黎遠(yuǎn)

中國(guó)人民大學(xué)危機(jī)管理研究中心近日發(fā)布的《上市公司形象危機(jī)2012年危機(jī)報(bào)告》很有意思，一方面將上市公司的形象危機(jī)歸為幾類：如老總的形象危機(jī)（“跑路”、行賄受賄、桃色新聞、學(xué)歷造假等），高管的形象危機(jī)（非正常離職、內(nèi)幕交易等），員工形象危機(jī)（泄密、服務(wù)態(tài)度差等），產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)，品牌形象危機(jī)，法律糾紛危機(jī)，理財(cái)形象危機(jī)，社會(huì)責(zé)任缺失等等幾大類，同時(shí)又認(rèn)為，這些危機(jī)當(dāng)中屬運(yùn)氣不好“遭遇型”危機(jī)僅占11%，而絕大多數(shù)屬于“自找型”，即來(lái)自上市公司內(nèi)部的自身問(wèn)題。

從投資者的角度看，當(dāng)一個(gè)公司的產(chǎn)品含毒，假冒偽劣；一個(gè)公司的老總卷款跑路，高管頻繁內(nèi)幕交易的時(shí)候，其問(wèn)題根源在于企業(yè)管理的內(nèi)核和監(jiān)管防范機(jī)制的基礎(chǔ)，所謂危機(jī)難道僅是形象上的？如果承認(rèn)上述問(wèn)題屬于“形象危機(jī)”，那對(duì)這些危機(jī)的應(yīng)對(duì)方式也就可想而知了。報(bào)告上寫(xiě)著：上市公司要恪守法律法規(guī)，承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量，定期開(kāi)展體檢；統(tǒng)籌多元關(guān)系，創(chuàng)新信任管理；科學(xué)應(yīng)對(duì)危機(jī)，善于轉(zhuǎn)危為安等等。這些建議固然正確，但由于適用于所有人，所以有些不疼不癢。

當(dāng)談及上市公司問(wèn)題時(shí)，管理者本身自然難辭其咎，但當(dāng)冒風(fēng)險(xiǎn)有利可圖，或者潛在收益大于一旦風(fēng)險(xiǎn)變?yōu)槲C(jī)時(shí)候的潛在成本時(shí)，還是會(huì)有人鋌而走險(xiǎn)。所以，我們不能將上市公司要遵紀(jì)守法作為解決問(wèn)題的方法——或者說(shuō)，這根本就是公司經(jīng)營(yíng)的基本假設(shè)，又怎么能作為面臨問(wèn)題的解決方案呢？眾多上市公司的問(wèn)題看似“非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)”，是個(gè)案，但放在一起，凸顯的則是中國(guó)上市公司披露、監(jiān)管和懲罰機(jī)制不得力的“系統(tǒng)性問(wèn)題”。只有證監(jiān)會(huì)及相關(guān)行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)不斷完善上述機(jī)制和體系，使守法企業(yè)和管理者得到健康良性的發(fā)展空間，而徹底清查、堅(jiān)決打擊鋌而走險(xiǎn)者，才能使我們的上市企業(yè)朝著健康的方向不斷發(fā)展。而這當(dāng)中的責(zé)任，又何止僅限于上市公司自身？

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