文/特約通訊員 吳紅英 李安桃

秉承航天精神 鑄就卓越品質(zhì)

文/特約通訊員 吳紅英 李安桃

上海衛(wèi)星工程研究所（以下簡稱“衛(wèi)星所”）創(chuàng)建于1969年12月，是我國空間研究工作領(lǐng)域及高新技術(shù)開發(fā)、研究、應(yīng)用的重要基地。自1999年以來，衛(wèi)星所連續(xù)14年在研制、發(fā)射、在軌業(yè)務(wù)運(yùn)行方面實(shí)現(xiàn)三個100%：首發(fā)星成功率100%、在軌運(yùn)行并達(dá)到壽命100%、發(fā)射成功率100%，高質(zhì)量的產(chǎn)品獲得了軍方和用戶的高度認(rèn)可。2012年，衛(wèi)星所榮獲年度上海市市長質(zhì)量獎組織獎。

在四十多年的發(fā)展歷程中，衛(wèi)星所產(chǎn)品質(zhì)量和管理過程取得雙豐收，其根本是秉承了傳統(tǒng)的航天精神，踐行“以國為重、以人為本、以質(zhì)取信、以新圖強(qiáng)”的核心價值觀。

以國為重 構(gòu)建企業(yè)文化體系

企業(yè)的發(fā)展，人才是本，文化是魂，企業(yè)文化建設(shè)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要與必然。四十多年來，衛(wèi)星所培育并形成了以航天“三大精神”為源頭，以“創(chuàng)星”文化（成功、嚴(yán)謹(jǐn)、卓越、創(chuàng)新）為內(nèi)核的優(yōu)秀企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大支撐。

衛(wèi)星所企業(yè)文化建設(shè)凸顯兩大特色：一是航天研究所特色，倡導(dǎo)職工從國家民族大義出發(fā)，以國家、民族利益為最高利益，積極踐行航天“三大精神”，以嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng)保證產(chǎn)品研制的成功；二是大型科研企業(yè)特色，根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和建設(shè)企業(yè)化、市場化的航天科技工業(yè)新體系的要求，衛(wèi)星所積極培育適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的企業(yè)文化新元素，以“鑄造國際一流衛(wèi)星總體研究所”為發(fā)展愿景，將“以國為重，以人為本，以質(zhì)取信，以新圖強(qiáng)”作為企業(yè)的價值觀，建立了較為完善的創(chuàng)新激勵機(jī)制，在全所形成與工程需求緊密結(jié)合的濃厚學(xué)術(shù)研究氛圍和勇于創(chuàng)新的良好科研環(huán)境。

以人為本 塑造和諧發(fā)展環(huán)境

人才是企業(yè)的發(fā)展之根本。衛(wèi)星所注重人才發(fā)展戰(zhàn)略，將人力資源作為第一資源重點(diǎn)配置。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)重點(diǎn)專業(yè)技術(shù)，有目標(biāo)、有針對性地招聘應(yīng)屆畢業(yè)生和社會成熟人才，以滿足衛(wèi)星所業(yè)務(wù)快速發(fā)展和行業(yè)競爭日趨激烈的需要。

在員工職業(yè)發(fā)展上，開辟人才多渠道發(fā)展上升的空間。打破論資排輩模式，通過采取多種渠道的競聘機(jī)制，大膽起用新人。2012年，衛(wèi)星所科研人員平均年齡32歲，管理人員中35歲以下占62%。

在卓越績效管理的指導(dǎo)下，創(chuàng)新員工調(diào)配方式，制定每年兩次的員工內(nèi)部流動方案，形成部門、員工雙向選擇、優(yōu)勢互補(bǔ)的良好流動機(jī)制，真正做到人盡其才。

建立以首席專家為主的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，完善培訓(xùn)制度，對員工開展針對性的培訓(xùn)，并進(jìn)行效果評價。同時注重高層次人才的培養(yǎng)，根據(jù)每個人不同的技術(shù)特長設(shè)計(jì)了不斷提升的軌跡，為人才的發(fā)展提供了廣闊的空間。

注重人才隊(duì)伍建設(shè)，衛(wèi)星所涌現(xiàn)出大批專業(yè)技術(shù)骨干。目前，衛(wèi)星所獲政府津貼員工7名，國防科技工業(yè)突出貢獻(xiàn)青年專家3名，各類省部級專家17名，對國家、社會都作出了卓越的貢獻(xiàn)，并產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

以質(zhì)取信 實(shí)施精細(xì)化質(zhì)量管理

航天技術(shù)是國家綜合實(shí)力和科學(xué)技術(shù)水平的重要體現(xiàn)。航天衛(wèi)星產(chǎn)品的質(zhì)量事關(guān)國家地位和形象，事關(guān)航天科技工業(yè)和航天應(yīng)用領(lǐng)域的戰(zhàn)略性發(fā)展。提供高質(zhì)量的產(chǎn)品就是高度政治責(zé)任感和歷史使命感的體現(xiàn)，對于航天人來說：質(zhì)量是政治，質(zhì)量是生命，質(zhì)量是效益。

針對衛(wèi)星產(chǎn)品系統(tǒng)復(fù)雜、風(fēng)險高、投入大、質(zhì)量可靠性要求高等特點(diǎn)，衛(wèi)星所建立了一整套質(zhì)量管理體系，提升持續(xù)發(fā)展的保障能力。自1983年開始推行全面質(zhì)量管理工作以來，堅(jiān)持不懈地以質(zhì)量第一為目標(biāo)，逐步建立了文件化質(zhì)量體系，1998年通過了國軍標(biāo)質(zhì)量體系認(rèn)證，2004年引入了卓越績效管理，不斷持續(xù)改進(jìn)管理體系，于2008年建立了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三合一管理體系，覆蓋了衛(wèi)星研制的整個過程。

在衛(wèi)星產(chǎn)品的研制過程中，衛(wèi)星所推行“零缺陷”理念，追求各項(xiàng)技術(shù)工作和管理工作第一次就做對，每一次都做好。在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、試驗(yàn)和交付后服務(wù)全過程中，進(jìn)行極其嚴(yán)格的精細(xì)化質(zhì)量控制，強(qiáng)調(diào)“五有”，即有依據(jù)、有檢查、有記錄、有比對、有結(jié)論。通過不斷總結(jié)型號研制生產(chǎn)中正反兩個方面的經(jīng)驗(yàn)，逐步摸索并采取了一系列科學(xué)、獨(dú)特的精細(xì)化管理措施。

航天質(zhì)量是全員參與的過程，在質(zhì)量文化建設(shè)中，衛(wèi)星所不斷摸索，開展了一系列有特色的質(zhì)量活動。通過建立質(zhì)量分析例會制度，各部門和班組每月通過對典型質(zhì)量問題的分析，對問題原因進(jìn)行歸類和深入透徹分析，找出深層次原因和薄弱環(huán)節(jié)，提出針對性改進(jìn)措施；每年的“航天質(zhì)量日”活動，是開展全員質(zhì)量意識教育的重要方式，根據(jù)當(dāng)年的質(zhì)量形勢和質(zhì)量工作的重點(diǎn)確定活動的主題和方式，注重典型質(zhì)量案例教育，做到警鐘長鳴。在產(chǎn)品研制生產(chǎn)中摸索并推廣“精細(xì)化質(zhì)量管理班組”活動，強(qiáng)調(diào)黨、政、工大力協(xié)同，使“以質(zhì)取信”的質(zhì)量觀深深地融入員工的腦海中。

全面、精細(xì)化的質(zhì)量管理確保了衛(wèi)星產(chǎn)品的高質(zhì)量、高可靠，是連續(xù)14年研制、發(fā)射、在軌業(yè)務(wù)運(yùn)行圓滿成功、實(shí)現(xiàn)三個100%的基礎(chǔ)保證。

以新圖強(qiáng) 提升核心競爭力

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，是科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源泉，是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂。衛(wèi)星所自成立以來，在幾輩人的努力下，先后成功研制出13種型號29顆衛(wèi)星。其中，作為衛(wèi)星所品牌的風(fēng)云系列衛(wèi)星，是我國第一批被列入國際氣象衛(wèi)星組織的業(yè)務(wù)應(yīng)用衛(wèi)星。全國13億人中，每天就有8億人使用氣象衛(wèi)星數(shù)據(jù)，全球有數(shù)千個地面站共享我們的氣象數(shù)據(jù)，包括歐洲、美洲、澳洲等地區(qū)。

2009年12月11日，溫家寶總理就氣象衛(wèi)星的發(fā)展指出，“風(fēng)云衛(wèi)星還要發(fā)展，我們國家要成為世界上衛(wèi)星探測的先進(jìn)國家。有了風(fēng)云衛(wèi)星，我們才能夠掌握科學(xué)技術(shù)，在國際上才能有話語權(quán)，才能更好地為氣象服務(wù)；有了風(fēng)云衛(wèi)星，在應(yīng)對氣候變化上我們才能有準(zhǔn)確的科學(xué)數(shù)據(jù)?！?/p>

經(jīng)過不斷努力，衛(wèi)星所目前已具備同時承擔(dān)20個不同類型、不同研制階段衛(wèi)星的研制、年發(fā)射4～5顆衛(wèi)星的能力，各項(xiàng)技術(shù)穩(wěn)步發(fā)展，獲得國家級、省部級、集團(tuán)、八院等460余項(xiàng)科技成果和榮譽(yù)。如《風(fēng)云一號C星》、《風(fēng)云三號衛(wèi)星》等獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎，《風(fēng)云二號衛(wèi)星防污染研究和應(yīng)用》、《復(fù)雜衛(wèi)星動力學(xué)研究及其應(yīng)用》、《實(shí)踐七號試驗(yàn)衛(wèi)星》等獲國防科學(xué)技術(shù)獎一等獎。

不斷探索 鑄就航天卓越品質(zhì)

自推行卓越績效管理模式以來，衛(wèi)星所取得了型號任務(wù)持續(xù)的成功和滿意的運(yùn)營結(jié)果，對于自身的價值觀及企業(yè)的社會責(zé)任有了更加深刻的認(rèn)識。在后續(xù)開展卓越績效管理實(shí)踐活動中，衛(wèi)星所將持續(xù)通過積極有益的探索，完善管理模式、創(chuàng)新體制機(jī)制、運(yùn)用先進(jìn)質(zhì)量管理理念與方法提升管理水平，持續(xù)追求卓越，為國家、為社會、為人民研制出更好的衛(wèi)星產(chǎn)品，努力鑄就航天卓越品質(zhì)！