■張 濟(jì) 王景平 德州學(xué)院

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球一體化的趨勢(shì)逐步加劇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何通過(guò)企業(yè)管理人員培訓(xùn)造就一支高素質(zhì)、發(fā)展全面的領(lǐng)導(dǎo)管理隊(duì)伍是所在企業(yè)研究的重大問(wèn)題。

一、企業(yè)中、高級(jí)管理人員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

現(xiàn)在的管理干部學(xué)歷較高，具有專業(yè)知識(shí)，年齡大都在30至40歲左右，具有典型的成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)。成年人的學(xué)習(xí)是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，探索和解決工作、生活中的難題，同時(shí)再獲得新的知識(shí)、技能。其學(xué)習(xí)特點(diǎn)是：一是他們要知道為什么要學(xué)習(xí)，二是有產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我指導(dǎo)式學(xué)習(xí)的心理愿望，三是學(xué)習(xí)中帶有許多的、不同的個(gè)人見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)，四是總是在以問(wèn)題中心、任務(wù)中心或生活中心中學(xué)習(xí)，五是學(xué)習(xí)的內(nèi)在激勵(lì)因子是自我發(fā)展的需要。

二、企業(yè)中、高級(jí)管理人員培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1.對(duì)培訓(xùn)缺乏深刻認(rèn)識(shí)。在這次調(diào)查問(wèn)卷中，有一道題目是：如果你沒(méi)有參加本次培訓(xùn)，其中的原因是什么。其中大部分管理干部都填寫了沒(méi)有多余時(shí)間參加培訓(xùn)，個(gè)別人還選擇了參不參加這個(gè)培訓(xùn)對(duì)個(gè)人發(fā)展沒(méi)有作用，所以不想?yún)⒓?。可?jiàn)，這些管理干部對(duì)待培訓(xùn)積極性不高，缺乏深刻的認(rèn)識(shí)。這將大大影響開展培訓(xùn)的效果，這不僅對(duì)我省煤礦安全不利，還會(huì)影響其個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)。

2.培訓(xùn)投入嚴(yán)重不足。這是我國(guó)傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)管理人員培訓(xùn)中普遍存在的問(wèn)題。我國(guó)各企業(yè)職工教育和培訓(xùn)無(wú)論是人數(shù)上、規(guī)格上、質(zhì)量上都不能很好的適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，重生產(chǎn)輕培訓(xùn)的現(xiàn)象比較普遍，培訓(xùn)投入驗(yàn)證不足。

3.培訓(xùn)體系尚未建立。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)隨意性大，缺乏科學(xué)性。培訓(xùn)課程的設(shè)置和機(jī)構(gòu)選擇大多由企業(yè)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定，一般不通過(guò)嚴(yán)格的需求調(diào)研和計(jì)劃分析，因此，在課程的選擇和設(shè)計(jì)上，比較容易帶有經(jīng)驗(yàn)主義色彩。

4.培訓(xùn)內(nèi)容單一。培訓(xùn)形式多限于課堂教學(xué)和參觀學(xué)習(xí)兩大類，缺乏多樣性，學(xué)員的積極性不高，培訓(xùn)效果受到影響；組織形式上一般采用在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，集中脫產(chǎn)培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)方式有著易于管理和實(shí)施的優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也存在著參訓(xùn)者學(xué)習(xí)易于疲勞乏味和對(duì)本質(zhì)工作產(chǎn)生影響小等缺點(diǎn)。

5.培訓(xùn)時(shí)間無(wú)法保證。因?yàn)榕嘤?xùn)對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)干部，工作中的許多事情要他們進(jìn)行商議與決策，故無(wú)法完全做到脫產(chǎn)全日制的學(xué)習(xí)。另外在對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度上看，認(rèn)為自己高學(xué)歷、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，不需要再接受什么培訓(xùn)，而是把培訓(xùn)當(dāng)作上級(jí)的任務(wù)完成，這樣就很難達(dá)到培訓(xùn)目的。

三、企業(yè)中、高級(jí)管理人員培訓(xùn)模式構(gòu)建

根據(jù)目前山東省煤礦培訓(xùn)中心在對(duì)副處級(jí)以上管理干部培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，以及在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)際需要，結(jié)合培訓(xùn)人員的特點(diǎn)，培訓(xùn)的基本模式與方法如下：

1.進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析。對(duì)于培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，做培訓(xùn)需求調(diào)查與分析是最初也是最重要的一步。培訓(xùn)需求分析可采用：訪談法、觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、測(cè)驗(yàn)法、檔案資料法、關(guān)鍵事件法、自我分析法、集體（小組）討論法、績(jī)效考核法、趨勢(shì)研討法、以前項(xiàng)目評(píng)估法、態(tài)度調(diào)查法、顧問(wèn)委員會(huì)研討法等（見(jiàn)表）。

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2.建立動(dòng)態(tài)培訓(xùn)管理體系。根據(jù)需求分析結(jié)果，培訓(xùn)中心應(yīng)該給出一個(gè)詳盡的培訓(xùn)管理體系，并制定詳盡的、科學(xué)的、動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括課程安排、授課的方式、培訓(xùn)的時(shí)間、實(shí)踐環(huán)節(jié)的安排、考察項(xiàng)目的篩選等。（見(jiàn)圖1）。

3.開發(fā)多種培訓(xùn)方法。中、高級(jí)管理干部培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)以學(xué)為中心而不是以教為中心。通過(guò)調(diào)查可知管理干部最喜歡的教學(xué)方法是研討教學(xué)式和案例式教學(xué)（見(jiàn)圖2）。因此，對(duì)于副處級(jí)管理干部的培訓(xùn)應(yīng)該以研討式教學(xué)和案例教學(xué)為主，結(jié)合討論小組、考察方法、較色扮演、視聽方法等。

4.非正式學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，正規(guī)的企業(yè)培訓(xùn)難以滿足知識(shí)的幾何增長(zhǎng)速度，而非正式學(xué)習(xí)的產(chǎn)生滿足了學(xué)習(xí)者對(duì)于新知識(shí)的渴求。研究表明，當(dāng)人們認(rèn)識(shí)到可以立刻應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的時(shí)候?qū)W習(xí)效果是最好的，掌握的知識(shí)也最有效。首先，非正式學(xué)習(xí)作為一種情景嵌入式學(xué)習(xí)，能夠更有效地促進(jìn)組織隱性知識(shí)的共享和轉(zhuǎn)化；其次，員工學(xué)習(xí)自主性更強(qiáng)，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，員工可以根據(jù)自身的需要結(jié)合集中培訓(xùn)來(lái)安排學(xué)習(xí)。

[1]張?jiān)气P.企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策［J］.勝利油田職工大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（3）.

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