王 嵐

（北京語言大學(xué)國際商學(xué)院，北京市 100083）

一、引言

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，產(chǎn)業(yè)集群承擔(dān)經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)業(yè)分工任務(wù)，已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)競爭力和國家競爭力提升的重要組織形式。由于信息技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)輸效率的提升，全球供應(yīng)鏈得到迅速發(fā)展，供應(yīng)商與客戶之間的溝通不再受到距離的制約，如同與本地供應(yīng)商溝通一樣便利。然而盡管如此，建立本土化的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)仍有很多優(yōu)勢(shì)。波特認(rèn)為，企業(yè)外部的產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建。相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)集聚形成集群，集群中企業(yè)能夠更快地搜尋到上下游企業(yè)進(jìn)行溝通，產(chǎn)業(yè)集群本質(zhì)上是區(qū)域內(nèi)緊密復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，群內(nèi)的氛圍有利于促進(jìn)生產(chǎn)、創(chuàng)新與合作。[1]然而先前很少有人檢驗(yàn)集群的特點(diǎn)如何影響供應(yīng)鏈管理行為和績效。企業(yè)間如何通過協(xié)作提升供應(yīng)鏈績效？為什么某些產(chǎn)業(yè)集群競爭力和可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)更突出？另外，伴隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)，加快服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)向生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變將成為我國的必然選擇。與生產(chǎn)性相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展已成為整個(gè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的重要推動(dòng)力，集成化服務(wù)已成為生產(chǎn)性服務(wù)外包的決策與管理重點(diǎn)。在這一背景下，集群中企業(yè)也必須作出相應(yīng)的戰(zhàn)略性調(diào)整。產(chǎn)業(yè)集群為企業(yè)間協(xié)作提供了良好的外部氛圍，產(chǎn)業(yè)集群的特點(diǎn)如何影響企業(yè)的服務(wù)集成，它們又對(duì)供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生了什么樣的作用。針對(duì)以上問題，本文研究產(chǎn)業(yè)集群的特點(diǎn)對(duì)供應(yīng)鏈績效的影響路徑和機(jī)制，這對(duì)提升產(chǎn)業(yè)集群競爭力、企業(yè)績效和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有重要意義。

二、文獻(xiàn)回顧與理論假設(shè)

對(duì)于集群現(xiàn)象的研究可以追溯到20世紀(jì)初期，經(jīng)濟(jì)地理學(xué)將其定義為產(chǎn)業(yè)區(qū)（Industrial District），它指從事同一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)在相對(duì)封閉的地理空間上的集聚。經(jīng)濟(jì)地理學(xué)家認(rèn)為產(chǎn)業(yè)區(qū)的形成需要具備三個(gè)條件：產(chǎn)業(yè)鏈中專業(yè)化的供應(yīng)商；充足的技術(shù)勞動(dòng)力供給；技術(shù)知識(shí)外溢。他們的相關(guān)研究充分論證了集群現(xiàn)象的存在條件和形成原因，[2]但是較少考慮集群中企業(yè)的個(gè)體行為及相互的競合關(guān)系，而是單純地考慮集群整體的效率，以及集群形成表現(xiàn)出來的區(qū)別于企業(yè)自身內(nèi)部經(jīng)濟(jì)的外部經(jīng)濟(jì)性。近些年對(duì)集群現(xiàn)象的關(guān)注逐漸從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度發(fā)展到管理層面。從管理學(xué)的角度來講，產(chǎn)業(yè)集群是指在某一特定領(lǐng)域中（通常以一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為核心），大量產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切的企業(yè)以及相關(guān)支撐機(jī)構(gòu)在空間上集聚，并形成強(qiáng)勁、持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)象。[3]管理學(xué)理論將經(jīng)濟(jì)地理學(xué)所研究的集群中知識(shí)擴(kuò)散和技術(shù)溢出效應(yīng)納入知識(shí)驅(qū)動(dòng)競爭優(yōu)勢(shì)的框架中來分析，而要研究如何保持這種競爭優(yōu)勢(shì)無疑要進(jìn)入戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的研究。戰(zhàn)略領(lǐng)域的學(xué)者從不同角度研究了集群對(duì)企業(yè)競爭力的影響。對(duì)于集群與企業(yè)創(chuàng)新之間關(guān)系的研究表明，集群中企業(yè)創(chuàng)新能力更強(qiáng)，因?yàn)樗鼈兪芤嬗诩鄣耐獠拷?jīng)濟(jì)性，比如鄰近的供應(yīng)商獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，同行間能夠?qū)Ω偁帉?duì)手直接觀察并迅速反應(yīng)，開發(fā)獲得集體知識(shí)（Collective Knowledge）的能力。同時(shí)，集群中的企業(yè)彼此之間由于地域鄰近增強(qiáng)互動(dòng)（Social Interaction）產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，也有利于增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和提升企業(yè)績效。此外，集群中的企業(yè)所處社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的位置也會(huì)影響企業(yè)績效，企業(yè)所處網(wǎng)絡(luò)位置的中心性增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。這些研究表明，戰(zhàn)略管理研究視角下的集群理論是建立在跨組織合作與企業(yè)間關(guān)系基礎(chǔ)上的，而這正是供應(yīng)鏈管理理論的思想，供應(yīng)鏈管理正是通過完善供應(yīng)鏈成員關(guān)系將產(chǎn)供銷所有活動(dòng)整合的過程，降低成本，提高客戶滿意度，以此獲得穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢(shì)。與全球化外包相比，一個(gè)企業(yè)通過便捷地獲得聯(lián)系上游供應(yīng)商和下游客戶的優(yōu)勢(shì)來降低供應(yīng)鏈成本。這為我們提供了一種研究集群的新視角，即基于集群企業(yè)的合作，從供應(yīng)鏈管理理論出發(fā)來研究產(chǎn)業(yè)集群。目前此類文章主要集中在對(duì)于集群條件下供應(yīng)鏈運(yùn)作的定性分析和案例研究，[4]、[5]尚缺乏系統(tǒng)深入的理論研究及相應(yīng)的實(shí)證分析和檢驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)集群具有地理位置臨近、核心競爭力及相互關(guān)聯(lián)三個(gè)特征。本文將波特的產(chǎn)業(yè)集群理論和供應(yīng)鏈理論相結(jié)合，基于集群理論檢驗(yàn)產(chǎn)業(yè)環(huán)境特征對(duì)供應(yīng)鏈管理實(shí)踐的影響，從企業(yè)地理位置鄰近、企業(yè)間鏈接、核心競爭力三個(gè)維度，探討產(chǎn)業(yè)集群的特點(diǎn)與供應(yīng)鏈績效的關(guān)系。

1.核心競爭力與服務(wù)集成

本文服務(wù)集成指基于供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系，從原材料生產(chǎn)到最終客戶整個(gè)商業(yè)流程，針對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)由核心企業(yè)形成高度集成化的、持續(xù)的系統(tǒng)服務(wù)。[6]目前，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入從工業(yè)化中期向后期過渡的關(guān)鍵時(shí)期，國家“十二五”規(guī)劃明顯加大了發(fā)展服務(wù)業(yè)的力度，加快服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，生產(chǎn)性服務(wù)外包的決策成為企業(yè)管理的重點(diǎn)。面對(duì)客戶綜合性服務(wù)需求，需要企業(yè)提供綜合解決方案的“交鑰匙”工程，在了解客戶需求后，能迅速將復(fù)雜的需求層層分解到二級(jí)、三級(jí)供應(yīng)商，具備整合產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系資源的能力，產(chǎn)業(yè)集群中包含了下游客戶和上游供應(yīng)商及互補(bǔ)性產(chǎn)品企業(yè)，這種關(guān)系競爭力不僅是社會(huì)效應(yīng)的結(jié)果，而且是上游和下游企業(yè)跨行業(yè)整合的效應(yīng)，有助于實(shí)現(xiàn)同協(xié)作溝通及運(yùn)輸便利相關(guān)的核心能力，很難在非集群地區(qū)取得，競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，在這種集群條件下，企業(yè)很容易找到它們的供應(yīng)商與客戶形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成相互的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。[7]例如，戰(zhàn)略供應(yīng)商參與到下游企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的早期階段，并預(yù)測(cè)客戶的需求。另外，集群中的眾多企業(yè)專注于生產(chǎn)鏈中的某個(gè)環(huán)節(jié)，近距離地服務(wù)于更多的同類企業(yè)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)之外，還有利于柔性生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)。因此，具有核心競爭力的產(chǎn)業(yè)集群，為促進(jìn)集成子供應(yīng)商服務(wù)提供必要的戰(zhàn)略外部環(huán)境，因此，我們提出以下假設(shè)：

H1：集群的核心競爭力促進(jìn)了集群內(nèi)企業(yè)的服務(wù)集成。

2.企業(yè)間鏈接與服務(wù)集成

集群內(nèi)企業(yè)基于相關(guān)知識(shí)共享而形成的“非貿(mào)易性相互依賴”因素——人際社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、慣例、信任、非正式性制度因素等——同經(jīng)濟(jì)性因素一樣能夠調(diào)節(jié)交易成本。這是因?yàn)榧褐衅髽I(yè)之間頻繁的互動(dòng)、聯(lián)系，使得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有可靠性和可預(yù)見性，減少了破壞和欺詐行為，增強(qiáng)了信任，從而降低交易成本。集群內(nèi)企業(yè)之間的依賴和嵌入于正式及非正式關(guān)系中的信任產(chǎn)生了更加緊密的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)集成需要企業(yè)間有效溝通促進(jìn)信息和知識(shí)的交換，而高水平的嵌入會(huì)促進(jìn)協(xié)作溝通，使得供應(yīng)鏈伙伴建立強(qiáng)關(guān)系鏈接（因?yàn)楦菀讖闹苯雍烷g接關(guān)系中獲得交易伙伴的信息）。大量對(duì)于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群的研究表明，這些非經(jīng)濟(jì)因素對(duì)于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群持續(xù)發(fā)展的影響同技術(shù)溢出一樣重要。因此，供應(yīng)鏈成員企業(yè)關(guān)注信息交換和增加投資來增強(qiáng)關(guān)系競爭力。在高水平企業(yè)相互信任的氛圍中，企業(yè)之間傾向于依賴規(guī)范來監(jiān)督和實(shí)施合同進(jìn)而發(fā)展服務(wù)集成行為，由此，我們提出以下假設(shè)：

H2：企業(yè)間鏈接促進(jìn)了集群內(nèi)企業(yè)的服務(wù)集成。

3.地理位置臨近與服務(wù)集成

目前，越來越多的管理者利用供應(yīng)鏈管理提高客戶服務(wù)水平和降低總成本。地理距離增加了供應(yīng)鏈活動(dòng)安排上的復(fù)雜性及由于運(yùn)輸和倉儲(chǔ)帶來的物流成本。豐田和Zara的供應(yīng)鏈管理通過建立供應(yīng)商城來縮短距離，集成供應(yīng)商服務(wù)，實(shí)現(xiàn)速度經(jīng)濟(jì)。另外，地理位置的臨近促進(jìn)了商譽(yù)的傳播，[8]包括供應(yīng)商資質(zhì)、交易歷史正式和非正式渠道的信息傳播，使得供應(yīng)商更愿意提供績效穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)，減少機(jī)會(huì)主義行為。更重要的是，集群內(nèi)的企業(yè)競爭程度要高于非集群區(qū)域。有交易歷史的長期導(dǎo)向關(guān)系比信任伙伴更加重要，尤其面臨模仿和可替代性產(chǎn)品的出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)和上下游伙伴合作能夠整合互補(bǔ)性服務(wù)要素迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。再者，地理位置的臨近，使供應(yīng)鏈核心企業(yè)在較低的搜尋成本下能夠更快搜索到二級(jí)三級(jí)子供應(yīng)商完成客戶綜合需求中的子模塊，從而促進(jìn)企業(yè)間更加密切的合作與及時(shí)的信息交換，降低了交易和搜尋成本，使得服務(wù)集成更容易在集群中發(fā)生。因此，我們提出以下假設(shè)：

H3：地理位置的臨近促進(jìn)了集群內(nèi)企業(yè)的服務(wù)集成。

4.集群特點(diǎn)、服務(wù)集成與供應(yīng)鏈績效

在供應(yīng)鏈管理過程中，服務(wù)集成的效率和效益影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)運(yùn)營和產(chǎn)品創(chuàng)新。長期合作的供需關(guān)系以連貫的方式提供產(chǎn)品和服務(wù)，是良性管理的供應(yīng)鏈的一部分；產(chǎn)業(yè)集群特征的三個(gè)維度促進(jìn)有效的溝通并進(jìn)行服務(wù)集成，從而減少客戶反應(yīng)時(shí)間，提高運(yùn)營效率；另外，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，集成服務(wù)不僅能減少交易成本和前置時(shí)間，而且買方企業(yè)在與供應(yīng)商合作過程中通過獲取知識(shí)形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高了供應(yīng)鏈績效。[9]服務(wù)集成體現(xiàn)了服務(wù)供應(yīng)鏈中客戶導(dǎo)向的理念，用服務(wù)帶動(dòng)整條供應(yīng)鏈的管理和運(yùn)作，以期通過服務(wù)整合快速滿足客戶多樣化的需求。服務(wù)集成是現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈構(gòu)建和管理的核心，通過對(duì)客戶需求的預(yù)測(cè)和客戶關(guān)系管理，把握需求的變動(dòng)和更新，不斷開發(fā)和尋求新的價(jià)值增長點(diǎn)。然后，通過對(duì)供應(yīng)商績效的評(píng)價(jià)和供應(yīng)商關(guān)系管理，整合間接和直接服務(wù)供應(yīng)商的資源與能力，基于產(chǎn)品創(chuàng)造增值服務(wù)，向客戶提供完善的集成服務(wù)。供應(yīng)商服務(wù)集成在集群地理位置的臨近，核心競爭力和企業(yè)間鏈接這三個(gè)前因變量和果變量之間扮演著中介作用，也就是說，產(chǎn)業(yè)集群的特點(diǎn)通過服務(wù)集成行為提高了本地供應(yīng)鏈績效。因此，我們假設(shè)：

H4：服務(wù)集成正向影響供應(yīng)鏈績效。

H5a：核心競爭力通過服務(wù)集成提升供應(yīng)鏈績效。

H5b：企業(yè)間鏈接通過服務(wù)集成提升供應(yīng)鏈績效。

H5c：地理位置臨近通過服務(wù)集成提升供應(yīng)鏈績效。

三、研究方法

1.樣本與數(shù)據(jù)收集

本文沒有自主開發(fā)全新的量表，而是采用國外已經(jīng)成熟的工具，通過文獻(xiàn)分析、專家咨詢和半開放式問卷等方式對(duì)選擇的工具進(jìn)行修正后加以使用。2007年4月在浙江省瑞安市某家紡企業(yè)的合作伙伴戰(zhàn)略峰會(huì)上選取10家企業(yè)進(jìn)行量表的預(yù)測(cè)，通過不斷修正，最終形成了本文研究使用的題項(xiàng)和量表。在此基礎(chǔ)上，本研究對(duì)江浙地區(qū)的企業(yè)，從2007年5月初到2007年11月末陸續(xù)發(fā)放了600份問卷，最終有效問卷194份，有效問卷回收率32.3%。表1是本研究樣本在企業(yè)所屬的行業(yè)、銷售額和業(yè)務(wù)類型上的描述性統(tǒng)計(jì)分析。

2.測(cè)量

量表采用5點(diǎn)計(jì)分，讓填答者根據(jù)其實(shí)際情況與題項(xiàng)描述的符合程度從“完全不同意”到“完全同意”分別給予1～5分。本研究用3個(gè)題項(xiàng)測(cè)量供應(yīng)鏈績效。[10]供應(yīng)鏈整合變量包括3個(gè)題項(xiàng)，來自波爾拉和陳（Paulraj&Chen）的研究，集群地理位置的臨近、核心競爭力和企業(yè)間鏈接參考湯姆、拉瑞與賀拉斯（Tom Dewitt.，Larry C.Giunipero&Horace L.Melton）的案例研究文章，并集合實(shí)際的企業(yè)調(diào)研和訪談設(shè)計(jì)（具體題項(xiàng)要素參見表2）。

本研究通過哈曼（Harman）單因素檢驗(yàn)來檢驗(yàn)數(shù)據(jù)同源誤差的情況。問卷所有題項(xiàng)一起作因子分析，第一個(gè)因子解釋了15.5%，這表明沒有單一的一個(gè)因子解釋了絕大部分的變異量，因此，本研究數(shù)據(jù)的同源誤差問題并不嚴(yán)重。另外，所有變量的信度如表2所示，均達(dá)到了0.60以上，并且進(jìn)一步檢驗(yàn)問卷的內(nèi)容信度（CITC），均滿足要求。

表1 有效樣本結(jié)構(gòu)

我們對(duì)本文所采用的所有題項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析（EFA），采用最大方差法（Varimax）進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，參考特征值（Eigenvalue值均大于1）堆積圖，對(duì)17個(gè)影響因素進(jìn)行了主成分因子分析，結(jié)果符合本文的五因子結(jié)構(gòu)，所有的因子載荷大于0.64。

表2給出了信度克隆巴赫系數(shù)（Cronbach alpha），內(nèi)容信度和探索性因子分析得出的因子載荷。

表3給出了變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)系數(shù)矩陣。

本研究控制了以下變量：行業(yè)、業(yè)務(wù)類型、公司規(guī)模、銷售收入、總資產(chǎn)和地區(qū)。

3.模型檢驗(yàn)結(jié)果

三個(gè)多層回歸模型用于檢驗(yàn)本文所提出的假設(shè)。模型1將供應(yīng)鏈績效作為因變量，模型2將服務(wù)集成作為因變量。分析結(jié)果如表4所示。

檢驗(yàn)假設(shè)H1、H2、H3，核心競爭力、企業(yè)間鏈接和地理位置臨近促進(jìn)了集群內(nèi)企業(yè)的服務(wù)集成。在回歸模型2中，依次放入控制變量、自變量（核心競爭力、企業(yè)間鏈接和地理位置臨近）。如表4所示，核心競爭力對(duì)服務(wù)集成有顯著的正向影響作用（β=0.259；p<0.01），加入自變量核心競爭力，增加了對(duì)因變量的變異解釋程度（△R2=0.063）在p<0.05的水平上顯著，表明假設(shè)H1成立。相應(yīng)地，企業(yè)間鏈接對(duì)服務(wù)集成有顯著的正向影響作用（β=0.165；p<0.05），加入自變量企業(yè)間鏈接，增加了對(duì)因變量的變異解釋程度（△R2=0.025）在p<0.01的水平上顯著，表明假設(shè)H2成立。加入自變量地理位置臨近，地理位置臨近對(duì)服務(wù)集成有顯著的正向影響作用（β=0.172；p<0.05），加入自變量地理位置臨近，增加了對(duì)因變量的變異解釋程度（△R2=0.028）在p<0.05的水平上顯著，表明假設(shè)H3成立。

表2 題項(xiàng)及因子分析結(jié)果

表3 各變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)矩陣

模型1進(jìn)一步用來檢驗(yàn)假設(shè) H4，H5a，H5b和H5c，供應(yīng)鏈績效作為因變量。假設(shè)H5集群核心競爭力通過服務(wù)集成對(duì)供應(yīng)鏈績效有正向影響作用。如模型1第2步所示，集群核心競爭力對(duì)供應(yīng)鏈績效有顯著的正向影響作用（β =0.185；p<0.05）。由于服務(wù)集成與供應(yīng)鏈績效有顯著的正向關(guān)系（見模型1第5步）。進(jìn)一步，當(dāng)引入中介變量后，核心競爭力對(duì)供應(yīng)鏈績效的影響作用減弱了，對(duì)供應(yīng)鏈績效的影響變?yōu)椴伙@著（β=0.096；p>0.1），表明自變量與因變量之間的關(guān)系被完全中介了，假設(shè)H5a得到支持；同樣地，如表4所示，假設(shè)H5b企業(yè)間鏈接對(duì)供應(yīng)鏈績效有正向影響作用的主效應(yīng)也得到了支持（β=0.252；p<0.01），當(dāng)引入中介變量后，企業(yè)間鏈接對(duì)供應(yīng)鏈績效的影響作用減弱了（β=0.239；p<0.05），表明自變量與因變量之間的關(guān)系被部分中介了，假設(shè)H5b得到支持；假設(shè)H5c，地理位置的臨近通過服務(wù)集成促進(jìn)供應(yīng)鏈績效提升。由于地理位置臨近對(duì)供應(yīng)鏈績效影響作用不顯著（β=-0.061；p>0.1），說明主效應(yīng)不存在，所以中介作用不存在，假設(shè)H5c沒有得到支持，地理位置臨近能夠促進(jìn)服務(wù)集成水平的提升，但是對(duì)于供應(yīng)鏈績效的提升主效應(yīng)不存在。雖然沒有證明理論假設(shè)，但從另一方面說明地理位置臨近僅僅為高效溝通和交易創(chuàng)造了客觀條件，核心競爭力與企業(yè)間鏈接是能否實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效提升的內(nèi)核，也是集群競爭力的體現(xiàn)。

四、結(jié)論與討論

表4 回歸分析結(jié)果

本文解釋了產(chǎn)業(yè)集群的特點(diǎn)如何影響供應(yīng)鏈績效。通過構(gòu)建集群特點(diǎn)、服務(wù)集成與供應(yīng)鏈績效的理論模型拓展了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的研究，揭示了企業(yè)建立本地化的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和客戶關(guān)系的優(yōu)勢(shì)，是促進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)整合，進(jìn)而提升供應(yīng)鏈績效的重要中介。研究發(fā)現(xiàn)，集群中企業(yè)間地理位置鄰近、緊密的鏈接與核心競爭力有利于促進(jìn)供應(yīng)鏈成員的服務(wù)集成，這表明在集群條件下上下游的供應(yīng)鏈伙伴更容易產(chǎn)生成本和收益協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)而進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈績效，這與德威特、吉尼波羅、麥爾登（Dewitt，Giunipero&Melton）案例研究的結(jié)果一致。另外，服務(wù)集成在企業(yè)間鏈接和核心競爭力與供應(yīng)鏈績效關(guān)系中扮演著部分中介的角色。

1.理論意義

本文的研究結(jié)論對(duì)于拓展和深入供應(yīng)鏈管理、企業(yè)間關(guān)系和產(chǎn)業(yè)集群的研究具有重要意義。第一，本文將供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)集群理論結(jié)合，以集群特征—供應(yīng)鏈管理行為—供應(yīng)鏈績效為分析框架，通過研究集群特征如何影響供應(yīng)鏈行為，進(jìn)而促進(jìn)供應(yīng)鏈績效和整個(gè)集群競爭力的提升，為集群式供應(yīng)鏈的研究進(jìn)一步提供了實(shí)證支持。第二，本文不僅僅是對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式和效應(yīng)的理論研究和單純的建模分析，目前國內(nèi)對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈物流運(yùn)作績效，特別是中小型企業(yè)供應(yīng)鏈物流運(yùn)作績效的研究主要集中在局部環(huán)節(jié)的實(shí)證研究，缺乏從產(chǎn)業(yè)集群的角度研究企業(yè)供應(yīng)鏈物流運(yùn)作的問題和創(chuàng)新。本文結(jié)合集群的特征，試圖反映集群背景下典型行業(yè)的企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作現(xiàn)實(shí)、特質(zhì)以及可能存在的改善空間。

2.實(shí)踐意義

本研究所探討的兩個(gè)問題對(duì)管理實(shí)踐也有重要的借鑒意義。盡管在全球化外包的驅(qū)使下，企業(yè)可以戰(zhàn)略性地開發(fā)集群本地資源降低供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本，但在考慮公司業(yè)務(wù)和外包決策的再選址應(yīng)該分析地理區(qū)位，也就是三個(gè)特征維度水平的高低，這是該地區(qū)是否有潛力發(fā)展成為集群的核心要素。集群內(nèi)的企業(yè)能夠通過互補(bǔ)性資源和其他潛在客戶同時(shí)改善供應(yīng)鏈績效和公司績效，上下游企業(yè)在本地積聚發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)要比疏離的供應(yīng)結(jié)構(gòu)更容易，集群理論和供應(yīng)鏈理論為企業(yè)提供了建立競爭優(yōu)勢(shì)的新途徑，從系統(tǒng)成本的角度，企業(yè)應(yīng)充分關(guān)注和挖掘本地資源，選擇和培育供應(yīng)鏈伙伴，而不是僅僅關(guān)注采購價(jià)格成本低而選擇遠(yuǎn)距離的合作伙伴。此外，集群式供應(yīng)鏈的績效反映了集群的競爭優(yōu)勢(shì)，因此在政策的制定上應(yīng)關(guān)注培育核心競爭力和企業(yè)間鏈接的建立，提供相應(yīng)的制度支持，這樣有利于從本質(zhì)上提升產(chǎn)業(yè)競爭力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)。

五、本研究的局限性與研究展望

盡管本文的一些發(fā)現(xiàn)對(duì)深化供應(yīng)鏈理論、產(chǎn)業(yè)集群等相關(guān)領(lǐng)域的研究具有較為重要的意義，但仍存在一些不足之處，這也是未來研究努力的方向。首先，由于取樣困難，每份問卷均選取每個(gè)企業(yè)的一位高層管理者填答，屬于同源數(shù)據(jù)，雖然統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)顯示本研究的同源誤差并不嚴(yán)重，但由于供應(yīng)商對(duì)關(guān)系質(zhì)量有重要影響，有必要從供方的角度來檢驗(yàn)?zāi)Ｐ停罄m(xù)研究亦可以嘗試從多個(gè)來源獲取數(shù)據(jù)（如供方或客戶的配對(duì)數(shù)據(jù)）；第二，本文只考察了服務(wù)集成作為中介的影響，雖然這個(gè)要素處于中心地位，但并不能概括全部的關(guān)系行為特性，同時(shí)進(jìn)一步的研究可以考慮將其他變量整合到模型中，例如制度性的要素可能會(huì)影響到整合行為和能力的發(fā)展，未來的研究可進(jìn)一步拓展到多層模型的研究。

＊本文受國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“戰(zhàn)略互動(dòng)導(dǎo)向、企業(yè)間關(guān)系與協(xié)作創(chuàng)新主義：權(quán)變動(dòng)態(tài)視角”（項(xiàng)目編號(hào)：71002009）資助。

[1]Anthony L.Patti.Supply Chain Management[J].An International Journal，2006，11（3）：266-270.

[2]Porter M.Clusters and the New Economics of Competition[J].Harvard Business Review，1998，76（6）：77-90.

[3]Porter M.E.Location，competition and Economic Development：Local Clusters in a Global Economy[J].Economic Development Quarterly，2000，14（1）：15-34.

[4]Tom Dewitt，Larry C.Giunipero and Horace L.Melton.Clusters and Supply Chain Management：the Amish Experience[J].International Journal of Physical and Logistics Management，2006，36（4）：289-308.

[5]黎繼子，蔡根女.價(jià)值鏈/供應(yīng)鏈視角下的集群研究新進(jìn)展[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2004，26（7）：8-12.

[6]MentzerJ.T.，DeWitt，W.，KeeblerJ.S.， NixN.W.，Smith C.D.and Zacharia Z.G.Defining Supply Chain Manage－ment[J].Journal of Business Logistics，2001，22（2）：1-25.

[7]Carr A.S.，Pearson J.N..Strategically Managed Buyer-Seller Relationships and Performance Outcomes[J].Journal of Operations Management，1999，17（5）：497-519.

[8]Bengtsson M.，S.lvell.Climate of Competition：Clusters and Innovative Performance Scandinavian [J].Journal of Management，2004，20（3）：225-244.

[9]Doney P.M.，Cannon J.P..An Examination of the Nature of Trust in Buyer-Seller Relationships[J].Journal of Marketing，1997，61：35-51.

[10]Paulraj A.，Chen I.J.Environmental Uncertainty and Strategic Supply Management：A Resource Dependence Perspective and Performance Implication [J].Journal of Supply Chain Management，2007，43（3）：29-42.