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        “整合精簡 齊抓共管 優(yōu)化服務(wù)”

        2013-06-04 10:34:57李昌建楊華梅李欣
        青春期健康·家庭版 2013年8期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)

        李昌建 楊華梅 李欣

        鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和計劃生育生殖健康服務(wù)站(以下簡稱計生站),作為為農(nóng)村計劃生育工作提供公共衛(wèi)生服務(wù)保障的基層事業(yè)單位,由于各自的職能職責(zé)、服務(wù)方式、管理體制和經(jīng)費來源的差異,雖然同在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),但往往是各開各的門、各吹各的號、各管各的事。這種狀況,不僅造成了大量的人才、資金、設(shè)施浪費,而且影響了為基層群眾提供計生服務(wù)的質(zhì)量和水平。為此,重慶市涪陵區(qū)從2010年開始,在先行試點的基礎(chǔ)上,全面開展了整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與計生站的工作。通過兩年來的探索實踐,收到了預(yù)期的效果。他們的主要做法是:

        一、統(tǒng)一認(rèn)識,增強(qiáng)整合的主動性

        整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生與計生服務(wù)機(jī)構(gòu),由于涉及部門利益調(diào)整,為增強(qiáng)對整合工作的自覺性和主動性,他們注意從三個方面引導(dǎo)大家對整合重要意義的認(rèn)識:

        (一)實施整合有利于提升服務(wù)質(zhì)量,讓廣大群眾滿意

        該區(qū)26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站共有14名專業(yè)技術(shù)人員(職業(yè)醫(yī)師1人、助理醫(yī)師13人),其中10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站沒有1名專業(yè)技術(shù)人員。由于專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量少、層次不高,且分布不均衡,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站無法正常履行職能,開展計生業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、隨訪和計劃生育有關(guān)的臨床醫(yī)療等計劃生育技術(shù)服務(wù)工作,只能提供計劃生育政策宣傳、咨詢和簡單的避孕藥具發(fā)放相關(guān)服務(wù)。整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站和衛(wèi)生院,由具備執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)人員來履行計生技術(shù)服務(wù)職責(zé),提供技術(shù)指導(dǎo)、咨詢、隨訪和有關(guān)臨床醫(yī)療服務(wù),推進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、依法服務(wù),有利于加強(qiáng)質(zhì)量管理控制,全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計劃生育服務(wù)質(zhì)量。

        (二)實施整合有利于盤活人力資源,實現(xiàn)人盡其才

        該區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站在編人員共113人,其中專業(yè)技術(shù)人員只有14人,非專業(yè)人員99人。非專業(yè)人員由于沒有專業(yè)理論知識和實際操作技能,不具備職業(yè)資格,只能從事最基礎(chǔ)的藥具發(fā)放等工作,無法從事其他計生技術(shù)工作,也沒有機(jī)會充分發(fā)揮個人其他特長和尋求其他發(fā)展?jié)摿?。整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站和衛(wèi)生院,將計生站非專業(yè)技術(shù)人員調(diào)整到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)其他事業(yè)單位,既理順了人事管理關(guān)系,也為他們更好的發(fā)揮自身作用和展示自身才能提供了新的平臺;同時,將專業(yè)技術(shù)人員留在計生站,與衛(wèi)生院的專業(yè)技術(shù)人員一起,充實和加強(qiáng)計劃生育技術(shù)服務(wù)力量,從而有利于盤活現(xiàn)有的人力資源,做到人盡其才,為推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生工作和其他工作提供人才保障。

        (三)實施整合有利于盤活閑置資產(chǎn),實現(xiàn)物盡其用

        為優(yōu)化計劃生育技術(shù)服務(wù),區(qū)人口計生委和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委、政府對計生站進(jìn)行了大量投入,專門配置了業(yè)務(wù)用房、醫(yī)療設(shè)備和交通工具。但由于大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站缺乏專業(yè)技術(shù)人員,致使配備的專業(yè)設(shè)備無法使用,形同虛設(shè),難以實現(xiàn)利用設(shè)備提高計劃生育技術(shù)服務(wù)水平的初衷。同時該區(qū)2008年鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)行政區(qū)劃建制調(diào)整后,原有二個或三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合成一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的,實際上只有一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站的房屋投入使用,被整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站的房屋和設(shè)備也形成閑置浪費。整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站和衛(wèi)生院,將閑置的房屋和專業(yè)設(shè)備利用起來,盤活現(xiàn)有閑置資產(chǎn),做到物盡其用,為推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生工作和其他工作提供更好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

        二、積極穩(wěn)妥,增強(qiáng)整合的有效性

        按現(xiàn)行體制,該區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)直接隸屬于區(qū)衛(wèi)生局,屬于“條條管理”,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站雖然接受區(qū)人口計生委的工作指導(dǎo),但卻是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)所屬事業(yè)單位,也就是屬于“塊塊管理”。怎么才能積極穩(wěn)妥、科學(xué)合理地對兩類單位實施整合呢?他們采取了“三個三”的工作思路:

        (一)在實行“三個整合”中力求精簡效能

        一是整合機(jī)構(gòu)。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站與衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)實行機(jī)構(gòu)整合,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)掛計生站牌子,實行一套班子兩塊牌子的工作機(jī)制和管理體制。

        二是整合職能。賦予整合后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心),履行計劃生育技術(shù)服務(wù)職責(zé),包括計劃生育技術(shù)指導(dǎo)、咨詢以及計劃生育有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù)(避孕節(jié)育、生殖健康、優(yōu)生服務(wù)和家庭保健等)。

        三是整合人員。在機(jī)構(gòu)和職能整合的基礎(chǔ)上,明確整合后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站按不低于現(xiàn)計生站人員數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)(特大鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)不少于7人,較大鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)不少于5人,一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)不少于3人),配備專職計生服務(wù)工作人員。具體配置方式是在整合后的衛(wèi)生院(計生站)中,優(yōu)先挑選從事醫(yī)務(wù)工作的技術(shù)骨干,以確保計生技術(shù)服務(wù)工作的正常開展,尤其是服務(wù)水平和質(zhì)量的提升。

        (二)在探索“三個制度”中爭取齊抓共管

        首先,建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生服務(wù)工作管理體制。明確在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委、政府,區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)人口計生委要各盡其職、互相配合、共同負(fù)責(zé)的管理體制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委、政府和區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)人口計生委要履行各自的工作職責(zé)和工作任務(wù),主動配合,積極協(xié)作,形成各司其職、齊抓共管的工作格局,共同做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計劃生育服務(wù)工作。同時還規(guī)定,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院(計生站)分管計生工作負(fù)責(zé)人的任免,由區(qū)衛(wèi)生局與區(qū)人口計生委共同研究決定,并征求所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委、政府意見;專職計生工作人員的調(diào)整,必須征得區(qū)人口計生委同意。

        其次,建立完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計劃生育服務(wù)的工作機(jī)制。明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院(計生站)在區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)實施計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)工作;區(qū)人口計生委負(fù)責(zé)計生業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委、政府負(fù)責(zé)計生業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)和督促。此外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委、政府還要擔(dān)負(fù)起本轄區(qū)計生工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,切實做到責(zé)任到位、措施到位、投入到位,協(xié)調(diào)各有關(guān)方面共同做好計生服務(wù)工作,確保計生服務(wù)工作不斷得以加強(qiáng)。

        第三,建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計劃生育服務(wù)的工作考核體制,也就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院(計生站)有關(guān)計生工作的業(yè)務(wù)專項考核,由區(qū)人口計生委和區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé),考核時需征求所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委、政府的意見。區(qū)人口計生委要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),嚴(yán)格進(jìn)行檢查考核,確保各項計生服務(wù)職責(zé)落到實處。

        (三)在加強(qiáng)“三個保障”中提升服務(wù)水平

        探索完善農(nóng)村衛(wèi)生計生服務(wù)保障體制機(jī)制,其最終目的是改善和提升基層的公共衛(wèi)生尤其是計生技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量和水平。為最大限度實現(xiàn)這一工作目標(biāo),該區(qū)從三個方面給予加強(qiáng)保障。

        加強(qiáng)和保障領(lǐng)導(dǎo)力量。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院計生站整合后,專門為其增設(shè)一名領(lǐng)導(dǎo)職數(shù),用于配備專職負(fù)責(zé)計生服務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)。全區(qū)共增配了26名。

        加強(qiáng)和保障專技人員。在衛(wèi)生院和計生站整合之前,該區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)計生站非專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的88%,其計生服務(wù)的質(zhì)量和水平可想而知。為改變這種狀況,在整合中,他們對這些非專技人員妥善安置調(diào)整到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)其它事業(yè)單位。對新明確的119名計生服務(wù)專職人員,要求須是具有從業(yè)經(jīng)歷和資格的專技人員,從而為提升技術(shù)服務(wù)水平和質(zhì)量夯實了基礎(chǔ)。

        加強(qiáng)和保障業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一方面規(guī)定從事計生服務(wù)人員每年至少要參加1次以上專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);另一方面盡力提供參加培訓(xùn)所需的經(jīng)費和時間等。

        通過兩年來的探索與實踐,大家普通感到:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生與計生服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)精簡了、職責(zé)細(xì)化了、人員精干了、管理加強(qiáng)了、體制順暢了,服務(wù)的質(zhì)量和水平也明顯提升了。僅以2012年為例,該區(qū)基層衛(wèi)生院(計生站)為農(nóng)村群眾提供計生服務(wù)25.2萬人次,共免費孕前優(yōu)生健康檢查目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)106.8%。

        三、抓住關(guān)鍵,增強(qiáng)整合的可行性

        由于整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生與計生服務(wù)機(jī)構(gòu)牽扯面廣、涉及矛盾多,如果不能抓住關(guān)鍵,把握主要矛盾,就可能事與愿違,達(dá)不到預(yù)期目的,甚至影響正常工作的推進(jìn)。通過兩年來的探索實踐,該區(qū)的啟示是:

        啟示一:整合運行必須以方便群眾、提升服務(wù)質(zhì)量為目的。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。任何一項改革,只有讓廣大群眾從中得到實惠,才能得到他們的支持和擁護(hù),也證明工作才做到了點子上。涪陵區(qū)整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生與計生服務(wù)機(jī)構(gòu),為什么基層群眾歡迎和支持,關(guān)鍵是他們享受到了整合后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        啟示二:整合運行必須以精簡效能、降低成本為目標(biāo)。精簡效能既是機(jī)構(gòu)設(shè)置、行政管理的基本要求,也是衡量是否取得實效的一個客觀尺度。該區(qū)對兩個機(jī)構(gòu)的整合運行,不僅減少了機(jī)構(gòu)個數(shù)、人員編制,而且還提高了工作效率,所以整合工作才能得到各級政府和有關(guān)部門的高度重視,才能得到老百姓擁護(hù),才能得以不斷推進(jìn)和深化。

        啟示三:整合運行必須以贏得支持、齊抓共管為前提。整合工作不只是把機(jī)構(gòu)職責(zé)、人員編制簡單相加,而更重要的是要凝聚力量、形成共識,爭取和贏得各方面的支持和扶助。倘若不能如此,整合就失去了意義。涪陵區(qū)在整合的過程中,探索建立了齊抓共管的管理體制、相互配合的工作機(jī)制、科學(xué)合理的考核體制,從而有力地助推和保障了整合運行的工作模式。

        (作者單位:重慶市涪陵區(qū)機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室)

        (編輯 劉旖)

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