鞠建新 陳 鴻 隋萍萍 李 穎 孫 平

以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理的應(yīng)用效果分析

鞠建新 陳 鴻 隋萍萍 李 穎 孫 平

目的分析以人為本的護理理念在婦產(chǎn)科護理管理中的具體應(yīng)用效果。方法隨機選取了2012年1月至12月在我院接受治療的婦產(chǎn)科患者202例作為研究對象，隨機分為兩組，其中對照組患者采取常規(guī)護理方法，而實驗組患者則采取的是以人為本的護理措施，采取科學(xué)的評價方法，對兩組患者的護理效果進行比較分析。結(jié)果實驗組患者在經(jīng)過護理干預(yù)后，患者疾病的不確定感下降，患者自身的滿意度提升，與對照組患者比較差異具有顯著的統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0.05。結(jié)論采取以人為本的護理理念在婦產(chǎn)科的護理中有比較好的應(yīng)用價值，能夠收到比較好的護理效果，所以值得在臨床上進行應(yīng)用推廣。

以人為本；護理理念；應(yīng)用效果

婦產(chǎn)科是醫(yī)院最為重要的科室之一，而婦產(chǎn)科所收治的都為女性，面對疾病，極易產(chǎn)生一些不良情緒，這不僅僅是影響著患者自身的休息，同時也對疾病的康復(fù)帶來了一些負(fù)面影響，不利于患者的早日治愈[1]。為了能夠更好地提升的患者護理質(zhì)量，促進患者早日康復(fù)，我院護士將以人為本的護理理念融入到了日常對患者的護理工作中，獲得了比較好的護理效果?，F(xiàn)將結(jié)果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料本組選取了2012年1月至12月在我院接受治療的婦產(chǎn)科患者202例作為研究對象。入選的患者均為住院時間5d以上，并且無精神疾病，患者無認(rèn)知方面的功能障礙，且無嚴(yán)重的心肌和肝腎類疾病。隨機將202患者分為兩組，每組101例。對照組中患者的年齡為26～75歲，平均年齡（46.52±7.76）歲，實驗組患者的年齡為24～73歲，平均年齡（45.64±7.07）歲。兩組患者的一般資料比較無顯著的統(tǒng)計學(xué)差異，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法對照組患者進行臨床常規(guī)護理，護士對患者的病情變化情況進行觀察，對相關(guān)的知識進行講解，同時給予患者治療性的護理措施。實驗組患者采取以人為本的護理方式。護士主動為患者開展服務(wù)，關(guān)心患者的各種心理狀態(tài)，并進行有效護理。在患者入院后，護士親自接待患者，對患者進行入院宣講，特別是對住院的環(huán)境和作息時間以及治療方案對患者做出比較詳細的解釋[2]。對于需要進行手術(shù)治療的患者則要重點就手術(shù)前后需要注意的事項進行講解，同時給予患者必要的心理干預(yù)，幫助患者最大限度的消除可能存在的顧慮，促進患者早日康復(fù)。在患者出院時，護士要給予患者及其家屬做好出院指導(dǎo)，詢問患者對于住院過程中的意見，提醒患者按時來院進行復(fù)查，使得患者能夠時刻感受到被愛護和被關(guān)心。醫(yī)護人員還要為患者布置好病房，以體現(xiàn)出家庭的舒適和溫馨，如發(fā)放一些必要的整理箱，以便患者存放雜物，床頭柜擺放好各種物品，方便患者取拿等。護士還必須掌握和患者開展溝通的技巧，在進行交談的過程中，要依據(jù)患者的實際情況，選擇比較合適的溝通方法，同時密切護患關(guān)系，做好護患關(guān)系的維護。護士面對患者，要有內(nèi)外兼修的良好氣質(zhì)，這是做好護理工作最為重要的基本條件。在工作中舉止文雅、著裝整齊、情緒樂觀的護士往往能夠給患者產(chǎn)生親切感，也比較容易得到患者的信任，從而為以后的各項工作打好基礎(chǔ)，更加順暢的和患者開展各項溝通。特別是婦產(chǎn)科的孕婦和嬰兒都需要進行微笑服務(wù)，這會有效減少患者的不良情緒，幫助患者樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心，促進患者早日康復(fù)[3]。

1.3 指標(biāo)觀察對兩組患者對于疾病的不確定感進行評分，采取MUIS量表，其中滿分為125分，得分越高表示患者對于疾病的不確定性越高。在患者出院時對患者的滿意度進行調(diào)查，可以采取選項法，患者在不滿意和滿意中做出選擇[4]。

1.4 數(shù)據(jù)的分析處理使用SPSS 17.0進行數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計，以0.05為檢驗的水準(zhǔn)，當(dāng)P＜0.05時樣本的數(shù)據(jù)具有顯著統(tǒng)計學(xué)差異，有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

經(jīng)過對實驗組患者的護理干預(yù)之后，患者對于疾病的不確定感有所降低，滿意度有所提升，與對照組比較，P＜0.05，差異具有顯著的統(tǒng)計學(xué)意義，見表1。

表1 兩組患者疾病不確定感和滿意度比較分析

3 討論

婦產(chǎn)科是醫(yī)院比較特殊的一個科室，收治的都是女性患者。大多數(shù)女性患者的心理都比較細膩且敏感，易產(chǎn)生抑郁和焦慮的情緒，嚴(yán)重時還會對患者的睡眠造成一定的障礙，使得患者自身的康復(fù)受到很大的影響，不利于盡快康復(fù)[5]。

我院在臨床上采取了以人為本的科學(xué)管理理念，對于患者給予了比較好的護理方法。在工作中要求護理人員積極主動的為患者開展服務(wù)，對患者進行真心關(guān)懷和有效地溝通，最大限度的滿足患者在治療中的各種需求，為患者營造一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境。采取“以人為本”的管理理念，以人性化的管理轉(zhuǎn)化角度對待問題，使得婦產(chǎn)科的護理工作得以更加順利的開展，護士隊伍更加穩(wěn)定，科室自身的凝聚力也有效的增強了，護理質(zhì)量也大大提升，同時也減少了很多不必要的護理事故，最終實現(xiàn)了患者滿意度的有效提升。

本組研究實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實驗組患者在進行護理干預(yù)之后，患者自身對疾病的不確定感有所降低，滿意度也得到了提升。與對照組患者比較差異較為明顯，P＜0.05，差異具有顯著的統(tǒng)計學(xué)差異。

為了可以更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，醫(yī)院護理人員要不斷學(xué)習(xí)，提升自身的護理能力，不斷學(xué)習(xí)各項護理技術(shù)和操作流程，同時積極的學(xué)習(xí)有關(guān)婦產(chǎn)科相關(guān)業(yè)務(wù)知識。對患者所反映的一些問題，要做出必要的改進，對問題產(chǎn)生的原因做好深入的分析，并進行積極的改進，提升對患者開展護理服務(wù)的質(zhì)量。

綜上所述，采取以人為本的護理理念在婦產(chǎn)科的護理管理中進行應(yīng)用，能夠獲得比較好的效果，值得在臨床上進行應(yīng)用推廣。

[1] 胡瑤瑛,王巖,王靜波.婦產(chǎn)科護理中的人性化護理[J].黑龍江科技信息,2009(18).

[2] 李敏.現(xiàn)代護理管理模式在婦產(chǎn)科的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2009(08).

[3] 陳忠芬.護士長管理中以人為本的管理模式探討[J].吉林醫(yī)學(xué),2011(03).

[4] 張新芬.談“以人為本”護理模式在婦產(chǎn)科管理中的應(yīng)用[J].中國實用醫(yī)藥,2011(10).

[5] 劉丹青.護理文化在人性化護理管理中的應(yīng)用體會[J].中國實用醫(yī)藥,2009(17).

The Concept of People-oriented Analysis Application in Gynecology and Obstetrics Nursing Management

Ju Jianxin Chen Hong Sui Pingping Li Ying Sun Ping

ObjectiveTo analyze the specific application of idea of human-oriented nursing in obstetrics and gynecology in nursing management.MethodsRandomly selected in 2012 January to December in our hospital were 202 cases of Obstetrics and gynecology patients as the research object, randomly divided into two groups, one control routine nursing care to patients, and the patients in the experimental group adopt the nursing measures of people-oriented, take the evaluation of scientific methods, a comparative analysis of nursing effect of the two groups of patients.ResultsPatients in the experimental group after nursing intervention, the patient's disease uncertainty decreased, improve the patient's satisfaction, with statistically significant difference compared with the control group,P＜0.05.ConclusionThe idea of human-oriented nursing can be applied well in nursing obstetrics and Gynecology, can receive the care effect is good, and worth popularizing in clinic.

People-oriented concept; Nursing; Application effect

R473.71

A

1673-5846(2013)04-0447-02

黑龍江省牡丹江醫(yī)學(xué)院紅旗醫(yī)院二分院社區(qū)，黑龍江牡丹江 157011

鞠建新，本科，護師，主要從事護理工作。