕馭他，而應(yīng)該用看似柔軟、實(shí)則強(qiáng)硬的口氣，不動(dòng)聲色地讓他重視你的需求。

對父母

立場堅(jiān)定：年齡決定了父母的性格開始變得優(yōu)柔寡斷、顧東顧西。假如父母的要求或者言語讓你不滿，你應(yīng)該堅(jiān)定地表達(dá)自己的看法，提醒他們你已是個(gè)獨(dú)立的成人，有自己的思想和觀點(diǎn)。

換位思考：若實(shí)在要對父母發(fā)脾氣，記得在發(fā)脾氣時(shí)先擺出“我知道你們是為我好”這句話，這就像先給父母貼了個(gè)創(chuàng)可貼一樣，讓他們的火氣先熄滅大半，這樣更能聽進(jìn)你后面的話。

對朋友

真心實(shí)意：對朋友發(fā)脾氣就像交朋友一樣，也要真心實(shí)意。最忌諱對朋友冷嘲熱諷或者莫名冷落，朋友是同齡人，一五一十說出真實(shí)想法，他肯定會(huì)理解你，并為你對他的信任感動(dòng)。

不計(jì)前嫌：如果想繼續(xù)做朋友，就別把上次發(fā)脾氣的事當(dāng)回事，不計(jì)前嫌是維持友誼的關(guān)鍵。真正的好朋友就如情人，偶爾斗氣反而更能促進(jìn)友誼升溫。

對同事

條理清晰：對同事發(fā)脾氣基本都是因工作，所以應(yīng)當(dāng)拿出解決工作問題的態(tài)度，將觀點(diǎn)事先整理好，準(zhǔn)備好對你有利的書面證據(jù)，然后再發(fā)脾氣。這樣不僅會(huì)令同事折服，也能為你贏得威嚴(yán)。

控制程度：同事不比親人朋友，哪怕你過分一點(diǎn)兒最終也會(huì)原諒你。若和同事撕破臉皮，可能再也恢復(fù)不了。為避免今后尷尬，和同事發(fā)脾氣一定要控制程度，用言語的力度、急促的語氣表達(dá)自己的不滿情緒即可，切忌不管不顧地大發(fā)脾氣。

（摘自《女友·家園》）