一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)概述
開放是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“平臺(tái)為王”的時(shí)代。開放平臺(tái)指在軟件業(yè)和網(wǎng)絡(luò)中,軟件系統(tǒng)通過(guò)公開其應(yīng)用程序編程接口或函數(shù)來(lái)使外部的程序可以增加該軟件系統(tǒng)的功能或使用該軟件系統(tǒng)的資源,而不需要更改該軟件系統(tǒng)的源代碼。通俗的說(shuō),開放平臺(tái)就是首先提供一個(gè)基本服務(wù),然后通過(guò)開放其自身的接口,使外部第三方開發(fā)者可以增加平臺(tái)功能或使用開放的資源,使第三方開發(fā)者得以將自己的應(yīng)用統(tǒng)一運(yùn)行這一平臺(tái)之上。
Facebook成功后,谷歌、微軟、亞馬遜等開始競(jìng)相推出自己開放平臺(tái)戰(zhàn)略。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司聞風(fēng)而動(dòng),2010年,新浪微博、百度、盛大、人人網(wǎng)等相繼嘗試開放部分互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的API,尤其是3Q大戰(zhàn)后,為了顯示開放創(chuàng)新的心態(tài),騰訊公司宣布開放微博、QQ空間、財(cái)付通等API,此后,又宣布開放QQ團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。
二、開放平臺(tái)開放的內(nèi)容的分析
1.開放客戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)。主要提供平臺(tái)客戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)供第三方調(diào)用,以利于開展?fàn)I銷服務(wù)。目前比較熱的有用戶資源、用戶關(guān)系數(shù)據(jù)、地理位置信息數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)等。這是當(dāng)前國(guó)內(nèi)開放平臺(tái)的主流。像淘寶、Facebook等企業(yè)就將用戶數(shù)據(jù)向第三方開放,以利于第三方開發(fā)者不斷完善產(chǎn)品,爭(zhēng)取更多的用戶。
2.開放功能和服務(wù)。開放的是某種功能服務(wù),如亞馬遜提供計(jì)算資源的云計(jì)算服務(wù),淘寶開放的小艾分析、好店鋪、e店寶、淘大獎(jiǎng)等營(yíng)銷分析和統(tǒng)計(jì)軟件、視頻服務(wù)等應(yīng)用,電信運(yùn)營(yíng)商開放的短信、彩信、支付等能力也屬于開放應(yīng)用和服務(wù)。
3.開放API和源代碼。指通過(guò)Open API和源代碼讓第三方開發(fā)者節(jié)約成本,讓第三方開發(fā)者調(diào)用開放資源開發(fā)各種應(yīng)用。如Facebook成為第一個(gè)開放底層接口的社交網(wǎng)站,吸引了大量的開發(fā)人員編寫網(wǎng)頁(yè)控件,成為Facebook獲得成功的重要元素。
4.橫向開放。開放平臺(tái)本身歡迎第三方平臺(tái)或網(wǎng)站互聯(lián)互通,讓用戶在不同平臺(tái)和網(wǎng)站間暢通無(wú)阻,例如Facebook Connect。
三、3G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)發(fā)展的策略
第一,開放平臺(tái)應(yīng)從將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)做起,不能本末倒置。走向平臺(tái)的最佳路線是從一個(gè)業(yè)務(wù)角度進(jìn)入,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、注重客戶體驗(yàn)和商業(yè)模式創(chuàng)新,聚集資源,做大業(yè)務(wù),在合適的時(shí)機(jī)開放。正如Facebook所做的那樣,開始不過(guò)是一個(gè)校內(nèi)照片打分網(wǎng)站,逐步建立關(guān)系系統(tǒng)并進(jìn)化為SNS,走出校門聚合千萬(wàn)用戶,最終才開放其巨大的用戶關(guān)系資源。
第二,不要試圖一蹴而就,把開放平臺(tái)作為一個(gè)戰(zhàn)略產(chǎn)品加以投資,殺雞取卵。目前,我國(guó)一些互聯(lián)網(wǎng)公司平臺(tái)開放還不能真正叫做“開放”。利用自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行應(yīng)用開發(fā),并與第三方開發(fā)者競(jìng)爭(zhēng),希望賺錢的業(yè)務(wù)自己做,自己不做的應(yīng)用讓別人來(lái)做,可以說(shuō),現(xiàn)在我國(guó)任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司都沒做到真正的開放。
第三,要開放對(duì)合作方和第三方開發(fā)者有價(jià)值的東西,同時(shí)處理好開放與商機(jī)的平衡。開放平臺(tái)到底開放什么?理解這一點(diǎn)對(duì)開放平臺(tái)建設(shè)具有重要的意義。開放平臺(tái)有三個(gè)層次,只有真正深層次的開放用戶資源,才是最有價(jià)值的開放。對(duì)Facebook而言,這三個(gè)層次是展現(xiàn)層、接口層、數(shù)據(jù)層。對(duì)蘋果而言,這三個(gè)層次是渠道、開發(fā)工具、系統(tǒng)軟硬件。
第四,要以提高客戶體驗(yàn)、滿足客戶長(zhǎng)尾為目標(biāo),推進(jìn)平臺(tái)開放。開放平臺(tái)的主要特點(diǎn)是引入長(zhǎng)尾的應(yīng)用滿足長(zhǎng)尾的需求。滿足客戶長(zhǎng)尾需求是開放平臺(tái)的一大目標(biāo)。要做到這一點(diǎn),首先就是開放的API要確實(shí)對(duì)開發(fā)者進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)、提高應(yīng)用體驗(yàn)有所幫助,否則開放就沒有價(jià)值。如淘寶營(yíng)銷工具的開放(如分銷系統(tǒng)、頁(yè)面廣告、直通車等)對(duì)賣家進(jìn)行產(chǎn)品銷售十分有幫助,同時(shí),也提高了淘寶平臺(tái)的質(zhì)量。百度的優(yōu)勢(shì)就在于對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)把握,百度合作開放門檻很低,通過(guò)應(yīng)用平臺(tái)開放,提高用戶搜索體驗(yàn)。
第五,要與合作伙伴共贏,打造共贏的生態(tài)鏈。開放的本質(zhì)就是不要什么都自己做,而要通過(guò)開放吸引社會(huì)力量促進(jìn)平臺(tái)成長(zhǎng)。平臺(tái)成長(zhǎng)意味著平臺(tái)聚合能力的增強(qiáng)、用戶的增加、流量的增長(zhǎng),有了用戶和流量,就能為產(chǎn)業(yè)鏈各方帶來(lái)盈利。當(dāng)前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開放吸引了眾多參與者,只要各方共同努力,攜手共建良好的共贏的生態(tài)鏈,平臺(tái)開放就會(huì)成功。
四、結(jié)論
當(dāng)前,開放、共享成為一種共識(shí),我們面臨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的巨大機(jī)會(huì),無(wú)論是終端廠商、服務(wù)提供商、還是電信運(yùn)營(yíng)商;無(wú)論在社區(qū)、電子商務(wù),還是客戶端、移動(dòng)終端方面,都將有越來(lái)越多的平臺(tái)開放。把握平臺(tái)開放的精神實(shí)質(zhì),建立和增強(qiáng)自己的核心優(yōu)勢(shì),構(gòu)建一個(gè)健康良性的開放性生態(tài)系統(tǒng)將越來(lái)越重要,這將是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)的決勝點(diǎn)。