萊雪芊煙

案例1：

最恰當?shù)目瞻祝?/p>

就是不急于向老板承諾

成為這家紡織品公司中的銷售員時，王小蕓想得到豐厚的薪水。可是，進了公司才知道，公司規(guī)定，每月成績末位人員要求自動退崗，這條規(guī)定讓銷售部的人個個惶恐不安。身處這種環(huán)境，還是一個新人，王小蕓簡直忐忑不安，每天工作都格外賣力。

月初的動員會上，部門經(jīng)理在例會上通報表揚了業(yè)績優(yōu)秀者，也點名批評了業(yè)績末位人員，對于不上不下的王小蕓和另外一位同事，經(jīng)理這樣問：“你們倆不上不下，不表揚不批評，但不等于沒有壓力，上個月銷售總額是350萬元，這個月能超過400萬元嗎？”面對這樣的詢問，王小蕓不敢吱聲。另一個同事比她早進公司一年，似乎為了表現(xiàn)自己，爭先點頭說“能”，并表了一番決心。最后所有人都把目光轉(zhuǎn)向王小蕓，她不禁退縮了，對經(jīng)理坦言：“也許能，也許……不能?！边@樣的話不僅招來經(jīng)理的不滿，更招來同事的恥笑。

然而，讓大家想不到的是，經(jīng)過一個月的辛苦打拼，王小蕓不僅完成了業(yè)績，還超額了將近100萬元！這個成績就連老員工也不敢想，簡直破了公司記錄，經(jīng)理連連表揚，說她是給了自己一個驚喜，當初恥笑她的同事也不得不佩服她的聰明，私下里還有人說她是“深諳職場之道”。

職場點評：

水不裝滿才不會溢出，話不說滿才不至于無法回旋。不要為了上司一時的好臉色就把話說滿，要學會先做事再說話，用事實打動老板，將驚喜進行到底，不至于最后完不成任務(wù)將驚喜變驚嚇。

留白定律：

先說最糟糕的情況，給上司一個心理暗示，讓對方明白當下任務(wù)的艱難，再拿出最好的成績，讓上司收獲一份意外驚喜，學會留白，不急于表白，時間久了，上司不僅看好你，還會加倍相信你的能力。

案例2：

最美的空白，

就是和同事共享榮譽

艾美學的是化妝專業(yè)，所以在進入化妝品公司之前，她是底氣十足的，總感覺自己對這一行并不陌生。卻不料，隔行如隔山，妝化得好不等于吃得透化妝品，更何況她所在的研發(fā)部門對市場要求又相當嚴格，每一款推出上市的化妝品銷售過不了三分之一，研發(fā)員的工資就別想拿。鑒于此，研發(fā)部和市場部之間來往一向密切，可謂相輔相成。

近期，艾美所在的研發(fā)小組新開發(fā)了一套化妝水，成本小，效果好，跟市場部溝通之后確定了上市日期。卻不料，上市之初就遇到了冰點，有媒體報道說所謂化妝水，其實全是純凈水，沒有一點營養(yǎng)成分。這樣的報道導(dǎo)致不僅化妝水市場的萎縮，更讓研發(fā)組的成果不知如何投入市場。組長派艾美去市場部協(xié)調(diào)，看能不能拿出更好的方案，市場部的阿眉跟艾美是這樣說的：“不是市場部不給力，實在是媒體宣傳得太厲害，不好賣啊！”艾美卻很不服氣，因為得不到市場部的支持，她只好自己拿著樣品去商場人流較多的地方，自行推銷。時間久了，朋友間相互介紹，大家對新產(chǎn)品也就接受了。艾美以一個人的力量打開了新型化妝水的市場?？吹叫Ч⒚家瞾砹藙蓬^，答應(yīng)市場部全力配合，大家的共同努力終于讓新產(chǎn)品完美上市。

公司的表揚會上，上司點名表揚了艾美，并提拔她為研發(fā)組副組長。面對名譽，艾美卻笑著說：“其實是兩個部門的合作才得到了成功，我也特別感謝阿眉的幫忙，她和我一樣為了產(chǎn)品四處奔走，這才有了今天的成績?！?/p>

臺下的阿眉知道，這是艾美給自己留了面子，除了感激，在工作中也就更加賣力地配合艾美。

職場點評：

職場最忌諱的就是功勞一身攬。不管是不是你一個人的功勞，都要把同事放在心間，有時候只是一句表面話，就能讓你的形象在同事心間無限度地放大，留下善意的空白，以便于日后更好地開展合作。

留白定律：

懂得共享的人才有能力團結(jié)眾人，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者最擅長的就是在成果到來時，適時為同事留白，給大家共享榮譽的機會，從而收獲更大的成功。

案例3：

適當留白給客戶

趙小玫是一家貿(mào)易公司外聯(lián)人員，工作勤勤懇懇，外語突出，為人謙和，所以上司開始有意委以重任，有國外客戶來，點名讓她去談。

恰好公司來了一個美國考察團，對方對公司產(chǎn)品和服務(wù)都很滿意，唯一有爭論的地方就是價格。團長毫不避諱地表示：“中國勞動力便宜，原料也便宜，那么產(chǎn)品自然也應(yīng)該便宜?！边@樣的討價還價方式，趙小玫并不樂意聽，她當即反駁：“我們的產(chǎn)品成本確實相較于國外便宜，但產(chǎn)品質(zhì)量卻居高不下，不然你們?yōu)槭裁匆獊碇袊嗀浤?？”被她反駁得無話可說，對方又開出了另一個條件：“從B貨調(diào)到A貨，價格不變?！北M管A貨價格相較于B貨要高出一些，但從成本來論，還是有利潤可言，但趙小玫卻表示：“如果A貨、B貨一起簽單，她可以考慮以相同價格發(fā)貨?！笨疾靾F對這樣的回答很滿意，很快決定A貨和B貨全要。

雖然A貨成本價相對要高于B貨，表面看公司似乎損失了，但從長遠來看，B貨總有一天會被A貨所取代，早早把B貨出空，這不失為一良策。趙小玫對客戶適當?shù)淖尣?，并沒有為公司帶來損失，反而帶來了新的機會。事實證明，考察團回國之后，大批A貨訂單飛來，之前的B貨出空之后，公司倉庫滿滿的A貨自然能夠供需平衡。

職場點評：

生意場上沒有永遠的利潤，適當?shù)刈尣?，給對方留出余地，有時候就等于皆大歡喜。

留白定律：

適當留白給客戶，也就等于適當讓出一部分利潤，當對方覺得有利可圖的時候，其實正是你生意轉(zhuǎn)型的時候。

（責任編校 田 成）