摘要：隨著國內(nèi)外現(xiàn)代商業(yè)綜合體的不斷出現(xiàn)，隨之也帶來了一些問題。如何在有限的空間內(nèi)將購物，娛樂，休閑，觀覽等多種功能進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，使其能滿足人們的消費(fèi)心理，便成為商業(yè)綜合體研究的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)綜合體，人性化，設(shè)計(jì)

一、引言

當(dāng)今，在我國建筑界，“人性化設(shè)計(jì)”已經(jīng)成為建筑創(chuàng)作的一面旗幟，我們在商業(yè)綜合體建筑設(shè)計(jì)中，也應(yīng)一樣遵循這一點(diǎn)原則。因此，在商業(yè)綜合體的建筑設(shè)計(jì)中，我們應(yīng)該從人的角度出發(fā)，充分考慮綜合體環(huán)境下的人的生理及心理的雙重需求，力求體現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)綜合體的人本主義特色，創(chuàng)造人性化的商業(yè)空間環(huán)境，這成為了商業(yè)綜合體設(shè)計(jì)的一個(gè)重要內(nèi)容。

二、商業(yè)綜合體中的人性化設(shè)計(jì)原則

2.1、開放性原則

對一個(gè)具體的空間來說，其開放性可以確定該空間中不同環(huán)節(jié)與元素的范圍與框架，能夠?qū)⒖臻g中的不同環(huán)節(jié)相互連接起來，形成各部分功能緊密連接的有機(jī)整體。一般來說，空間的開放性反映在空間實(shí)體中有以下表現(xiàn)：通過增大個(gè)人活動(dòng)的選擇范圍使得人們能夠有更多的城市感受和體驗(yàn)；使空間中的人能夠更多地控制空間環(huán)境的條件；提供給人們在空間環(huán)境中本身所得不到的更多的社會經(jīng)驗(yàn)；提供不同人群之間的相互融合的環(huán)境條件，強(qiáng)化環(huán)境意象。

當(dāng)前，在建筑功能空間的區(qū)分上，提出了建筑應(yīng)該更加靈活和開放，這樣形成的功能模糊的空間才能滿足不同人群的不同使用要求。在現(xiàn)代建筑中，流動(dòng)空間，共享空間及灰空間等空間概念的提出，都是對這一空間的屬性的反映。而在商業(yè)綜合體空間中，應(yīng)該充分考慮到進(jìn)入綜合體空間中的不同人群的各種需求，不應(yīng)把內(nèi)部空間尤其是共享空間局限于單獨(dú)某一種功能，而是應(yīng)該盡量使其開放靈活，以滿足人們的不同需求及今后發(fā)展拓展的需要。

2.2、多樣性原則

對于不同環(huán)境中生活的人來說，他們分別受不同的環(huán)境因素的影響從而形成自己的特點(diǎn)。表現(xiàn)在建筑空間環(huán)境的使用中，就是建筑空間的使用者由于有不一樣的背景而對建筑空間有著不一樣的需求，使得空間的類型及空間內(nèi)部的元素需要更加多元化。

在現(xiàn)代的商業(yè)綜合體空間中，由于消費(fèi)者具有各自獨(dú)特的行為和需求，因此供消費(fèi)者使用的商業(yè)綜合體空間就需要一個(gè)多樣性的空間類型來滿足其多樣性的需求。體現(xiàn)在具體的商業(yè)綜合體空間中，即不同的消費(fèi)者有不同的需求，因此商業(yè)綜合體中的空間功能包括了購物，休憩，娛樂，餐飲等相關(guān)功能，來進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的各種需求。另外，滿足了最基本的共同需求外，還應(yīng)考慮使用者的特殊需求，例如殘疾人，老年人和兒童這特殊人群，在商業(yè)綜合體的設(shè)計(jì)中，應(yīng)設(shè)置坡道，盲道，護(hù)欄等相應(yīng)的保護(hù)和引導(dǎo)措施，以便他們在空間中的活動(dòng)。

2.3、可識別性原則

對于商業(yè)綜合體的可識別性來說有兩方面內(nèi)容，包括商業(yè)綜合體建筑形象的可識別性以及商業(yè)綜合體空間的方向性。對于人來說，可識別性是人們認(rèn)識空間的本能要求。人們在建筑空間中，需要對自身的位置進(jìn)行定位并能方便地找到自己想要到達(dá)的空間，這就是人們對建筑空間的可識別性的基本需求。對于商業(yè)綜合體建筑來說，要想在建筑林立的城市中給人留下深刻的印象，使人們能夠很容易地把它與其它建筑區(qū)分開來，這就需要商業(yè)綜合體建筑的外觀形式必須要有其獨(dú)自的特性，并符合商業(yè)建筑的性格特征。而商業(yè)綜合體的空間與形式，立面與細(xì)部等建筑元素都能成為商業(yè)綜合體空間可識別性的構(gòu)成因素。其次，由于商業(yè)綜合體空間中的功能空間體塊組合較為復(fù)雜，容易使人產(chǎn)生方向的迷失感。因此就需要對商業(yè)綜合體的內(nèi)部空間給予一定的特征，傳遞指示內(nèi)部流線和走向。例如上海正大商業(yè)廣場就是一個(gè)商業(yè)綜合體建筑典型。其獨(dú)特的標(biāo)志性的建筑空間形式讓人很容易便能知道其內(nèi)部功能，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的可識別性。

三、商業(yè)綜合體內(nèi)部不同功能空間人性化設(shè)計(jì)方法

3.1、購物空間

（1）封閉式

用柜臺將顧客與營業(yè)員分開，商品通過營業(yè)員轉(zhuǎn)交給顧客，營業(yè)員工作空間比較獨(dú)立。便于對商品的管理，但不利于顧客挑選商品，是傳統(tǒng)的售貨方式。

（2）半開敞式

按商品的系列，種類由柜架或隔斷圍合成帶有出入口的獨(dú)立小空間，以一個(gè)出入口的口袋式布局或一進(jìn)一出兩個(gè)出入口的通過式布局為常見，其開口處緊鄰?fù)ǖ?。一般沿營業(yè)廳周邊布置形成連續(xù)的相對獨(dú)立的單元空間。各單元應(yīng)既有獨(dú)特性又有統(tǒng)一性。在這樣的小空間中商品柜臺與貨架同時(shí)對顧客開放，但通常是顧客選中商品后，由營業(yè)員按種類，規(guī)格，型號提供顧客相應(yīng)的商品。營業(yè)員工作空間與顧客使用空間穿插交融。

（3）.全開敞式

商品柜臺與貨架合二為一，顧客可隨意挑選商品，營業(yè)員工作空間基本讓位于顧客使用空間，最大限度地增加與商品接觸的機(jī)會。符合顧客心理，便于顧客挑選商品，節(jié)省了購物時(shí)間。顧客常會因?yàn)橛龅胶玫纳唐?，感官意識受到觸動(dòng)而沖動(dòng)購物。

3.2、交通空間

（1）顧客通道寬度

顧客通道時(shí)供顧客通行和挑選商品的場所，應(yīng)有足夠的寬度保證交通順暢，便于疏散。但過寬的通道會造成面積的浪費(fèi)。在全開敞和半開敞的營銷方式中，買賣空間界線無明顯劃分，在一個(gè)主通道上可有多個(gè)單元出入口和通道與之連通，方向性人流沒有封閉式營銷方式中那樣幾種，其水平通道寬度除特殊情況外，可比封閉式通道稍窄，這樣更容易拉近顧客與商品的距離，使顧客能對商品進(jìn)行近距離的觀察。

（2）營業(yè)廳的出入口

營業(yè)廳的出入口對顧客流線的組織起著重要作用，設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮合理布置其位置，選用恰當(dāng)?shù)男问?，在通道疏散口?yīng)該有引導(dǎo)提示標(biāo)志牌。

（3）垂直交通的聯(lián)系和布置

垂直交通的聯(lián)系方式一般有樓梯，電梯和自動(dòng)扶梯。根據(jù)商業(yè)空間的規(guī)模可單獨(dú)使用樓梯或幾種梯共同使用，應(yīng)分布均勻，保證能迅速地運(yùn)送和疏散顧客人流。主要樓梯，自動(dòng)扶梯或電梯應(yīng)設(shè)在靠近出入口的明顯位置。商業(yè)空間豎向交通的方便程度對顧客的購物心理，購物行為和商業(yè)空間的經(jīng)營有很大影響。

3.3、展示空間

對于展示空間的人性化設(shè)計(jì)，主要是通過展示的方式來達(dá)到讓消費(fèi)者更方便輕松地參觀展出商品的效果。對于展示的方式，包括了匯集展示，開放展示，重點(diǎn)展示，搭配展示，樣品展示等幾種常見的展示方式。設(shè)計(jì)展示空間時(shí)，應(yīng)該注意展示空間的布局。通過開放式的，立體的展示空間格局，使消費(fèi)者不僅從視覺上更從觸覺更加了解商品的材質(zhì)，肌理和觸感。并應(yīng)該在展示空間內(nèi)設(shè)有相關(guān)的商品介紹設(shè)施或人員，以增強(qiáng)消費(fèi)者與展示品之間的互動(dòng)，使得消費(fèi)者能從更多的方面去了解相關(guān)商品。

3.4、休閑空間

商業(yè)綜合體內(nèi)的休閑空間依托于商場，與獨(dú)立的相應(yīng)功能的建筑的特點(diǎn)有所不同\"因此，對于商業(yè)綜合體中休閑空間的人性化設(shè)計(jì)來說，需要在下面一些方面注意。

第一，由于商業(yè)空間中的各休閑空間內(nèi)人流流動(dòng)較快，相對時(shí)間短，因此在休閑空間的設(shè)計(jì)中，應(yīng)在消費(fèi)者容易發(fā)現(xiàn)的位置多設(shè)置出入口，注意人流的及時(shí)疏散。

第二，應(yīng)該注意休閑空間環(huán)境的色彩及其裝飾等細(xì)部設(shè)計(jì)。考慮的消費(fèi)者的購物心理，在購物之余進(jìn)行休憩交流時(shí)，需要的是一個(gè)安靜，舒適的空間環(huán)境，不能有太強(qiáng)的視覺刺激。因此，休閑空間的室內(nèi)環(huán)境應(yīng)該雅致清爽，色彩以中性色或稍冷的調(diào)子為主，切忌明度，純度很高，色彩奪目。

第三，商業(yè)空間中的休閑空間的設(shè)置應(yīng)根據(jù)其規(guī)模，環(huán)境，經(jīng)營理念等因素有很多種選擇。若同時(shí)設(shè)置多個(gè)不同功能的休閑空間，應(yīng)注意動(dòng)靜分區(qū)及其與商業(yè)空間自身的關(guān)系。對于可能產(chǎn)生較大噪聲的休閑空間，應(yīng)采取相應(yīng)的隔聲措施，避免對商場中購物的消費(fèi)者產(chǎn)生干擾。

四、結(jié)束語

在商業(yè)綜合體的設(shè)計(jì)中，以人的角度出發(fā)，從商業(yè)空間的人性化設(shè)計(jì)入手，體現(xiàn)出我們強(qiáng)調(diào)的“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，在商業(yè)綜合體的建筑設(shè)計(jì)中，使得人性化設(shè)計(jì)的指導(dǎo)理念能更加具有現(xiàn)實(shí)意義。

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