IBM大數(shù)據(jù)提供的服務(wù)包括數(shù)據(jù)分析，文本分析藍(lán)色云杉（混搭供電合作的網(wǎng)絡(luò)平臺）；業(yè)務(wù)事件處理；IBM Mashup Center 的計量、監(jiān)測和商業(yè)化服務(wù)。

2013年，IBM更是明確了以“智慧的分析洞察”為核心的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。就此相關(guān)問題，本刊記者采訪了IBM大中華區(qū)軟件集團(tuán)云計算及移動互聯(lián)總經(jīng)理朱紹康。

《新理財》：近幾年，IBM在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域有不少嘗試，您如何看待這個行業(yè)？

朱紹康：其實，我覺得大數(shù)據(jù)本身只是一種方法，它的運(yùn)用在于效果，對于企業(yè)來說那就是能夠給自身帶來真正意義上的收益；對于政府來說就是讓施政成本降低。從今天的“云”來看，就像海水退潮的時候你才能看到一些東西。IT其實是一個隨經(jīng)濟(jì)風(fēng)向而動的產(chǎn)業(yè)，在繁榮期，企業(yè)政府都有資金來從事。這個時候?qū)Τ杀臼找婵吹囊脖容^輕，成效看的不重。而等新的概念出來以后，舊的就再也無人問津。

現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)正是要避免落入這個怪圈。今天，大家的成果都存在于PPT上，距離真正成為企業(yè)報表上的營收和政府效益的提高還有很長的路要走。從整個概念到現(xiàn)實之間缺少一個生態(tài)系統(tǒng)。在這個生態(tài)系統(tǒng)里，需要有人來運(yùn)營?，F(xiàn)在有不少企業(yè)宣傳自己有大量的歷史數(shù)據(jù)，他會告訴你經(jīng)過分析就能得出怎樣的結(jié)果，大家都在炒概念而脫離了本質(zhì)。而且就算是個大公司，對自己的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析，這項工作也是龐大而繁瑣的，更不要說跨庫整合了。

《新理財》：“掘金”大數(shù)據(jù)應(yīng)該遵循哪些規(guī)律？

朱紹康：千里之行始于足下，玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)雖然是件很繁瑣的事兒，但只要一點一點的積累，最終會收到意想不到的后果。

在這個過程中我覺得，首先我們要先確定做某一方面的數(shù)據(jù)分析，并按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來收集有用、有效的數(shù)據(jù)。在收集之前我們就該明確這些數(shù)據(jù)是做什么用的。而且你收集的數(shù)據(jù)要跟消費者、企業(yè)、個人的行為相關(guān)聯(lián)，而不是現(xiàn)成的第三方數(shù)據(jù)，是實時的新的數(shù)據(jù)，按某個業(yè)務(wù)的邏輯來組織的數(shù)據(jù)。

第二，再根據(jù)這個業(yè)務(wù)邏輯，分析得出其背后的規(guī)律。比如現(xiàn)在財政部要做這樣一個項目，我們把統(tǒng)計局幾年來的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)拿來，在一些外企的技術(shù)和軟件的支持下，花個幾億來立項，其實是很沒有效率的一件事。比如今天，我們要用一個家電企業(yè)的用戶數(shù)據(jù)來制作市民一卡通，這些數(shù)據(jù)可能包括收入、家庭成員等信息，當(dāng)然其中的無效信息業(yè)很多，因為信息的變化是很大的。這樣分析的結(jié)果就是浪費人力物力。而新的、簡單的、實用的數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)果則更簡單有效。而且非常明確的構(gòu)建一個數(shù)據(jù)庫，在這些不同種類的的數(shù)據(jù)之間可以進(jìn)行綜合分析，得出的結(jié)果也會更加精準(zhǔn)。我不建議盲目的把所有的歷史數(shù)據(jù)湊在一起進(jìn)行分析，用PPT去假設(shè)這些數(shù)據(jù)能給我們帶來什么。必須要確定一下一個明確的目的，一個季度一個季度堅持的做，你會發(fā)現(xiàn)收益是不斷的、明顯的。

《新理財》：對于政府來說，如何真正有效地參與到大數(shù)據(jù)的應(yīng)用中？

朱紹康：對政府來說，數(shù)據(jù)量是非常大的。我建議政府在做大數(shù)據(jù)的時候，第一不要趕時髦，第二不要聽外企和廠商的忽悠，第三不要亂買東西，第四不是所有的自己的數(shù)據(jù)都是可以拿來用的，要想清楚最終的目的是什么。我覺得要做到觀念上的改變還是很困難的，但如果我們今天把我們要做的每一件事都具體化、直接化、明確化、可執(zhí)行化，那么我們做任何一件事在6個月之內(nèi)都是會得到結(jié)果的。

其實很多政府人員對自己的業(yè)務(wù)這一塊都是很清楚的。現(xiàn)在大家都在談轉(zhuǎn)型，這個看價格買服務(wù)的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了。而是要看你能否帶來具體的價值，然后從我能看到的那一部分增加值中分出部分來作為報酬，而不是靠“忽悠”。我們看到不少干部，他們懂業(yè)務(wù)、有想法。他們的需求指標(biāo)，包括GDP，節(jié)能減排指數(shù)，犯罪率等等。而我們今天則在思考：如何利用他們的歷史數(shù)據(jù)，幫助他們達(dá)到目標(biāo)；如果能的話，這項服務(wù)值多少錢？須知數(shù)據(jù)本身只是手段，它是用來幫助實現(xiàn)行政效率的提升，社會資源的節(jié)省和企業(yè)利潤的提高。