【摘要】樓宇信息系統(tǒng)一套以單體樓為最小顆粒度，對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、固網(wǎng)通信覆蓋能力、市場(chǎng)相關(guān)信息及其它運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)信息進(jìn)行描述和展現(xiàn)的信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字地圖，并將每個(gè)樓的單體樓塊在地圖上展現(xiàn)。系統(tǒng)不僅可提供可視化、圖形化的樓宇資源展示查詢能力，還可提供基于行政區(qū)劃、分公司、分局、網(wǎng)格的通信能力的展現(xiàn)，對(duì)掌握重要樓宇的資源信息，指導(dǎo)滾動(dòng)規(guī)劃有著重要的意義。

【關(guān)鍵詞】樓宇信息系統(tǒng)通信能力滾動(dòng)規(guī)劃

Li Hai-bin 1，Ma Zhen-dong 2（ChinaUnicom Beijing，100038，China；2. BTPDI，100045，China）

Abstract：

The building information system is an information system based on a single building information to describe the mobile network coverage capability， the traditional line telephony network coverage capability， as well as the marketing information and other carriers` competitive information. It uses the standard map to show each single building. The system can not only provides graphical building resource information， but also have the communication capabilities among the administrative divisions， the branches， the sub-branch and the grid. It is a very important system to manage the key build information and guide the rolling plan.

Keywords：building information systems； communications capabilities； rolling planning

一、引言

某某通信公司是北京地區(qū)實(shí)力雄厚、品牌強(qiáng)勁的全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商，目前，該公司擁有全世界最大的本地固定電話網(wǎng)、寬帶接入網(wǎng)、本地傳送網(wǎng)絡(luò)、最大的地球站和優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

由于企業(yè)管理的資源越來(lái)越多、網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越復(fù)雜，業(yè)務(wù)的多樣性、融合性對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、計(jì)劃、調(diào)度、維護(hù)等要求也越來(lái)越高。以往公司的資源管理系統(tǒng)偏重于從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備角度進(jìn)行管理，缺少一個(gè)面向用戶、管理到樓宇的資源系統(tǒng)。同時(shí)此前的網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)同市場(chǎng)側(cè)相關(guān)支撐平臺(tái)對(duì)于資源的管理沒(méi)有統(tǒng)一的顆粒度和統(tǒng)一的命名規(guī)則，缺乏關(guān)聯(lián)性，無(wú)法直接體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)側(cè)對(duì)市場(chǎng)的支撐。并且基于樓宇的各類統(tǒng)計(jì)均以已覆蓋區(qū)域?yàn)橹?，統(tǒng)計(jì)不全面，無(wú)法獲得準(zhǔn)確的占有率信息，不利于有針對(duì)性地制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃和市場(chǎng)策略。基于以上分析，目前該公司急需一套以樓宇為基本顆粒的樓宇信息系統(tǒng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃。

二、系統(tǒng)功能需求

第一，能夠?yàn)楦骷?jí)運(yùn)維人員、營(yíng)銷人員、管理人員提供豐富的圖形化信息，包括樓宇屬性、地理信息、資源分布信息等，能夠?yàn)榭焖儆行У姆治鰳I(yè)務(wù)、規(guī)劃決策、開(kāi)展業(yè)務(wù)提供信息支持。

第二，在資源規(guī)劃、業(yè)務(wù)開(kāi)展等領(lǐng)域，該套系統(tǒng)能夠結(jié)合地理信息系統(tǒng)，迅速快捷的查詢所需信息，在網(wǎng)絡(luò)分析、業(yè)務(wù)分析、可用資源、收入分析查詢等為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支撐。

以移動(dòng)網(wǎng)建設(shè)為例：企業(yè)要在較短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)覆蓋整個(gè)市區(qū)及重點(diǎn)樓宇的建設(shè)，就需要把控建站選址等諸多問(wèn)題；要合理有效地使用資源、高質(zhì)量地完成相關(guān)任務(wù)，就需要對(duì)全市的樓宇數(shù)量、分布情況、樓宇性質(zhì)等有準(zhǔn)確的把握。而這些信息如果光靠目前各單位維護(hù)的電子表格數(shù)據(jù)，很難短時(shí)間內(nèi)搞清各種資源的情況。

第三，能夠?yàn)橛?jì)劃管理部門提供北京市所有樓宇的室分建設(shè)情況、WLAN建設(shè)情況、固網(wǎng)建設(shè)情況，以及重要樓宇覆蓋區(qū)域、信號(hào)覆蓋質(zhì)量等；可以對(duì)市內(nèi)所有樓宇按重要級(jí)別、功能用途、行政區(qū)域等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；能夠提前掌握重要樓宇的覆蓋信息，規(guī)模，指導(dǎo)建設(shè)任務(wù)的規(guī)劃可研，滾動(dòng)規(guī)劃等。

第四，能夠?yàn)槭袌?chǎng)部門提供各運(yùn)營(yíng)商接入情況，包括無(wú)線覆蓋、有線接入等，統(tǒng)計(jì)樓宇物業(yè)相關(guān)信息；可根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中樓宇的建設(shè)情況，指導(dǎo)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)拓展和開(kāi)發(fā)；可及時(shí)了解樓宇內(nèi)收入情況，提供到端局的銷售線的信息查詢；可根據(jù)樓宇信息情況指導(dǎo)集客部業(yè)務(wù)拓展和開(kāi)發(fā)，可與市場(chǎng)部樓宇內(nèi)客戶情況進(jìn)行信息交換和業(yè)務(wù)合作。

三、項(xiàng)目建設(shè)方案

3.1系統(tǒng)建設(shè)思路

（1）充分考慮市場(chǎng)口、資源口的需求，將系統(tǒng)做成聯(lián)系市場(chǎng)、建設(shè)、維護(hù)的一個(gè)紐帶。（2）系統(tǒng)的重要性中數(shù)據(jù)占80%，功能占20%，系統(tǒng)應(yīng)側(cè)重?cái)?shù)據(jù)的應(yīng)用及更新。（3）樓宇的獲得通過(guò)矢量電子地圖，保證樓宇數(shù)量全且客觀，將全市全部單體樓宇均納入系統(tǒng)的管理范疇。（4）以衛(wèi)星影像獲得的樓宇輪廓為標(biāo)識(shí)，保證樓宇標(biāo)識(shí)的唯一性。唯一性的樓宇編號(hào)采用四級(jí)架構(gòu)，包括分公司級(jí)、分局級(jí)、銷售網(wǎng)格級(jí)、樓宇級(jí)。整體展現(xiàn)方式為二級(jí)架構(gòu)+三級(jí)架構(gòu)+四級(jí)架構(gòu)+五級(jí)架構(gòu)的12位編碼。（5）針對(duì)需求情況確認(rèn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)字段，并保證字段設(shè)計(jì)完整且內(nèi)容相對(duì)固定。（6）系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)以穩(wěn)定性、開(kāi)放性、可擴(kuò)展性、可管理為原則，為系統(tǒng)后續(xù)使用打好基礎(chǔ)。

結(jié)合上述需求分析，以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)的討論，確定了本系統(tǒng)將作為OSS的子模塊，營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、寬帶建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)、營(yíng)帳系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、EAP系統(tǒng)與樓宇信息系統(tǒng)之間通過(guò)接口調(diào)用實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，如圖1所示。

3.2.1系統(tǒng)平臺(tái)框架（如圖2）

3.2.2系統(tǒng)功能描述

樓宇信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是搭建一個(gè)樓宇信息管理支撐系統(tǒng)的GIS功能平臺(tái)。主要實(shí)現(xiàn)以下功能：

（1）提供圖形化地理信息展示能力，具備基本的GIS系統(tǒng)操作功能。提供北京市矢量地圖及樓宇、建筑物、道路、功能單位等POI信息。

（2）提供市內(nèi)所有樓宇按重要級(jí)別、市場(chǎng)類別、功能用途、行政區(qū)域的劃分及統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)。

（3）提供相關(guān)樓宇的室分系統(tǒng)建設(shè)情況、WLAN建設(shè)情況及固網(wǎng)建設(shè)情況的查詢和分析服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)室分、WLAN建設(shè)、固網(wǎng)寬帶建設(shè)情況的自動(dòng)更新。

（4）提供業(yè)務(wù)覆蓋專題圖的查詢與展示，如寬帶接入覆蓋范圍分析等。通過(guò)樓宇寬帶能力覆蓋的展示及與前臺(tái)營(yíng)業(yè)受理系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)用戶報(bào)裝寬帶時(shí)資源實(shí)際情況的查詢。

（5）提供相關(guān)信息的增刪改查操作服務(wù)，滿足信息系統(tǒng)內(nèi)各類信息的維護(hù)需要。

（6）具備標(biāo)準(zhǔn)信息的對(duì)外接口，在相關(guān)部門的確認(rèn)許可下可與OSS、BSS相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，完成相關(guān)系統(tǒng)以樓宇信息為檢索依據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。

（7）能夠在地圖上直接顯示樓宇所屬的行政規(guī)劃，包括市、區(qū)、鎮(zhèn)/街道辦、居委會(huì)/行政（自然）村、樓/棟號(hào)/建筑物名稱。能夠直接顯示公司管理維度，劃分為“分公司級(jí)、分局級(jí)、銷售網(wǎng)格級(jí)、樓/建筑物級(jí)”。

（8）樓宇信息系統(tǒng)除了提供樓宇的位置信息之外，還關(guān)聯(lián)三大部分應(yīng)用信息：

（a）樓宇基本信息：即唯一標(biāo)識(shí)一個(gè)單體樓宇，標(biāo)識(shí)樓宇的地理信息和基本情況，按照北京市行政區(qū)劃或公司所屬分公司、分局、網(wǎng)格等進(jìn)行精細(xì)化管理?？蓪?shí)現(xiàn)按樓宇的重要性或者按照銷售線分類。

（b）資源側(cè)相關(guān)信息：即資源類字段分移動(dòng)網(wǎng)、固網(wǎng)，包含了對(duì)應(yīng)到樓宇的各類資源。對(duì)市場(chǎng)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣工作具有一定的參考意義。同時(shí)對(duì)于建設(shè)類工程固移融合，固移資源的互相利用起到了指導(dǎo)作用。

（c）市場(chǎng)側(cè)相關(guān)信息：即每個(gè)樓宇市場(chǎng)拓展所需的信息。對(duì)于樓宇拓展有一定的指導(dǎo)作用：便于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定有針對(duì)性的市場(chǎng)策略，為樓宇反搶提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

四、項(xiàng)目成果

樓宇信息系統(tǒng)通過(guò)資源情況在樓宇上的直接展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了用戶報(bào)裝環(huán)節(jié)資源的確認(rèn)，對(duì)資源具備情況可以做到一目了然，大幅降低了用戶等待的時(shí)間，從而提高了用戶的滿意程度。

通過(guò)樓宇信息系統(tǒng)，縮短在處理投訴和故障環(huán)節(jié)中的資源確認(rèn)的時(shí)間，提高工作效率，同時(shí)達(dá)到提高用戶感知度的效果。

通過(guò)樓宇信息系統(tǒng)對(duì)資源的展現(xiàn)，便于公司市場(chǎng)側(cè)人員有針對(duì)性、有目的性的對(duì)目標(biāo)樓宇展開(kāi)營(yíng)銷。同時(shí)通過(guò)對(duì)樓宇營(yíng)收信息的同步、環(huán)比分析，能夠及時(shí)有效的掌握各分公司、分局、網(wǎng)格、樓宇的收入情況，有針對(duì)的進(jìn)行擴(kuò)展和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，從而達(dá)到提高市場(chǎng)效益的目的。

通過(guò)樓宇信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的寬帶無(wú)退單受理流程的實(shí)現(xiàn)，也保證了用戶寬帶需求的滿足，大幅提高了寬帶的業(yè)務(wù)收入。

通過(guò)圖形化的展現(xiàn)和分析，實(shí)現(xiàn)資源覆蓋情況的清晰展示，能及時(shí)在相關(guān)需求區(qū)域啟動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目，避免了項(xiàng)目建設(shè)的盲目性，從而提前了項(xiàng)目建設(shè)的產(chǎn)生收入的時(shí)間，提高了投資回報(bào)率。

從移動(dòng)網(wǎng)建設(shè)來(lái)看，通過(guò)對(duì)樓宇室分、WLAN覆蓋情況的展現(xiàn)，可重點(diǎn)對(duì)樓宇信息系統(tǒng)中A類樓宇進(jìn)行覆蓋，提高了投資的回報(bào)率。

通過(guò)2010年完成的樓宇信息系統(tǒng)，該公司實(shí)施精確打擊，著重建設(shè)重要樓宇，將總公司要求的A類室分覆蓋率指標(biāo)從85%提升到98%，僅2011年就計(jì)劃建設(shè)了400個(gè)A類單體樓。以每個(gè)A類產(chǎn)生的效益為2個(gè)B類進(jìn)行測(cè)算，2011提高了投資效率10%。