氣商，指控制脾氣的能力及管理個(gè)人憤怒情緒的情感商數(shù)。2012年美國(guó)康奈爾大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查稱職場(chǎng)存在脾氣收入論，即容易相處的員工，薪酬明顯低于脾氣不太好的員工。而這項(xiàng)調(diào)查也正好印證了中國(guó)的那句老話——會(huì)哭的孩子有奶吃。在職場(chǎng)上，這條規(guī)則也一樣，當(dāng)你天真地以為你的忍讓和包容會(huì)令你的同事或者上司感激不盡時(shí)，其實(shí)，他們也許壓根兒沒意識(shí)到。