薛 梅

(唐山學(xué)院，河北 唐山 063000)

在當(dāng)今信息時代，電腦和網(wǎng)絡(luò)正以驚人的速度遍布社會的各個角落，影響著我們生活的方方面面。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2012年發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》［1］的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2012年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5.38億;其中學(xué)生群體在網(wǎng)民中的占比仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他群體，接近28.6%的網(wǎng)民為學(xué)生。目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)的重要承載體，與大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活緊密地聯(lián)系在一起。大學(xué)生作為特定的知識群體，對互聯(lián)網(wǎng)的需求和接受能力明顯高于其他年齡層次的人群，網(wǎng)絡(luò)對高校大學(xué)生的行為模式、價值取向、政治態(tài)度、道德觀念等產(chǎn)生了越來越大的影響。［2］

然而，大學(xué)生上網(wǎng)也出現(xiàn)了許多的問題，例如:網(wǎng)絡(luò)成癮，網(wǎng)戀、黑客，網(wǎng)絡(luò)犯罪等等，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)問題己經(jīng)引起社會及高校教育工作者的廣泛關(guān)注，針對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)及其教育方面的研究和實(shí)踐迅速開展起來，其中也包括對地方高職院校的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的研究和分析。為進(jìn)一步了解高職院校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況，筆者所在調(diào)研團(tuán)隊對本地一所高職院校大學(xué)生開展了實(shí)地調(diào)研活動。調(diào)研對象為某高職院校的在校大學(xué)生，采用了實(shí)地調(diào)研、座談、問卷調(diào)查、訪談等調(diào)查方法。調(diào)研團(tuán)隊先后走訪了該校部分學(xué)生，進(jìn)行問卷調(diào)查和實(shí)地訪談。發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，回收率100%，其中有效回收問卷196份，有效回收率98%。本次調(diào)研中，被調(diào)查的男女比例較為均勻(男性約占51%，女性約占49%)，男性被訪問者和女性被訪問者的比例為1.04:1，男女生的性別比例大致相當(dāng)。

一、關(guān)于基本上網(wǎng)情況的調(diào)查

(一)對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識調(diào)查

關(guān)于對網(wǎng)絡(luò)在學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的作用這個問題，回答非常重要的達(dá)到了將近35%，回答重要的占到了53%，即認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)在生活和學(xué)習(xí)中重要的占到了88%，但也有12%的高職院校大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不太重要，其中男生的比例占到了近10%，沒有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不重要。具體見圖1。

圖1 對網(wǎng)絡(luò)作用認(rèn)識的調(diào)查情況

(二)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)行為素質(zhì)的調(diào)查

上網(wǎng)次數(shù):占到了40%的學(xué)生每天上網(wǎng)一次以上，將近45%的人一周上網(wǎng)2－3次，10%的人每月上網(wǎng)3－5次，竟然還有2%的人從來沒有上過網(wǎng)。

不能上網(wǎng)原因:對于這個問題，超過一半的人回答是缺乏上網(wǎng)條件，14%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)、生活不需要，超過10%的同學(xué)回答是由于經(jīng)濟(jì)原因不能上網(wǎng)。

上網(wǎng)地點(diǎn):男女生的情況有所不同，男生有近37%的人選擇在網(wǎng)吧里上網(wǎng)，而女生只有6%。女生大多選擇在家或在學(xué)校宿舍上網(wǎng)，占到所有人數(shù)的45%，男生只有12%的人會選擇在家或在宿舍上網(wǎng)。由此可見，男生比女生更愿意到網(wǎng)吧上網(wǎng)。具體見圖2。

圖2 上網(wǎng)地點(diǎn)的調(diào)查情況

上網(wǎng)時間:超過59%的人每次上網(wǎng)時間在1－3小時，14%的大學(xué)生每次上網(wǎng)時間不超過1小時，女生占到了近12%，男生只有2%。可見大多數(shù)同學(xué)都能正確對待網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)時間較為合理。但每次上網(wǎng)時間超過5小時的人數(shù)占到了12%，其中女生占到了一半，可見上網(wǎng)時間過長，存在網(wǎng)癮問題的女生也不在少數(shù)。具體見圖3。

圖3 上網(wǎng)時間的調(diào)查情況

上網(wǎng)時段:超過55%的同學(xué)回答是在晚上上網(wǎng)，在下午時段上網(wǎng)的占到了49%，即在沒有課的自習(xí)或業(yè)余時間，在上午和中午時間上網(wǎng)的人數(shù)較少?？梢姶蠖鄶?shù)同學(xué)都能控制自己的上網(wǎng)時間，在上課時間一般不上網(wǎng)。

上網(wǎng)目的:近43%的同學(xué)查閱與學(xué)習(xí)相關(guān)的資料，網(wǎng)上聊天的占到近31%，瀏覽新聞及網(wǎng)上玩游戲娛樂消遣的都各自占到近27%。其次是上網(wǎng)瀏覽娛樂及時尚信息，網(wǎng)上購物等其他活動。比較而言，女生網(wǎng)上聊天的人數(shù)要高于男生近一倍，而在網(wǎng)上玩游戲的男生也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女生?？梢姼呗氃盒４髮W(xué)生上網(wǎng)目的雖各有不同，但把網(wǎng)絡(luò)用于學(xué)習(xí)的人數(shù)較少。具體見圖4。

圖4 上網(wǎng)目的的調(diào)查情況

上網(wǎng)瀏覽內(nèi)容:瀏覽生活、娛樂信息的分別占到了37%和35%，關(guān)注教育信息的占到了31%，關(guān)注政治信息的占到了20%。比較而言，男生相比女生關(guān)注的信息范圍更大，內(nèi)容更多一些，興趣也更廣泛一些。

在高職院校大學(xué)生的主要學(xué)習(xí)資源這個問題上，61%的同學(xué)認(rèn)為是教材，1/3的同學(xué)借閱圖書館的書刊資料，只有12%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息資源也是學(xué)習(xí)資源，因此大多數(shù)同學(xué)還是以紙質(zhì)的書刊資源為自己的學(xué)習(xí)資源，只有少數(shù)同學(xué)能利用網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自己的知識面。

(三)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技能的調(diào)查

1.網(wǎng)上交流的技能

100%的同學(xué)都會使用網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具，如QQ，MSN，有16%的人也經(jīng)常使用E－mail和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，博客、網(wǎng)絡(luò)論壇等交流工具也有部分同學(xué)在使用，可見在高職院校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的交流手段多樣，相互交流也較為頻繁和熟練，沒有障礙。

2.電腦應(yīng)用技術(shù)

調(diào)查得知，大約80%的學(xué)生會使用文字處理軟件，超過57%的同學(xué)掌握了基本的程序設(shè)計的技術(shù)，61%以上的人會使用搜索引擎，還有10%的同學(xué)掌握了更多的電腦技術(shù)，例如:WIKI等web 2.0技術(shù)，這些同學(xué)主要為男生。由此可見，男生比女生在電腦應(yīng)用技能方面略勝一籌。

3.網(wǎng)絡(luò)搜索技能

調(diào)查得知，將近90%的高職院校大學(xué)生在搜索信息的時候首選中文搜索引擎:百度，超過一成的同學(xué)還會選擇搜狗，其次是中文雅虎，卻很少人使用google查找外文信息。

在對搜索引擎的使用方面，將近1/3的同學(xué)能很熟練地使用，超過4成的同學(xué)只是能夠使用，20%的同學(xué)只會簡單搜索，但仍有6%的同學(xué)不了解搜索引擎的使用方法。

(四)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)的調(diào)查

1.網(wǎng)絡(luò)信息意識

在“主動查找信息資料解決自己學(xué)習(xí)和生活中的問題”這個選項上，不到45%的同學(xué)會主動查找，超過一半的同學(xué)只是偶爾會，2%的同學(xué)回答不會。

2.網(wǎng)絡(luò)信息知識

超過77%的同學(xué)獲取信息資源的主要渠道是圖書、報紙、期刊等紙質(zhì)資源，71%的人選擇網(wǎng)絡(luò)資源，41%的人選擇電視節(jié)目，37%的人通過與別人交流獲取信息，12%的同學(xué)還利用數(shù)據(jù)庫資源。具體見圖5。

圖5 獲取信息資源的渠道調(diào)查情況

只有14%的同學(xué)總是能將自己的信息需要用明確的語言或文字表述出來，而超過3/4的同學(xué)認(rèn)為自己只能在有些時候表達(dá)出來，而不能或很少能表達(dá)出來的大約有10%以上的同學(xué)。

在對自己的所學(xué)專業(yè)的主要信息源的了解上，只有6%的同學(xué)自認(rèn)為非常了解，將近70%的同學(xué)只是了解一些，卻有將近1/4的同學(xué)了解很少甚至不了解。

3.網(wǎng)絡(luò)信息能力

大約有20%的同學(xué)總能從海量的網(wǎng)絡(luò)信息中搜尋出自己需要的信息，將近60%的同學(xué)只能在部分時候找到自己需要的信息，有將近20%的同學(xué)很少或不能在網(wǎng)絡(luò)中搜索到自己需要的信息。大多數(shù)同學(xué)的網(wǎng)絡(luò)信息搜索能力較為欠缺。

在判斷網(wǎng)絡(luò)信息的權(quán)威性、可靠性和時效性上面，只有4%的同學(xué)說能，59%的同學(xué)回答說有的時候可以，將近35%的同學(xué)說很少的時候能，回答說不能的有2%的同學(xué)。大多數(shù)同學(xué)并不能有效地判斷網(wǎng)絡(luò)信息的來源。

是否能對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行概況，并提出創(chuàng)新見解的問題上，只有6%的同學(xué)回答總能，將近33%的同學(xué)回答經(jīng)常能，57%的同學(xué)很少的情況下可以，還有2%的同學(xué)回答不能。

(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)和法律素質(zhì)的調(diào)查

1.網(wǎng)絡(luò)安全意識

對計算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范的認(rèn)識方面，很了解的同學(xué)不多，只有1/10的比例，65%的同學(xué)認(rèn)識一般，將近有25%的同學(xué)不了解。

2.網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)

在引用別人的作品注明出處的問題上，有1/10的同學(xué)總是正確地標(biāo)明出處，不到1/3的同學(xué)經(jīng)常注明出處，而超過一半的同學(xué)很少標(biāo)注出來，6%的同學(xué)引用別人的作品從來不注明出處。

有高達(dá)78%的同學(xué)在網(wǎng)絡(luò)上從沒有過惡意攻擊他人的行為，14%的同學(xué)很少有這樣的行為，但也有8%的同學(xué)經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上惡意攻擊他人，這個比例還是比較高的。

在主動抵制不良信息(黃色、反動等)的問題上，分別有57%和32%以上的同學(xué)總是和經(jīng)常采取正確的行為，但仍有1/10的同學(xué)采取很少甚至是從不抵制這樣的行為。

在使用盜版軟件的問題上，將近1/3的同學(xué)認(rèn)識到盜版是侵權(quán)行為，但47%的同學(xué)采取了在條件允許的情況下會考慮不用的行為，還有20%以上的同學(xué)從來沒有考慮過這個問題。

3.網(wǎng)絡(luò)法制素質(zhì)

在查找和搜集信息的時候，對于觸犯他人隱私權(quán)的問題，8%的同學(xué)回答非常了解，有超過一半的同學(xué)回答了解一些，了解很少的同學(xué)有1/4的人數(shù)，甚至有16%的人不了解這樣的問題。

關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的問題，有不到8%的同學(xué)回答非常了解，比較了解的有一半的同學(xué)，了解很少的同學(xué)有24%的比例，不了解的同學(xué)達(dá)到了16%。

二、調(diào)研結(jié)果分析與總結(jié)

通過此次對本市某所高職院校大學(xué)生的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生們在網(wǎng)絡(luò)行為素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)技能素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)道德和法律素質(zhì)［3］等諸多方面既存在著長足的進(jìn)步也存在著明顯的不足和缺陷，不僅需要我們深入地研究、分析和總結(jié)，也促使我們行動起來采取各種有效的措施，尋求大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育難題的解決之道。

(一)網(wǎng)絡(luò)行為素質(zhì)

通過我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)高職院校大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)在他們的學(xué)習(xí)和生活中很重要，但也有許多同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)并不重要而不上網(wǎng)的情況存在。還有一些學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況較為貧困，不能支付上網(wǎng)費(fèi)用。大多數(shù)同學(xué)都能控制自己的上網(wǎng)時間，盡量在業(yè)余時間上網(wǎng)。但也有不少大學(xué)生很難控制自己的上網(wǎng)時間，一次上網(wǎng)時間達(dá)到5小時以上的同學(xué)的比例竟高達(dá)12%，形成了“互聯(lián)網(wǎng)成癮綜合征”，又稱網(wǎng)絡(luò)成癮，即無成癮物質(zhì)作用下的上網(wǎng)行為失控，表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致個體明顯的社會、心理功能損害。［4］

對于上網(wǎng)目的，大多數(shù)高職院校大學(xué)生大部分人還是在網(wǎng)上進(jìn)行瀏覽新聞、生活和時尚信息，聊天，游戲等娛樂休閑活動，真正利用網(wǎng)絡(luò)查找與學(xué)習(xí)有關(guān)的信息資料的所占比例較小，可見網(wǎng)絡(luò)對于大多數(shù)高職院校大學(xué)生來講只是用來休閑和了解各類生活資訊的工具，并非學(xué)習(xí)工具。

調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)，高職院校的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)薄弱，不僅硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，而且可供利用的信息資源建設(shè)數(shù)量很少和質(zhì)量較差，致使很多學(xué)生缺乏上網(wǎng)條件在校內(nèi)無法上網(wǎng)，只能到網(wǎng)吧或其他社會場所上網(wǎng)，甚至根本就沒有上過網(wǎng)?？梢?，高職院校的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)尚有極大的提升空間。

(二)網(wǎng)絡(luò)技能素質(zhì)

當(dāng)前，大學(xué)生對計算機(jī)的使用已經(jīng)較為熟練，大部分都會使用文字處理軟件和進(jìn)行基本的程序設(shè)計，有的大學(xué)生的計算機(jī)水平更是不可小視，這得益于學(xué)校的計算機(jī)信息技術(shù)課程的開設(shè)及國家計算機(jī)等級考試的開展，可見大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息知識和技術(shù)的把握能力在較快提升。但是，大學(xué)生的信息能力仍然較為欠缺，需要不斷增強(qiáng)。

首先，多數(shù)大學(xué)生學(xué)習(xí)計算機(jī)課程僅以獲取計算機(jī)等級證書作為學(xué)習(xí)目的，認(rèn)為只要具備簡單的網(wǎng)絡(luò)搜索技巧就行了，但真正到圖書館查找學(xué)習(xí)資料時卻有相當(dāng)一部分學(xué)生不善于檢索，操作能力較差。其次，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)資源的檢索能力較弱，不會使用計算機(jī)檢索的也大有人在;甚至還有些學(xué)生面對網(wǎng)絡(luò)中海量的、動態(tài)性的、無序的信息感到無從下手，很少人能檢索到自己需要的信息。缺乏信息檢索等高效獲取信息所必需的知識和技能，也就更談不上對網(wǎng)上資源得心應(yīng)手的操作與利用了。此外，大學(xué)生對英語語言的缺乏，也是造成其網(wǎng)絡(luò)信息檢索技能不高的一個原因，在此次調(diào)研中，幾乎沒有學(xué)生登錄國外網(wǎng)站，檢索外文信息。

(三)網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)

隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及、網(wǎng)絡(luò)功能的不斷增強(qiáng)以及大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的頻繁使用，大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)信息意識已經(jīng)逐漸被喚起。眾多大學(xué)生已經(jīng)能夠自覺認(rèn)識到信息對于自身發(fā)展的重要作用，能夠清醒意識到網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)對于自己來說在未來競爭中的重大影響。但是，就目前而言，大學(xué)生信息能力整體上仍然顯得較為淡薄。

地方高職院校大學(xué)生信息來源的主要方式是圖書、報刊等紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，兩者所占比例大致相當(dāng)，查找網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)成為在校大學(xué)生生活中的一部分。但一半以上的同學(xué)從事與學(xué)習(xí)無直接關(guān)系的活動，可見高職院校大學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，獨(dú)立學(xué)習(xí)能力較弱，網(wǎng)絡(luò)信息資源利用意識匱乏，造成了信息資源的浪費(fèi)。

大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的分析鑒別能力較低。大學(xué)生在接受網(wǎng)絡(luò)信息的過程中，對任何信息不分良莠，全部接收，那些過時的，不健康的網(wǎng)上“垃圾”信息，甚至是黃色的、反動的不良信息也被他們統(tǒng)統(tǒng)地接納，且有大部分人對網(wǎng)絡(luò)信息的權(quán)威性、可靠性和時效性缺乏判斷能力。

大學(xué)生信息創(chuàng)新能力較為缺乏。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，高職院校大學(xué)生的學(xué)習(xí)資源主要是老師指定的教材，把網(wǎng)絡(luò)資源作為獲取學(xué)習(xí)資源的渠道的比例較少，主要表現(xiàn)為被動地接受老師的講授，缺乏互相交流，單純地只是為了應(yīng)付考試?；蛘邔λ莆盏闹R不懂不問，不善于思考，更談不上實(shí)際操作和具有創(chuàng)造性的開發(fā)利用。從問卷調(diào)查的結(jié)果可以看到，對信息的概括能力較弱，大部分人很少能從信息中提出自己的新觀點(diǎn)。

(四)網(wǎng)絡(luò)道德和法律素質(zhì)

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中是極其活躍的群體，同時他們對良好的社會秩序、道德規(guī)范有著強(qiáng)烈的期望，在網(wǎng)絡(luò)中也是如此。［5］眾多的高職院校大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)中一些惡意言論、不良資訊則常常表示厭惡和譴責(zé)，并能主動抵制。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中已初步顯現(xiàn)出了對信息道德規(guī)范的期待和遵循，但目前仍處于一個較為粗淺、含混的認(rèn)識階段。大半的高職院校的學(xué)生幾乎沒有接受過正規(guī)的信息道德教育，也很少瀏覽類似內(nèi)容的信息。

許多大學(xué)生缺乏信息安全意識和信息免疫能力，信息法律觀念差，缺乏網(wǎng)絡(luò)信息傳播的倫理道德意識，信息法律意識淡漠。調(diào)查顯示，許多學(xué)生對于觸犯他人隱私權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)方面的知識了解不多，大部分人只有一些模糊的認(rèn)識，在網(wǎng)絡(luò)中很容易迷失自我甚至做出一些違法行為。例如:通過網(wǎng)絡(luò)散播計算機(jī)病毒、窺探他人隱私、發(fā)表色情作品以及對他人進(jìn)行造謠和誹謗、剽竊他人作品、使用和拷貝未付費(fèi)的軟件、未經(jīng)許可使用他人的計算機(jī)資源等，容易引發(fā)信息污染、信息侵權(quán)、信息犯罪等一系列的社會問題。

這說明大量的網(wǎng)絡(luò)信息已充斥在了大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，但他們?nèi)匀鄙賹τ谛畔⒌赖潞头伤刭|(zhì)的培養(yǎng)及認(rèn)知能力，而高職院校在培養(yǎng)、教育學(xué)生遵循信息道德和法律方面并沒有更多的作為，從未對學(xué)生開設(shè)過相關(guān)的課程或進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，在網(wǎng)絡(luò)信息道德和法制教育方面有明顯的不足和缺陷。

［1］中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告［EB/OL］.［2012－ 07－ 19］.http://roll.tech.sina.com.cn/s_CNNIC30_all/2/index.shtml.

［2］劉繼紅，孫新建，陳瑩.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為特點(diǎn)調(diào)查分析［J］.高教探索，2007，(3):117－119.

［3］宋麗麗.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育項目研究［D］.北京:北京郵電大學(xué)，2008.

［4］朱美燕，朱凌云.透視青少年“網(wǎng)絡(luò)成癮綜合癥”［J］.中國青年研究，2002，(6).

［5］唐靜.重慶市高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研及培養(yǎng)研究——以西南大學(xué)為例［D］.重慶:西南大學(xué)，2010.