聶小軍

摘 要：企業(yè)人力資源管理狀況如何直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。通過對觀上鎮(zhèn)部分中小型民營企業(yè)人力資源管理狀況的調(diào)查，分析和總結(jié)我國民營小型企業(yè)目前人力資源管理方面所存在的問題，并提出改進措施，以此來幫助民營企業(yè)更好地制定相關(guān)管理政策，進而提高經(jīng)營效益，促進企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；人力資源；現(xiàn)狀與管理

一、調(diào)查實錄

筆者自2011年8月1日至9月1日用了近一個月的時間對江西樟樹市觀上鎮(zhèn)部分民營企業(yè)人力資源管理上的狀況進行了調(diào)查。

（一）對企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍進行了調(diào)查。首先對10家規(guī)模（年納稅銷售500萬元）以上企業(yè)和20家小型（年納稅銷售不足100萬元）企業(yè)采用問卷形式進行調(diào)查。

規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)營管理者（企業(yè)中高層管理者）調(diào)查統(tǒng)計表

統(tǒng)計結(jié)果分析表明：規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍的整體素質(zhì)較好。從年齡結(jié)構(gòu)看，大都年富力強：45歲以下的經(jīng)營者占比超過70%；從能力結(jié)構(gòu)來看，具有專業(yè)職稱的占多數(shù)，專業(yè)人員的比例較大。

統(tǒng)計結(jié)果分析表明：經(jīng)營管理者隊伍的整體素質(zhì)相對較差。從年齡結(jié)構(gòu)看，45歲以下的經(jīng)營者比例只有57.5%；從能力結(jié)構(gòu)來看，具有專業(yè)職稱的人數(shù)占比較少。

（二）走訪了鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦和規(guī)模以上企業(yè)、小型企業(yè)各10家。調(diào)查內(nèi)容是：企業(yè)吸納各類技術(shù)人員和管理狀況。

（1）經(jīng)貿(mào)辦提供了以下情況：（近三年）

（2）10家規(guī)模以上企業(yè)共吸納各類人才85人，10家小型企業(yè)共吸納各類人才只有3人。

（三）對企業(yè)中人才流動情況進行了調(diào)查。被調(diào)查的相對吸納各類人才較多的三家規(guī)模以上企業(yè)的情況如下：

二、調(diào)查分析，問題和建議

（一）企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍建設(shè)有待進一步加強。企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍建設(shè)是企業(yè)人力資源管理的一個重要組成部分。改革開放之初，我鎮(zhèn)中小型民營企業(yè)大多是在不完善的市場環(huán)境基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。很多是利用政策上的空子所造成的經(jīng)營機會獲得第一桶金，完成資本原始積累。受當(dāng)時創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和制度因素的影響，企業(yè)成功與企業(yè)主敏銳的市場機會的洞察力、人格魅力、經(jīng)營稟賦有關(guān)。但制度轉(zhuǎn)軌過程中市場給予的巨大機會，如極低的社會生產(chǎn)成本和人力資源成本——以犧牲環(huán)境和資源利用低效率、血汗工廠為特征的粗放式、不可持續(xù)的經(jīng)營發(fā)展方式在改革開放初期為廣大的民營企業(yè)帶來了極大的獲利能力和空間，掩蓋了中小型民營企業(yè)在管理上的缺陷，特別是企業(yè)人力資源管理上的問題。當(dāng)時多數(shù)中小型民營企業(yè)采取家族式的管理模式——以個人為中心、以親情為主導(dǎo)。隨著我國經(jīng)濟增長方式向集約、規(guī)模、技術(shù)密集型、環(huán)境友好型發(fā)展模式轉(zhuǎn)化，其管理過程中，這種管理模式（特別是人力資源管理方面）所存在的缺陷日益明顯，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展、效益的提高。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)主認(rèn)識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展所具有的重要的戰(zhàn)略意義，他們非常重視人力資源規(guī)劃，認(rèn)識到企業(yè)人力資源的開發(fā)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的提高重大作用。并將這種理念付諸管理實踐并取得了一定的成績。從調(diào)查情況來看，對人力資源的開發(fā)建設(shè)的重視程度規(guī)模以上的企業(yè)遠遠超過了小型企業(yè)。這方面明顯的一個標(biāo)志是，企業(yè)管理層的年輕化程度差異較大規(guī)模以上企業(yè)35歲以下管理人員所占的比例比小型企業(yè)高出近20個百分點。同時，對管理人員的專業(yè)素質(zhì)的重視程度也有較為明顯的不同，規(guī)模以上企業(yè)中專業(yè)技術(shù)人員的比例達65%，比小型企業(yè)高出近35個百分點。我鎮(zhèn)不少規(guī)模以上企業(yè)通過審視自己從小變大由弱變強的發(fā)展經(jīng)營歷史，已清醒地意識到，企業(yè)人力資源的開發(fā)建設(shè)是決定企業(yè)不斷發(fā)展的戰(zhàn)略性因素之一。但這種認(rèn)識還要不斷加強，特別是一些小型企業(yè)。目前，為了從過去那種“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的權(quán)變式的落后管理向科學(xué)系統(tǒng)化管理方式轉(zhuǎn)變，不少中小型民營企業(yè)管理者都請專業(yè)的咨詢機構(gòu)進行診斷并制定相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及人力資源規(guī)劃。從這點來看，中小型民營企業(yè)對人力資源管理重要性的認(rèn)同感正逐漸從意識上轉(zhuǎn)到實際中去。充分認(rèn)識到人才是發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的第一資本、企業(yè)發(fā)展離不開一支優(yōu)秀的經(jīng)營管理者隊伍，從調(diào)查資料分析，我鎮(zhèn)不少企業(yè)已經(jīng)切實把經(jīng)營管理者隊伍建設(shè)工作擺上了重要議事日程，正采取積極措施，不斷調(diào)整經(jīng)營管理者隊伍，使企業(yè)經(jīng)營管理者隊伍的整體素質(zhì)不斷提高。但還存在著一些不容忽視的問題：

（1）整體文化素質(zhì)偏低。對全鎮(zhèn)33家不同類型工業(yè)企業(yè)的經(jīng)理（廠長）文化素質(zhì)抽樣調(diào)查顯示，本科學(xué)歷3人，占9.1%；?？茖W(xué)歷的8人，占24.2%；中專（高中）文化程度的15人，占45.5%；初中及初中以下文化程度的7人，占21.2%。

（2）企業(yè)人力資源整體作用發(fā)揮不充分。隊伍的整體功能作用發(fā)揮比較充分的管理者隊伍大都是在規(guī)模以上企業(yè)，而一些小型企業(yè)還沒有引起足夠的重視。

（二）要增強科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略意識。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，觀上鎮(zhèn)民營企業(yè)近年在引進各類技術(shù)人才方面數(shù)量呈環(huán)比指標(biāo)呈逐年上升趨勢，但基期（與三年前相比）指標(biāo)增幅不太大。從幾家規(guī)模以上企業(yè)人才流動情況來看，人才隊伍數(shù)量上流動變化性較大，不夠穩(wěn)定。特別是管理經(jīng)驗豐富的、掌握高精尖技術(shù)的人才的流失對企業(yè)的發(fā)展造成較大損失。中小民營企業(yè)雖然意識到了人力資源管理的戰(zhàn)略性地位，但由于管理基礎(chǔ)薄弱，人力資源部門功能定位不清，導(dǎo)致人力資源管理部門先天不足。雖然民營中小企業(yè)不能像大型企業(yè)一樣有著完善的人力資源管理組織機構(gòu)和部門，但為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序、有效展開，人力資源管理方面規(guī)劃、招聘、測評、培訓(xùn)、激勵、考核、薪酬、等一系列職能卻是同樣必不可少的，同樣應(yīng)在企業(yè)管理整個過程予以貫徹和落實。目前，觀上鎮(zhèn)民營企業(yè)不僅專職人力資源管理人員配備很少，（不少企業(yè)還沒有人力資源管理人員）分工也不明確，即使有也大多未受過專業(yè)訓(xùn)練，大多停留在員工的檔案管理、工資和勞保福利等日常事務(wù)性管理中，是典型的以“事”為中心的“靜態(tài)”人事管理。因此，要改善中小型民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，重要的一點是，人力資源管理人員必須是受過專業(yè)訓(xùn)練的，同時，科學(xué)設(shè)置企業(yè)人力資源管理機構(gòu)也是必需的。這其中，也必須得到鎮(zhèn)企業(yè)主管部門的重視和引導(dǎo)。

同時，企業(yè)管理層應(yīng)該充分認(rèn)識到人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵的因素，而激勵是人力資源管理的重要內(nèi)容，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動他們的生產(chǎn)經(jīng)營方面的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使他們努力去完成組織的任務(wù)。所以，企業(yè)必需要有人力資源戰(zhàn)略，而且這一戰(zhàn)略必須是科學(xué)的。

（三）用人機制不夠健全和規(guī)范。家族式管理是中小民營企業(yè)在管理上最為突出的問題之一。至調(diào)查結(jié)束時（2011年8月底）統(tǒng)計，觀上鎮(zhèn)33家民營企業(yè)中絕大多數(shù)為私人（父子當(dāng)家、夫妻當(dāng)家、兄弟當(dāng)家）絕對控股；其它企業(yè)的最高管理決策權(quán)也都由依靠親戚關(guān)系所構(gòu)成的管理高層所把持。有現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)來治理企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式還沒有在觀上鎮(zhèn)民營企業(yè)中出現(xiàn)。 “由我本人或我的家人來經(jīng)營管理”這是許多企業(yè)老板所堅持的管理信念，以此來確保企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期使用的這種家族式管理模式，在一定階段和范圍內(nèi)有著不可比擬的優(yōu)勢。例如減少管理過程中的負(fù)面的心理成本，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和團結(jié)、確保穩(wěn)定的信用資源。但隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴大，這種模式中的一些弊端就會阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展，如在用人方面任人唯親、過分集權(quán)、論資排輩等，不利于企業(yè)獲得其擴大經(jīng)營規(guī)模所需要的人才資源、決策所需要的市場信息、企業(yè)整體經(jīng)營動力不足，這種企業(yè)伴隨家族成員之間的私利爭奪，往往導(dǎo)致正在走向規(guī)模經(jīng)營的企業(yè)“分拆”或“分家”，這對企業(yè)的發(fā)展壯大無疑是不利的。隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，受技術(shù)專業(yè)化和管理專業(yè)化挑戰(zhàn)，民營企業(yè)僅僅依靠原來的家庭成員已難保證企業(yè)的持續(xù)成長。

三、結(jié)語

企業(yè)人力資源管理事關(guān)企業(yè)興衰成敗，企業(yè)只有自覺地對人力資源管理政策、制度進行改革，如引入現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)、扁平化的組織結(jié)構(gòu)、實行柔性化的管理，實施職工持股等符合現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理規(guī)律的人力資源管理措施和政策，充分調(diào)動企業(yè)職工生產(chǎn)積極性、主動性、創(chuàng)造性，廣大民營企業(yè)必將有更為廣闊的發(fā)展空間和美好的未來！

參考文獻

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