胡憶

摘 要：在當(dāng)今時代，知識已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要資源，知識管理有助于提升企業(yè)核心競爭力。文章著重分析了知識管理在提升企業(yè)核心競爭力的作用機(jī)理，并就企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)如何培育企業(yè)核心競爭力提出了見解。

關(guān)鍵詞：知識管理；核心競爭力；培育

一、引言

企業(yè)正面臨著生存、市場環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等外部環(huán)境的巨大變化。知識取代資本、自然資源和勞動力而成為最有價值的資源。知識經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)來臨，重視知識，進(jìn)行知識管理對于當(dāng)今的企業(yè)至關(guān)重要。企業(yè)要想在競爭日益激烈的環(huán)境下，把企業(yè)做強(qiáng)做大，并求得長期發(fā)展，必須很好的運(yùn)用知識管理，不斷提升企業(yè)核心競爭力。

二、知識管理和企業(yè)核心競爭力概述

（一）知識管理的內(nèi)涵

所謂知識管理，指的是通過知識共享，使恰當(dāng)?shù)闹R在恰當(dāng)?shù)臅r間通過恰當(dāng)?shù)膱龊虾洼d體傳遞給恰當(dāng)?shù)娜?，以實現(xiàn)最佳的組織決策，從而運(yùn)用整體的智慧來提高整體應(yīng)變和創(chuàng)新能力，以此來提高組織的績效。知識獲取、知識轉(zhuǎn)移、知識分享、知識應(yīng)用是知識管理的四個基本環(huán)節(jié)。

（二）企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)內(nèi)在所具有的戰(zhàn)勝競爭對手的根本的本領(lǐng)。這里的“能力”所強(qiáng)調(diào)的是完成某項工作或者做某件事情的本領(lǐng)?！案偁幜Α敝饕钦f明戰(zhàn)勝競爭對手的本領(lǐng)。

知識是人們的認(rèn)識和經(jīng)驗的總和。我們的企業(yè)要做的具體工作就是對知識的有效應(yīng)用，將知識轉(zhuǎn)化為一種本領(lǐng)或能力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)對相關(guān)的知識和知識的有效應(yīng)用的長期積累和整合的結(jié)晶，是企業(yè)生存和發(fā)展的生命力。企業(yè)的核心競爭能力一旦形成，就具有了其他企業(yè)難以模仿的競爭優(yōu)勢。

三、知識管理對企業(yè)核心競爭力的促進(jìn)作用

（一）知識獲取有助于企業(yè)核心競爭力的培育

知識的獲取能夠降低企業(yè)研發(fā)成本，促進(jìn)企業(yè)研發(fā)能力的提高。

企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)活動是企業(yè)領(lǐng)先于競爭對手的主要方法，是企業(yè)的核心競爭力所在，尤其是制造業(yè)。創(chuàng)新研發(fā)活動的前提和基礎(chǔ)是企業(yè)擁有的知識數(shù)量和質(zhì)量。而企業(yè)知識管理過程中知識獲取工作，為企業(yè)研發(fā)人員提供了高效的知識檢索和知識存儲環(huán)境。知識獲取后將其進(jìn)行存儲，將這些知識財富進(jìn)行有效的整理和分類、存儲，通過將已有的知識用到新工藝或新問題中，企業(yè)可以對現(xiàn)有知識進(jìn)行改進(jìn)，甚至創(chuàng)造出新的知識財富，從而促進(jìn)企業(yè)研發(fā)能力的提高。

（二）知識轉(zhuǎn)移有助于企業(yè)核心競爭力的培育

知識轉(zhuǎn)移的目的是組織將已存在的知識有用化，以組織的能力將其加以整合、擴(kuò)散，使之使用更方便、更容易。知識轉(zhuǎn)移的能力體現(xiàn)了企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)化能力，企業(yè)如果能夠快速的將知識有用化，就能夠迅速的將技術(shù)轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)能力，技術(shù)轉(zhuǎn)化能力越強(qiáng)，企業(yè)核心競爭力也就越強(qiáng)?？梢?，知識轉(zhuǎn)移有助于企業(yè)核心競爭力的培育。

另外，知識管理中的知識轉(zhuǎn)移也有助于組織管理效率的提高，組織中的知識能夠在較短的時間內(nèi)達(dá)到更多的員工中，也體現(xiàn)了組織管理能力水平的提高，從而也就能夠不斷的提升企業(yè)的核心競爭力。

（三）知識分享有助于企業(yè)核心競爭力的培育

知識分享有利于增強(qiáng)企業(yè)市場應(yīng)變和市場開拓能力。企業(yè)的市場應(yīng)變能力表現(xiàn)為及時準(zhǔn)確地獲取市場變化信息和根據(jù)變化信息及時做出反應(yīng)兩個方面。前者能力的提升有賴于企業(yè)的知識獲取能力，而后者能力的提升，就在于企業(yè)知識共享與交流的水平了。企業(yè)知識共享與交流的水平越高，那么“反應(yīng)”的速度就越快，“反應(yīng)”決策的正確率就越高，也就是企業(yè)市場應(yīng)變能力越強(qiáng)。知識共享將促進(jìn)企業(yè)將知識資源轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的過程，從而推動企業(yè)的市場創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的市場開拓能力。

（四）知識應(yīng)用有助于企業(yè)核心競爭力的培育

知識應(yīng)用與創(chuàng)新能夠降低企業(yè)邊際管理成本。知識應(yīng)用與創(chuàng)新對企業(yè)管理成本的作用，主要體現(xiàn)在能夠大幅度降低生產(chǎn)時間機(jī)會成本和管理時間機(jī)會成本，從而使邊際管理成本遞減。

以數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)仿真技術(shù)為基礎(chǔ)的各種計劃、生產(chǎn)、經(jīng)營計算機(jī)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用在各種不同類型的企業(yè)中，如制造業(yè)采用的ERP（企業(yè)資源計劃），AM（敏捷制造）、FM（柔性生產(chǎn)系統(tǒng)）、SCM（供應(yīng)鏈管理）等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的運(yùn)用實際上是管理方法和管理手段的創(chuàng)新，使企業(yè)的生產(chǎn)管理越來越依賴計算機(jī)管理系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)外各種信息通過收集、整理、傳遞，形成決策知識。

四、知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)核心競爭力培育

在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識將成為社會生產(chǎn)的價值構(gòu)成的主力。在優(yōu)秀的知識管理系統(tǒng)中，企業(yè)傳統(tǒng)的管理層次，組織結(jié)構(gòu)和地域限制將被打破，這將使企業(yè)中的員工利用知識更多地參與企業(yè)運(yùn)作。知識經(jīng)濟(jì)時代，我們要使知識進(jìn)一步脫離企業(yè)的員工成為獨(dú)立的企業(yè)資源，大大提高企業(yè)的核心競爭力，具體應(yīng)做到以下幾方面：

（一）創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，提高知識轉(zhuǎn)化能力

企業(yè)必須不斷地創(chuàng)新、學(xué)習(xí)各方面知識，以提高企業(yè)員工的素質(zhì)，適應(yīng)環(huán)境的變化，這樣企業(yè)才能保持持久的核心競爭優(yōu)勢。學(xué)習(xí)型組織被認(rèn)為是未來企業(yè)最有競爭力的組織，是培育提升企業(yè)核心競爭力的有力保證。通過對企業(yè)員工培訓(xùn)、對外合作及實踐中創(chuàng)造學(xué)習(xí)來提高員工的知識技能水平及結(jié)構(gòu)和整體的素質(zhì)，在不斷修煉過程中增加企業(yè)專用性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識等，培育知識型員工，不斷地提高知識經(jīng)濟(jì)時代中的知識資源的轉(zhuǎn)化能力，這是培育企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。

（二）轉(zhuǎn)變管理模式，建立創(chuàng)新激勵機(jī)制

管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭能力的保證。要保持核心技術(shù)能力，企業(yè)要根據(jù)自己的特點(diǎn)，在原來的管理模式上進(jìn)行改革創(chuàng)新，保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)合理，管理優(yōu)化，效率最高，效益最佳，企業(yè)在競爭中才具備真正意義上的核心競爭能力。

個人的知識和能力在學(xué)習(xí)過程中轉(zhuǎn)化成了集體所有的企業(yè)能力，并通過進(jìn)一步的整合形成了企業(yè)的核心能力。因此，激勵機(jī)制必不可少。只有建立了有效的激勵機(jī)制，才能有助于推動專業(yè)研究人員的創(chuàng)新意識并取得研究突破，獲得研究人員自我實現(xiàn)的工作成就感。而這種成就感正是新知識源源不斷的源泉，更是維持核心能力和持續(xù)競爭優(yōu)勢的保障。

（三）建立管理信息系統(tǒng)，提升企業(yè)核心競爭力

知識經(jīng)濟(jì)時代，信息技術(shù)的運(yùn)用對于企業(yè)核心競爭力的培育至關(guān)重要，因此有必要建立一套適合企業(yè)自身的管理信息系統(tǒng)（MIS），使企業(yè)的知識、信息系統(tǒng)化，使其應(yīng)用更方便，為企業(yè)核心競爭力的培育提供一定的信息、資源支持。

只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)的管理方法和準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行MIS的開發(fā)。因此，為適應(yīng)MIS的開發(fā)需求，企業(yè)管理工作必須逐步完善以下工作：管理工作的程序化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)流程；管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范；報表文件的統(tǒng)一化，固定的內(nèi)容、周期、格式；數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。

（四）建立“尊重知識，共享知識的”企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成因素，知識經(jīng)濟(jì)時代下，提升企業(yè)的核心競爭力需要建立“尊重知識，共享知識的”企業(yè)文化。知識是需要共享的，知識只要在共享與交流中才能激發(fā)出智慧的火花。

因此要營造一種積極的企業(yè)文化，充分發(fā)揮文化的凝聚力，引導(dǎo)企業(yè)員工為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而相互協(xié)作，創(chuàng)造合作的機(jī)會和空間，使員工加強(qiáng)交流，既可以進(jìn)一步增加凝聚力，又可以實現(xiàn)知識共享和知識創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

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