鄭 艷

（巢湖學(xué)院教育系，安徽巢湖238000）

1 問題提出

去個(gè)性化是社會(huì)心理學(xué)研究人類攻擊行為的一個(gè)重要理論。自法國(guó)社會(huì)學(xué)家博恩最早提出去個(gè)性化術(shù)語開始，心理學(xué)界對(duì)這一概念從各方面進(jìn)行了廣泛研究。理論研究集中在對(duì)概念的完善、影響因素的探究、個(gè)體的消極影響等方面（章志光，1996）[1]；實(shí)證研究以系列實(shí)驗(yàn)最為突出，驗(yàn)證了去個(gè)性化的影響因素，如匿名和責(zé)任的分散（P.G.Zimbardo，1969）[2]；群體的大?。⊿.Kiesler,，1996）[3]等是個(gè)體去個(gè)性化的重要影響因素。這些研究都是針對(duì)個(gè)體處在現(xiàn)實(shí)群體中探討的，因而心理學(xué)界經(jīng)常使用這個(gè)概念來解釋群體暴力行為。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)心理成為心理學(xué)研究的熱點(diǎn)課題之一，傳統(tǒng)的去個(gè)性化理論被當(dāng)作一個(gè)有用的理論框架來理解網(wǎng)絡(luò)情境中個(gè)體特定的心理和行為變化（陳秋珠，2006）[4]。雖然網(wǎng)絡(luò)群體和現(xiàn)實(shí)群體有異，但是由于網(wǎng)絡(luò)情境也具有去個(gè)性化的典型匿名性特點(diǎn)，因此網(wǎng)絡(luò)交往主體符合去個(gè)性化狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)（Shaw，2002）[5]。但和以往用去個(gè)性化理論解釋群體行為一樣，研究者更多地把視角放在去個(gè)性化的消極表現(xiàn)上，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的匿名性容易導(dǎo)致個(gè)體失去內(nèi)在價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)及態(tài)度，責(zé)任感的喪失，攻擊謾罵行為增加（王椿陽，2007）[6]。目前，研究者普遍承認(rèn)在網(wǎng)絡(luò)空間中的確存在去個(gè)性化現(xiàn)象，對(duì)網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化會(huì)出現(xiàn)消極影響也不存在爭(zhēng)議，但對(duì)于個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化狀態(tài)下是否都呈現(xiàn)消極反應(yīng)持有不同的觀點(diǎn)。如有研究表明網(wǎng)絡(luò)交往的被試沒有比面對(duì)面的被試表現(xiàn)出更消極的行為（Coleman，1999）[7]。網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化不一定導(dǎo)致個(gè)體消極的去抑制行為（陳秋珠，2006）[8]。這說明把網(wǎng)絡(luò)消極的行為單純歸因于去個(gè)性化狀態(tài)是不充分的。盡管去個(gè)性化理論研究成果雖然十分豐富，但是側(cè)重消極方面，而且支持該理論的證據(jù)很少（蘭玉娟，2009）[9]，用于評(píng)價(jià)個(gè)體網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化的工具幾乎空白。因此本研究嘗試在已有相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上，選擇有代表性的研究對(duì)象，針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生這一網(wǎng)絡(luò)群體，設(shè)計(jì)出有效的問卷評(píng)估他們?cè)诿媾R網(wǎng)絡(luò)時(shí)的個(gè)性，探討網(wǎng)絡(luò)行為的積極表現(xiàn)，進(jìn)一步深化當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)心理的研究。

2 問卷編制

2.1 編制依據(jù)

《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化調(diào)查問卷》編制采取如下依據(jù)：第一，根據(jù)以往研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化的定義和理論構(gòu)想確定它的操作定義；第二，前期通過開放式問卷調(diào)查大學(xué)生被試所獲得的有價(jià)值信息；第三，研究文獻(xiàn)中一些研究者所編制的雖不完善但是卻很有意義的問卷。如關(guān)于網(wǎng)絡(luò)成癮問卷非常普遍，但都側(cè)重消極方面[10]，常見的網(wǎng)絡(luò)成癮問卷不能全面反映大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理。

本研究假設(shè)網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化有七個(gè)維度，即自我意識(shí)降低；自我評(píng)價(jià)能力低；自我控制水平下降；羞辱感淡化，攻擊、謾罵等行為增加；助人行為增加；促進(jìn)人際交往；情感宣泄。采用開放式問卷和訪談法搜集網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化的特征描述，并經(jīng)過專家反饋，初步編制的問卷共79個(gè)題項(xiàng)，采用自評(píng)式5點(diǎn)量表記分，“完全不符合”記1分，“比較不符合”記2分，“介于不符合和符合之間”記3分，“比較符合”記4分，“完全符合”記5分。在某一維度得分高說明具有較高的去個(gè)性化傾向，得分低說明具有較低的去個(gè)性化傾向。

2.2 研究對(duì)象及方法

預(yù)測(cè)問卷：在安徽省某高校的在校1—3年級(jí)本科生中隨機(jī)發(fā)放預(yù)測(cè)問卷800份，實(shí)際有效問卷為764份，有效率為95.5%。對(duì)預(yù)測(cè)問卷的項(xiàng)目分析采用相關(guān)法和臨界比率法剔除不合格題項(xiàng)。本問卷保留了相關(guān)系數(shù)高于0.4值以上的題項(xiàng)，但由于被試容量較大（n=764），系數(shù)均達(dá)到顯著水平。因此還采用臨界比率法，對(duì)高分組和低分組進(jìn)行t檢驗(yàn)，經(jīng)過項(xiàng)目分析后刪除區(qū)分度不高的題項(xiàng)，剩余40個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成正式問卷。

正式問卷：以安徽省普通高校大學(xué)生為研究對(duì)象，采用分層抽樣和簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣相結(jié)合的原則，分別在五所高校隨機(jī)選取大學(xué)生被試，并兼顧文理專業(yè)差異、性別差異以及戶源差異。此次研究共發(fā)放問卷600份，回收540份，其中有效問卷502份，問卷的有效回收率為92.96%。采用內(nèi)部一致性系數(shù)(Cronbach a系數(shù))和分半信度作為檢驗(yàn)問卷信度的指標(biāo)。采用因素分析和相關(guān)分析的方法來驗(yàn)證問卷的結(jié)構(gòu)效度。

2.3 結(jié)果

2.3.1 因素分析的適宜性

對(duì)40個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行因素分析，經(jīng)過KMO檢驗(yàn)和巴特利特Bartlett球形檢驗(yàn)，KMO為0.904，Bartlett球度檢驗(yàn)給出的相伴概率為0.000，小于顯著性水平0.05，說明40個(gè)題項(xiàng)非常適合作因素分析，見表1。

表1 KMO和巴特利特球形檢驗(yàn)

2.3.2 因素結(jié)構(gòu)分析

將764份個(gè)案的40個(gè)題項(xiàng)數(shù)據(jù)采用主成分分析和方差最大化正交旋轉(zhuǎn)進(jìn)行探索性因素分析發(fā)現(xiàn)，有6個(gè)因子的特征值超過1，累計(jì)方差解釋率為51.658%，在可以接受的范圍之內(nèi)，見表2。

表2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化各因素旋轉(zhuǎn)因素特征值和累積方差貢獻(xiàn)率

項(xiàng)目負(fù)荷表示公共因素與該項(xiàng)目的相關(guān)，項(xiàng)目在某個(gè)因素上的負(fù)荷越大，表明該項(xiàng)目與此因素的關(guān)系越密切，若項(xiàng)目在該因素上的負(fù)荷越小，則說明該項(xiàng)目不能反映此因素所代表的心理特征。根據(jù)旋轉(zhuǎn)后的項(xiàng)目載荷，某一因素取值大于0.4的題項(xiàng)保留，剩余24個(gè)題項(xiàng)，各項(xiàng)目的因子載荷見表3。以下“t”代表題項(xiàng)，表中各因素下的數(shù)據(jù)代表各題項(xiàng)在該因素上所載的負(fù)荷值（只保留大于0.4的值）。公共值反應(yīng)全部公共因子變量對(duì)原有變量的總方差解釋說明的比例。

根據(jù)表2和表3因素分析的結(jié)果，提取6個(gè)因素，保留24個(gè)題項(xiàng)，對(duì)6個(gè)因子變量的命名解釋是因子分析的關(guān)鍵。本研究因素命名所遵循的原則有兩個(gè)：一是根據(jù)已有研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化定義的理論分析，根據(jù)其積極意義和消極影響所假設(shè)的維度；二是根據(jù)因子變量和原變量的關(guān)系，對(duì)新的因子變量進(jìn)行命名，即各個(gè)因素下所屬題項(xiàng)因素載荷較高的題項(xiàng)所隱含的題意命名。因素1包括41、52、54、64、67五個(gè)題項(xiàng)，所指題意是在網(wǎng)絡(luò)情境下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化高的人而言，在網(wǎng)上人際交往比現(xiàn)實(shí)更容易，因此命名促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交往因子；因素2包括7、8、9、39、73五個(gè)題項(xiàng)，所指題意是在網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化狀態(tài)下，個(gè)體自我意識(shí)降低，包括自我評(píng)價(jià)能力降低（此處自我評(píng)價(jià)能力降低是指在網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化狀態(tài)下對(duì)自身的個(gè)性評(píng)價(jià)跟在現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的自我評(píng)價(jià)不一致，自我認(rèn)識(shí)能力降低），因此此處將因子命名取更廣范的含義，為自我意識(shí)降低；因素3包括37、42、44、47、69五個(gè)題項(xiàng)，所指題意明顯，在網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化狀態(tài)下，幫助他人的行為比現(xiàn)實(shí)更容易發(fā)生，因此命名為助人行為因子；因素4包括10、23、26、30四個(gè)題項(xiàng)，所指題意是指在網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化狀態(tài)下，由于個(gè)人責(zé)任感降低甚至喪失，容易出現(xiàn)攻擊、謾罵他人等違規(guī)行為，而這些行為對(duì)個(gè)體而言在現(xiàn)實(shí)中很少發(fā)生，所以命名為攻擊謾罵行為；因素5包括28、51、55三個(gè)題項(xiàng)，所指題意在網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化狀態(tài)下，個(gè)體更容易失去自我控制能力，表現(xiàn)無節(jié)制的沉溺網(wǎng)絡(luò)，影響學(xué)習(xí)生活各方面，因此命名為自我控制水平降低；因素6包括71、72兩個(gè)題項(xiàng)，所指題意是網(wǎng)絡(luò)情境下由于匿名因素的影響，有利于不良情緒的宣泄，因此命名為情感宣泄因子。

表3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化各因素旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

3 討論

問卷編制結(jié)果基本符合研究假設(shè)，但比原來假設(shè)少了一個(gè)因子，即原假設(shè)自我評(píng)價(jià)能力降低因子經(jīng)過因素分析歸屬于自我意識(shí)降低因子。究其原因，主要是自我意識(shí)下降維度很難界定。在原假設(shè)的7個(gè)維度中，自我意識(shí)下降維度的題項(xiàng)最難衡量，因?yàn)楦鶕?jù)心理學(xué)對(duì)自我意識(shí)的研究，自我意識(shí)有著非常豐富的內(nèi)涵，從心理形式上看，自我意識(shí)表現(xiàn)為具有認(rèn)識(shí)的、情緒的和意志的三種形式。屬于認(rèn)知的有：自我觀察、自我概念、自我認(rèn)定、自我評(píng)價(jià)等，統(tǒng)稱為自我認(rèn)識(shí)；屬于情緒的有：自我感受、自愛、自恃、自卑、責(zé)任感、義務(wù)感等，統(tǒng)稱自我體驗(yàn)；屬于意志的有：自立、自主、自制、自強(qiáng)、自信、自律等。自我意識(shí)的這三種表現(xiàn)形式綜合為一個(gè)整體，便形成個(gè)性的基礎(chǔ)——自我。由此可見，對(duì)自我意識(shí)下降這一維度的考察非常困難，要想準(zhǔn)確、全面衡量，必須要有大量的相關(guān)題目。假設(shè)有大量題目能夠全面衡量自我意識(shí)，那么也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化問卷7個(gè)維度整體結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，只傾向這一維度。因此題項(xiàng)的選擇沒有全面衡量自我意識(shí)維度。

通過以上分析，本研究得到以下結(jié)論，對(duì)自編《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化調(diào)查表》進(jìn)行因素分析，得出了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化的六個(gè)維度：自我意識(shí)降低；自我控制降低；攻擊謾罵行為增加；助人行為增加；促進(jìn)人際交往；情感宣泄。該問卷的信效度檢驗(yàn)還要在正式施測(cè)中通過相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法衡量，可以作為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化的描述工具。

網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化是客觀存在的，是個(gè)體接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)很難避免的一種現(xiàn)象。而且隨著時(shí)代的發(fā)展，電腦的普及，這一現(xiàn)象會(huì)更加普遍。社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)各方面也沒有必要對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化這一現(xiàn)象視為洪水猛獸，因?yàn)閺谋狙芯康膯柧碚{(diào)查可以看出，網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化有著很明顯的積極意義，比如網(wǎng)絡(luò)助人行為和人際交往在問卷結(jié)構(gòu)中占有比較大的因素負(fù)荷，解釋49.95%的方差變異，說明大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)去個(gè)性化現(xiàn)象，并不都是攻擊謾罵行為，積極行為也是非常明顯的，比如在前期的調(diào)查過程中，很多大學(xué)生表示在網(wǎng)絡(luò)上比現(xiàn)實(shí)中他們更傾向幫助他人，會(huì)積極回帖幫助回答問題，在網(wǎng)上發(fā)帖幫助他人。這種積極行為具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：對(duì)自身的積極（情感宣泄），對(duì)他人的積極（網(wǎng)絡(luò)助人），雙方的積極（網(wǎng)絡(luò)交往），這一點(diǎn)與以往的網(wǎng)絡(luò)成癮研究有很大的不同。因此網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)工具，關(guān)鍵是看使用網(wǎng)絡(luò)的主體如何利用。如何有效引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)面前保持獨(dú)立的個(gè)性，積極利用網(wǎng)絡(luò)，才是每一個(gè)心理和教育工作者面臨的重要任務(wù)。

4 信效度檢驗(yàn)

4.1 信度檢驗(yàn)

采用內(nèi)部一致性系數(shù)(Cronbach a系數(shù))和分半信度作為檢驗(yàn)問卷信度的指標(biāo)。從表4可以看出，各分量表和總分的內(nèi)部一致性系數(shù)在0.503～0.813之間，分半信度在0.531～0.835之間。說明該問卷信度良好。

表4 總量表及各分量表的信度

4.2 效度檢驗(yàn)

基于已有研究文獻(xiàn)沒有類似于網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化的問卷作為外部參照，不宜采用效標(biāo)效度，因此本研究著重探討結(jié)構(gòu)效度。采用因素分析和相關(guān)分析的方法來驗(yàn)證大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)效度。經(jīng)過層次聚類分析分析，見表5。事先假定6個(gè)類，發(fā)現(xiàn)24個(gè)項(xiàng)目基本符合原來的因素結(jié)構(gòu)。

表5 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化24個(gè)題項(xiàng)的層次聚類分析

根據(jù)心理量表對(duì)效度的編制原則，要保證問卷結(jié)構(gòu)效度良好，要求各個(gè)分量表（維度）之間相關(guān)系數(shù)較低，而各分量表（維度）與總分相關(guān)系數(shù)較高。從表6可以看出，該問卷各個(gè)維度之間呈中等程度的相關(guān)，且低于各維度和總分之間的相關(guān)（各維度與總分之間的相關(guān)在0.599～0.815之間），符合心理測(cè)量對(duì)結(jié)構(gòu)效度的相關(guān)要求，說明該問卷結(jié)構(gòu)效度較好。從表7來看，各題項(xiàng)與所屬因素之間的相關(guān)也較高，但在助人行為因子上與總分相關(guān)偏低，均低于0.5以下?？梢钥闯?，該問卷結(jié)構(gòu)效度較好。

表6 各維度之間以及各維度與問卷總分的相關(guān)矩陣（N=502）

4.3 討論

《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化調(diào)查問卷》的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.813，分半信度為0.835。其個(gè)各分量表的一致性系數(shù)在0.503～0.717之間，分半信度在0.531～0.713之間。根據(jù)心理測(cè)驗(yàn)的一般原則，信度系數(shù)在0．70以上時(shí)可以用于團(tuán)體間的比較，信度系數(shù)在0．85以上就可以用于對(duì)個(gè)體的鑒別。從信度分析中可以看出整個(gè)問卷和各分量表的信度狀況良好，可以用作團(tuán)體間的比較。

從因素分析的方差解釋率達(dá)到51.658%來看，問卷的結(jié)構(gòu)效度基本可以接受，該問卷各個(gè)維度之間呈中等程度的相關(guān)，且低于各維度和總分之間的相關(guān)，符合心理測(cè)量對(duì)結(jié)構(gòu)效度的相關(guān)要求，但是正式問卷的結(jié)構(gòu)一個(gè)突出問題是其中一個(gè)因素負(fù)荷過高，也就是說盡管有6個(gè)因素的特征值都大于1，但其中一個(gè)特征值最大的一個(gè)因素就可以說明該問卷的主要成份。還有問卷在情感宣泄維度上題目偏少，只有兩個(gè)題項(xiàng)。所以該問卷可以作為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)去個(gè)性化的描述工具，但若想作為診斷工具，還需進(jìn)一步完善題目，調(diào)整問卷結(jié)構(gòu)，達(dá)到更高的結(jié)構(gòu)效度。

表7 各題項(xiàng)與所屬因素之間的相關(guān)

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