買賣，做的就是人情生意。

妻子下崗后不甘沉寂，到處找項目創(chuàng)業(yè)。巧的是，樓下那家老鄉(xiāng)開的小超市又要轉手。原因是周圍店鋪林立，競爭太激烈。作了幾天考察，妻子對我說，想把它接下來。

我每天從那兒過來過去，目睹了它的興衰，店主已換了三茬。老鄉(xiāng)也好心勸她，一定要考慮清楚。假如轉讓，全部貨物打八折。房東也覺得這門面是塊“燙手的山芋”，怕我們反悔，每月門面費降了二百元，但簽約時租金須交滿一年。

妻子對店內的管理進行了分工，我工余負責進貨，雙休和下班后幫忙守店，還聘請了身體尚可的岳父、岳母來當助理。我們在這個老社區(qū)生活了幾十年，街坊鄰里都熟。開張以后，妻子按優(yōu)惠價，處理了所有的庫存品，熟人都來捧場。熱鬧過后，生意歸于平寂。

那天，妻子眼珠滴溜一轉，叫我買兩張小桌子、幾把結實的小靠背椅回來。我問有何用，妻子笑答：按要求做就是了，慢慢地看有沒有效果。

從此，妻子不在店里理貨，而是坐那兒“漫不經(jīng)心”地擇菜。一會兒提著東西的老婆婆過來，妻子熱情招呼她歇歇腳；還有嫂子本來就跟她熟，見她不忙，也把菜拿這兒擇，邊理菜邊聊天，店門口頓時熱鬧起來。

妻子從不跟人說生意上的事。聊著聊著，她們說，以后胡椒味精鹽香皂洗衣粉啤酒香煙啥的，就在這兒買吧。反正總是要的，不如送你個人情。妻子不動聲色，把她們常買的牌子、期待的價位都記清楚了，有針對性地進貨，穩(wěn)住了部分顧客。

妻子還在桌邊擺了暢銷的報紙、流行雜志，買不買都可以，隨便看。還有小學生放學早，喜歡趴在這兒做作業(yè)，家長們也放心。妻子還準備了一大桶大碗茶、一堆一次性杯子，誰都可以免費喝。趕上下雨，妻子會給路人借把傘，還不還的也沒放心上。

以后，店門前出現(xiàn)了這樣的景象：早上是一撥又一撥來擇菜的婆婆嫂子，下午是一幫棋友和圍觀者，晚一點又聚著小朋友和家長。好多人覺得妻子隨和熱心，出于面子或感激，叫拿些東西。誰喜歡買什么，妻子早已了然于心，沒等他們開口，就送到手里來了。妻子還實行無條件退貨或換貨。街坊鄰里要換燈泡修水管啥的，支我去做。

自從擺了小桌子，采取一系列配套促銷后，妻子悄悄給我算了一筆賬，每月有近三千元盈利。至此，我方才醒悟，妻子不事聲張地打出了溫情牌，這與周圍店和大超市即買即走的冷漠方式有很大不同。擺出的小桌子攏得了顧客的心，溫暖了別人。彼此沒有距離，雙方達成了默契，顧客以購貨的方式來回報妻子的“美意”。

（編輯 趙瑩 zhaoyingno.1@163.com）