朱潔　李敏

【摘要】在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，市場營銷專業(yè)是人才市場供求的熱門專業(yè)之一，如何培養(yǎng)企業(yè)實際需要的市場營銷人才，是本人作為市場營銷教師所面臨的問題。本人通過教學實踐，從五個方面分析了市場營銷課程教學方法，在教學過程中收到了較好的教學效果。

【關鍵詞】市場營銷課程；教學方法

2013年全國人才供求信息表明，市場營銷專業(yè)是人才市場供求的熱門專業(yè)之一，需求逐年呈上升趨勢。雖然每年市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生眾多，但真正符合企業(yè)實際需求，讓企業(yè)非常滿意的畢業(yè)生仍有待進一步增加?，F(xiàn)階段高職高專市場營銷課程教學方法存在以下兩個問題：

一、教學方法以講授為主

市場營銷是一門理論聯(lián)系實際的學科，但某些高職院校還是以講授為主，學生記筆記為輔。教師上課帶上教科書在講臺上高談闊論，學生在臺下昏昏欲睡，即使用多媒體教學也不能激發(fā)學生學習的興趣和積極性。

二、缺乏對學生實踐能力的培養(yǎng)

市場營銷課程的教學，不僅要讓學生掌握豐富的理論知識，更重要的是讓學生具有分析和解決實際問題的能力。但在傳統(tǒng)的教學模式下，學生的理論知識和實踐能力是脫節(jié)的，在遇到實際問題時，學生缺乏分析和解決問題的實踐能力，甚至造成某些學生的“讀書無用論”。

我作為一名市場營銷課程的專業(yè)教師，從實際的教學中總結了以下五個適合市場營銷課程的教學方法。

一、案例討論教學法

案例討論教學法中案例起到了連接理論與實踐的橋梁作用，也遵循了人類從個別到一般再到個別的認識模式。在教學活動中，要考慮學生的實際情況，根據(jù)教學進度設計合理的案例討論教學的組織程序。

1.學生分組。

以小組為單位不僅可以培養(yǎng)學生的團隊合作精神和溝通能力，還可以拓寬學生思維，彌補獨立分析問題能力不足的缺陷?？紤]到討論效果，我設置的是5-6人一組，多了會縮短小組成員發(fā)言或交流的時間，達不到溝通思想觀點的效果。太少了不利于相互討論啟發(fā)，集思廣益。分組方式由學生自由組合，由課代表登記，每組選出一名組長。

2.組織討論。

各小組學生自由發(fā)言，組長記錄本小組成員的觀點，鍛煉了組長協(xié)調(diào)、溝通、組織能力。

3.小組代表發(fā)言。

每次討論完之后，各小組派出一、兩名學生上臺闡述本小組的觀點、評價、解決方案，鍛煉了學生的表達、溝通能力。

4.教師點評。

學生發(fā)言時，我在旁邊認真聽并做記錄?？偨Y時主要包含以下內(nèi)容：第一，簡單歸納學生的發(fā)言觀點，使學生對案例所涉的內(nèi)容有一個系統(tǒng)認識。第二，對學生容易忽視、遺漏或挖掘不深的問題，結合案例中的情況再進行比較細致的分析。第三，對上臺學生的表現(xiàn)加以評價，特別是學生的創(chuàng)新思維，用表揚和激勵的方式，增強學生的自信心。

二、情景模擬法

情景模擬法，讓學生相互轉換角色解決營銷中的實際問題，使學生有身臨其境的感覺。作為市場營銷專業(yè)的學生，大多沒有營銷的實踐經(jīng)驗，為了鍛煉學生的推銷能力，我在課堂上設置了一些情景，下面舉實例介紹此方法。

1.情景設置。

根據(jù)市場營銷課程的教學內(nèi)容來設計情節(jié)和角色。

2.選擇角色。

分組后，每小組選出學生分別作為銷售員和顧客，讓學生自主選擇銷售何種產(chǎn)品。學生根據(jù)自己扮演的角色，思考需要哪些知識和技能，怎樣才能體現(xiàn)角色的特點。

3.排練。

各小組進入角色排練，在顧客百般挑剔的情況下，銷售員需要如何和顧客溝通，如何解決顧客提出的問題，用什么樣的態(tài)度來對待顧客，最終才能使顧客滿意。

4.教師點評。

這個階段很重要。在這一階段，我對學生的表現(xiàn)進行評價，各小組對于本組的表現(xiàn)進行回顧和總結，哪些地方表現(xiàn)不錯，哪些地方不足以后需改進，各小組也可以對其他小組的表現(xiàn)進行評價。

在整個過程中，可以使學生從扮演的角色、模擬情景中去體驗營銷主體角色的行為特征，去認知促銷技巧、溝通方法、服務理念，去領悟營銷的基本原理與方法。教師則在一邊進行引導和點評，寓教于樂，可以取得較好效果。

三、實訓教學法

每學期的教學中期安排一次到企業(yè)見習活動，實地觀摩企業(yè)市場營銷部門正在策劃中，或是正在實施中的產(chǎn)品營銷策劃方案、廣告策劃方案、公共關系策劃方案等。其主要目的是要學生對企業(yè)市場營銷人員的工作方式和方法有一個感性認識，激發(fā)學生的學習興趣。

鍛煉實戰(zhàn)營銷技能。具體形式可以多種多樣。例如，利用各種社會資源為學生聯(lián)系外出實習企業(yè)單位；聘請行業(yè)資深人士和學生舉行座談會；組織學生參加社會上各種商務洽談會與商品展覽會；此外我還鼓勵學生利用節(jié)假日參加社會各界產(chǎn)品推廣、節(jié)日促銷、開業(yè)慶典、地方文化節(jié)、政府公益活動等的策劃及全程活動，通過利用各種資源條件讓學生學會與人溝通，在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，鞏固加深理論知識、檢驗自己的實際能力，提高社會適應能力。

四、市場調(diào)查教學法

就某一實訓項目組織學生進行市場調(diào)查并撰寫實訓報告。該方法旨在培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力和實際動手操作的能力。在學習了市場營銷調(diào)研和市場預測之后，我要求學生分組做市場調(diào)查問卷，同時還進行了市場調(diào)查。通過這種方式，使學生更加理解所學的知識，學以致用。

五、賞識教學法

對市場營銷專業(yè)的學生來說，自信是非常重要的。高職高專的學生年齡在17～22歲之間，與本科生相比，高職高專學生在進高校的時候有部分學生缺乏自信，甚至有自卑心理。在市場營銷課程的教學中，我關注學生觀點的表達，在點評時常?？隙▽W生、表揚學生、鼓勵學生，幫助學生樹立自信心。在輕松快樂的學習氛圍中，調(diào)動學生學習的積極性和學習的興趣，把“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”。

在實際教學中，我運用以上幾點教學方法收到了較好的教學效果，在今后的教學中，我會努力探索出更多適合高職高專市場營銷教學方法，走出一條立足高職高專院校實際又行之有效地專業(yè)實踐教學之路，定能培養(yǎng)出更多企業(yè)需要的市場營銷人才。