楊瑞

（陜西工業(yè)職業(yè)技術學院 陜西 咸陽 712000）

近些年來，計算機技術在日常生活中的應用也日益廣泛。隨著人們對生活環(huán)境的要求越來越高的同時，也對小區(qū)物業(yè)管理和服務水平的要求也水漲船高。隨著小區(qū)業(yè)主不斷增多，物業(yè)管理正面向網絡化發(fā)展，工作量也越來越大，為了更進一步地提高小區(qū)物業(yè)管理效率，要求物業(yè)管理者進一步提高硬件的同時，還需配備現(xiàn)代化的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)[1]。因此采用較先進的.NET開發(fā)平臺、利用B/S模式構建三層結構（包括數(shù)據(jù)訪問層、業(yè)務邏輯層、表示層）Web應用程序的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)解決方案。這樣才能真正實現(xiàn)數(shù)字化小區(qū)服務，便捷、高效的協(xié)調物業(yè)管理人員和小區(qū)業(yè)主兩者之間的關系。

1 相關技術

本系統(tǒng)是利用.NET平臺三層結構體系，采用ASP.NET設計用戶界面，用ADO.NET來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的存取，簡化設計，加快開發(fā)進度[2]。本系統(tǒng)中涉及以下幾方面技術：

1.1 NET框架

借助.NET平臺開發(fā)、部署和支持靈活又高度集成的松耦合分布式Web應用程序、能夠生成端對端的業(yè)務解決方案，這些解決方案可以綜合利用現(xiàn)有體系結構及應用程序[3]。

1.2 ASP.NET

ASP.NET是.NET框架的一個關鍵部分，用來開發(fā)使用比如HTTP等Internet協(xié)議的Web應用程序，并且駐留在微軟的IIS上。

1.3 NET的數(shù)據(jù)訪問技術ADO.NET

ADO.NET是一種新數(shù)據(jù)庫訪問技術，是.NET Framework提供給.NET開發(fā)人員的一組類，其功能即全面又靈活，并可在訪問各種不同類型數(shù)據(jù)時，保持操作的一致性[4]。

2 設計原則

為了實現(xiàn)系統(tǒng)的總體目標，本系統(tǒng)設計原則應有以下幾個方面：1）實用性與經濟性。系統(tǒng)設計要仔細分析研究小區(qū)物業(yè)業(yè)務的管理流程和特點，提供一個注重實效、性價比高和面向應用的方案。2）先進性與成熟性。選用技術先進且相對成熟的軟硬件產品。3）可靠性與穩(wěn)定性。使用身份認證、權限檢查保證系統(tǒng)的安全與保密。4）可擴展性與易維護性。設計過程中盡可能選用擴展性強的軟硬件系統(tǒng)。

3 體系結構

本系統(tǒng)采用B/S（瀏覽器/服務器）模式、采用微軟的.NET技術構建了三層結構的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)，以此來滿足不同用戶的分布式訪問，同時也方便和外界交流信息。

3.1 系統(tǒng)模式分析

目前有C/S模式和B/S模式兩種比較主要的開發(fā)模式。其中C/S模式下開發(fā)的系統(tǒng)版本要隨著操作系統(tǒng)的改變而改變，但是由于系統(tǒng)更新頻繁，C/S的缺點是效率低、代價高。B/S則是在廣域網的基礎上，面對不同的用戶群，借助瀏覽器使系統(tǒng)與用戶之間、用戶與用戶之間的交流更加方便[5]。由于本系統(tǒng)的用戶較為分散，為了更好地服務于用戶，因此采用B/S模式進行設計開發(fā)。

3.2 三層應用程序架構

本系統(tǒng)采用基于.NET的技術路線將應用程序邏輯地分為3個基本層，即：表示層、業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層以進行小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設計開發(fā)。基于.NET和Web的三層結構在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)中的實現(xiàn)，可以用圖1來表示。

圖1 三層應用程序架構在.NET平臺下的實現(xiàn)Fig.1 In the.NET platform to achieve the three tier application architecture

4 系統(tǒng)的設計

4.1 數(shù)據(jù)庫的設計

本系統(tǒng)總共需要設計16張表。涵蓋房產管理、住戶管理、收費管理、設備管理、安全管理、系統(tǒng)管理等各個功能模塊。下面列出數(shù)據(jù)庫的表，如表1所示。

表1 物業(yè)管理服務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫組成表Tab.1 Property management service system of database table

以下是小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)中一些主要表結構。由于篇幅所限，未能列出所有的數(shù)據(jù)表。

1）樓棟基本信息表（Building）

該數(shù)據(jù)表主要用于存儲小區(qū)所有樓棟的基本信息。結構如表2所示。

表2樓棟基本信息表（Building）Tab.2 Building basic information sheet

2）房間基本信息表（House）

該數(shù)據(jù)表主要用于存儲樓棟房間的基本信息。結構如表3所示。

表3 房間基本信息表（House）Tab.3 Room basic information sheet

3）住戶基本信息表（Liver）

該數(shù)據(jù)表主要存儲住戶的基本信息。結構如表4所示。

表4 住戶基本信息表（Liver）Tab.4 Household information sheet

4.2 前臺功能模塊的設計

本系統(tǒng)采用了母版頁技術。母版頁能夠為應用程序建立統(tǒng)一的用戶界面，它提供了共享的HTML、控件和代碼，并且可作為一個模板供所有頁面使用，大大提高了整個程序開發(fā)的效率。

用戶控件是一種服務器控件，它能夠把網頁中使用頻率較高的程序裝到一個模塊中，以便重復使用，代碼的重用性和程序開發(fā)的效率會得到很大的提高。而且在修改網頁內容中，只需要修改用戶控件，其他使用該用戶控件的網頁會自動隨之改變，因此網頁的設計以及維護變得簡單易行。

4.3 后臺功能模塊的設計

后臺登錄頁面主要是對進入系統(tǒng)后臺的用戶身份進行安全性檢查，防止非法用戶進入。同時使用驗證碼技術，杜絕注冊機惡意登錄。其流程圖如圖2所示。

圖2 后臺登錄流程圖Fig.2 Management flowchart

首先輸入用戶名、密碼和隨機驗證碼，點擊“登錄”按鈕，系統(tǒng)判斷用戶名、密碼和驗證碼是否有效，系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫中的管理員信息表中判斷是否存在相同的用戶名和密碼，如果有，則讀出該用戶的角色值。根據(jù)其不同的身份，進入不同的系統(tǒng)功能頁。如果用戶名不存在或密碼錯誤，則彈出不是管理員或密碼有錯誤的信息對話框。

4.4 住戶信息管理模塊的設計

信息管理模塊主要是維護住戶信息，涉及到的數(shù)據(jù)表主要有樓棟信息表和住戶信息表。

本模塊中數(shù)據(jù)庫操作層訪問SQL數(shù)據(jù)庫，從而實現(xiàn)新增、修改、刪除等操作，中間業(yè)務邏輯層主要處理住戶信息業(yè)務，利用Web窗體實現(xiàn)前端顯示，相關頁面的跳轉控制通過按鈕控件調用“LiverClass”類中相應方法來實現(xiàn)。

住戶信息模塊的業(yè)務邏輯層主要實現(xiàn)新增住戶信息，修改住戶信息，刪除住戶信息，根據(jù)小區(qū)名稱、樓棟名稱、住戶名稱對住戶信息進行模糊查詢。

4.5 住戶投訴管理模塊的設計

投訴管理模塊主要審核投訴信息是否已處理，如果沒有處理，則通知相關部門進行處理；如果已處理，則設置為已處理狀態(tài)。并且可根據(jù)投訴編號查詢投訴信息狀態(tài)。涉及到的數(shù)據(jù)表主要有住戶投訴表。

本模塊中數(shù)據(jù)庫操作層訪問SQL數(shù)據(jù)庫，從而實現(xiàn)新增、修改、刪除等基本操作，中間業(yè)務邏輯層主要用于處理住戶投訴，利用Web窗體實現(xiàn)前端顯示，相關頁面的跳轉控制通過按鈕控件Click調用“ReportClass”類中相應方法來實現(xiàn)。

住戶投訴管理模塊的業(yè)務邏輯層主要實現(xiàn)新增住戶投訴信息，修改處理投訴狀態(tài)，刪除投訴信息。

4.6 車位使用管理模塊的設計

車位使用管理主要用來對小區(qū)車位來進行管理。涉及到的數(shù)據(jù)表主要有住戶信息表、車位使用信息表。

本模塊中數(shù)據(jù)庫操作層通過訪問“DataBase”類來實現(xiàn)新增、修改、刪除、查詢等基本操作，中間業(yè)務邏輯層通過“ParkClass”類來實現(xiàn)，利用Web窗體實現(xiàn)前端顯示，相關頁面的跳轉控制通過按鈕控件調用“ParkClass”類中相應方法來實現(xiàn)。

車位管理模塊的業(yè)務邏輯層主要實現(xiàn)新增車位信息、修改車位信息、刪除車位信息、查詢車位使用情況等功能。

4.7 收費管理模塊的設計

收費管理模塊主要是對收費信息的維護，即完成收費登記、收費查詢、費用交納以及催繳欠費等操作功能。涉及到的數(shù)據(jù)表主要有住戶信息表、收費信息表、費用收據(jù)表。

本模塊中數(shù)據(jù)庫操作層訪問SQL數(shù)據(jù)庫，中間業(yè)務邏輯層“FeeClass”類主要用于處理收費信息，利用Web窗體實現(xiàn)前端顯示，相關頁面的跳轉控制通過按鈕控件調用“FeeClass”類中的相應方法來實現(xiàn)。

收費管理模塊的業(yè)務邏輯層主要實現(xiàn)登記收費信息，修改收費信息，刪除收費信息，以多種形式進行費用查詢。

5 結 論

為滿足小區(qū)物業(yè)的管理和服務對信息化、網絡化的需求，適應物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模的不斷擴大與跨區(qū)域發(fā)展的要求，本系統(tǒng)采用ADO.NET和ASP.NET技術，利用B/S模式構建了三層結構的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)。采用.NET技術所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)具有良好的可擴展性、易維護性與易操作性，可在系統(tǒng)現(xiàn)有功能的基礎上不斷增加與完善。從系統(tǒng)整個體系結構來說能夠基本滿足小區(qū)物業(yè)管理與服務的現(xiàn)在需求以及物業(yè)行業(yè)的未來發(fā)展需求。

[1]鄒勁松.物業(yè)管理信息系統(tǒng)[M].2版.北京：機械工業(yè)出版社，2004.

[2]馬有生.住宅小區(qū)物業(yè)管理信息化研究[D].武漢：華中農業(yè)大學，2005.

[3]張振蓮.基于.NET的科研管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].西安：西北大學,2005

[4]楊鯤鵬，孟凡琦，溫才焱.ASP.NET+SQL Server 2005動態(tài)網站開發(fā)從基礎到實踐[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.

[5]蘭志鳴.基于J2EE的商集網平臺的研究與開發(fā)[D].上海：華東師范大學，2008.

[6]張南平，王偉，夏紅霞.基于.NET平臺的B/S應用系統(tǒng)的開發(fā)框架[J].武漢理工大學學報，2004，2（1）：42.ZHANG Nan-ping，WANG Wei，XIA Hong-xia.Based on the.NET platform B/S application system development framework[J].Journal of Wuhan University，2004，2（1）：42.